Waarom worden mijn Google Merchant Center producten afgekeurd?
Snel antwoord
Producten worden afgekeurd vanwege beleidsovertredingen, ontbrekende verplichte attributen, prijsverschillen of problemen met de beeldkwaliteit.
Wat productafkeuring werkelijk betekent
Productafkeuring is anders dan accountschorsing. Wanneer producten worden afgekeurd, kunnen die specifieke items niet worden weergegeven in Shopping-resultaten, maar je account blijft actief en andere producten kunnen mogelijk blijven draaien.
Afkeuring vs. Schorsing
Productafkeuring: Specifieke producten worden geblokkeerd terwijl je account actief blijft. Andere producten kunnen nog steeds worden weergegeven.
Accountschorsing: Je gehele Merchant Center-account wordt geblokkeerd. Geen enkel product kan worden weergegeven totdat de schorsing is opgeheven.
Soorten afkeuringen
Beleidsovertredingen
Producten die het advertentiebeleid van Google overtreden (verboden inhoud, beperkte artikelen, misleiding)
Datakwaliteitsproblemen
Ontbrekende of onjuiste productgegevens (prijzen, identificatienummers, afbeeldingen, beschrijvingen)
Preventieve afkeuring
Google blokkeert proactief producten die waarschijnlijk problemen veroorzaken op basis van patroonherkenning
Feedfouten
Technische problemen met het formaat of de indiening van je datafeed
Hoe Google problemen detecteert
Google gebruikt meerdere systemen om je producten te controleren. Dit begrijpen helpt je afkeuringen te voorkomen.
Geautomatiseerd crawlen
Googlebot bezoekt regelmatig je productpagina's en vergelijkt wat het vindt met je feedgegevens. Het controleert:
- Prijs op de landingspagina vs. prijs in je feed
- Productbeschikbaarheid (op voorraad, uitverkocht)
- Of de productpagina daadwerkelijk bestaat
- Of het product overeenkomt met wat de feed beschrijft
AI-gestuurde beeldanalyse
In 2024 heeft Google het gebruik van AI voor het analyseren van productafbeeldingen uitgebreid. Het systeem markeert nu:
- Promotionele overlays (watermerken, "50% korting" tekst)
- Afbeeldingen van lage kwaliteit of wazig (zelfs als aan de pixelvereisten is voldaan)
- Stockfoto's die bij meerdere retailers worden gebruikt
- Afbeeldingen die niet overeenkomen met de productbeschrijving
Patroonherkenning
Google vergelijkt je producten met bekende overtredingspatronen. Als je producten overeenkomen met kenmerken van eerder problematische vermeldingen, kunnen ze preventief worden afgekeurd - zelfs zonder dat een specifieke overtreding is vastgesteld.
Preventieve afkeuring steeg met 40% in 2024
Google heeft de real-time voorraad- en prijscontroles aanzienlijk aangescherpt. Dropshippers en retailers met een hoog volume worden het meest getroffen door deze verandering. Producten met enige data-inconsistentie worden nu eerder geblokkeerd voordat ze problemen kunnen veroorzaken.
Je afgekeurde producten vinden
Merchant Center biedt verschillende manieren om te identificeren welke producten zijn afgekeurd en waarom.
Ga naar Producten > Diagnostiek
Deze pagina toont alle problemen die van invloed zijn op je producten. Zoek het tabblad "Artikelproblemen".
Controleer het tabblad "Aandacht vereist"
Producten die actie vereisen zijn gegroepeerd op probleemtype. Je kunt zien hoeveel producten door elk probleem worden getroffen.
Download het gedetailleerde rapport
Voor grote catalogi kun je het probleemrapport exporteren naar een spreadsheet. Dit maakt het eenvoudiger om patronen te identificeren en prioriteiten te stellen bij het oplossen.
Controleer individuele productpagina's
Klik op een product om de specifieke problemen te zien in het gedeelte "Aandacht vereist" van de productdetailpagina.
Meest voorkomende afkeuringscategorieen
Hoewel er tientallen mogelijke redenen voor afkeuring zijn, vallen de meeste in een paar hoofdcategorieen.
Prijs- en beschikbaarheidsverschillen
Je feed toont een bepaalde prijs, maar je website toont een andere. Of de feed zegt "op voorraad" terwijl de pagina "uitverkocht" aangeeft. Dit is de meest voorkomende reden voor afkeuring.
Afbeeldingsproblemen
Te klein, promotionele overlays, plaatshouder-afbeeldingen, of afbeeldingen die niet overeenkomen met het product. Kwaliteit is belangrijker dan ooit.
Ontbrekende productidentificatienummers
GTIN (UPC/EAN), MPN of merkinformatie ontbreekt of is onjuist. Vereist voor de meeste producten om goedgekeurd te worden.
Beleidsovertredingen
Verboden producten, beperkte inhoud, of beschrijvingen met niet-toegestane claims (vooral gezondheidsgerelateerd).
Ontbrekende verplichte attributen
Geslacht, leeftijdsgroep, kleur of maat ontbreekt voor kleding. Onjuiste of ontbrekende categoriegegevens.
Het herstel- en beoordelingsproces
Het herstellen van afgekeurde producten volgt een specifieke workflow.
Geen optie voor bulkmatige handmatige beoordeling
Momenteel moeten handmatige beoordelingen voor beleidsovertredingen per product worden gedaan. Er is geen bulkbeoordelingsoptie. Als je veel afgekeurde producten hebt, richt je dan op het oplossen van de oorzaak, zodat nieuwe feed-uploads de problemen automatisch oplossen.
Automatische updates en verbeteringen gebruiken
Google biedt verschillende automatische functies die kunnen helpen afkeuringen te voorkomen en op te lossen.
Automatische artikelupdates
Met deze functie kan Google automatisch je productgegevens bijwerken wanneer het verschillen detecteert met je landingspagina. Het kan oplossen:
- Prijsverschillen tussen feed en website
- Beschikbaarheidsverschillen
- Kleine data-inconsistenties
Om in te schakelen: Ga naar Merchant Center > Instellingen > Automatische verbeteringen > Automatische artikelupdates inschakelen. Dit vermindert preventieve afkeuringen voor prijsproblemen aanzienlijk.
Automatische afbeeldingsverbeteringen
Google kan automatisch proberen bepaalde afbeeldingsproblemen op te lossen:
- Promotionele overlays van afbeeldingen verwijderen
- Watermerken bijsnijden
- Problemen met afbeeldingskwaliteit aanpassen
Automatische updates zijn niet perfect
Hoewel nuttig, moeten automatische updates geen goed feedbeheer vervangen. Google kan niet alle verschillen opvangen, en de updates weerspiegelen mogelijk niet je beoogde prijsstelling. Gebruik deze als vangnet, niet als primaire strategie.
Wanneer afkeuringen escaleren tot schorsing
Individuele productafkeuringen zijn beheersbaar. Maar als problemen aanhouden of zich vermenigvuldigen, kunnen ze leiden tot schorsing op accountniveau.
Waarschuwingssignalen
- Groot percentage producten afgekeurd - Als meer dan 10-20% van je producten is afgekeurd, loopt je account risico. Lees meer over wat te doen als al je producten zijn afgekeurd
- Herhaalde dezelfde problemen - Oplossen en hetzelfde probleem zien terugkeren wijst op diepere nalevingsproblemen
- Beleidsovertredingen bij meerdere producten - Een verboden product is een probleem; veel producten suggereren een patroon van niet-naleving
- Genegeerde waarschuwingen - Afkeuringen voor langere tijd niet oplossen
Escalatie voorkomen
- Pak afkeuringen binnen 24-48 uur na melding aan
- Los oorzaken op, niet alleen symptomen
- Controleer het gedeelte Diagnostiek dagelijks
- Stel e-mailmeldingen in voor nieuwe problemen
Proactieve probleemdetectie
Onze nalevingsscanner identificeert mogelijke afkeuringstriggers voordat Google dat doet - het controleert prijsovereenkomsten, afbeeldingskwaliteit en beleidsnaleving in je gehele productcatalogus.
Start productaudit