CJdropshipping, DSers, Zendrop, Spocket of AliExpress: welke leveranciersopzet komt echt door Google Merchant Center?
Snel antwoord
Google keurt geen dropshippingleverancier goed of af, en geen enkel beleid van Google noemt er een. Doorslaggevend is of uw opzet u ware levertijden, verzendlocatie, retourkosten, prijzen en identificatiecodes laat vermelden. Voorraad in lokale magazijnen maakt dat makkelijker, apps die ongemerkt herprijzen of leveranciers herkoppelen maken het moeilijker, en de eigen voorwaarden van Spocket noemen Google Shopping als kanaal dat zijn retailers niet mogen gebruiken.
Google keurt geen leveranciers goed en verbiedt er geen
Begin met het belangrijkste deel, want het verandert hoe u elke leveranciersreview op YouTube leest. Google heeft geen lijst met goedgekeurde dropshippingleveranciers en geen lijst met verboden leveranciers. Wij hebben het Misrepresentation-beleid van Merchant Center, het overzicht van het beleid voor Shopping-advertenties en -vermeldingen, de lijst met niet-ondersteunde Shopping-content en de belangrijkste Google Ads-beleidsregels doorgenomen. Geen daarvan noemt CJdropshipping, DSers, Zendrop, Spocket, AliExpress, Temu of dropshipping als model. De lijst met niet-ondersteunde inhoud omvat zaken als tickets, voertuigen, financiële producten, e-books, valuta en diensten. Fysieke goederen die door een leverancier worden verzonden, staan er niet op.
"Welke leverancier wordt goedgekeurd?" is dus de verkeerde vraag. De juiste is: met welke leverancier kunt u klanten en Google informatie tonen die waar, consistent en stabiel is? Google beoordeelt wat een klant ziet: uw productgegevens, uw bestemmingspagina's, uw checkout, uw beleid en de ervaring na aankoop. Wilt u eerst het algemene beleidsbeeld, lees dan ons overzicht van de vraag of dropshipping is toegestaan in Google Merchant Center.
Bevestigd door Google
Het Misrepresentation-beleid van Merchant Center richt zich op verhulling, niet op inkoop. De voorbeelden omvatten "Hiding, omitting, or misrepresenting material details about your actual business location, operational headquarters, or source of product fulfillment to mislead users or evade verification" (wezenlijke gegevens over uw werkelijke bedrijfslocatie, operationele hoofdvestiging of bron van de fulfilment verbergen, weglaten of verkeerd voorstellen om gebruikers te misleiden of verificatie te ontlopen) en "Listing items as available when you lack the capability to fulfill the orders" (artikelen als beschikbaar vermelden terwijl u de bestellingen niet kunt uitvoeren). De specificatie voor beschikbaarheid definieert in stock als "You're accepting orders for this product and can fulfill the purchase request." (u neemt bestellingen voor dit product aan en kunt de aankoop uitvoeren). Niets in beide teksten eist dat u de voorraad bezit.
Google geeft u zelfs een veld voor eerlijke grensoverschrijdende verkoop. Met het attribuut ships from country kunt u klanten, in de woorden van Google, laten weten "if your product is shipped locally or from a cross-border location" (of uw product lokaal of vanuit een locatie over de grens wordt verzonden). Een platform dat fulfilment door leveranciers zou verbieden, zou dat niet bouwen.
De acht dingen die uw leverancier voor u bepaalt
Als u een leverancier kiest, kiest u in werkelijkheid de antwoorden op acht vragen die Google, en uw klanten, uiteindelijk zullen toetsen. Elke vergelijking hieronder komt op deze punten terug.
- De levertijd die u kunt beloven. De verzendspecificatie van Google splitst verzendsnelheid in verwerkingstijd ("from when an order is placed to when it's handed off to the shipping carrier", vanaf het plaatsen van de bestelling tot de overdracht aan de vervoerder) en transittijd. De geschatte leverdatum die klanten zien, wordt berekend als "maximum handling days + maximum transit days" (maximale verwerkingsdagen + maximale transitdagen). De verwerkingstijd van uw leverancier plus uw eigen vertraging bij het plaatsen van de bestelling is uw verwerkingstijd.
- Verzendlocatie. Google noemt "Intentionally hiding the actual location from which your products are shipped to create a false impression of localized delivery" (opzettelijk de werkelijke verzendlocatie verbergen om een valse indruk van lokale levering te wekken) als onaanvaardbare bedrijfspraktijk. Waar de voorraad van uw leverancier werkelijk ligt, is wat u moet vermelden.
- Retouradres en -kosten. Het Misrepresentation-beleid van Google wijst op "Concealing that a customer will incur cross-border or international freight fees to complete a product return" (verbergen dat een klant grensoverschrijdende of internationale vrachtkosten moet maken om een product te retourneren) en "Setting international return windows to begin on the purchase date rather than the actual delivery date" (internationale retourtermijnen laten ingaan op de aankoopdatum in plaats van de werkelijke leverdatum).
- Originele afbeeldingen en inhoud. Het beleid Abuse of the network van Google staat geen inhoud toe die is "replicated from another source without adding value" (uit een andere bron overgenomen zonder waarde toe te voegen). Leveranciersimports met één klik zetten dezelfde foto's en tekst op honderden winkels.
- GTIN's. De regel van Google is "Only provide a GTIN if you're sure it's correct" (geef alleen een GTIN op als u zeker weet dat die klopt) en "Don't submit a GTIN for a product that doesn't have one." (dien geen GTIN in voor een product dat er geen heeft). De meeste generieke leveranciersproducten hebben er geen.
- Gebrandmerkte verpakking en facturen. Google heeft geen regel over verpakking, maar een pakket of factuur met de naam van een ander is wat klanten fotograferen in reviews en chargebackgeschillen.
- Prijsstabiliteit. Apps die automatisch herprijzen, creëren verschillen tussen uw bestemmingspagina en uw feed, en een prijsafwijking is een kritieke fout in Merchant Center.
- De eigen voorwaarden van de leverancier. Sommige leveranciers beperken welke verkoopkanalen u mag gebruiken. Die voorwaarden overtreden kan u het leveranciersaccount kosten, en daarmee het vermogen om bestellingen uit te voeren die u al adverteert.
Geen van deze punten gaat over de merknaam van de leverancier. Allemaal gaan ze over de vraag of wat u laat zien waar is.
Leverancier per leverancier: wat elke opzet u naar waarheid laat tonen
Hieronder staat wat wij in oktober 2026 op de eigen pagina's van elke leverancier hebben geverifieerd, plus patronen die door gebruikers zijn gemeld. Voorwaarden en functies van leveranciers veranderen vaak, dus controleer de actuele versie voordat u op iets hiervan vertrouwt.
CJdropshipping
De homepage van CJ adverteert met "10+ Global Warehouses" (meer dan 10 wereldwijde magazijnen) en een dienst voor eigen verpakking om "Elevate your brand with custom packaging" (uw merk naar een hoger niveau te tillen met eigen verpakking). Die combinatie is de grootste kracht van CJ voor Google Shopping: als een product werkelijk op voorraad ligt in een magazijn in uw doelland, kunt u een korte, binnenlandse levertijd en een binnenlands verzendland vermelden, en beide zijn dan waar.
Het addertje zit in het woord "op voorraad". De eigen blog van CJ beschrijft zijn model voor het Amerikaanse magazijn als voorraad vooraf: u koopt vooraf voorraad in zodat die in het Amerikaanse magazijn ligt. Producten die niet vooraf op voorraad zijn gelegd, worden vanuit China verzonden. Reviews van derden melden ruwweg 2 tot 7 dagen vanuit Amerikaanse magazijnen en 7 tot 22 dagen via CJPacket-routes vanuit China, met een gemelde verwerking van ongeveer 1 tot 3 dagen voor artikelen op voorraad en langer voor andere. Wij konden die bereiken niet op de site van CJ verifiëren, dus beschouw ze als gemeld, en meet uw eigen.
Bekend klachtenpatroon (gemeld): in een openbare draad in de Shopify Community zeiden twee verkopers die CJ gebruikten dat hun Google Ads-accounts kort na de lancering werden geschorst, zonder opgegeven reden. De draad toont een samenhang, geen oorzaak, en niemand plaatste de werkelijke beleidsreden.
GMC-risicopunt: een winkel die "verzonden vanuit de VS" zegt bij elk product terwijl slechts sommige SKU's in het Amerikaanse magazijn liggen. Veilige opzet: stel ships from country en levertijden in per product of per verzendgroep, op basis van waar elke SKU werkelijk op voorraad ligt.
DSers
DSers is eerder een app voor order- en leveranciersbeheer dan een magazijn. De Shopify-vermelding noemt 1688, Alibaba, AliExpress, Amazon, eBay en TikTok Shop als ondersteunde bronnen, en het plaatst bulkbestellingen bij die leveranciers. Uw verzendlocatie en levertijd zijn dus wat de leverancier die u achter elk product koppelt ook levert.
Twee functies van DSers doen ertoe voor Google, en beide zijn gedocumenteerd op de eigen pagina's van DSers:
- Automatische prijsupdate. Met DSers kunt u "select whether DSers updates selling price, compare-at price, store cost" (kiezen of DSers de verkoopprijs, vergelijkingsprijs en winkelkostprijs bijwerkt) wanneer een kostprijswijziging bij de leverancier een door u gekozen drempel overschrijdt. Het vereist een betaald abonnement, en het opslaan van een nieuwe regel herprijst producten die al in uw winkel staan niet. Als de vergelijkingsprijs is inbegrepen, beweegt uw "was"-prijs mee met de kostprijs van de leverancier, niet met een prijs die u werkelijk heeft gerekend.
- Leverancierskoppeling. De pagina Supplier Optimizer van DSers zegt: "Changing the mapping does not automatically update the images, description, or price displayed on your storefront." (het wijzigen van de koppeling werkt de afbeeldingen, beschrijving of prijs in uw webwinkel niet automatisch bij). Het Pro-abonnement voegt "AI powered supplier mapping automation" (door AI aangedreven automatisering van leverancierskoppelingen) toe. Gidsen van derden melden ook het koppelen van verschillende leveranciers per bestemmingsland. Dat is nuttig voor de marges, maar het betekent dat de werkelijke verzendlocatie en levertijd kunnen veranderen terwijl uw productpagina, verzendbeleid en Merchant Center-instellingen precies hetzelfde blijven.
DSers stelt dat het "does not create a tracking number and cannot sync one until the supplier has shipped and uploaded it" (geen trackingnummer aanmaakt en er geen kan synchroniseren totdat de leverancier heeft verzonden en het heeft geüpload). Dat is het eerlijke gedrag dat u wilt: geen verzonnen of omgezette trackingnummers.
Bekende klachtenpatronen (gemeld): een draad in de Shopify Community uit 2025 waarin een oude vergelijkingsprijs van DSers bleef verschijnen bij producten met varianten; een review in de App Store van een verkoper die een dag aan bestellingen annuleerde nadat een automatische prijsupdate zijn prijzen in de war had gestuurd; en een draad in de Shopify Community waarin een DSers-gebruiker vroeg wat hij moest doen omdat Merchant Center een GTIN wilde die hij niet had.
GMC-risicopunt: ongemerkte wijzigingen van prijs en vergelijkingsprijs, en herkoppelingen die de werkelijkheid veranderen zonder de winkel te veranderen. Veilige opzet: houd automatische updates weg van het veld voor de vergelijkingsprijs, beperk prijswijzigingen tot een gepland moment, en behandel elke herkoppeling als een verzendwijziging (zie de sectie over wisselen hieronder).
Zendrop
Het helpcentrum van Zendrop is ongewoon specifiek, en dat is goed nieuws voor iedereen die eerlijke cijfers wil instellen. Het beschrijft twee soorten leveranciers: "U.S.-based partners (shipping domestically)" (partners in de VS, die binnenlands verzenden) en Zendrop Fulfillment, dat vanuit China verzendt. Voor Amerikaanse leveranciers vermeldt het dat de verwerking "typically 1 to 3 business days" (doorgaans 1 tot 3 werkdagen) is, tot 5 werkdagen in drukke periodes, en dat "U.S.-to-U.S. delivery typically takes 3-5 business days." (levering binnen de VS doorgaans 3 tot 5 werkdagen duurt). Het zegt ook "The U.S. catalog is smaller than the China-based catalog" (de Amerikaanse catalogus is kleiner dan de Chinese catalogus) en dat elke leveranciersnaam anders dan Zendrop Fulfillment op een leverancier in de VS duidt.
Voor de route vanuit China zegt de fulfilment-FAQ van Zendrop "Most standard orders ship from China" (de meeste standaardbestellingen worden vanuit China verzonden), dat verzending na de verwerking "typically takes 10-15 days depending on the destination" (doorgaans 10 tot 15 dagen duurt, afhankelijk van de bestemming), en dat uw klant "could be waiting up to 18 days in total." (in totaal tot 18 dagen kan wachten). Dat is precies het soort cijfer dat Google wil dat u publiceert, niet verbergt.
Bij branding is er een afweging: de prijspagina van Zendrop noemt eigen branding, maar het helpcentrum stelt "Custom branding and private labeling are not available for U.S. supplier products." (eigen branding en private labeling zijn niet beschikbaar voor producten van Amerikaanse leveranciers). Gebrandmerkte verpakking en snelle levering in de VS zijn voorlopig niet beschikbaar voor hetzelfde Zendrop-product.
Bekende klachtenpatronen (gemeld, reviews in de App Store): één verkoper schreef dat een beloofde maximale verwerkingstijd werd overschreden omdat het product "still in production" (nog in productie) was, wat tot annuleringen dwong; een ander beschreef 7 tot 9 dagen vóór overdracht aan een vervoerder plus 10 tot 15 dagen transit.
GMC-risicopunt: een banner met "snelle verzending binnen de VS" over een hele winkel waarin de meeste producten uit de Chinese catalogus komen. Veilige opzet: gebruik het filter Ships from US om te bepalen welke producten Amerikaanse levertijden krijgen, en stel producten via de Chinese route in op het volledige bereik van verwerking plus transit, inclusief de drukke periode.
Spocket
De Shopify-vermelding van Spocket promoot "a huge range of US and European products" (een enorm aanbod aan Amerikaanse en Europese producten) en biedt Branded Invoicing (facturen met eigen branding) in het Pro-abonnement. Op papier passen leveranciers in de VS en de EU plus gebrandmerkte facturen goed bij Google Shopping. Maar het eigen helpcentrum van Spocket voegt een voorwaarde toe die u moet lezen voordat u ook maar één Spocket-product aan Merchant Center koppelt.
De eigen voorwaarden van Spocket noemen Google Shopping
Het helpartikel van Spocket over waar u zijn producten mag verkopen (gecontroleerd in oktober 2026) stelt: "Spocket retailers are not permitted to sell products on third-party marketplaces." (retailers van Spocket mogen geen producten verkopen op marktplaatsen van derden). De genoemde voorbeelden zijn Etsy, Wish, Groupon, Facebook Marketplace en Google Shopping. Het voegt eraan toe dat als Spocket-producten op die kanalen worden geplaatst, "we reserve the right to remove the merchant's Spocket account immediately." (wij ons het recht voorbehouden het Spocket-account van de verkoper onmiddellijk te verwijderen). Hetzelfde artikel noemt uw eigen winkelplatforms (zoals Shopify en WooCommerce) als toegestaan, en noemt sociale platforms als plekken om te adverteren. Het zegt niet of Shopping-advertenties die klanten naar uw eigen winkel sturen, gelden als verkopen "op" Google Shopping. Vraag Spocket om een schriftelijk antwoord voordat u Spocket-producten in Merchant Center vermeldt.
Dit is geen regel van Google. Google weet niet, en het maakt Google ook niet uit, dat een product van Spocket komt. Het risico is commercieel: als Spocket uw account sluit terwijl uw Shopping-advertenties draaien, adverteert u plotseling artikelen waarvoor u "lack the capability to fulfill" (het vermogen mist om te leveren), en dat is een van de eigen Misrepresentation-voorbeelden van Google.
Bekende klachtenpatronen (gemeld, reviews in de App Store): een reviewer schreef in 2024 dat de verwerkings- en verzendtijden van de verkoper als 1 dag werden getoond terwijl de werkelijke levering ongeveer twee weken duurde; een ander zei dat producten geen EAN-codes hadden en op Google Shopping werden geblokkeerd. Dit zijn losse reviews, maar beide sluiten direct aan op de controles van Google op levertijd en GTIN. Meet de verwerking met testbestellingen in plaats van op de getoonde waarde te vertrouwen.
GMC-risicopunt: voorwaarden van de leverancier, getoonde verwerkingstijden, ontbrekende identificatiecodes. Veilige opzet: eerst een schriftelijke bevestiging van Spocket, daarna echte gemeten verwerkingstijden en eerlijke instellingen voor identificatiecodes.
AliExpress (rechtstreeks of via een app)
AliExpress is het klassieke geval: een enorm aanbod, meestal verzending vanuit China, leveranciersfoto's die door duizenden winkels worden gedeeld, en geen GTIN's bij de meeste generieke artikelen. Niets daarvan is verboden. Wat winkels een schorsing oplevert, is het verbergen ervan: een badge "levering in 3-5 dagen" op producten van 15 dagen, een lokaal ogend adres, retouren die stilletjes internationale verzending vereisen. Wij behandelen het volledige AliExpress-draaiboek in onze gids over AliExpress-dropshipping en Google Merchant Center.
Temu (kort)
Temu is een consumentenmarktplaats, geen dropshippingleverancier. De Amerikaanse gebruiksvoorwaarden beperken aankopen tot persoonlijk, niet-commercieel gebruik, pakketten komen aan in Temu-verpakking, en retouren gaan naar het adres van Temu, niet naar u. Google heeft ook geen Temu-regel, maar de opzet maakt eerlijke uitspraken over verzendlocatie, retouren en identiteit moeilijk. Onze gids over Temu-dropshipping op Google Shopping legt het model uit dat werkt: Temu voor onderzoek en samples, een leverancier die doorverkoop toestaat voor de fulfilment.
Als u een van deze via AutoDS laat lopen, let er dan op dat het AutoDS-magazijn volgens het eigen helpcentrum van AutoDS een fulfilmentcentrum in China is. Ons artikel over AutoDS en Google Merchant Center behandelt de functies voor herprijzen en tracking in detail.
De vergelijkingstabel: vijf opzetten tegenover de controles van Google
Deze tabel vat de sectie hierboven samen. "Geverifieerd" betekent dat wij het in oktober 2026 op de eigen pagina van de leverancier hebben gelezen. "Gemeld" betekent reviews van derden of berichten van gebruikers die wij niet op de site van de leverancier konden bevestigen.
| Opzet | Waarvandaan het wordt verzonden | Verwerking en levering | Branding | Synchronisatie van prijs en leverancier | Belangrijkste GMC-risicopunt | Veilige opzet |
|---|---|---|---|---|---|---|
| CJdropshipping | "10+ Global Warehouses" (geverifieerd); lokale levering alleen voor vooraf op voorraad gelegde artikelen, anders China | Gemeld: ongeveer 2-7 dagen vanuit het Amerikaanse magazijn, 7-22 dagen via routes vanuit China | Eigen verpakking aangeboden (geverifieerd) | Hangt af van de app waarmee u het koppelt | "Verzonden vanuit de VS" geclaimd voor SKU's die daar niet op voorraad liggen | Ships from country en levertijd per SKU, overeenkomend met waar het op voorraad ligt |
| DSers | Welke leverancier u ook koppelt (AliExpress, Alibaba, 1688, Amazon, eBay, TikTok Shop) | Bepaald door de gekoppelde leverancier | Hangt af van de leverancier | Optionele automatische update van verkoopprijs, vergelijkingsprijs en kostprijs (geverifieerd); herkoppelen verandert de webwinkel niet (geverifieerd) | Meebewegende vergelijkingsprijzen; ongemerkte wijzigingen van verzendlocatie en levertijd na herkoppelen | Vergelijkingsprijs uitgesloten van automatische updates; behandel elke herkoppeling als een verzendwijziging |
| Zendrop | Amerikaanse leveranciers (kleinere catalogus) of Zendrop Fulfillment vanuit China (geverifieerd) | VS: verwerking 1-3 werkdagen, tot 5 in drukke periodes, levering 3-5 werkdagen. China: 10-15 dagen verzending, "up to 18 days in total" (tot 18 dagen in totaal) (geverifieerd) | Eigen branding aangeboden, maar niet voor producten van Amerikaanse leveranciers (geverifieerd) | Geautomatiseerde fulfilment bij betaalde abonnementen (geverifieerd) | Beloften van Amerikaanse snelheid bij producten uit de Chinese catalogus | Producten splitsen met het filter Ships from US; volledig bereik voor Chinese artikelen |
| Spocket | "US and European products" (geverifieerde vermelding) | Per leverancier getoond; één review meldt 1 dag getoond tegenover ongeveer 2 weken in werkelijkheid | Branded Invoicing in het Pro-abonnement (geverifieerd) | Eén review meldt dat na prijswijzigingen handmatig opnieuw importeren nodig was | De voorwaarden van Spocket noemen Google Shopping als niet toegestaan (geverifieerd) | Schriftelijke bevestiging van Spocket vóór elke vermelding in Merchant Center |
| AliExpress | Meestal China; sommige artikelen uit lokale magazijnen | Verschilt per verkoper en route | Over het algemeen geen | Via apps zoals DSers of AutoDS | Verborgen verzending vanuit China, gekopieerde inhoud, verzonnen GTIN's | Eerlijke lange levertijden, eigen foto's en tekst, identifier exists op no waar geen GTIN bestaat |
Let op wat er in de laatste twee kolommen ontbreekt: geen van de risicopunten is "Google houdt niet van deze leverancier". Elk punt is een kloof tussen wat de winkel zegt en wat er gebeurt.
Prijssynchronisatie, vergelijkingsprijzen en GTIN's: waar apps uw feed breken
De meeste schorsingen die wij zien bij winkels die door leveranciers worden aangestuurd, beginnen niet bij de leverancier. Ze beginnen bij automatisering die de winkel sneller verandert dan Merchant Center en de crawler van Google het eens kunnen worden over wat waar is.
Google is direct over automatische artikelupdates, de functie waarop veel verkopers vertrouwen om prijswijzigingen op te vangen: "Automations aren't a replacement for regular updates of your product data." (automatiseringen zijn geen vervanging voor regelmatige updates van uw productgegevens). Het waarschuwt ook: "The product may be disapproved instead of updated if we detect a mismatch." (het product kan worden afgekeurd in plaats van bijgewerkt als wij een afwijking detecteren). Op de hulppagina over afwijkingen voegt Google toe dat het blijft "to treat products with mismatches as critical errors that can lead to account suspension." (producten met afwijkingen behandelen als kritieke fouten die tot accountschorsing kunnen leiden).
Daarom is de kolom over prijssynchronisatie in de tabel voor veel winkels belangrijker dan de verwerkingstijd:
- Herprijzen op basis van de leverancier verandert de prijs op uw bestemmingspagina op willekeurige momenten van de dag. Uw feed loopt later bij. Daartussen kan een crawl een afwijking vastleggen.
- Automatische vergelijkingsprijzen worden in het Google-kanaal van Shopify de "normale" prijs, waarbij uw werkelijke prijs als aanbiedingsprijs wordt verstuurd. Een vergelijkingsprijs die de kostprijs van de leverancier volgt, was nooit een prijs die u rekende. De regels van Google voor aanbiedingsprijzen vereisen een echte prijshistorie voor de basisprijs.
- GTIN's. Geen enkele leveranciersapp in deze vergelijking vult echte GTIN's in voor generieke producten. De oplossing is niet er een te verzinnen. Google zegt: "When in doubt don't provide a GTIN (for example, don't guess or make up a value)." (geef bij twijfel geen GTIN op; gok dus niet en verzin geen waarde). Stel voor generieke producten zonder GTIN identifier exists in op no. Verkoopt u een echt merkproduct, zoek dan de echte GTIN op.
Wat werkt
Kies één moment per dag voor prijswijzigingen en stuur uw feed direct daarna door. Houd vergelijkingsprijzen alleen aan waar u de hogere prijs echt heeft gerekend. Laat de voorraadsynchronisatie aan, zodat uitverkochte leveranciersartikelen "out of stock" worden in plaats van "in stock" te blijven terwijl u ze niet kunt leveren.
Zo kiest u een leverancier voor Google Shopping: de checklist
Leg elke kandidaat-leverancier, en elk product, langs deze vragen voordat het in uw Merchant Center-feed komt. Kunt u er één niet met een feit beantwoorden, dan bent u niet klaar om dat product te adverteren.
- Staan de voorwaarden van de leverancier Google Shopping toe? Lees de regels over kanalen. Spocket noemt Google Shopping uitdrukkelijk; andere kunnen marktplaatsen of doorverkoop beperken. Bewaar het antwoord op schrift.
- Waar ligt deze specifieke SKU op voorraad? Niet "heeft de leverancier een Amerikaans magazijn", maar "ligt dit product daar". Dat antwoord is uw ships from country.
- Wat is de echte verwerkingstijd? De verwerking door de leverancier plus de tijd die u nodig heeft om de bestelling te plaatsen, in werkdagen, in de drukke periode. Meet het met testbestellingen naar uw eigen adres in elk doelland.
- Wat is de echte transittijd? Gebruik het traagste realistische geval, niet het beste geval van de leverancier. De richtlijn van Google is overschatten als u niet exact kunt zijn.
- Waar gaan retouren naartoe en wie betaalt? Gaan retouren naar het buitenland, zeg dat dan en vermeld de kosten. Laat internationale retourtermijnen ingaan bij levering, niet bij aankoop.
- Wat ziet de klant in de doos? Branding van de leverancier, een buitenlandse factuur of een prijsbriefje in een andere valuta belanden allemaal in reviews. Gebrandmerkte verpakking of facturen (CJ, Spocket Pro, Zendrop voor niet-Amerikaanse producten) verminderen die wrijving.
- Kunt u uw eigen foto's en tekst gebruiken? Bestel samples, fotografeer ze, en schrijf uw eigen beschrijvingen met echte afmetingen en materialen.
- Heeft het product een GTIN? Echte GTIN als die bestaat, anders identifier exists op no. Leen er nooit een van een andere vermelding.
- Hoe gedraagt de prijssynchronisatie zich? Weet welke velden uw app schrijft, hoe vaak, en of hij vergelijkingsprijzen aanraakt.
- Is het product zelf toegestaan? Leverancierscatalogi bevatten merkimitaties en beperkte categorieën. Dat een leverancier het aanbiedt, maakt het op Google nog niet aanvaardbaar.
Voor wat trage levering u op Google wel en niet kost, lees onze gids over trage verzending en de Store Quality-signalen van Google. Korte versie: lange levering is een nadeel in de ranking, geen overtreding, zolang ze eerlijk is.
Van leverancier wisselen zonder een afwijking te creëren
Van leverancier wisselen is normaal zakendoen. Overstappen van een route vanuit China naar een Amerikaans magazijn is vaak de beste upgrade die een winkel voor Google Shopping kan doen. Het risico is niet de wissel zelf. Het is een wissel die de werkelijkheid verandert terwijl uw winkel en Merchant Center de oude opzet blijven beschrijven. DSers zegt het duidelijk over zijn eigen koppeling: uw webwinkel blijft ongewijzigd tenzij u hem bewerkt.
Voer de wissel in deze volgorde uit:
- Test eerst. Plaats testbestellingen bij de nieuwe leverancier en noteer verwerkingstijd, transittijd, verpakking en de retourroute.
- Werk de productgegevens bij. Ships from country, verzendgroep of levertijd per product, beschikbaarheid, en prijs als uw kostprijs is veranderd. Verandert de identiteit van een product (ander artikel, ander merk), dan is het een nieuw product, geen herkoppeling.
- Werk de website bij, overal waar het voorkomt. Levertijdschatting op de productpagina, verzendbeleid, alle banners met "verzonden vanuit" of "snelle levering", de retourpagina en het retouradres, antwoorden in de FAQ, en verzendopties in de checkout.
- Werk Merchant Center bij. Verwerkings- en transittijden in de verzendinstellingen, retourinstellingen als de termijn, kosten of het adres zijn veranderd. De eigen best-practicegids van Google zegt "Ensure that shipping rates in Merchant Center match those on your website" (zorg dat verzendtarieven in Merchant Center overeenkomen met die op uw website) en het retourbeleid consistent te houden "in the footer, returns page, and web banner" (in de footer, op de retourpagina en in de webbanner).
- Zet pas daarna live bestellingen om. Is de nieuwe leverancier trager, pas de beloften dan aan voordat de eerste trage bestelling wordt verzonden, niet na de eerste klacht.
- Controleer een week later opnieuw. Bekijk de diagnose in Merchant Center op waarschuwingen over prijs, beschikbaarheid of verzending, en lees de eerste reviews van bestellingen bij de nieuwe leverancier.
Bevestigd door Google
De verzendspecificatie van Google: "Shipping speed includes both handling time [handling_time] (sometimes referred to as processing time) and transit time [transit_time]." (verzendsnelheid omvat zowel de verwerkingstijd, soms processing time genoemd, als de transittijd). De pagina over snelle en gratis verzending: "The shipping speed you add to Merchant Center must match what's on your online store. If you can't match it exactly, overestimate the delivery time in Merchant Center." (de verzendsnelheid die u aan Merchant Center toevoegt, moet overeenkomen met wat in uw webwinkel staat; als u het niet exact kunt evenaren, overschat dan de levertijd in Merchant Center).
Wat wij in echte zaken zien
Het bijwerken van uw verzendinstellingen is niet wat problemen veroorzaakt. Wat wij herhaaldelijk aantreffen in doorgelichte winkels is het tegenovergestelde: een wissel van leverancier maanden eerder, een verzendbeleid dat nog de oude route beschrijft, een GMC-verwerkingstijd gekopieerd van het beste geval van de leverancier, en een retouradres dat niemand heeft bijgewerkt. Consistente, eerlijke updates zijn de veilige weg; oude beloften laten staan is de riskante.
Eén ding moet u nooit doen: een nieuwe winkel of een nieuw Merchant Center-account openen om na een schorsing "schoon te beginnen" met een nieuwe leverancier. Het beleid Abuse of the network van Google noemt "After a previous suspension decision, attempting to use the Shopping system again by creating new accounts to re-enter the system" (na een eerder schorsingsbesluit proberen het Shopping-systeem opnieuw te gebruiken door nieuwe accounts aan te maken) als het omzeilen van systemen. Herstel in plaats daarvan het bestaande account.
Bevestigd, waargenomen, niet bevestigd: claims over leveranciers op een rij
Bevestigd door Google
- Geen enkel beleid van Google noemt een dropshippingleverancier of het woord dropshipping.
- Het verbergen van de echte verzendlocatie, verwerkingsvertragingen of internationale retourkosten is een overtreding van Misrepresentation.
- Ships from country bestaat zodat u een grensoverschrijdende herkomst eerlijk kunt tonen.
- Verzin geen GTIN's; producten zonder GTIN kunnen zonder GTIN worden ingediend.
- Prijsafwijkingen worden behandeld als kritieke fouten die tot schorsing kunnen leiden, ook als automatische artikelupdates ze corrigeren.
Wat wij in echte zaken zien
- Leveranciers met lokale magazijnen maken het makkelijker om door de beoordeling te komen omdat korte levertijden waar en aantoonbaar zijn, niet omdat Google ze verkiest.
- Winkels falen zelden op de leverancier. Ze falen op een belofte die de leverancier niet kan waarmaken: een banner, een badge, een GMC-verwerkingstijd.
- Automatisering van prijzen en vergelijkingsprijzen is een vaker voorkomende aanleiding dan trage levering.
- Pakketten met branding van de leverancier en buitenlandse facturen duiken op in reviews en chargebacks, die de winkelbeoordelingen voeden.
Niet officieel bevestigd (mythe of mening van een leverancier)
- "Google blokkeert winkels met CJ (of AliExpress, of Zendrop)." Geen enkele tekst van Google zegt dit. Forumberichten die een leverancier aan een schorsing koppelen, tonen samenhang, geen oorzaak.
- "Gebruik een Amerikaanse leverancier en u wordt automatisch goedgekeurd." Een Amerikaans magazijn lost de levertijd op. Het lost identiteit, retouren, inhoud of prijzen niet op.
- "De verwerkingstijden van leveranciers in de app kloppen." Reviews van verschillende apps melden getoonde tijden die korter zijn dan de werkelijkheid. Meet uw eigen.
- "Elke leverancier is prima voor Google Shopping." Niet als de eigen voorwaarden van de leverancier iets anders zeggen, zoals die van Spocket.
Welke opzet komt er werkelijk door?
Elk van deze opzetten kan door Google Merchant Center komen, en elk ervan kan erop stuklopen. In de praktijk is de makkelijkste route een leverancier die uw producten in uw doelland op voorraad heeft en u het pakket laat brandmerken, omdat de eerlijke versie van uw winkel dan ook een aantrekkelijke is. Een route vanuit China komt er ook door, met eerlijke lange levertijden, duidelijke informatie over de verzendlocatie en een retourbeleid dat de echte kosten noemt. De opzetten die falen, zijn die waarbij de winkel het ene belooft en de leverancier het andere doet, of waarbij een app achter uw rug prijzen en leveranciers wijzigt. En als u Spocket gebruikt, regel de vraag over Google Shopping dan eerst met Spocket voordat u haar met Google regelt.
Weet u niet zeker welke van uw producten op dit moment de waarheid vertellen, dan is dat precies waarvoor een audit bedoeld is. Lees weet Google dat u dropshipt voor wat Google kan zien, en wat u moet doen als uw dropshippingwinkel al is geschorst.
Een leverancier kiezen of ervan wisselen? Controleer uw winkel voordat Google dat doet.
Wij lichten dropshippingwinkels door aan de hand van de echte controles van Google: verzendlocatie, levertijden, retouren, identiteit, feed en prijzen. Bent u al geschorst, dan regelen wij de oplossingen en het bezwaar, en voor verkopers in de EU de route onder de Digital Services Act via een gecertificeerde instantie voor buitengerechtelijke geschillenbeslechting. Liever minder risico? Kies de success-fee-optie en betaal alleen als u wordt hersteld (dat kost iets meer).
De conclusie
Google kiest uw leverancier niet. Het controleert of uw vermeldingen, site en checkout de waarheid vertellen over levertijd, verzendlocatie, retouren, prijzen en identiteit. Kies de leverancier van wie u de werkelijke prestaties openlijk kunt vermelden, voorkom dat automatisering achter uw rug prijzen herschrijft, en werk elke belofte bij op de dag dat u wisselt. Doe dat, en CJdropshipping, DSers, Zendrop of AliExpress kunnen allemaal achter een winkel staan die Google Shopping graag toont.