Wat is het verschil tussen een productafkeuring en een accountschorsing in Merchant Center?
Snel antwoord
Productafkeuringen treffen individuele artikelen, terwijl accountschorsingen voorkomen dat al uw producten in advertenties worden weergegeven.
Belangrijkste Verschillen in Eén Oogopslag
Productafkeuring
- Bereik: Betreft alleen specifieke producten
- Andere producten: Kunnen nog steeds in Shopping verschijnen
- Oorzaak: Meestal datakwaliteit of beleidsschending bij dat product
- Oplossing: Productgegevens of inhoud bijwerken
- Herstel: Feed opnieuw uploaden of productbeoordeling aanvragen
Accountschorsing
- Bereik: Betreft het hele account
- Andere producten: Alle producten geblokkeerd
- Oorzaak: Beleidsschending op accountniveau of vertrouwensprobleem
- Oplossing: Onderliggende bedrijfs-/websiteproblemen aanpakken
- Herstel: Formeel bezwaarprocedure
Eenvoudige Test
Kan EEN van je producten verschijnen in Shopping-advertenties? Zo ja, dan heb je productafkeuringen. Als geen enkel product kan verschijnen en je waarschuwingen op accountniveau ziet, heb je een schorsing.
Productafkeuringen Begrijpen
Productafkeuringen zijn problemen op itemniveau die voorkomen dat specifieke producten verschijnen in Shopping-advertenties, terwijl de rest van je catalogus gewoon blijft draaien.
Veelvoorkomende Oorzaken
- Problemen met datakwaliteit - Ontbrekende attributen, prijsverschillen, afbeeldingsproblemen
- Beleidsschendingen - Productspecifieke inhoud of claims die Shopping-beleid schenden
- Technische fouten - Problemen met feedopmaak, ongeldige waarden, verbroken URL's
- Preventieve afkeuring - Google detecteert potentiële problemen voordat advertenties worden weergegeven
Impact
- Afgekeurde producten kunnen niet verschijnen in Shopping-advertenties of gratis vermeldingen
- Je account blijft actief en in goede staat
- Andere producten blijven normaal adverteren
- Geen impact op je mogelijkheid om nieuwe producten toe te voegen
Oplossingsproces
Accountschorsingen Begrijpen
Accountschorsingen zijn acties op accountniveau die al je producten blokkeren van weergave in Shopping-advertenties totdat de schorsing wordt opgeheven.
Veelvoorkomende Oorzaken
- Misleiding - Website geeft je bedrijf of producten niet nauwkeurig weer
- Systemen omzeilen - Pogingen om beleid te ontwijken of nieuwe accounts aan te maken na schorsing
- Onaanvaardbare bedrijfspraktijken - Fraude, oplichting of praktijken die consumenten schaden
- Herhaalde beleidsschendingen - Te veel problemen op productniveau kunnen leiden tot actie op accountniveau
- Websitekwaliteitsproblemen - Ontbrekende beleidsregels, kapot afrekenproces, slechte gebruikerservaring
Impact
- Alle producten geblokkeerd van Shopping-advertenties en gratis vermeldingen
- Account toont waarschuwing of status "geschorst"
- Kan in ernstige gevallen het gekoppelde Google Ads-account beïnvloeden
- Kan geen nieuwe producten toevoegen totdat het is opgelost
- Kan een e-mailmelding ontvangen met uitleg over het probleem
Oplossingsproces
Wanneer Afkeuringen Leiden tot Schorsing
Productafkeuringen kunnen in bepaalde scenario's escaleren tot een accountschorsing. Het begrijpen van deze escalatietriggers helpt je problemen op accountniveau te voorkomen.
Escalatietriggers
Hoog percentage afgekeurde producten
Als het grootste deel van je catalogus is afgekeurd, kan Google vaststellen dat je account systemische problemen heeft.
Herhaalde dezelfde schendingen
Een probleem oplossen en het vervolgens meerdere keren laten terugkeren, signaleert onvermogen of onwil om te voldoen.
Ernstige beleidsschendingen bij meerdere producten
Meerdere producten met verboden inhoud suggereert opzettelijk beleid ontwijken.
Genegeerde waarschuwingen
Afkeuringen onopgelost laten voor langere perioden, vooral na het ontvangen van waarschuwingen.
Vroege Waarschuwingssignalen
Als je waarschuwingen op accountniveau ziet in Merchant Center naast productafkeuringen, neem ze dan serieus. Deze gaan vaak vooraf aan een volledige schorsing. Pak problemen onmiddellijk aan.
Verschillende Responsstrategieën
De aanpak voor het oplossen van afkeuringen versus schorsingen is fundamenteel anders.
Bij Productafkeuringen
- Focus: Los het specifieke probleem met dat product op
- Snelheid: Kan vaak binnen uren tot dagen worden opgelost
- Proces: Feed bijwerken en/of productbeoordeling aanvragen
- Documentatie: Meestal niet vereist
- Urgentie: Belangrijk maar niet kritiek (andere producten draaien nog)
Bij Accountschorsingen
- Focus: Uitgebreide naleving over de hele website en het bedrijf
- Snelheid: Duurt weken, soms maanden
- Proces: Formeel bezwaar met gedetailleerde uitleg van wijzigingen
- Documentatie: Screenshots en bewijs van wijzigingen vaak nuttig
- Urgentie: Kritiek - alle advertenties zijn geblokkeerd
Belangrijk Verschil in Mindset
Bij productafkeuringen: los het specifieke probleem op. Bij schorsingen: ga ervan uit dat alles beoordeeld en verbeterd moet worden. Halve maatregelen werken bij afkeuringen maar falen bij bezwaren tegen schorsingen.
Beide Problemen Voorkomen
De beste aanpak is problemen voorkomen voordat ze zich voordoen.
Productafkeuringen Voorkomen
- Houd feedgegevens gesynchroniseerd met je website
- Gebruik afbeeldingen van hoge kwaliteit die aan de vereisten voldoen
- Verstrek nauwkeurige product-ID's
- Controleer productbeschrijvingen op beleidsgevoelige taal
- Controleer Diagnostiek dagelijks om problemen vroegtijdig op te sporen
Accountschorsingen Voorkomen
- Onderhoud volledige, nauwkeurige bedrijfsinformatie
- Houd alle vereiste beleidspagina's bijgewerkt en toegankelijk
- Zorg ervoor dat het afrekenproces vlekkeloos werkt
- Reageer onmiddellijk op accountwaarschuwingen
- Los productafkeuringen snel op om escalatie te voorkomen
- Probeer nooit beleid te omzeilen of dubbele accounts aan te maken
Uitgebreide Nalevingscontrole
Onze scanner controleert zowel op product- als accountniveau nalevingsproblemen, zodat je problemen kunt identificeren voordat ze afkeuringen of schorsingen veroorzaken.
Volledige Audit Uitvoeren