Hoe lang duurt een Google Merchant Center schorsing?
Snel antwoord
Schorsingen duren totdat u de problemen oplost en succesvol bezwaar indient. Beoordelingstijden variëren doorgaans van 3 tot 7 werkdagen.
Schorsingen verlopen niet vanzelf
In tegenstelling tot sommige platformboetes die automatisch worden opgeheven na een bepaalde periode, zijn GMC-schorsingen voor onbepaalde tijd. Uw account blijft geschorst totdat:
- U alle beleidsovertredingen identificeert en oplost
- U een beroep indient met bewijs van uw wijzigingen
- Google uw beroep beoordeelt en herstel goedkeurt
Afwachten werkt niet
Sommige verkopers geloven ten onrechte dat als ze lang genoeg wachten, de schorsing wordt opgeheven. Dat gebeurt niet. Er zijn actieve stappen nodig - de klok begint pas te lopen wanneer u een beoordeling aanvraagt.
Dit betekent dat de "duur" van uw schorsing grotendeels in uw eigen handen ligt. Verkopers die snel en grondig handelen, worden sneller hersteld dan degenen die treuzelen of minimale wijzigingen aanbrengen.
Wat Google zegt: officiele beoordelingstijden
Volgens de officiele documentatie van Google duren accountbeoordelingen doorgaans maximaal 7 werkdagen nadat u een beoordeling hebt aangevraagd. Dit is echter de beoordelingstijd, niet de totale tijd dat u geschorst bent.
De echte tijdlijnverdeling
Problemen identificeren en oplossen
Tijd om uw website, feed en beleid te controleren. Grondige verkopers besteden hier een week aan; haastige verkopers besteden er een dag aan en hebben er later spijt van.
Beoordelingsperiode van Google
Nadat u uw beroep hebt ingediend, doet Google er doorgaans maximaal 7 werkdagen over om het te beoordelen. Complexe gevallen kunnen langer duren.
Afkoelperiode (bij afwijzing)
Als uw beroep mislukt, is er doorgaans een afkoelperiode van een week voordat u een nieuw beoordelingsverzoek kunt indienen.
Beste scenario: 2-3 dagen van schorsing tot herstel. Realistischer voor de meeste verkopers: 2-3 weken als hun eerste beroep slaagt. Slechtste geval: maanden van heen-en-weer als meerdere beroepen worden afgewezen.
Hersteltijdlijnen uit de praktijk
Gebaseerd op branche-ervaring en casestudy's, is dit wat verkopers daadwerkelijk meemaken:
24-72 uur na beroep
- • Kleine technische problemen (feedsynchronisatie)
- • Eerste schorsingen met duidelijke oplossingen
- • Eenvoudige beleidsupdates (contactinfo toevoegen)
- • Verkopers die alles oplosten voor het beroep
1-3 weken totaal
- • De meeste misleidingsschorsingen
- • Beleidsovertredingen die websitewijzigingen vereisen
- • Eerste beroep slaagt
- • Problemen van gemiddelde complexiteit
1-3+ maanden
- • Meerdere mislukte beroepen
- • Ernstige overtredingen (systemen omzeilen)
- • Complexe bedrijfsmodelzorgen
- • Onvolledige oplossingen tussen beroepen
Geen herstel mogelijk
- • Herhaalde grove overtredingen
- • Nieuwe accounts aanmaken om schorsing te omzeilen
- • Fraude of misleidende bedrijfspraktijken
- • Te veel mislukte beroepspogingen
Factoren die uw tijdlijn beinvloeden
Verschillende factoren bepalen of u kijkt naar dagen of maanden:
Factoren die het versnellen
Factoren die het vertragen
Piekperiodes voegen tijd toe
Tijdens drukke winkelperiodes (Black Friday, feestdagen, grote uitverkopen) verwerkt het beoordelingsteam van Google meer beroepen. Beoordelingen die in februari 3 dagen duren, kunnen in november meer dan 10 dagen duren.
De waarschuwingsperiode: uw gratietermijn
Voor de meeste overtredingen geeft Google u een waarschuwing voordat uw account wordt geschorst. Het begrijpen van dit venster is cruciaal:
Standaard waarschuwingsperiode
De meeste beleidsproblemen komen met een waarschuwing van 7 dagen. Uw producten kunnen nog worden weergegeven (met beperkte prestaties) terwijl u problemen oplost.
Verlengde waarschuwingsperiode
Sommige overtredingen krijgen 28 dagen, meestal wanneer Google gedeeltelijke naleving of kleine problemen constateert.
Onmiddellijke schorsing
Grove overtredingen (fraude, namaakgoederen, herhaalde overtredingen) resulteren in onmiddellijke schorsing zonder waarschuwing.
Tijdens de waarschuwingsperiode kunt u op elk moment een "hoffelijkheidsbeoordeling" aanvragen. Als u problemen oplost voor deze beoordeling en deze slaagt, voorkomt u schorsing volledig. Dit is het beste scenario - handelen tijdens de waarschuwingsperiode bespaart u het volledige schorsingsproces.
De val van meerdere beroepen
Een van de grootste manieren waarop verkopers hun schorsingstijdlijn verlengen, is door meerdere onsuccesvolle beroepen in te dienen. Zo werkt de cyclus:
Wat begon als een oplosbare situatie van 2 weken kan maanden van frustratie worden. Sommige verkopers belanden in een cyclus waarin elk beroep wordt afgewezen omdat Google hen niet meer vertrouwt om daadwerkelijk te voldoen. Lees onze gids over wanneer een schorsing permanent kan worden voor meer informatie.
De drie-pogingen-zorg
Google test videoverificatie voor sommige verkopers, waarbij slechts drie beoordelingspogingen zijn toegestaan. Alle drie mislukken kan leiden tot permanente schorsing. Behandel beroepen niet als oefeningsrondes.
Hoe u uw downtime kunt minimaliseren
Als u nu geschorst bent en zo snel mogelijk weer online wilt, is hier de geoptimaliseerde aanpak:
Ga nog niet in beroep
Weersta de verleiding. Een afgewezen beroep voegt minimaal 1-2 weken toe aan uw tijdlijn.
Doe een uitgebreide audit
Controleer alles: website, feed, beleid, bedrijfsinformatie, afrekenproces. Zoek naar problemen, zelfs in gebieden waarvan u denkt dat ze in orde zijn.
Los alles op wat u vindt
Niet alleen de voor de hand liggende problemen. Als iets mogelijk een probleem zou kunnen zijn, los het nu op.
Documenteer uw wijzigingen
Schermafbeeldingen, data, specifieke details. Bouw uw dossier op voor het beroep.
Dien een goed voorbereid beroep in
Laat het tellen. Wees specifiek over wat u hebt gewijzigd en waarom.
Deze aanpak kost doorgaans 3-7 dagen voorbereiding, daarna 7 dagen voor beoordeling. Totaal: 10-14 dagen tot herstel. Het proces overhaasten voelt misschien sneller, maar resulteert meestal in 4-8+ weken schorsing.
Wilt u uw herstel versnellen?
Onze geautomatiseerde nalevingsscanner kan in minuten problemen identificeren die u handmatig dagen zouden kosten, zodat u een sterker eerste beroep kunt indienen.
Start gratis audit