Google Merchant Center'da ürün onaysızlıklarının yaygın nedenleri nelerdir?
Hızlı Yanıt
Yaygın nedenler arasında eksik GTIN'ler, yanlış fiyatlar, politika ihlalleri, düşük kaliteli görseller ve eksik ürün verileri yer alır.
Fiyat ve Stok Durumu Uyuşmazlıkları
Bu, açık ara en yaygın ürün onaylanmama nedenidir. Google, feed verilerinizi gerçek web sitenizle karşılaştırır ve herhangi bir farkı işaretler. Fiyat uyuşmazlığı sorunları hakkında detaylı rehberimiz bu konuyu derinlemesine inceler.
Google Uyuşmazlıkları Nasıl Tespit Eder
Googlebot, ürün sayfalarınızı düzenli olarak tarar ve şunları çıkarır:
- Sayfada gösterilen fiyat (indirimli fiyatlar dahil)
- Stok durumu (stokta, stokta yok, ön sipariş)
- Para birimi ve biçimlendirme
Bu, feed verilerinizle karşılaştırılır. Küçük olanlar bile dahil herhangi bir tutarsızlık, onaylanmamayı tetikleyebilir.
Yaygın Nedenler
Eski feed verileri
Web sitenizdeki fiyatlar değişti ancak feed güncellenmedi. Bu özellikle seyrek feed yüklemelerinde yaygındır.
Dinamik fiyatlandırma
Web siteniz konuma, cihaza veya kullanıcıya göre farklı fiyatlar gösteriyor - ancak feed'de statik fiyat var.
Para birimi karışıklığı
Feed USD gösteriyor, web sitesi EUR gösteriyor (veya tam tersi). Veya vergi birinde dahil, diğerinde değil.
Envanter senkronizasyon gecikmeleri
Ürün web sitesinde tükendi ancak feed bir sonraki senkronizasyona kadar hâlâ "stokta" gösteriyor.
Önleme İpucu
Merchant Center'da Otomatik Öğe Güncellemelerini etkinleştirin. Bu, Google'ın tespit ettiği fiyat ve stok durumu uyuşmazlıklarını otomatik olarak düzeltmesine olanak tanıyarak onaylanmamaları önler. Etkinleştirmek için Ayarlar > Otomatik iyileştirmeler bölümüne gidin.
Görsel Kalitesi ve Politika İhlalleri
Görsel sorunları ikinci en yaygın onaylanmama nedenidir. Google'ın ürün görselleri için katı gereksinimleri vardır.
Teknik Gereksinimler
Minimum Boyut - Giyim Dışı
En az 100 x 100 piksel. Daha küçük görseller otomatik olarak onaylanmaz.
Minimum Boyut - Giyim
En az 250 x 250 piksel. Giyim için daha yüksek çözünürlük önerilir.
Maksimum Boyut
16 MB dosya boyutu sınırı. Bundan büyük görseller işlenemez.
Önerilen Boyut
Shopping reklamlarında en iyi sonuçlar için 800 x 800 piksel veya daha büyük.
İçerik İhlalleri
- Promosyonel kaplamalar - Görsel üzerinde "%50 İNDİRİM", "ÜCRETSİZ KARGO" gibi metinler veya perakendeci logoları
- Filigranlar - Görseli korumak için eklenen herhangi bir markalama metni veya grafiği
- Yer tutucu görseller - "Görsel mevcut değil" grafikleri veya genel stok fotoğraflar
- Birden fazla ürün - Yalnızca birini satarken birden fazla ürün gösteren görsel
- Yalnızca yaşam tarzı çekimleri - Net ürün görseli yok, sadece kullanımda olan ürün
2024'te Yapay Zeka Destekli Tespit
Google'ın görsel analizi artık basit kuralların ötesine geçiyor. Yapay zeka sistemleri, teknik özellikler karşılansa bile bulanık görselleri, kötü kompozisyonu ve düşük kaliteyi işaretliyor. Görsel kalitesi her zamankinden daha önemli.
Eksik Ürün Tanımlayıcıları (GTIN, MPN, Marka)
Google, ürünlerinizi kataloğuyla eşleştirmek ve Shopping sonuçlarında doğru göstermek için benzersiz ürün tanımlayıcıları gerektirir. Eksik tanımlayıcılar rehberimiz hangi ürünler için hangi tanımlayıcıların gerekli olduğunu detaylı açıklar.
Üç Temel Tanımlayıcı
Global Ticari Öğe Numarası
UPC, EAN, ISBN veya JAN barkod numaraları. Çoğu ürün için birincil tanımlayıcıdır.
Üretici Parça Numarası
Üreticinin kendi ürün kodu. GTIN mevcut olmadığında gereklidir.
Marka Adı
Özel yapım ürünler dışında tüm ürünler için gereklidir.
Tanımlayıcılar Ne Zaman Gereklidir
- Her zaman gerekli: Marka (gerçekten markasız değilse)
- Çoğu ürün için gerekli: GTIN - özellikle bilinen üreticilerin ürünleri için
- GTIN yoksa gerekli: MPN ile birlikte Marka
- Muaf: Özel veya el yapımı ürünler, antika ürünler, bazı kategoriler
Geçersiz GTIN'ler Eksik Olandan Daha Kötüdür
Yanlış bir GTIN göndermek (yanlış ürün, yanlış format, uydurma numara) hesap düzeyinde cezalara yol açabilir. Doğru GTIN'e sahip değilseniz, boş bırakıp MPN + Marka kullanmak daha güvenlidir.
Politika İhlalleri
Bazı ürünler Google'ın reklam politikalarını ihlal eder. Bu onaylanmamalar daha ciddidir ve veri düzeltmeleri yerine ürün kaldırma gerektirebilir.
Yasaklı Ürünler
Sağlık İddiaları İhlalleri
Kanıtlanmamış sağlık iddiaları olan ürünler giderek daha fazla işaretlenmektedir:
- Bir ürünün tıbbi durumları "iyileştirdiğini" veya "tedavi ettiğini" iddia etme
- Tıbbi sonuçlar öne süren öncesi/sonrası görselleri
- Kanıt olmadan "klinik olarak kanıtlanmış" iddiaları
- FDA'nın izin verdiğinin ötesinde takviye iddiaları
Gri Alan Ürünler
Bazı ürünlere izin verilir ancak kısıtlıdır - alkol, kumarla ilgili ürünler, yetişkin içeriği. Bunlar belirli sertifikalar veya hedefleme ayarları gerektirir. Ürün kategoriniz için Google'ın politikalarını kontrol edin.
Veri Kalitesi Sorunları
Belirli ihlallerin ötesinde, Google kalite standartlarını karşılamayan yetersiz veya eksik verilere sahip ürünleri de onaylamaz.
Eksik Gerekli Özellikler
Farklı ürün kategorileri farklı özellikler gerektirir:
Giyim
Cinsiyet, yaş grubu, renk, beden gereklidir. Malzeme ve desen önerilir.
Elektronik
GTIN kesinlikle gereklidir. Model numarası ve teknik özellikler önerilir.
Kitaplar/Medya
ISBN (kitaplar için) gereklidir. Format ve baskı önerilir.
Tüm Ürünler
Başlık, açıklama, fiyat, stok durumu, image_link, link her zaman gereklidir.
Kalite Sorunları
- Belirsiz başlıklar - "Erkek Oxford Düğmeli Gömlek Lacivert" yerine "Mavi gömlek"
- Yetersiz açıklamalar - Kullanıcılara yardımcı olmayan tek satırlık açıklamalar
- Yanlış kategoriler - Yanlış kategorize edilmiş ürün, hangi özelliklerin gerekli olduğunu etkiler
- Hatalı değerler - Örneğin beden "Large" renk olarak gönderilmiş
- Yinelenen içerik - Aynı ürün küçük farklılıklarla birden fazla kez gönderilmiş
Vergi ve Kargo Yapılandırma Hataları
Vergi ve kargo ayarları, müşterilerin ödemede gördüğüyle eşleşmediğinde onaylanmamalara neden olur.
Vergi Sorunları (Yalnızca ABD)
ABD'yi hedefleyen ürünler için vergi yapılandırması önemlidir:
- Eksik vergi ayarları - Hiç vergi oranı yapılandırılmamış
- Yanlış oranlar - Feed'deki vergi, ödemede alınandan farklı
- Fiyat vergi içeriyor - ABD için fiyatlar vergi hariç olmalıdır (vergi ödemede eklenir)
KDV Sorunları (AB/Birleşik Krallık)
KDV ülkeleri için tam tersi geçerlidir:
- KDV dahil olmalı - Fiyatlar KDV dahil toplamı göstermelidir
- Tutarlı uygulama - Site ve feed'deki tüm fiyatlar KDV'yi aynı şekilde ele almalıdır
Kargo Sorunları
- Eksik kargo maliyetleri - Kargo ücretleri yapılandırılmamış
- Gerçekten düşük - Feed 5$ kargo diyor ama ödeme 12$ tahsil ediyor
- Eksik bölgeler - Almanya'yı hedefliyorsunuz ama Almanya için kargo ücretiniz yok
- Ücretsiz kargo uyuşmazlığı - Feed ücretsiz kargo diyor ama ödeme teslimat ücreti alıyor
Emin Değilseniz Biraz Fazla Gösterin
Tam kargo maliyetlerini sağlayamıyorsanız, feed'inizde biraz fazla göstermek daha iyidir. Gerçek 5$ iken 8$ kargo göstermek kabul edilebilir. Gerçek 8$ iken 5$ göstermek onaylanmamaya neden olur.
Açılış Sayfası Sorunları
Mükemmel feed verileriyle bile, web sitenizin ürün sayfalarındaki sorunlar onaylanmamalara neden olabilir.
Yaygın Açılış Sayfası Sorunları
Bozuk bağlantılar (404 hataları)
Ürün sayfası mevcut değil veya taşınmış. Ürün kaldırıldıktan sonra yaygındır.
Yönlendirme sorunları
Bağlantılar belirli ürün yerine ana sayfaya veya kategori sayfasına yönlendiriyor.
Kısıtlı içerik
Fiyatı görmek veya satın almak için giriş gerekiyor. Google ürün ayrıntılarını doğrulayamıyor.
Coğrafi engelleme
Google'ın tarayıcılarının çalıştığı belirli konumlardan sayfaya erişilemiyor.
Ürün URL'lerinizi doğru çalıştığından ve doğru içeriği gösterdiğinden emin olmak için düzenli olarak denetleyin.
Sorunları Google'dan Önce Tespit Edin
Uyumluluk tarayıcımız tüm yaygın onaylanmama tetikleyicilerini kontrol eder - fiyat eşleşmeleri, görsel kalitesi, açılış sayfaları ve politika uyumluluğu - sorunları proaktif olarak düzeltmenize yardımcı olur.
Uyumluluk Taraması Başlat