Wordt mijn Google Ads account ook geschorst als mijn Google Merchant Center account wordt geschorst?
Snel antwoord
Niet automatisch, maar gerelateerde beleidsovertredingen kunnen uw Google Ads account beïnvloeden. Beide accounts zijn gekoppeld aan uw bedrijf.
Hoe Merchant Center en Google Ads met elkaar verbonden zijn
Google Merchant Center en Google Ads zijn aparte producten, maar ze delen infrastructuur en gegevens op manieren die belangrijk zijn bij schorsingen.
De accountkoppeling
Om Shopping-campagnes te draaien, moet u uw Merchant Center-account koppelen aan uw Google Ads-account. Dit creëert een gegevensverbinding waardoor Google beide accounts kan zien als gerelateerd aan dezelfde bedrijfsentiteit.
Wat wordt gedeeld tussen platforms
Bedrijfsidentiteit
Juridische bedrijfsnaam, adres, contactgegevens en website-URL
Beleidsovertredingen
Ernstige overtredingen op het ene platform kunnen worden gemarkeerd voor beoordeling op het andere
Betalingsgegevens
Betaalmethoden kunnen gekoppeld zijn aan beide platforms
Vertrouwenssignalen
Algehele accountgezondheid en -geschiedenis beinvloedt beide platforms
Verschillende schorsingsscenario's
Niet alle Merchant Center-schorsingen hebben dezelfde impact op Google Ads. De impact hangt af van het type en de ernst van de overtreding.
Scenario 1: Alleen Shopping Ads geschorst
Meest voorkomende uitkomst. Uw Merchant Center is geschorst, maar uw Google Ads-account blijft functioneren. U kunt nog steeds Zoekadvertenties, Display-advertenties, YouTube-advertenties en andere campagnetypen draaien - alleen geen Shopping-campagnes of Performance Max-campagnes die productfeeds gebruiken.
Scenario 2: Platformoverschrijdende schorsing
Bij ernstige overtredingen (met name fraude, omzeiling of grove misleiding) kan Google zowel uw Merchant Center ALS uw Google Ads-account schorsen. Dit is waarschijnlijker wanneer de overtreding betrekking heeft op uw bedrijfspraktijken in het algemeen, niet alleen op uw productfeed.
Scenario 3: Cascade-effect
Soms leidt een Merchant Center-schorsing tot een beoordeling van uw Google Ads-account. Zelfs als beide niet tegelijkertijd worden geschorst, kan de GMC-schorsing leiden tot een daaropvolgende Ads-schorsing binnen dagen of weken.
Overtredingen die beide platforms het vaakst treffen
Bepaalde soorten overtredingen hebben bijna altijd gevolgen voor zowel Merchant Center als Google Ads, omdat ze fundamentele vertrouwensproblemen met uw bedrijf vertegenwoordigen.
Systemen omzeilen
Het aanmaken van nieuwe accounts om schorsingen te ontwijken, het gebruik van cloaking, of elke poging om de beoordelingssystemen van Google te misleiden. Dit resulteert bijna altijd in verboden op alle advertentieplatforms van Google. Lees meer over waarom u nooit een nieuw account moet aanmaken.
Onaanvaardbare bedrijfspraktijken
Oplichting, fraude, verkoop van namaakgoederen of bedrijfspraktijken die consumenten schaden. Google beschermt gebruikers op alle platforms tegen deze bedrijven.
Gecoordineerde misleidende praktijken
Het gebruik van meerdere websites, accounts of bedrijfsidentiteiten om gebruikers of Google te misleiden. Patroondetectie activeert platformbrede actie.
Betalingsfraude
Problemen met betaalmethoden, chargebacks of financiele fraude. Deze beinvloeden uw mogelijkheid om betaalde Google-diensten te gebruiken.
Overtredingen die minder snel overslaan
Veel Merchant Center-overtredingen zijn specifiek voor productadvertenties en treffen doorgaans niet uw bredere Google Ads-account.
Problemen met productgegevenskwaliteit
Ontbrekende GTIN's, onjuiste productcategorieen of fouten in de feedopmaak. Dit zijn technische problemen die specifiek zijn voor productadvertenties.
Website heeft verbetering nodig
Ontbrekende beleidspagina's, onduidelijk afrekenproces of problemen met contactgegevens. Meestal GMC-specifiek, tenzij de problemen wijzen op bredere misleiding.
Prijs- en beschikbaarheidsverschillen
Feedgegevens die niet overeenkomen met uw website. Vervelend, maar meestal behandeld als een technisch synchronisatieprobleem in plaats van opzettelijke misleiding.
De uitzondering
Zelfs "lager risico" overtredingen kunnen escaleren als Google vaststelt dat ze opzettelijk zijn. Herhaalde prijsverschillen die altijd in het voordeel van de adverteerder zijn, kunnen bijvoorbeeld worden geclassificeerd als opzettelijke misleiding.
Hoe u kunt controleren of uw Ads-account is getroffen
Na een Merchant Center-schorsing moet u onmiddellijk de status van uw Google Ads-account beoordelen.
Log apart in bij Google Ads
Ga rechtstreeks naar ads.google.com - ga niet via Merchant Center. Controleer op waarschuwingen, meldingen of beleidswaarschuwingen.
Controleer de accountstatus
Controleer uw accountstatus onder Instellingen. Zoek naar schorsingsmeldingen, beleidsovertredingen of accountbeperkingen.
Controleer de campagnestatus
Uw Shopping- en Performance Max-campagnes worden gepauzeerd vanwege de GMC-schorsing, maar andere campagnes zouden nog moeten draaien. Controleer of Zoek- en Display-campagnes actief zijn.
Monitor op veranderingen
Blijf minstens twee weken dagelijks controleren. Platformoverschrijdende schorsingen vinden soms plaats met vertraging terwijl verschillende teams de overtreding beoordelen.
Uw Google Ads-account beschermen
Als uw Merchant Center is geschorst maar uw Google Ads-account nog actief is, kunt u het als volgt beschermen terwijl u werkt aan herstel.
Directe acties
- Pauzeer Shopping-campagnes - Ze worden toch niet weergegeven, maar pauzeren toont dat u actie onderneemt
- Controleer uw zoekadvertenties - Zorg ervoor dat uw tekstadvertenties niet dezelfde beleidsovertredingen bevatten die de GMC-schorsing hebben veroorzaakt
- Controleer landingspagina's - Als het probleem bij uw website lag, treffen dezelfde problemen ook uw zoekadvertenties
- Documenteer naleving - Bewaar gegevens die aantonen dat uw Ads-account in goede staat is
Wat u moet vermijden
- Probeer niet te omzeilen - Het aanmaken van een nieuw Merchant Center om aan hetzelfde Ads-account te koppelen zal waarschijnlijk beide schorsen
- Negeer geen waarschuwingen - Als u meldingen ontvangt in Google Ads, behandel deze dan onmiddellijk
- Ga er niet vanuit dat u veilig bent - Zelfs als er dagen verstrijken zonder Ads-schorsing, blijf waakzaam
Strategische overweging
Sommige verkopers overwegen om hun Merchant Center los te koppelen van Google Ads tijdens een schorsing. Dit wordt over het algemeen niet aanbevolen - het beschermt uw Ads-account niet (Google weet nog steeds dat ze gekoppeld waren) en kan het later herstellen van de MC-Ads-verbinding ingewikkelder maken.
Herstelstrategie voor gekoppelde accounts
Wanneer u werkt aan herstel van een Merchant Center-schorsing, moet uw aanpak rekening houden met de mogelijke impact op uw Google Ads-account.
Uitgebreide nalevingscontrole
Onze scanner identificeert problemen die zowel de naleving van Merchant Center als Google Ads beinvloeden, zodat u problemen kunt oplossen voordat ze zich verspreiden over platforms.
Scan uw websiteWanneer beide accounts zijn geschorst
Als zowel uw Merchant Center als uw Google Ads-account zijn geschorst, is het herstelproces complexer maar niet onmogelijk.
De situatie begrijpen
Dubbele schorsingen betekenen doorgaans dat Google uw bedrijf, niet alleen uw productfeed, als problematisch heeft geidenticifeerd. U heeft te maken met een vertrouwensprobleem op bedrijfsniveau, niet met een technisch nalevingsprobleem.
Herstelaanpak
- Geef prioriteit aan een platform - Focus meestal eerst op Google Ads, omdat dit een duidelijker beroepstraject kan hebben
- Pak de hoofdoorzaak aan - Beide schorsingen komen waarschijnlijk voort uit hetzelfde onderliggende probleem. Los dat probleem volledig op.
- Bouw vertrouwen stap voor stap op - Het herstellen van het ene account kan helpen bij het beroep voor het andere
- Overweeg professionele hulp - Platformoverschrijdende schorsingen zijn complex en professionele begeleiding kan waardevol zijn
Kritieke waarschuwing
Als beide accounts zijn geschorst wegens omzeiling of fraude, zijn de herstelkansen zeer laag. Deze schorsingen geven vaak aan dat Google een definitief oordeel over uw bedrijf heeft geveld. Het aanmaken van nieuwe accounts leidt alleen tot extra verboden en kan juridische gevolgen hebben.