Önce Sorunu Anlamak

Herhangi bir değişiklik yapmadan önce, ürünlerinizin neden onaylanmadığını tam olarak anlamanız gerekir. Yaygın onaylanmama nedenleri konusundaki rehberimiz sorunu tanımlamanıza yardımcı olabilir. Tahmin etmek zaman kaybına ve potansiyel olarak daha fazla soruna yol açar.

1

Merchant Center > Ürünler > Teşhis bölümüne gidin

Bu, sorunlu tüm ürünleri gösterir. Ürüne özgü sorunlar için "Öğe Sorunları" sekmesine bakın.

2

Tam hata mesajını okuyun

"Fiyat uyuşmazlığı" ve "Eksik fiyat" farklıdır. Belirli ifade, neyi düzeltmeniz gerektiğini söyler.

3

Kaç ürünün etkilendiğini kontrol edin

Sorunu olan bir ürün, aynı sorunla 500 üründen farklı bir yaklaşım gerektirir.

4

Kalıpları arayın

Etkilenen tüm ürünler aynı kategoriden mi? Aynı markadan mı? Aynı zamanda mı eklendi? Kalıplar temel nedenleri ortaya koyar.

Bireysel Ürünlere Tıklayın

Ürün detay sayfası genellikle genel bakıştan daha spesifik bilgiler gösterir. Detaylı sorun açıklamalarını içeren "Dikkat Gerekiyor" bölümünü görmek için onaylanmayan bir ürüne tıklayın.

Ürün Verisi Sorunlarını Düzeltme

Çoğu onaylanmama, ürün verilerinizdeki sorunlardan kaynaklanır. İşte en yaygın veri sorunlarını düzeltme yöntemleri.

Fiyat ve Stok Durumu Uyuşmazlıkları

Web sitenizde gerçek fiyatı kontrol edin - feed'inizden farklı mı?

Para biriminin eşleştiğini doğrulayın (feed'de USD, sitede USD)

Feed "in_stock" derken ürünün sitede stokta olup olmadığını kontrol edin

Feed'i doğru değerlerle güncelleyin, ardından yeniden yükleyin

Eksik Gerekli Özellikler

Hata mesajından hangi özelliğin eksik olduğunu belirleyin

Gerekli değerler için Google'ın ürün verisi spesifikasyonunu kontrol edin

Eksik özelliği feed'inize ekleyin

Giyim için: gender, age_group, color, size yaygın olarak eksik olanlardır

GTIN/Tanımlayıcı Sorunları

GTIN yanlışsa, doğrusunu üretici veya ambalajdan alın

GTIN yoksa, kaldırıp bunun yerine MPN + Marka kullanın

Özel/el yapımı ürünler için identifier_exists değerini "false" olarak ayarlayın

Görsel Sorunlarını Düzeltme

Görsel sorunları ya yeni görseller yüklemeyi ya da mevcut olanlardan sorunlu öğeleri kaldırmayı gerektirir.

Görsel Çok Küçük

Giyim dışı ürünler en az 100x100 piksel gerektirir
Giyim en az 250x250 piksel gerektirir
Daha büyük, daha yüksek kaliteli görsellerle değiştirin
Sadece büyütmeyin - orijinal daha büyük görselleri bulun

Promosyonel Kaplamalar

"İNDİRİM", "ÜCRETSİZ KARGO", indirim yüzdeleri gibi metinleri kaldırın
Perakendeci logolarını ve filigranları kaldırın
Üzerine herhangi bir grafik eklenmemiş temiz ürün görselleri kullanın
Google'ın kaldırmayı denemesine izin vermek için "Otomatik görsel iyileştirmeleri" etkinleştirin

Genel/Yer Tutucu Görseller

"Görsel mevcut değil" yer tutucularını gerçek ürün fotoğraflarıyla değiştirin
Gerçek ürünü göstermeyen genel stok fotoğraflardan kaçının
Varyant satıyorsanız, her birinin kendi doğru görseli olmalıdır

Görsel En İyi Uygulamaları

En iyi sonuçlar için 800x800 piksel veya daha büyük kullanın. Beyaz veya nötr arka planlar en iyi sonucu verir. Ürünü net bir şekilde gösterin - sadece yaşam tarzı çekimi değil. Ana fotoğraf için görsel başına bir ürün.

Politika İhlallerini Düzeltme

Politika ihlalleri daha dikkatli ele alınmayı gerektirir. Yalnızca verileri değil, altta yatan sorunu çözmeniz gerekir.

Ürün Yasaklı İse

Bazı ürünler Google'da reklam verilemez:

Ürünü feed'inizden tamamen kaldırın
Ürünü yeniden ifade etmeye veya gizlemeye çalışmayın
Kategorinizde nelere izin verildiğini anlamak için Google'ın politikalarını kontrol edin

İçerik Politika İhlali Yapıyorsa

Bazen ürüne izin verilir ancak içeriğiniz sorunludur:

Kanıtlanmamış sağlık iddialarını kaldırın
Garantili sonuç önerisinde bulunan ifadeleri kaldırın
Açıklamaları promosyonel değil, olgusal olacak şekilde güncelleyin
Öncesi/sonrası görsellerini kaldırın

Yanlış Sınıflandırma İse

Bazen Google ürünleri yanlış işaretler:

Ürün başlığınızı ve açıklamanızı inceleyin - yanlışlıkla yasaklı terimlerden bahsediyor mu?
Ürün kategorinizi kontrol edin - doğru mu?
Karışıklığa neden olabilecek herhangi bir ifadeyi kaldırın
Değişiklikler yaptıktan sonra manuel inceleme talep edin

Atlatmaya Çalışmayın

Yasaklı ürünleri yeniden ifade ederek, yanlış kategorize ederek veya gizleyerek saklamaya çalışmak hesap askıya almasına yol açacaktır. Bir ürün gerçekten politikayı ihlal ediyorsa, kaldırın.

İnceleme İçin Yeniden Gönderme

Sorunları düzelttikten sonra, Google'ın ürünlerinizi yeniden işlemesini sağlamanız gerekir.

Veri Kalitesi Sorunları İçin

1

Feed dosyanızı düzeltilmiş verilerle güncelleyin

Tüm etkilenen ürünlerde düzeltmelerin uygulandığından emin olun.

2

Yeni feed'i yükleyin

Manuel yükleme, zamanlanmış getirmeyi beklemekten daha hızlıdır.

3

İşlenmesini bekleyin

Ürünler genellikle feed yüklemesinden sonraki birkaç saat içinde yeniden işlenir.

Politika İhlalleri İçin

1

Sorunu web sitenizde VE feed'inizde düzeltin

Politika sorunları genellikle gerçek web sitenizi içerir, sadece feed verilerini değil.

2

Teşhis bölümüne gidin ve belirli sorunu bulun

Etkilenen ürünleri görmek için politika ihlaline tıklayın.

3

"İnceleme Talep Et" düğmesine tıklayın

"Sorunu düzelttim" seçeneğini belirleyin ve inceleme için gönderin.

4

7 iş gününe kadar bekleyin

Politika incelemeleri, veri kalitesi yeniden işlemesinden daha uzun sürer.

Toplu Düzeltmeleri Verimli Yapma

Birçok ürün etkilendiğinde, tek tek düzeltmek yerine sistematik bir yaklaşıma ihtiyacınız vardır.

Feed Kurallarını Kullanma

Merchant Center'ın feed kuralları, birçok ürüne aynı anda düzeltmeler uygulayabilir:

Koşullara göre eksik özellikler ekleme (örn., X kategorisindeki tüm ürünler için gender=unisex ayarlama)
Değerleri dönüştürme (örn., tüm bedenleri standart formata dönüştürme)
Eksik veriler için varsayılan değerler belirleme

Feed Yönetim Araçları

Üçüncü taraf araçlar toplu düzeltmeleri kolaylaştırabilir:

DataFeedWatch, Feedonomics, GoDataFeed kural tabanlı dönüşümlere olanak tanır
CSV feed'ler için elektronik tablo toplu düzenleme
Kalıplara dayalı otomatik düzeltmeler

Düzeltmeleri Önceliklendirme

Önce Düzeltin

• Yüksek gelirli ürünler
• Çok sayıda ürünü etkileyen sorunlar
• Politika ihlalleri (hesap sorunlarını önleyin)

Sonra Düzeltin

• Düşük trafikli ürünler
• Küçük veri kalitesi uyarıları
• Az sayıda ürünü etkileyen sorunlar

Gelecekteki Onaylanmamaları Önleme

En iyi düzeltme, sorunları oluşmadan önce önlemektir.

Feed Yönetimi

Sık güncellemeler - Feed'inizi en az günlük, hızlı değişen envanter için daha sık senkronize edin
Yüklemeden önce doğrulama - Göndermeden önce feed'leri hatalara karşı kontrol edin
İşleme raporlarını izleyin - Yükleme sonrası sorunları hemen yakalayın

Otomasyon

Otomatik öğe güncellemelerini etkinleştirin - Google'ın küçük fiyat/stok durumu uyuşmazlıklarını düzeltmesine olanak tanır
Otomatik görsel iyileştirmelerini etkinleştirin - Bazı kaplama sorunlarını otomatik olarak kaldırır
Envanter senkronizasyonu kurun - Gerçek zamanlı envanter güncellemeleri stok uyuşmazlıklarını önler

Düzenli Denetimler

Haftalık Teşhis kontrolü - Yeni sorunları erken yakalayın
Aylık tam denetim - Yalnızca hataları değil, tüm uyarıları gözden geçirin
Üç aylık politika incelemesi - Google'ın politikalarıyla güncel olduğunuzdan emin olun

Otomatik Uyumluluk İzleme

Tarayıcımız, potansiyel onaylanmama tetikleyicileri için ürünlerinizi düzenli olarak kontrol ederek sorunlar tırmanmadan önce sizi uyarır.

Ürün Denetimini Başlat

Profesyonel Yardıma mı İhtiyacınız Var?

Uzmanlarımız Google Merchant Center kurtarma konusunda uzmanlaşmıştır. Hesabınızın yeniden etkinleştirilmesi için kapsamlı bir denetim ve uygulanabilir öneriler alın.

Google Merchant Center'da onaylanmayan ürünleri nasıl düzeltirim?

Hızlı Yanıt