Waarom keurt Google Shopping mijn producten niet goed?
Snel antwoord
Producten worden mogelijk niet goedgekeurd vanwege feedfouten, beleidsovertredingen, websiteproblemen of accountproblemen.
Eerste stap: controleer de productstatus
Begin met precies te begrijpen wat er met uw producten gebeurt:
In Google Merchant Center
Productstatustypes
- Goedgekeurd - Product kan verschijnen in Shopping
- In behandeling - Wordt beoordeeld, wacht op verwerking
- Afgekeurd - Geblokkeerd vanwege een specifiek probleem
- Niet goedgekeurd - Ontbrekende vereisten of beleidsovertreding
Veelvoorkomende redenen waarom producten niet worden goedgekeurd
De meeste goedkeuringsfouten vallen in deze categorieen:
Problemen met gegevenskwaliteit
- Ontbrekende verplichte attributen (GTIN, prijs, beschikbaarheid)
- Ongeldige attribuutwaarden of opmaak
- Prijs- of beschikbaarheidsverschillen met de website
- Afbeeldingen van lage kwaliteit of ontbrekende afbeeldingen
Beleidsovertredingen
- Verboden producten (wapens, drugs, namaak)
- Beperkte producten zonder juiste certificering
- Misleidende claims in titel of beschrijving
- Inhoud voor volwassenen zonder juiste classificatie
Problemen met landingspagina's
- Pagina niet toegankelijk voor Google
- Product niet beschikbaar op de landingspagina
- Ontbrekende contact- of beleidsinformatie
- Afrekenproblemen
Accountproblemen
- Account wordt beoordeeld of is geschorst
- Ontbrekende verificatiestappen
- BTW of verzending niet geconfigureerd
- Servicevoorwaarden niet geaccepteerd
Problemen met gegevenskwaliteit oplossen
Gegevensproblemen zijn de meest voorkomende oorzaak van afkeuringen:
Checklist verplichte attributen
- id - Unieke identificatie voor elk product
- title - Duidelijke, nauwkeurige productnaam
- description - Gedetailleerde productbeschrijving
- link - URL naar productpagina
- image_link - URL naar productafbeelding
- price - Huidige prijs met valuta
- availability - in_stock, out_of_stock of preorder
- brand, gtin of mpn - Productidentificatoren
Veelvoorkomende gegevensoplossingen
- Voeg ontbrekende GTIN toe of stel identifier_exists in op "no" voor maatwerkproducten
- Zorg ervoor dat prijzen exact overeenkomen tussen feed en website
- Gebruik afbeeldingen van hoge kwaliteit (minimaal 100x100 pixels, bij voorkeur groter)
- Verwijder promotietekst uit titels ("Gratis verzending!", "Uitverkoop!")
- Houd beschrijvingen feitelijk zonder overmatig hoofdlettergebruik
Beleidsovertredingen oplossen
Beleidsproblemen vereisen begrip van wat Google verbiedt:
Verboden producten
Sommige producten kunnen helemaal niet worden verkocht op Google Shopping:
- Namaakgoederen
- Gevaarlijke producten en wapens
- Drugs en niet-goedgekeurde farmaceutische producten
- Tabak en gerelateerde producten
- Producten die oneerlijk gedrag faciliteren
Beperkte producten
Deze zijn mogelijk toegestaan met beperkingen of certificering:
- Alcohol (verschilt per land)
- Gezondheidsproducten
- Financiele diensten
- Gokgerelateerde artikelen
Inhoudsbeleid
- Verwijder ongesubstantieerde gezondheidsclaims
- Vermijd voor/na-vergelijkingen zonder onderbouwing
- Gebruik geen overmatig hoofdlettergebruik of symbolen
- Verwijder superlatieven zonder bewijs ("beste", "goedkoopste")
Problemen met landingspagina's oplossen
Uw productpagina's moeten voldoen aan de eisen van Google:
Paginatoegankelijkheid
- Pagina's moeten toegankelijk zijn zonder in te loggen
- Geen robots.txt-blokkades op productpagina's
- Pagina's moeten correct laden (geen fouten)
- Product moet aankoopbaar zijn op de pagina
Vereiste informatie
- Duidelijke productprijs zichtbaar op de pagina
- Optie om in winkelwagen te plaatsen of te kopen
- Beschikbaarheidsstatus van het product
- Retour- en terugbetalingsbeleid toegankelijk
Websitevereisten
- Contactgegevens (e-mail, telefoon of adres)
- Beveiligd afrekenen (HTTPS)
- Duidelijke bedrijfsidentificatie
- Privacybeleid
Accountconfiguratie controleren
Zorg ervoor dat uw Merchant Center-account correct is geconfigureerd:
Verificatiechecklist
- Website-URL is geverifieerd en geclaimd
- Bedrijfsinformatie is compleet
- BTW-instellingen zijn geconfigureerd
- Verzendinstellingen zijn geconfigureerd
- Retourbeleid is ingesteld
Accountstatus
- Controleer op waarschuwingen op accountniveau
- Controleer of de servicevoorwaarden zijn geaccepteerd
- Voltooi eventuele openstaande verificatiestappen
- Zorg ervoor dat het account niet wordt beoordeeld of is geschorst
Verwerking nieuw account
Nieuwe Merchant Center-accounts kunnen enkele dagen nodig hebben voor de eerste beoordeling. Producten die in deze tijd als "In behandeling" worden weergegeven, is normaal. Breng geen grote wijzigingen aan terwijl de eerste beoordeling plaatsvindt.
Na het aanbrengen van oplossingen
Zodra u de problemen hebt aangepakt:
Voor feedproblemen
- Dien uw feed opnieuw in of wacht op het geplande ophalen
- Controleer Diagnostiek nadat de verwerking is voltooid
- Controleer of de specifieke producten nu zijn goedgekeurd
Voor beleidsproblemen
- Vraag een beoordeling aan als de optie beschikbaar is
- Wacht tot Google uw landingspagina's opnieuw crawlt
- Monitor Diagnostiek op resterende problemen
Verwerkingstijd
- Feedwijzigingen: meestal verwerkt binnen enkele uren
- Beleidsbeoordelingen: kan enkele dagen duren
- Accountbeoordelingen: kan 1-2 weken duren
Wanneer een handmatige beoordeling aanvragen
Als u denkt dat uw producten voldoen maar nog steeds zijn afgekeurd:
Wanneer beroep indienen
- U hebt alle geidentificeerde problemen opgelost
- U denkt dat de afkeuring een fout is
- Automatische herbeoordeling heeft het probleem niet opgelost
Hoe een beoordeling aanvragen
- Ga naar Producten > Diagnostiek
- Klik op het specifieke probleem
- Zoek de optie "Beoordeling aanvragen"
- Verstrek de gevraagde informatie
Identificeer problemen voor indiening
Onze scanner controleert uw website op veelvoorkomende problemen die Shopping-afkeuringen veroorzaken. Los problemen op voordat u een handmatige beoordeling aanvraagt voor de beste resultaten.
Scan op problemen