Merchant Center'da ürün onaysızlığı ile hesap askıya alması arasındaki fark nedir?
Hızlı Yanıt
Ürün onaysızlıkları tekil ürünleri etkilerken, hesap askıya almaları tüm ürünlerin reklamlarda gösterilmesini engeller.
Temel Farklar
Ürün Reddi
- Kapsam: Yalnızca belirli ürünleri etkiler
- Diğer ürünler: Shopping'de gösterilmeye devam edebilir
- Neden: Genellikle o ürünle ilgili veri kalitesi veya politika sorunu
- Çözüm: Ürün verilerini veya içeriği güncelleyin
- Sonuçlandırma: Feed'i yeniden yükleyin veya ürün incelemesi talep edin
Hesap Askıya Alma
- Kapsam: Tüm hesabı etkiler
- Diğer ürünler: Tüm ürünler engellenir
- Neden: Hesap düzeyinde politika ihlali veya güven sorunu
- Çözüm: Temel iş/web sitesi sorunlarını giderin
- Sonuçlandırma: Resmi itiraz süreci
Basit Test
Ürünlerinizden herhangi biri Shopping reklamlarında gösterilebiliyor mu? Evet ise, ürün redleriniz var demektir. Hiçbir ürün gösterilemiyorsa ve hesap düzeyinde uyarılar görüyorsanız, hesabınız askıya alınmış demektir.
Ürün Redlerini Anlama
Ürün redleri, belirli ürünlerin Shopping reklamlarında görünmesini engellerken kataloğunuzun geri kalanının çalışmaya devam ettiği ürün düzeyindeki sorunlardır.
Yaygın Nedenler
- Veri kalitesi sorunları - Eksik özellikler, fiyat uyuşmazlıkları, görsel sorunları
- Politika ihlalleri - Shopping politikalarını ihlal eden ürüne özgü içerik veya iddialar
- Teknik hatalar - Feed biçimlendirme sorunları, geçersiz değerler, bozuk URL'ler
- Önleyici red - Google, reklamlar yayınlanmadan önce potansiyel sorunları tespit eder
Etki
- Reddedilen ürünler Shopping reklamlarında veya ücretsiz listelerde gösterilemez
- Hesabınız aktif ve iyi durumda kalmaya devam eder
- Diğer ürünler normal şekilde reklamvermeye devam eder
- Yeni ürün ekleme yeteneğiniz etkilenmez
Çözüm Süreci
Hesap Askıya Almalarını Anlama
Hesap askıya almaları, askıya alma kaldırılana kadar tüm ürünlerinizin Shopping reklamlarında gösterilmesini engelleyen hesap düzeyindeki işlemlerdir.
Yaygın Nedenler
- Yanıltıcı beyan - Web sitesi, işletmenizi veya ürünlerinizi doğru şekilde temsil etmiyor
- Sistemleri atlatma - Politikaları aşmaya veya askıya alma sonrası yeni hesaplar oluşturmaya çalışma
- Kabul edilemez iş uygulamaları - Dolandırıcılık, sahtekarlık veya tüketicilere zarar veren uygulamalar
- Tekrarlanan politika ihlalleri - Çok fazla ürün düzeyinde sorun hesap düzeyinde işleme yol açabilir
- Web sitesi kalite sorunları - Eksik politikalar, bozuk ödeme süreci, kötü kullanıcı deneyimi
Etki
- Tüm ürünler Shopping reklamlarından ve ücretsiz listelerden engellenir
- Hesapta uyarı veya "askıya alındı" durumu gösterilir
- Ciddi durumlarda bağlı Google Ads hesabı da etkilenebilir
- Sorun çözülene kadar yeni ürün eklenemez
- Sorunu açıklayan bir e-posta bildirimi alabilirsiniz
Çözüm Süreci
Redler Askıya Almaya Ne Zaman Dönüşür
Ürün redleri belirli senaryolarda hesap askıya almasına yükselebilir. Bu yükselme tetikleyicilerini anlamak, hesap düzeyindeki sorunları önlemenize yardımcı olur.
Yükselme Tetikleyicileri
Reddedilen ürünlerin yüksek oranı
Kataloğunuzun çoğu reddedilmişse, Google hesabınızda sistematik sorunlar olduğuna karar verebilir.
Tekrarlanan aynı ihlaller
Bir sorunu düzeltip ardından birden fazla kez tekrar etmesi, uyum sağlayamama veya isteksizlik sinyali verir.
Ürünler genelinde ciddi politika ihlalleri
Birden fazla üründe yasaklı içerik bulunması, kasıtlı politika ihlali olduğunu düşündürür.
Görmezden gelinen uyarılar
Özellikle uyarılar aldıktan sonra redleri uzun süre düzeltmeden bırakmak.
Erken Uyarı İşaretleri
Merchant Center'da ürün redlerinin yanı sıra hesap düzeyinde uyarılar görüyorsanız, bunları ciddiye alın. Bunlar genellikle tam askıya almanın habercisidir. Sorunları derhal ele alın.
Farklı Müdahale Stratejileri
Redleri ve askıya almaları düzeltme yaklaşımı temelden farklıdır.
Ürün Redleri İçin
- Odak: O ürünle ilgili belirli sorunu düzeltin
- Hız: Genellikle saatler ile günler arasında çözülebilir
- Süreç: Feed'i güncelleyin ve/veya ürün incelemesi talep edin
- Belgeler: Genellikle gerekli değildir
- Aciliyet: Önemli ama kritik değil (diğer ürünler çalışmaya devam eder)
Hesap Askıya Almaları İçin
- Odak: Tüm web sitesi ve iş genelinde kapsamlı uyumluluk
- Hız: Haftalar, bazen aylar sürer
- Süreç: Yapılan değişikliklerin ayrıntılı açıklamasıyla resmi itiraz
- Belgeler: Ekran görüntüleri, değişikliklerin kanıtları genellikle yardımcı olur
- Aciliyet: Kritik - tüm reklamlar engellenir
Temel Yaklaşım Farkı
Ürün redleri için belirli sorunu düzeltin. Askıya almalar için her şeyin gözden geçirilmesi ve iyileştirilmesi gerektiğini varsayın. Yarım kalan önlemler redler için işe yarar ancak askıya alma itirazlarında başarısız olur.
Her İki Sorunu da Önleme
En iyi yaklaşım, sorunları ortaya çıkmadan önce önlemektir.
Ürün Redlerini Önleme
- Feed verilerini web sitenizle senkronize tutun
- Gereksinimleri karşılayan yüksek kaliteli görseller kullanın
- Doğru ürün tanımlayıcıları sağlayın
- Ürün açıklamalarını politika tetikleyici dil açısından gözden geçirin
- Sorunları erken yakalamak için Teşhis bölümünü günlük olarak izleyin
Hesap Askıya Almalarını Önleme
- Tam ve doğru işletme bilgilerini koruyun
- Tüm gerekli politika sayfalarını güncel ve erişilebilir tutun
- Ödeme sürecinin sorunsuz çalıştığından emin olun
- Hesap uyarılarına derhal yanıt verin
- Yükselmeyi önlemek için ürün redlerini hızlıca düzeltin
- Asla politikaları atlatmaya veya yinelenen hesaplar oluşturmaya çalışmayın
Kapsamlı Uyumluluk Kontrolü
Tarayıcımız, hem ürün düzeyinde hem de hesap düzeyinde uyumluluk sorunlarını kontrol ederek redlere veya askıya almalara neden olmadan önce sorunları belirlemenize yardımcı olur.
Tam Denetim Çalıştır