Question 1

Waarom is mijn Google Merchant Center account geschorst?

Accepted Answer

GMC-schorsingen vinden doorgaans plaats vanwege beleidsovertredingen zoals verkeerde voorstelling, ontbrekende bedrijfsinformatie of problemen met de websitekwaliteit.

Question 2

Wat zijn de meest voorkomende redenen voor een Google Merchant Center accountschorsing?

Accepted Answer

Veelvoorkomende redenen zijn verkeerde voorstelling, beleidsovertredingen, problemen met de websitekwaliteit, ontbrekende contactgegevens en betalings- of afrekenproblemen.

Question 3

Waarom is mijn Merchant Center account geschorst wegens "Verkeerde voorstelling"?

Accepted Answer

Een schorsing wegens verkeerde voorstelling vindt plaats wanneer Google misleidende bedrijfspraktijken, onduidelijk beleid of discrepanties tussen uw advertenties en website detecteert.

Question 4

Wat is het Google Merchant Center beleid inzake "Verkeerde voorstelling van uzelf of uw product"?

Accepted Answer

Dit beleid vereist een nauwkeurige bedrijfsweergave, waarheidsgetrouwe productinformatie en transparante praktijken op uw website en in uw advertenties.

Question 5

Hoe los ik een Google Merchant Center schorsing wegens verkeerde voorstelling op?

Accepted Answer

Los verkeerde voorstelling op door de bedrijfstransparantie te verbeteren, beleid bij te werken, nauwkeurige productinformatie te garanderen en vertrouwenssignalen toe te voegen.

Question 6

Google Merchant Center schorsing wegens misleiding: de complete gids (2026)

Accepted Answer

Misleiding is een vertrouwensoordeel op accountniveau, geen productprobleem: Google heeft geconcludeerd dat de claims van uw winkel over identiteit, prijzen, voorraad, levering of beleid niet te verifiëren zijn. Deze gids brengt elke veelvoorkomende trigger in kaart, beleidspagina's, prijsverschillen, gekopieerde afbeeldingen en beschrijvingen, urgentiemechanismen, checkoutfouten, redactionele normen, met de concrete oplossing voor elk, de systematische audit om de uwe te vinden, de strategie van één schoon bezwaar, en de formele escalatieroutes voor de EU en de VS wanneer de bezwaren op zijn.

Question 7

Waarom geeft Google Merchant Center "Website moet worden verbeterd" weer en wordt mijn account geschorst?

Accepted Answer

Deze schorsing duidt op problemen met de websitekwaliteit, ontbrekend beleid, een slechte gebruikerservaring of onvoldoende bedrijfsinformatie.

Question 8

Hoe kan ik een schorsing "Website moet worden verbeterd" in Merchant Center oplossen?

Accepted Answer

Verbeter uw website door duidelijk beleid, contactgegevens, een veilig afrekenproces en snelle laadtijden toe te voegen.

Question 9

Wat moet ik doen nadat mijn Google Merchant Center account is geschorst?

Accepted Answer

Bekijk de schorsingsmail, identificeer de problemen, los alle fouten op uw website op en dien vervolgens een bezwaar in met een gedetailleerde toelichting.

Question 10

Hoe dien ik bezwaar in tegen een Google Merchant Center accountschorsing?

Accepted Answer

Dien een bezwaar in via Merchant Center nadat u alle problemen heeft opgelost. Voeg een gedetailleerde toelichting bij van de doorgevoerde wijzigingen.

Question 11

Hoe lang duurt een Google Merchant Center schorsing?

Accepted Answer

Schorsingen duren totdat u de problemen oplost en succesvol bezwaar indient. Beoordelingstijden variëren doorgaans van 3 tot 7 werkdagen.

Question 12

Is een Google Merchant Center schorsing permanent?

Accepted Answer

De meeste schorsingen zijn niet permanent als u de onderliggende problemen oplost. Herhaalde overtredingen kunnen echter leiden tot permanente blokkades.

Question 13

Kan ik een nieuw Google Merchant Center account aanmaken na een schorsing?

Accepted Answer

Het aanmaken van nieuwe accounts om een schorsing te omzeilen is in strijd met het beleid van Google en kan leiden tot permanente blokkades van alle accounts.

Question 14

Ik heb al mijn Google Merchant Center-bezwaren gebruikt - wat kan ik nu doen?

Accepted Answer

Als de bezwaren zijn uitgeput, blijven er echte opties over: gebruik de afkoelperiode om alles op te lossen, laat een specialistische audit uitvoeren, en escaleer als EU-verkoper via een gecertificeerde buitengerechtelijke geschillenbeslechtingsinstantie onder de DSA.

Question 15

Mijn merk is gekloond en nu is mijn Merchant Center geschorst wegens imitatie. Wat kan ik doen?

Accepted Answer

Google kan de echte eigenaar niet van de klonen onderscheiden en schorst iedereen. Documenten alleen overtuigen zelden; bouw verifieerbare identiteitssignalen op uw site, rapporteer de imitators en maak pas daarna bezwaar.

Question 16

Wat is de DSA-bezwaarroute voor een geschorst Merchant Center-account, en wanneer werkt deze?

Accepted Answer

EU-verkopers kunnen een Merchant Center-schorsing escaleren naar een gecertificeerde buitengerechtelijke geschillenbeslechtingsinstantie onder de DSA, een onafhankelijke beoordeling die slaagt wanneer de winkel werkelijk compliant is en wordt onderbouwd met een chronologisch bewijsdossier.

Question 17

Ik heb mijn Merchant Center-schorsing zelf (of met ChatGPT) proberen op te lossen en het werkte niet - wat nu?

Accepted Answer

Doe-het-zelf- en ChatGPT-bezwaren mislukken omdat Google uw winkel opnieuw inspecteert, niet uw formulering, dus elke poging verbruikt slechts een van uw beperkte bezwaren. Herstel vereist een echte audit die de werkelijke problemen vindt, de daadwerkelijke oplossingen, en pas daarna een gedocumenteerd beoordelingsverzoek of DSA-escalatie.

Question 18

Waarom worden mijn Google Merchant Center-bezwaren steeds binnen enkele uren afgewezen?

Accepted Answer

Afwijzingen binnen enkele uren met identieke standaardteksten wijzen op geautomatiseerde beoordeling, niet op een mens die uw uitleg leest. Alleen machinaal controleerbare oplossingen op uw site en in uw feed veranderen het oordeel; voor EU-verkopers zet de buitengerechtelijke DSA-route een echt persoon op de zaak.

Question 19

Waarom is het Google Merchant Center-account van mijn dropshippingwinkel geschorst - en hoe herstel ik het?

Accepted Answer

Dropshipping zelf is toegestaan, maar standaard dropshippingopstellingen - leveranciersafbeeldingen en -beschrijvingen, permanente uitverkopen met nep-urgentie, leverbeloftes die de verzendrealiteit tegenspreken en ontbrekende bedrijfsidentiteit - stellen exact het profiel samen waarop het Misrepresentation-beleid zich richt. Herstel betekent elk van die signalen verwijderen en dan één keer bezwaar maken met gedocumenteerd bewijs.

Question 20

Waarom heeft Google Merchant Center mijn Shopify-dropshippingwinkel geschorst - en waar in Shopify los ik het op?

Accepted Answer

Op Shopify is het Misrepresentation-profiel grotendeels geïnstalleerd, niet geschreven: uitverkoopbanners en vergelijk-met-badges van het thema, aftel- en sales-pop-apps, beleidssjablonen met niet-ingevulde placeholders, geïmporteerde leveranciersreviews, en het Google & YouTube-kanaal dat ongecontroleerde productgegevens rechtstreeks de feed in synchroniseert. Herstel betekent de appslijst, de themacustomizer, Settings > Policies, Products, Shipping en Markets opschonen, en dan de schone toestand in Merchant Center verifiëren vóór één bezwaar.

Question 21

Waarom worden AliExpress-dropshippingwinkels geschorst van Google Merchant Center, en hoe kan ik conform via AliExpress inkopen?

Accepted Answer

Inkopen via AliExpress is niet verboden, maar ongewijzigde imports dragen vier bevestigde beleidsfouten tegelijk: afbeeldingen hergebruikt op duizenden winkels, leverbeloftes die de China-toeleveringsketen niet kan waarmaken, verzonnen merk- of GTIN-gegevens voor merkloze producten, en merk- of namaakartikelen die u wettelijk niet mag verkopen. Naleving betekent de import transformeren: bestel samples, gebruik eigen afbeeldingen en tekst, vermeld echte levertijden, declareer ontbrekende GTIN's eerlijk en verwijder onverdedigbare merkvoorraad.

Question 22

Hoe stel ik verzend- en levertijden voor dropshipping in zodat Google Merchant Center mij niet schorst?

Accepted Answer

Levertijd is de strengst gehandhaafde claim in Merchant Center: uw productpagina's, verzendbeleidspagina en GMC-verzendinstellingen moeten één identiek, gemeten cijfer vermelden, met verwerking die overeenkomt met verwerking en transport met transport, apart geconfigureerd voor elk land dat u target. Meet het echte slechtste geval, zet het overal neer, en schrap landen die u niet eerlijk kunt configureren.

Question 23

Staat Google Merchant Center dropshipping toe?

Accepted Answer

Ja. Geen enkel Google-beleid verbiedt dropshipping, en het woord komt zelfs niet voor in het Misrepresentation-beleid, de Shopping-advertentiebeleidsregels of de Google Ads-regels. Wat Google handhaaft, zijn de vereisten eromheen: waarheidsgetrouwe bedrijfsidentiteit, het vermogen te leveren wat u adverteert, transparante verzend- en retourvoorwaarden en nauwkeurige productgegevens. De meeste dropshippingschorsingen gebeuren omdat de winkel werd gelanceerd zonder die vereisten ooit te lezen.

Question 24

Ik heb alles opgelost wat Google vroeg en mijn Merchant Center is nog steeds geschorst. Wat willen ze nog meer?

Accepted Answer

Het afwijzingssjabloon van Google noemt nooit wat er nog mis is, dus een compliant winkel krijgt dezelfde Misrepresentation-melding als een kapotte. Het gat is meestal iets dat de geautomatiseerde controle ziet en u niet: een gekoppeld of zusteraccount, een entiteits- of identiteitsmismatch, een verouderde feed, een mobiele of accountinstelling, of een geblokkeerde crawl. Blind opnieuw in beroep gaan verbrandt een eindige hulpbron; de betrouwbare manier om een specifiek, onderbouwd antwoord af te dwingen is de buitengerechtelijke EU-geschilroute.

Question 25

Mijn Merchant Center-beroep staat al weken op 'in behandeling'. Kijkt er eigenlijk wel iemand naar?

Accepted Answer

Een beroep dat nooit wordt afgerond is een eigen doodlopende weg: de status blijft op 'in behandeling' staan terwijl uw producten offline blijven en omzet wegbloedt. Het beroep verversen of achter de supportchat aanjagen brengt de wachtrij niet in beweging en kan uw plaats erin resetten. Een vastgelopen niet-beslissing is iets waar de buitengerechtelijke EU-geschilroute op kan handelen, met een vaste tijdlijn, zodat u geen gijzelaar bent van de interne wachtrij van Google.

Question 26

Kan ik Google aanklagen wegens mijn Merchant Center-schorsing? Een advocaat noemde mij een fortuin.

Accepted Answer

Aanklagen kan, maar procederen tegen Google is traag, zwaar op jurisdictievragen en duur, en de servicevoorwaarden zijn geschreven om het moeilijk te maken. Voor EU-bedrijven bestaat er een volwaardig juridisch alternatief dat precies hiervoor is gebouwd: de buitengerechtelijke DSA-geschilroute laat een onafhankelijke gecertificeerde instantie de beslissing van het platform beoordelen, tegen een fractie van de kosten en in weken in plaats van jaren. Dezelfde route dekt ook Google Ads-schorsingen.

Question 27

Google-support blijft mij dezelfde copy-paste-e-mail sturen. Hoe bereik ik een echt mens?

Accepted Answer

De supportkanalen van Google leiden naar hetzelfde sjabloon omdat de medewerkers en forumvrijwilligers die antwoorden een schorsing niet kunnen terugdraaien, hoe vaak ze ook 'escaleren naar het specialistenteam'. Een mens bereiken die de beslissing werkelijk kan veranderen is binnen Google structureel onmogelijk. Het ene kanaal waar een mens zich met uw zaak moet bezighouden en een onderbouwd antwoord op schrift moet stellen, ligt buiten Google: de buitengerechtelijke EU-geschilroute.

Question 28

Google Merchant Center-schorsing in de VS: hoe ons juridische team uw Notice of Dispute afhandelt

Accepted Answer

Amerikaanse handelaren hebben geen EU DSA-route, maar Googles eigen Advertising Program Terms geven hun een echte hefboom voor arbitrage: een Notice of Dispute die een verplicht oplossingsvenster van 60 dagen opent met Googles juridische en Ads-team voordat iemand naar arbitrage kan stappen. Ons juridische team auditeert het account, bouwt de gedocumenteerde zaak op, bereidt de kennisgeving voor en verstuurt haar, en stuurt de procedure van 60 dagen aan. Het is een serieuze juridische stap, geen gegarandeerde reset.

Question 29

Google Merchant Center permanent geschorst: 3 beroepen uitgeput voor een Amerikaanse handelaar

Accepted Answer

Permanent geschorst en zonder beroepen betekent niet altijd letterlijk definitief: het betekent dat het beoordelingspad in het dashboard is uitgeput. Opnieuw appelleren, van platform migreren of een nieuw account openen lost het niet op, en een nieuw account riskeert een aparte omzeilingsovertreding. Amerikaanse handelaren hebben nog een formele hefboom in Googles eigen contract, een Notice of Dispute die een oplossingsvenster van 60 dagen afdwingt. Ons juridische team neemt het over vanaf precies deze doodlopende weg.

Question 30

Wordt mijn Google Ads account ook geschorst als mijn Google Merchant Center account wordt geschorst?

Accepted Answer

Niet automatisch, maar gerelateerde beleidsovertredingen kunnen uw Google Ads account beïnvloeden. Beide accounts zijn gekoppeld aan uw bedrijf.

Google Merchant Center Accountschorsingen

Snelle links

Professionele hulp nodig?