Google Ads "Ürünlerinizi Üçüncü Bir Taraf mı Teslim Ediyor?" Diye Soruyor: Dropshipping Yapan Biri Reklamveren Doğrulamasını Nasıl Yanıtlamalı?

Rahatlatıcı kısımla başlayalım, çünkü pek çok dropshipper bu adımda paniğe kapılır. İşletme faaliyetleri doğrulaması (Google buna BOV der) uzun bir sorgu formudur ve resmi form amacını açık bir dille ortaya koyarak başlar: "Google, herkes için güvenli ve güvenilir bir reklam deneyimi sağlamak amacıyla bazı reklamverenlerin işletme faaliyetlerini doğrulamasını zorunlu tutar. Bu, şunlar hakkında daha fazla bilgi edinmemize yardımcı olur: İşletmeniz, sunduğunuz ürünler ve/veya hizmetler, diğer işletmelerle ilişkileriniz."

Diğer işletmelerle ilişkileriniz. Bu sürecin bütün amacı budur. Google tedarikçi kullanan mağazaların peşinde değildir. Kimin sattığını, kimin teslim ettiğini ve müşteriye karşı kimin sorumlu olduğunu haritalandırır; böylece reklam açıklamasında gösterilen reklamverenin gerçek ve hesap verebilir bir işletme olmasını sağlar.

Güncel formda teslimat sorusunun nasıl ifade edildiğine bakın:

• "Does a third party deliver your goods / services for you?" (Mallarınızı / hizmetlerinizi sizin adınıza üçüncü bir taraf mı teslim ediyor?)
• Yanıt seçenekleri: "Yes, we've contracted with a third party to actually deliver our products / services" (Evet, ürünlerimizi / hizmetlerimizi fiilen teslim etmesi için üçüncü bir tarafla sözleşme yaptık), "No, we are a first party, and do not subcontract for the delivery of goods / services" (Hayır, birinci tarafız ve mal / hizmet teslimatı için taşeron kullanmıyoruz) ve "Other" (Diğer).
• Evet yanıtını verirseniz: "Please provide the name of the third party and their website." (Lütfen üçüncü tarafın adını ve web sitesini belirtin.)

"Hayır" seçeneğini dikkatlice okuyun. "we are a first party, and do not subcontract" (birinci tarafız ve taşeron kullanmıyoruz) diyor. Bu ifade ancak birinci bir tarafın teslimatı taşerona da verebildiği durumda anlam taşır. Başka bir deyişle Google'ın kendi formu, bir dropshipper'ın zaten ayrı olduğunu bildiği iki şeyi birbirinden ayırır: satışın sahibi kim ve paketi fiziksel olarak kim taşıyor.

Google'ın dropshipping kurallarına dair analizimizde gösterdiğimiz gibi, hiçbir Google Ads veya Merchant Center politikası bu modeli yasaklamaz. Doğrulama, Google'ın mallarınızın müşteriye nasıl ulaştığını yazılı olarak beyan etmenizi istediği andır, o kadar.

Google Ads, birbirinden farklı birkaç görev için tek bir şemsiye terim kullanır: "reklamveren doğrulaması". Bunları birbirine karıştırmak kafa karışıklığının ilk kaynağıdır; bu yüzden herhangi bir soruyu yanıtlamadan önce bunları ayırın.

Genel olarak reklamveren doğrulaması

Google'ın yardım sayfası bunun size yönelik bir ceza olmadığını açıkça belirtir: "Google'ın şeffaflık çalışmalarının kademeli olarak hayata geçirilmesinin bir parçası olarak, tüm reklamverenlerin eninde sonunda reklamveren doğrulamasını tamamlaması gerekecektir." Listelenen diğer nedenler arasında "markayla ilgili sorgularda reklam yayınlamak" ve "sıklıkla kötüye kullanılan özellikleri kullanmak" yer alır. Doğrulamadan sonra "bilgilerinizin bir kısmı reklam açıklamalarında ve Reklam Şeffaflık Merkezi'nde görünür".

Görevler "hesabınıza, faturalandırma kurulumunuza ve diğer faktörlere bağlı olarak farklılık gösterir". Size bir son tarih verildiyse Google şunu belirtir: "Reklamveren doğrulamasını son tarihe kadar tamamlamazsanız hesabınız duraklatılır." İnceleme genellikle "5 iş gününe kadar" sürer ve "Nadir durumlarda inceleme süresi 30 güne kadar çıkabilir."

Kimlik doğrulaması: kim olduğunuz

Bu, neredeyse her reklamverenin gördüğü kısımdır. Kuruluşunuz ve reklamların bedelini kimin ödediği hakkındaki soruları yanıtlar, ardından kimliğinizi kanıtlarsınız. Kuruluşlar için bu D-U-N-S bilgileri veya şirket tescil belgeleri anlamına gelebilir. Bireyler için resmi makamlarca verilmiş fotoğraflı bir kimlik belgesi, telefonla gönderilen bir kod, Sosyal Güvenlik numarası kontrolü (yalnızca ABD) veya video selfie anlamına gelebilir. Google'ın görevler sayfasından alıntıladığımız temel kural şudur: "Ödeme profilindeki ad ve konum, gönderdiğiniz tüm belgelerdeki yasal adınız ve konumunuzla birebir eşleşmelidir."

İşletme faaliyetleri doğrulaması: işletmenizin nasıl çalıştığı

Bu daha derinlemesine bir sorgu formudur ve Google açıkça şunu söyler: "Çoğu reklamveren bu görevi görmez." Görev karşınıza çıktığında "Kuruluşunuz", "Sunduğunuz ürünler veya hizmetler", "Reklamlarınız" ve "Diğer kuruluşlarla ilişkileriniz" hakkındaki soruları yanıtlarsınız. Form, sürecin "doğrulama talebinden itibaren 30 gün içinde" tamamlanması gerektiğini belirtir ve sizden "ekibimizin yanıtlarınızı incelemesi için 5 ila 7 iş günü beklemenizi" ister.

Bir dropshipper için kimlik doğrulaması şirketinizle ilgilidir. İşletme faaliyetleri doğrulaması ise tedarik zincirinizle ilgilidir. Teslimat, sağlayıcılar ve sorumluluk hakkındaki yanıtlarınız birbiriyle tutarlı değilse, ilkini geçip ikincisinde yine de başarısız olabilirsiniz.

Form dallanır, bu yüzden her reklamveren her soruyu görmez. Aşağıda, ürünleri bir tedarikçi veya sipariş karşılama iş ortağı tarafından gönderilen bir mağaza için önemli olan sorular yer alıyor. Soruların ifadeleri güncel formdan alıntılanmıştır; yorumlar bize aittir.

İşletme türünüzü ve iş modelinizi açıklayın

Form sizden "describe the company's type of business" (şirketin işletme türünü açıklamanızı) ister ve çoğu mağazaya uyan hazır bir örnek verir: "Our site is an online store that allows people to buy retail products from home." (Sitemiz, insanların evden perakende ürün satın almasını sağlayan bir çevrimiçi mağazadır.) Ardından "Type of business" (İşletme türü), "What the business does" (İşletmenin ne yaptığı) ve "Who its customers are" (Müşterilerinin kim olduğu) başlıklarını kapsayan iş modelini sorar. Modeli tek ve sade bir paragrafta anlatın: çevrimiçi perakendeci, belirli ülkelerdeki tüketiciler, web sitenizde ödenen siparişler, sözleşmeli sipariş karşılama iş ortağınız tarafından gönderilen ürünler. Bunu burada söylerseniz, sonraki her yanıt bir itiraf gibi değil tutarlı bir anlatım gibi okunur.

Şirketi en iyi yansıtan işletme türünü seçin

Google beş tür sunar. Tanımlar, etiketlerden daha önemlidir:

• First party (Birinci taraf): "We own the products or services advertised and are responsible for their quality and / or fulfillment." (Reklamı yapılan ürünlerin veya hizmetlerin sahibiyiz ve bunların kalitesinden ve / veya teslimatından sorumluyuz.)
• Online sales portal (Çevrimiçi satış portalı): "We promote brands owned by other parties, and provide a way to buy those brand's products or services through your website or other sales channels. Customers can contact you for help with their orders. Owners of the brands advertised don't interact with the Google Ads account." (Başkalarına ait markaların tanıtımını yapıyor ve bu markaların ürün veya hizmetlerinin web siteniz ya da diğer satış kanalları üzerinden satın alınmasını sağlıyoruz. Müşteriler siparişleriyle ilgili yardım için sizinle iletişime geçebilir. Reklamı yapılan markaların sahipleri Google Ads hesabıyla etkileşime girmez.)
• Brand reseller (Marka bayisi): "We've contracted with the brand owner to sell their goods or services as advertised with Google and use their logos and other brand materials." (Marka sahibinin mallarını veya hizmetlerini Google'da reklamı yapıldığı şekilde satmak ve logolarını ve diğer marka materyallerini kullanmak için marka sahibiyle sözleşme yaptık.)
• Marketing / Advertising agencies (Pazarlama / Reklam ajansları) ve Other / I don't know (Diğer / Bilmiyorum).

Markasız veya özel etiketli (private label) ürünler satın alan, fiyatlarını kendisi belirleyen, müşterinin ödemesini alan ve müşteri desteğini yürüten tipik bir dropshipping mağazası birinci taraf tanımına uyar: ürünleri kendi mağazanız altında satarsınız ve müşteriye teslimattan siz sorumlusunuz. Ağırlıklı olarak başka şirketlerin markalı ürünlerini web sitesi üzerinden satan bir mağaza ise çevrimiçi satış portalı tanımına daha yakındır. En güvenli görüneni değil, gerçeğe uyanı seçin. "Brand reseller" (Marka bayisi) seçeneğini yalnızca marka sahibiyle logolarını kullanmanıza izin veren gerçek bir sözleşmeniz varsa seçin, çünkü form bunu kanıtlamanızı isteyecektir.

Mallarınızı sizin adınıza üçüncü bir taraf mı teslim ediyor?

Siparişlerinizi bir tedarikçi veya sipariş karşılama iş ortağı gönderiyorsa, doğru yanıt "Yes, we've contracted with a third party to actually deliver our products / services" (Evet, ürünlerimizi / hizmetlerimizi fiilen teslim etmesi için üçüncü bir tarafla sözleşme yaptık) seçeneğidir. Ardından bu tarafın adını ve web sitesini yazın ve kanıt yükleyin. Form kabul edilebilir örnekleri şöyle sıralar: "Service agreements, invoices connecting both parties, government correspondence, email correspondence, or other business correspondence." (Hizmet sözleşmeleri, iki tarafı birbirine bağlayan faturalar, resmi kurum yazışmaları, e-posta yazışmaları veya diğer ticari yazışmalar.)

Reklamını yaptığınız mal ve hizmetleri kim teslim ediyor?

Seçenekler "We do" (Biz), "The brand owners" (Marka sahipleri) ve "Other" (Diğer) şeklindedir. Bir tedarikçi ürünü doğrudan müşterinize gönderiyorsa, "We do" (Biz) fiziksel anlamda doğru değildir. "Other" (Diğer) seçeneğini kullanın ve bir iki cümleyle açıklayın: siparişler şirketiniz tarafından satılır ve faturalandırılır, müşteriye ise adını belirttiğiniz sipariş karşılama iş ortağınız tarafından, belirttiğiniz ülkelerdeki depolarından gönderilir.

Web sitesinde listelenen ürünleri siz mi sağlıyorsunuz?

Seçenekler "Yes, we provide the products / services" (Evet, ürünleri / hizmetleri biz sağlıyoruz), "No, someone else provides the products / services" (Hayır, ürünleri / hizmetleri başka biri sağlıyor) ve "Other" (Diğer) şeklindedir. Ürünleri siz satarsınız ve arkalarında siz durursunuz; stoğu tedarikçiniz tutar. Hangi seçeneği seçerseniz seçin, açıklama alanını kullanın ve yukarıdaki teslimat yanıtıyla tutarlı tutun.

Malları sağlamak için başka ilişkiler gerekiyor mu?

17. soru şunu sorar: "Are any other relationships required to provide the goods and services advertised using Google, or shown on the website, such as a parent company or provider?" (Google kullanılarak reklamı yapılan veya web sitesinde gösterilen mal ve hizmetleri sağlamak için ana şirket veya sağlayıcı gibi başka ilişkiler gerekiyor mu?) Google faydalı bir not ekler: "If the only other companies involved are materials or shipping providers, please answer "No."" (Sürece dahil olan diğer şirketler yalnızca malzeme veya kargo sağlayıcılarıysa lütfen "No" (Hayır) yanıtını verin.) Yani tek başına bir kargo firması veya salt bir depolama hizmeti burada beyan etmeniz gereken bir ilişki değildir. Stoğun sahibi olan ve ürünleri sizin adınıza gönderen bir tedarikçi ise bir kargo sağlayıcısından fazlasıdır. Bizim görüşümüz: tedarikçiniz malların sağlayıcısıysa bunu beyan edin. Gerçek bir ilişkiyi fazladan beyan etmek size hiçbir şeye mal olmaz; bir ilişkiyi gizlemek ise doğrulamada başarısız olmanıza yol açar.

Hedef kitle malları nasıl teslim alıyor?

19. soru: "Describe how the target audience receives the goods or services promoted in your ads." (Reklamlarınızda tanıtılan mal veya hizmetleri hedef kitlenin nasıl teslim aldığını açıklayın.) Gerçek süreci anlatın: sitenizde verilen sipariş, sipariş karşılama iş ortağınız tarafından hazırlanması, kargo firması, gönderim çıkış ülkeleri, tipik teslimat süresi. Bunlar, gönderim sayfanızın da belirtmesi gereken bilgilerin ta kendisidir.

Teslim edilmemeden müşteri kimi sorumlu tutar?

22. soru resmin tamamını netleştiren sorudur: "Who would a customer hold responsible for non-fulfillment of goods or services advertised through Google?" (Google üzerinden reklamı yapılan mal veya hizmetlerin teslim edilmemesinden müşteri kimi sorumlu tutar?) Seçenekler "My company" (Şirketim) veya "Another business" (Başka bir işletme). Düzgün yönetilen bir dropshipping mağazası için yanıt "My company" (Şirketim) olmalıdır. Müşteri ödemeyi size yaptı, müşterinin sözleşmesi sizinle, geri ödemeler sizden yapılır. Tedarikçinizin hatası sizin sorununuzdur, müşterinizin değil. Bu yanıt aynı zamanda bir perakendeciyi, trafiği yalnızca başka bir yere yönlendiren bir satış ortağından (affiliate) ayıran şeydir.

Doğrulama ekibi yanıtlarınızı belgelerinizle, Google Ads hesabınızla ve web sitenizle karşılaştırabilir. Google'ın işletme faaliyetleri sorunlarına ilişkin yardım sayfası ilişkilerin açıklanması gerektiğini belirtir ve ekler: "Buna web sitenizde adı geçen veya işletme faaliyetlerinize dahil olan tüm üçüncü taraflar da dahildir." Göndermeden önce bu tabloyu bir tutarlılık kontrolü olarak kullanın.

Sağ sütundaki örüntüye dikkat edin. Her dürüst yanıtın kamuya açık bir karşılığı olmalıdır. "Ürünleri Çin'den ve AB'den bir iş ortağı gönderiyor" diyen bir formun yanında "Londra'daki depomuzdan gönderilir" vaadinde bulunan bir web sitesi, hiçbir incelemecinin göz ardı edemeyeceği bir çelişkidir.

Görevi açmadan önce bunları toplayın; böylece son tarih yaklaşırken gece yarısı belge taramak zorunda kalmazsınız.

1. Şirket tescil belgesi. Google'ın görevler sayfası, ödeme profilindeki ad ve konumun "gönderdiğiniz tüm belgelerdeki yasal adınız ve konumunuzla birebir eşleşmesi gerektiğini" belirtir. Bir marka adıyla ticaret yapıyorsanız: "Bir ticari unvan veya "Doing Business As" (DBA) adı kullanıyorsanız, ticari unvan veya DBA adı ile yasal ad, gönderdiğiniz tescil belgesiyle eşleşmelidir."
2. İstenirse adres kanıtı. Google'ın belge sorunlarına ilişkin yardım sayfası, fatura veya banka hesap özeti gibi adres kanıtı belgelerinin "genellikle son 90 gün içinde düzenlenmiş olması gerektiğini" belirtir.
3. Tedarikçi veya sipariş karşılama sözleşmesi. İmzalı bir hizmet sözleşmesi idealdir. Tedarikçiniz sözleşmesiz çalışıyorsa, şirketinizi ve tedarikçiyi birbirine bağlayan faturalar veya ticari e-posta yazışmaları Google tarafından kabul edilebilir örnekler olarak listelenir. Bayiler için Google, sağlayıcının "Adı", "İletişim bilgileri" ve "resmi bir sözleşme veya anlaşma gibi, diğer markalarla veya sürece dahil olan taraflarla ilişkinin kanıtını ortaya koyan belgeler" ister.
4. Marka yetkilendirmesi, yalnızca bunu iddia ediyorsanız. Markalı ürünleri yetkili bayi olarak satıyorsanız, marka sahibinden bir yazı. Google'ın yardım sayfası "iş ilişkisini veya marka sahibini açıklayan, şirket antetli kâğıdına yazılmış bir belgeyi" kabul eder.
5. Resmi makamlarca verilmiş fotoğraflı kimlik belgesi: bireysel olarak doğrulama yapıyorsanız veya hesap bunu isterse, doğrulamayı yapan kişiye ait.
6. Gizlilik politikası URL'si ve hesaba bağlı web sitesinin URL'si. Google, "Sağlanan web sitesi geçersiz veya Google Ads hesabınızla ilişkili değil" durumunu bir reddetme nedeni olarak listeler.

Format da önemlidir. Google'ın belge rehberi "fiziksel belgelerin orijinal fotoğraflarını veya taramalarını gönderin" der, "Ekran görüntüleri ve dijital kimlikler" için "genellikle kabul edilmez" ifadesini kullanır ve "Web sayfalarının ekran görüntüleri" ile "Sıkıştırılmış (zip) belgeler veya klasör bağlantıları" kabul edilmez. BOV formunun kendisi PDF yüklemesi ister. Her iki şirketin adını içeren bir fatura PDF'i, bir tedarikçi panelinin ekran görüntüsünden çok daha değerlidir.

Doğrulama yalnızca evrak işi değildir. Google'ın Merchant Center Misrepresentation (yanlış beyan) politikası şunu ağır ihlal olarak kabul eder: "kullanıcıları yanıltmak veya doğrulamadan kaçmak amacıyla gerçek işletme konumunuz, operasyonel merkeziniz veya ürün gönderiminin kaynağı hakkındaki önemli ayrıntıları gizlemek, atlamak veya yanlış beyan etmek". Son kısma dikkat edin. Siteniz ve doğrulama yanıtlarınız tek bir hikâye olarak değerlendirilir.

1. Bir işletmeci kimlik bloğu

Altbilginizin en altında ve her politika sayfasının sonunda mağazayı kimin işlettiğini gösterin: tescil edildiği haliyle tam yasal şirket adı, sokak adresi, şehir, posta kodu, ülke, e-posta ve telefon. Yalnızca bir marka adı değil, yalnızca bir iletişim formu değil. Merchant Center'ın eksik iletişim bilgilerine ilişkin kendi rehberi şunu listeler: "Tutarsız işletme bilgileri: Merchant Center'daki işletme adınız, adresiniz veya telefon numaranız web sitenizdeki bilgilerle (örneğin altbilgide veya iletişim sayfasında) eşleşmiyor." Doğrulama incelemecisinin belgelerinizle karşılaştıracağı da aynı bloktur.

2. Sipariş karşılamayı dürüstçe anlatan bir gönderim sayfası

Siparişlerin iş ortağı depolarından karşılandığını belirtin, gönderimin yapıldığı ülkeleri yazın ve hazırlık süresi ile taşıma süresini ayrı ayrı verin. Tedarikçinizin ticari unvanını müşterilere açıklamak zorunda değilsiniz; ancak sahip olmadığınız yerel stoğu ima etmeyi bırakmak zorundasınız. Google'ın Misrepresentation politikası şunları listeler: "yerel teslimat izlenimi yaratmak için ürünlerinizin gerçekte gönderildiği yeri kasıtlı olarak gizlemek" ve "daha uzun sipariş işleme veya hazırlık gecikmelerini daha az görünür ikincil metinde gizlerken, göze çarpan bir metinde bir teslimat süresi iddia etmek". Teslimat süresi tarafı için dropshipping teslimat sürelerinin nasıl belirtileceği yazısına bakın.

3. Şirketiniz tarafından yayımlanan bir iade politikası

"Who would a customer hold responsible for non-fulfillment?" (Teslim edilmemeden müşteri kimi sorumlu tutar?) sorusuna yanıtınız "My company" (Şirketim). İade sayfası da aynı şeyi söylemelidir: müşterinin kiminle iletişime geçeceği, iade süresi, iade kargo ücretini kimin ödediği ve ürünlerin nereye geri gönderileceği. İadeler yurt dışındaki bir adrese gidiyorsa bunu ve maliyetini açıkça belirtin. Misrepresentation politikası "bir ürün iadesini tamamlamak için müşterinin sınır ötesi veya uluslararası nakliye ücreti ödeyeceğini gizlemeyi" dürüst olmayan bir uygulama olarak adlandırır.

4. Açıklanmamış üçüncü taraf olmaması

Google'ın işletme faaliyetlerine ilişkin yardım sayfası bu konuda alışılmadık derecede nettir: "Web sitenizde bir üçüncü taraftan söz ediliyor ancak bu taraf resmi bir iş ilişkisinin parçası değilse, ya bağlantıyı açıklayan belgeler sunmanız ya da bu ifadeyi web sitenizden kaldırmanız gerekir." Bu; ürün açıklamalarında kalmış tedarikçi adlarını, altbilgideki ajans imzasını, "as seen on" (şurada yer aldı) logolarını ve kullanma hakkınız olmayan güven rozetlerini kapsar. Sitenizde size ait olmayan her şirket adını tek tek tarayın.

5. Kendi markanız ve formla uyumlu bir Hakkımızda sayfası

Google'ın Kabul edilemez iş uygulamaları politikası şunu önerir: "İşletmenizi web sitenizde tanıtın: Web sitenizde güncel iletişim bilgilerinin ve şirketinizin ne yaptığına dair net bir açıklamanın, örneğin bir "Hakkımızda" sayfasında, bulunduğundan emin olun." ve "Kendi markanızı kullanın: Web sitenizde ve reklamlarınızda kendi adınızı, logonuzu, görsellerinizi ve renklerinizi kullanın." Hakkımızda sayfanız "her ürünü stüdyomuzda tasarlıyoruz" diyorsa ve formunuz "ürünleri bir tedarikçi sağlıyor" diyorsa, bunlardan biri yanlıştır.

Google'ın size sormadan sipariş karşılama sürecinizle ilgili neleri zaten tespit edebildiğini merak ediyor musunuz? Google dropshipping yaptığınızı anlar mı yazısını okuyun.

Dropshipper'ların başarısız doğrulamalarının çoğunun nedeni model değildir. Nedeni tutarsızlık veya modeli gizleme çabasıdır. Tekrar tekrar karşımıza çıkanlar şunlar.

Ürünleri bir tedarikçi gönderirken "We do" (Biz) yanıtını vermek

Daha güvenli gibi gelir. Tam tersidir. Google'ın doğrulama sayfası şunu belirtir: "yanlış bilgi göndermek, Sistemleri atlatma politikasının ihlali sayılır ve hesabınızın askıya alınmasıyla sonuçlanır." Sistemleri atlatma politikası "doğrulama programlarımızın bir parçası olarak yanlış bilgi göndermeyi" örnek olarak listeler ve Sistemleri atlatma ağır ihlal kapsamındaki bir politikadır. Doğru bir "ürünleri bizim adımıza bir iş ortağı gönderiyor" beyanı doğrulanabilir ve kabul edilebilir. Başka bir ülkeden gelen kargo takip bilgileri, gönderim sayfanız veya tedarikçi faturalarınızla çelişen yanlış bir "kendimiz gönderiyoruz" beyanı ise hesabınıza mal olabilir.

Ödeme profili, belgeler ve site arasında ad uyuşmazlıkları

Google nedenleri kelimesi kelimesine listeler: "Gönderilen kuruluş adı, tüm ekler ve noktalama işaretleri dahil olmak üzere şirket tescil belgesindeki tam yasal adla birebir eşleşmiyor", "Doğrulama formunda belirtilen açıklama adı, Google Ads hesabınızdaki adla eşleşmiyor" ve "Hesabınızdaki adres, gönderdiğiniz belgelerdeki adresle uyuşmuyor." Tipik örnekler: LLC belgeleriyle birlikte bireysel bir ödeme profili, yasal ad olarak girilmiş marka adı, belgede "Ltd" profilde "Limited". Ayrıca şunu da unutmayın: "Bir faturalandırma profilindeki yasal adı güncellemek, anında yeni bir reklamveren doğrulaması gerektirir." Bu yüzden adları bilinçli olarak, bir kez ve doğru şekilde düzeltin.

Sanal ofis veya ödünç alınmış bir adres

Pek çok dropshipper şirketini bir sanal ofiste veya bir şirket kuruluş acentesinin adresinde tescil ettirir ve bu adresi genel merkezi olarak gösterir. Merchant Center Misrepresentation politikası "tamamen açıklanmayan bir bölgeden faaliyet gösterirken genel merkeziniz olarak sahte veya sanal bir fiziksel adres göstermeyi" kabul edilemez bir iş uygulaması olarak adlandırır. Bir tescil acentesi adresi yasal bir kayıtlı merkez olabilir; sorun, işletmeyi başka bir ülkeden yönetirken bu adresi faaliyet gösterdiğiniz yer olarak sunmaktır. İşletmenin gerçekte nereden yönetildiğini gösterin ve bunu ödeme profiliyle tutarlı tutun.

Birbirini tutmayan ülkeler

Google şunu listeler: "Ödeme profilindeki ülke, gönderilen tescil belgesinin ve/veya resmi kimlik belgesinin ülkesiyle eşleşmiyor." Telefonla onay için ise: "Telefon numarasının alan kodu, ödeme profilinizin ülkesine ait olmalıdır." Yurt dışında yaşayan bir kurucuya ait bir ABD LLC'si tamamen meşrudur; ancak her ülke alanının açıklanabilir olması gerekir.

Google Ads doğrulamasıyla ilgili tavsiyelerin büyük kısmı kulaktan dolma bilgilerdir. Yaygın iddiaların her birinin gerçekte nerede durduğu şöyle.

"Başarısız doğrulama" olarak anılan üç farklı sonuç vardır. Her biri farklı bir yanıt gerektirir.

Bir görev reddedildi

Sorunu açıklayan bir e-posta ve hesap içi bir bildirim alırsınız. Google'ın tavsiyesi kısadır: "yanıtlarınızın doğruluğunu ve eksiksizliğini kontrol edin. Tüm bilgilerin güncel olduğundan ve gönderdiğiniz belgelerle tutarlı olduğundan emin olun." Altta yatan uyuşmazlığı düzeltin; bu ödeme profilindeki ad, eksik bir tedarikçi belgesi veya yanıtlarınızla çelişen bir site olabilir. Ardından görevi yeniden deneyin. Farklı bir incelemeciye denk gelme umuduyla aynı yanıtları yeniden göndermeyin.

Hesap duraklatıldı

Son tarihi kaçırdıysanız hesap, doğrulama tamamlanana kadar duraklatılır: "Reklamları yeniden yayınlayabilmeniz için reklamveren doğrulamasını tamamlamanız gerekir." Duraklatma askıya alma değildir; doğrulamayı doğru şekilde tamamlamak geri dönüşün yoludur.

Hesap askıya alındı

Google bilgilerin yanlış olduğu sonucuna vardıysa veya ağır bir politika ihlali tespit ettiyse hesap askıya alınır. İtiraz etmek için önce doğrulamayı tamamlamanız gerekir: "İtiraz formuna yalnızca reklamveren doğrulamasını tamamlarsanız erişebilirsiniz." Ardından itirazınız neyin yanlış olduğunu ve neyin değiştiğini göstermelidir: düzeltilmiş ödeme profili, dosyada tedarikçi sözleşmesi, gönderim çıkış ülkelerini belirten gönderim sayfası, belgelerinizle eşleşen işletmeci bloğu. Google'ın Kabul edilemez iş uygulamaları politikası faydalı bir itiraz ipucu verir: "İşletmenizin nasıl çalıştığını ve yakın zamanda bir şeyin değişip değişmediğini açıklayın." Bir dropshipper için işletmenin nasıl çalıştığını açıklamak, siparişlerinizi sözleşmeli bir iş ortağının gönderdiğini ve müşteriye karşı şirketinizin sorumlu olduğunu açıkça söylemek demektir.

Merchant Center bağlantısına dikkat edin

Askıya alınmış bir Google Ads hesabı, Merchant Center incelemenizi de engeller. Google'ın Merchant Center yardım sayfası, askıya alınmış bir Google Ads hesabı bağlı olduğunda "Merchant Center hesap sorununuzun incelenebilmesi için önce Google Ads askıya almasının çözülmesi gerektiğini" belirtir. Merchant Center ve Google Ads askıya almalarının birbirini nasıl etkilediği yazısına ve daha kapsamlı dropshipping mağazaları için Google Ads rehberine bakın. İşletmeniz AB'de kuruluysa, reddedilen bir itiraz her zaman son söz değildir: AB Dijital Hizmetler Yasası kapsamında sertifikalı bir mahkeme dışı uyuşmazlık çözüm organına başvuru yolu da vardır. Hiçbir yol hesabın yeniden etkinleştirilmesini garanti etmez; ancak gerçekçi bir şansı olan tek yol doğru ve tutarlı bir dosyadır.

Sonuç

Google'ın doğrulama formunda tedarikçiniz için zaten bir alan var. "Yes, we've contracted with a third party to actually deliver our products / services" (Evet, ürünlerimizi / hizmetlerimizi fiilen teslim etmesi için üçüncü bir tarafla sözleşme yaptık) standart bir yanıttır ve müşterinin kimi sorumlu tuttuğu sorusunun doğru yanıtı "My company" (Şirketim) seçeneğidir. Doğrulamada başarısız olmanıza yol açan şey dropshipping değildir. Çelişkilerdir: "We do" (Biz) yanıtının arkasına gizlenmiş bir tedarikçi, ödeme profili, belgeler ve altbilgi arasında değişen bir yasal ad, genel merkez olarak sunulan sanal bir adres, yerel stok ima eden bir gönderim sayfası. Bunları uyumlu hale getirin, Google'a işletmenizin tam olarak nasıl çalıştığını anlatın; doğrulama da tasarlandığı amaca hizmet eder: reklamlarınızın arkasında gerçek ve hesap verebilir bir işletmenin durduğunun kanıtı. Dropshipper'ları hâlâ Google'dan uzak tutan efsaneler için Google dropshipping efsaneleri ve gerçekler yazısını okuyun.