Google Merchant Center neden tüm ürünlerimi reddediyor?
Hızlı Yanıt
Toplu onaysızlıklar genellikle hesap düzeyinde sorunları, feed hatalarını veya tüm ürünleri etkileyen yaygın politika ihlallerini gösterir.
Toplu Onaylanmama ve Bireysel Sorunlar
Tüm ürünlerin aynı anda onaylanmaması genellikle birkaç temel nedenden birine işaret eder ve düzeltme, bireysel ürün sorunlarından farklı olacaktır.
Temel Ayrım
Tüm ürünler aynı nedenle onaylanmadıysa, feed genelinde veya hesap genelinde bir sorun arayın. Ürünler farklı nedenler gösteriyorsa, ayrı düzeltmeler gerektiren birden fazla sorunuz olabilir.
Toplu Onaylanmamanın Yaygın Nedenleri
Web Sitesi Çöktü veya Erişilemez
Google web sitenizi tarayamıyorsa, tüm ürünler açılış sayfası sorunları nedeniyle işaretlenir. Sunucu sorunları, süresi dolmuş SSL veya DNS sorunları buna neden olabilir.
Feed Yüklemesi Başarısız veya Bozuk
Bozuk bir feed yüklemesi tüm ürün verilerini bozabilir. Yaygın suçlular: kodlama sorunları, eksik gerekli sütunlar veya dosya formatı değişiklikleri.
Hesap Düzeyinde Politika İhlali
Google, iş uygulamalarınızın politikaları ihlal ettiğini belirlerse, hesabınızı incelerken tüm ürünleri onaylamayabilir.
Alan Doğrulaması Kaybedildi
Alan doğrulamanızın süresi dolar veya geçersiz kılınırsa, Google ürün verilerinize tamamen güvenmeyi bırakır.
Temel Nedeni Teşhis Etme
Bir şeyi düzeltmeden önce, toplu onaylanmamanın tam olarak neden gerçekleştiğini belirlemeniz gerekir. Bu alanları sırasıyla kontrol edin:
Önce Hesap Durumunu Kontrol Edin
Herhangi bir hesap düzeyinde uyarı veya askıya alma bildirimi olup olmadığına bakın. Hesabınız askıya alınmışsa, askıya alma ele alınana kadar ürün düzeyindeki düzeltmeler yardımcı olmayacaktır.
Ortak Hata İçin Teşhisi İnceleyin
Ürünler > Teşhis bölümüne gidin. Tüm ürünler aynı hatayı gösteriyorsa, hedefiniz budur. Tam ifadeyi not edin.
Web Sitenizi Test Edin
Farklı ağlardan ve cihazlardan web sitenize erişmeyi deneyin. SSL sertifikası durumunu kontrol edin. DNS'in doğru çözümlediğini doğrulayın.
Feed İşleme Raporlarını İnceleyin
Feed'inizin en son ne zaman başarıyla işlendiğini kontrol edin. Feed geçmişinde yükleme hataları, ayrıştırma başarısızlıkları veya uyarılar arayın.
Alan Doğrulamasını Kontrol Edin
Ayarlar > Bağlı hizmetler bölümüne gidin. Alanınızın hâlâ talep edildiğini ve doğrulandığını doğrulayın.
Sorun Web Siteniz Olduğunda
Web sitesi erişilebilirlik sorunları en dramatik toplu onaylanmamalara neden olur - her ürün aynı anda açılış sayfası kontrollerinden geçemez.
Yaygın Web Sitesi Sorunları
- Sunucu kesintisi - Hosting sağlayıcınız, Google'ın taraması sırasında kesinti yaşadı
- SSL sertifikasının süresi doldu - HTTPS gereklidir; süresi dolmuş sertifikalar her şeyi bozar
- Googlebot'u engelleme - Robots.txt veya güvenlik duvarı kuralları Google'ın taramasını engelliyor
- Coğrafi engelleme - Web sitesi, Google'ın tarayıcı konumlarından erişilemiyor
- Hız sınırlama - Sunucu istekleri kısıtlıyor ve Google'a hatalar döndürüyor
Nasıl Düzeltilir
Geçici Kesintiler Kalıcı Etkilere Sahip Olabilir
Web siteniz tekrar çalışsa bile, Google yeniden tarayana kadar ürünler onaylanmamış olarak kalır. Siz feed'inizi yeniden göndererek veya Merchant Center'daki "Getir" işlevini kullanarak zorunlu yeniden tarama yapmadıkça bu zaman alabilir.
Sorun Feed'iniz Olduğunda
Feed hataları tüm ürün kataloğunuzu anında bozabilir. İşte toplu onaylanmamanın en yaygın feed ile ilgili nedenleri.
Kodlama Sorunları
- • Yanlış karakter kodlamasıyla kaydedilen dosya
- • XML/CSV yapısını bozan özel karakterler
- • Ayrıştırma hatalarına neden olan BOM (byte order mark)
Yapı Değişiklikleri
- • CSV'de sütun sırası değişti
- • Gerekli sütun yeniden adlandırıldı veya kaldırıldı
- • Sekme/virgül ayırıcı değişti
Veri Sorunları
- • Tüm fiyatlar sıfır veya boş olarak ayarlandı
- • URL'lerin hepsi yanlış alana yönlendiriyor
- • Para birimi kodu değişti veya eksik
Yükleme Hataları
- • Zamanlanan getirme URL'si değişti veya bozuldu
- • FTP kimlik bilgilerinin süresi doldu
- • Dosya boyutu sınırları aşıyor
Feed Hatalarından Nasıl Kurtulunur
- Yedekten geri yükleyin - Önceki çalışan bir feed'iniz varsa, hemen yükleyin
- İşleme raporlarını kontrol edin - Google'ın her başarısız öğe için bildirdiği tam hataları okuyun
- Yüklemeden önce doğrulayın - Herhangi bir yeni feed göndermeden önce Google'ın feed doğrulayıcısını kullanın
- Küçük bir alt kümeyle test edin - Düzeltmenin işe yaradığını doğrulamak için önce sadece birkaç ürün yükleyin
Sorun Politikayla İlgili Olduğunda
Toplu onaylanmama bir politika ihlali bildirimiyle geliyorsa, sorun daha ciddidir ve dikkatli ele alınması gerekir.
Politikayla İlgili Toplu Onaylanmamanın Belirtileri
- Hata mesajı belirli bir politikadan bahsediyor (yanlış beyan, yasaklı içerik vb.)
- Hesap uyarılar veya "sınırlı" durum gösteriyor
- Politika incelemesi hakkında e-posta bildirimi alıyorsunuz
- Feed verileri doğru görünmesine rağmen ürünler onaylanmıyor
Ne Yapmalı
Politika İhlalleri Hesap Düzeyinde Sorunlardır
Politikayla ilgili toplu onaylanmama görüyorsanız, tam hesap askıya almaya bir adım uzaktasınız demektir. Bunu ciddiye alın. Birden fazla başarısız itiraz kalıcı askıya almaya yol açabilir.
Adım Adım Kurtarma Süreci
Nedeni belirledikten sonra, kurtarmak için bu süreci izleyin.
Temel Nedeni Düzeltin
Web sitesi, feed veya politika olsun - belirtileri değil, gerçek sorunu ele alın.
Yeniden Göndermeden Önce Test Edin
Web sitenizin erişilebilir olduğunu, feed'in doğru doğrulandığını ve herhangi bir politika sorununun gerçekten çözüldüğünü doğrulayın.
Feed'inizi Yeniden Gönderin
Yeniden işlemeyi tetiklemek için yeni bir feed yükleyin. Bu, zamanlanmış getirmeleri beklemekten daha hızlıdır.
İnceleme Talep Edin (Politika Sorunu İse)
Politika ihlalleri için Teşhis arayüzü aracılığıyla manuel olarak inceleme talep edin.
Kurtarmayı İzleyin
Sonraki 24-72 saat boyunca Teşhis bölümünü izleyin. Ürünler yeniden onaylanmaya başlamalıdır.
Gelecekteki Toplu Onaylanmamaları Önleme
Kurtarma sağlandıktan sonra, bunun tekrar yaşanmasını önlemek için güvenlik önlemleri koyun.
Web Sitesi İzleme
- • Çalışma süresi izleme uyarıları kurun
- • SSL sertifikası süre sonu hatırlatıcıları
- • Düzenli erişilebilirlik testi
Feed Yönetimi
- • Son çalışan feed'in yedeğini saklayın
- • Yüklemeden önce feed'leri doğrulayın
- • Hata kontrolü yapan feed yönetim araçları kullanın
Merchant Center Kontrolleri
- • Teşhis bölümünü günlük kontrol edin
- • Sorunlar için e-posta uyarılarını etkinleştirin
- • Feed işleme raporlarını haftalık gözden geçirin
Süreç Güvenlik Önlemleri
- • Değişiklikleri önce hazırlık ortamında test edin
- • Geri alma prosedürlerini hazır bulundurun
- • Soruna neyin neden olduğunu belgeleyin
Kapsamlı Uyumluluk Taraması
Tarayıcımız, toplu onaylanmamaya neden olabilecek sorunlar için web sitenizi ve ürün verilerinizi izleyerek sorunlar tırmanmadan önce sizi uyarır.
Uyumluluk Taraması Çalıştır