Merchant Center'daki "Web sitesinin iyileştirilmesi gerekiyor" askıya almasını nasıl çözebilirim?
Hızlı Yanıt
Açık politikalar, iletişim bilgileri, güvenli ödeme sayfası ekleyerek ve hızlı yükleme süreleri sağlayarak web sitenizi iyileştirin.
Bu Uyarı Gerçekte Ne Anlama Geliyor
Google web sitenizi "iyileştirme gerekiyor" olarak işaretlediğinde, alışveriş deneyimini baltalayan sorunlar tespit etmiştir. Bu bir uyarı aşamasıdır - ürünleriniz hâlâ gösterilebilir, ancak ödünç alınmış zamanda yaşıyorsunuz. Bu uyarının ne anlama geldiğini tam olarak anlamak kritik öneme sahiptir.
Uyarı ve Askıya Alma Zaman Çizelgesi
Bu uyarıyı aldıktan sonra sorunları gidermek için genellikle 7-28 gününüz vardır. Sorunlar çözülmezse, uyarı tam hesap askıya almasına dönüşür. Geri sayım, uyarıyı ilk fark ettiğinizde değil, Google'ın sorunları tespit ettiğinde başlar.
Web Sitesi Sorun Kategorileri
Google, "web sitesi iyileştirme gerekiyor" sorunlarını birkaç kategoriye gruplar:
Tamamlanmamış Web Sitesi
Yer tutucu içerik, eksik sayfalar, "yakında" bölümleri veya hiç değiştirilmemiş şablon metni
Kötü Kullanıcı Deneyimi
Bozuk bağlantılar, kafa karıştırıcı gezinme, yavaş yükleme veya düzgün çalışmayan ödeme süreci
Eksik Bilgiler
İletişim bilgisi yok, eksik ürün açıklamaları veya gerekli politika sayfalarının bulunmaması
Veri Tutarsızlığı
Feed'inizdeki ürün bilgileri web sitenizde görünenlerle eşleşmiyor
Tamamlanmamış Web Sitesini Düzeltme
"Tamamlanmamış" bir web sitesi, sitenizin yarı yapılmış olduğu anlamına gelmez. Yerleşik mağazalar bile tamamlanmamış içerik kalıntıları nedeniyle işaretlenebilir.
Yaygın Tamamlanmamışlık Belirtileri
Lorem Ipsum veya yer tutucu metin
Sitenizin herhangi bir yerindeki - gizli bölümler, alt kısım alanları veya etkin olmayan sayfalar dahil - herhangi bir "Lorem ipsum" metni bu uyarıyı tetikleyecektir
Varsayılan şablon görselleri
Temanızla birlikte gelen stok fotoğraflar, özellikle genel iş görselleri veya yer tutucu ürün çekimleri
"Yakında" veya "Yapım Aşamasında" sayfaları
Sitenin tamamen hazır olmadığını gösteren herhangi bir sayfa, tek bir sayfanın yalnızca bir bölümü bile olsa
Boş kategoriler veya koleksiyonlar
Sıfır ürünü olan kategori sayfaları veya "Ürün bulunamadı" yazan ürün listeleri
Gizli Yer Tutucu İçeriği Bulma
- Her sayfada tarayıcınızın arama işlevini (Ctrl+F veya Cmd+F) kullanarak "lorem", "ipsum", "placeholder", "sample", "coming soon" ifadelerini arayın
- Alt kısmınızı detaylıca kontrol edin - şablon alt kısımları genellikle yer tutucu bağlantılar içerir
- "Açıklama yakında eklenecek" veya benzeri yazan ürün açıklamalarını gözden geçirin
- Blog yazılarına veya haberler bölümlerine bakın - bunlar genellikle örnek içerik barındırır
- 404 hata sayfalarını ve diğer sistem sayfalarını kontrol edin
Bozuk Bağlantıları Bulma ve Düzeltme
Bozuk bağlantılar, web sitesi iyileştirme uyarılarının en yaygın tetikleyicilerinden biridir. Google sitenizi düzenli olarak tarar ve her çıkmaz yolu kaydeder.
Kontrol Edilmesi Gereken Bozuk Bağlantı Türleri
Bağlantılarınızı Denetleme
Bozuk bağlantıları kontrol etmek için birden fazla araç kullanın - tek bir araç genellikle sorunları kaçırır. Ücretsiz seçenekler arasında Screaming Frog (500 URL ile sınırlı), Google Search Console'un kapsam raporu ve çevrimiçi bozuk bağlantı kontrol araçları bulunur. Kapsamlı olmak için en az iki farklı araç çalıştırın.
Yaygın Bozuk Bağlantı Konumları
- Gezinme menüleri - Özellikle kaldırılmış kategorilere bağlantı veren açılır menüler
- Alt kısım bağlantıları - Politika sayfaları, sosyal medya bağlantıları, ortak bağlantıları
- Ürün sayfaları - Silinmiş ilgili ürünler
- Blog yazıları - Eski sayfalara veya harici kaynaklara iç bağlantılar
- Site haritası - Site haritanızda 404 döndüren URL'ler
Gerekli İşletme Bilgileri
Google, belirli bilgilerin web sitenizde açıkça görünür olmasını gerektirir. Bunlardan herhangi birinin eksik olması iyileştirme uyarısını tetikleyebilir.
Zorunlu Unsurlar
İletişim Bilgileri
Çalışan bir telefon numarası ve e-posta adresi. Bunlar kolayca bulunabilir olmalıdır - bir PDF'nin içinde gizlenmemeli veya birden fazla tıklamanın arkasında olmamalıdır. En iyi uygulama, ana gezinmenizden bağlantı verilen özel bir "Bize Ulaşın" sayfasıdır.
Fiziksel Adres
Gerçek bir işletme adresi (çoğu işletme türü için yalnızca posta kutusu değil). Bu, Merchant Center'da listelediğiniz adresle eşleşmelidir.
İade ve Geri Ödeme Politikası
Müşterilerin ürünleri nasıl iade edebileceği ve hangi koşullar altında geri ödeme alacaklarının net açıklaması. İşletmenize özel olmalı, genel şablon metni olmamalıdır.
Kargo Bilgileri
Kargo yöntemleri, maliyetleri ve tahmini teslimat süreleri hakkında ayrıntılar. Doğru olmalı ve ürün feed'inizde gönderdiğinizle eşleşmelidir.
Gizlilik Politikası
Müşteri verilerini nasıl topladığınızın ve kullandığınızın açıklaması. Çoğu yargı bölgesinde ve Google tarafından gereklidir.
Kullanım Koşulları
Sitenizde yapılan alışverişleri yöneten yasal koşullar.
Politika Sayfası Tutarlılığı
Google, politikalarınızın gerçek işletmenizle ilgili olup olmadığını kontrol eder. Elektronik satıyorsanız ancak iade politikanız "bozulabilir ürünler" veya "mayo"dan bahsediyorsa, bu tutarsızlık uyarıları tetikleyebilir. Politikaların ürün kategorilerinizle eşleştiğinden emin olmak için gözden geçirin.
Ürün Verisi Eşleştirme Sorunları
Ürün feed verileriniz, web sitenizde görünenlerle tam olarak eşleşmelidir. İkisi arasındaki tutarsızlıklar, web sitesi iyileştirme uyarılarının önemli bir nedenidir.
Kritik Eşleştirme Noktaları
Fiyatlar
Feed fiyatı, açılış sayfası fiyatıyla tam olarak eşleşmelidir. Vergiyi tutarlı bir şekilde dahil edin veya hariç tutun.
Stok Durumu
Sayfanız "stokta yok" veya "ön sipariş" gösteriyorken ürünleri "stokta" olarak ilan etmeyin
Ürün Başlıkları
Feed başlıkları, ürün sayfasının gösterdiğiyle eşleşmeli veya yakından ilişkili olmalıdır
Görseller
Feed'deki ana görsel, ürün sayfasında açıkça görünür olmalıdır
URL'ler
Bağlantılar doğrudan doğru ürün sayfasına gitmeli, kategori sayfalarına veya ana sayfaya değil
Para Birimi
Feed'deki fiyat para birimi, web sitenizde gösterilenle eşleşmelidir
Yaygın Senkronizasyon Sorunları
- Eski feed verileri - Feed günler önce yüklendi ve o zamandan beri fiyatlar değişti
- Para birimi dönüştürme hataları - Feed USD gösterirken site EUR'da gösteriyor
- Dinamik fiyatlandırma - Fiyatlar kullanıcı konumuna göre değişiyor ancak feed statik fiyatlara sahip
- İndirimli fiyatlar - İndirim web sitesinde sona erdi ancak feed hâlâ promosyon fiyatını gösteriyor
- Varyant sorunları - Feed ana ürüne bağlantı veriyor ancak fiyat belirli bir varyant için
Ödeme ve Satın Alma Akışı
Google ödeme sürecinizi test eder. Müşteriler gerçekten bir satın almayı tamamlayamıyorsa, web siteniz işaretlenecektir.
Ödeme Gereksinimleri
Ödemenizi Test Edin
Kendiniz bir test satın alması yapın - ürün sayfasından sipariş onayına kadar tüm akışı takip edin. Şunlara dikkat edin:
- Yüklenmeyen veya zaman aşımına uğrayan sayfalar
- Düzgün gönderilmeyen formlar
- Hata gösteren ödeme ağ geçitleri
- Belirli adresler için görünmeyen kargo seçenekleri
- Sepet ile son ödeme arasındaki fiyat değişiklikleri
Çoklu Konum Testi
Birden fazla ülkeyi hedefliyorsanız, farklı konumlardan ödemeyi test edin. Farklı coğrafi konumları simüle eden VPN'ler veya hizmetler kullanın. ABD'den çalışan bir ödeme, ödeme işlemcisi kısıtlamaları veya kargo sınırlamaları nedeniyle Avrupa'daki kullanıcılar için başarısız olabilir.
Web Sitesi Performans Sorunları
Yavaş web siteleri ve teknik sorunlar kullanıcı deneyimini etkiler ve web sitesi iyileştirme uyarılarına katkıda bulunabilir.
Performans Faktörleri
Sayfa Yükleme Hızı
Yavaş sayfalar kullanıcıları ve Google'ı hayal kırıklığına uğratır. 3 saniyenin altında yükleme süresini hedefleyin. Görselleri sıkıştırın, önbelleğe almayı etkinleştirin, JavaScript'i minimize edin.
Mobil Uyumluluk
Siteniz mobil cihazlarda düzgün çalışmalıdır. Yalnızca tarayıcı simülatörleri değil, gerçek telefonlarda test edin.
Sunucu Güvenilirliği
Sık yaşanan kesintiler veya sunucu hataları (500 hataları) itibarınıza zarar verir. Çalışma süresini izleyin.
SSL Sertifikası
Geçerli, düzgün yapılandırılmış bir SSL sertifikanız olmalıdır. Süresi dolmuş veya yanlış yapılandırılmış SSL sorunlara neden olur.
Hızlı Performans İyileştirmeleri
- Görselleri WebP formatına dönüştürün (daha küçük dosya boyutu, aynı kalite)
- Hosting sağlayıcınız aracılığıyla tarayıcı önbelleğe almayı etkinleştirin
- Uluslararası müşterileriniz varsa bir içerik dağıtım ağı (CDN) kullanın
- Sayfa yüklemelerini yavaşlatan üçüncü taraf komut dosyalarını minimize edin
- Ekranın altındaki görseller için tembel yükleme uygulayın
Düzeltmelerden Sonra İnceleme Talep Etme
Tüm sorunları giderdikten sonra Google'dan bir inceleme talep etmeniz gerekir. İşte bunu etkili bir şekilde nasıl yapacağınız.
Düzelttiğiniz her şeyi belgeleyin
Yapılan tüm değişikliklerin bir listesini oluşturun. Kanıt olarak ekran görüntüleri alın. Bu, itiraz durumunda yardımcı olur.
Merchant Center teşhis bölümüne gidin
Merchant Center hesabınızdaki sorunlar bölümüne gidin ve belirli uyarıyı bulun.
İnceleme talep edin
"İnceleme Talep Et" düğmesine tıklayın. Seçenek sunulursa değişikliklerin kısa bir açıklamasını ekleyin.
İncelemeyi bekleyin
İncelemeler genellikle 3-7 iş günü sürer. Birden fazla inceleme talep etmeyin - bu süreci geciktirebilir.
İnceleme Talep Etmeden Önce
İnceleme talep etmeden önce TÜM sorunların düzeltildiğinden emin olun. Başarısız bir inceleme, sonraki incelemeleri zorlaştırır ve askıya alma yolunu hızlandırabilir. Birden fazla kısmi girişimden ziyade tek kapsamlı bir düzeltme daha iyidir.
Otomatik Uyumluluk Kontrolü
Tarayıcımız, Google'ın aradığı tüm unsurları kontrol ederek, inceleme talep etmeden önce sorunları tespit eder - böylece inceleme haklarınızı düzeltilebilir sorunlara harcamazsınız.
Uyumluluk Taraması ÇalıştırGelecekteki Web Sitesi Sorunlarını Önleme
Uyarıyı çözdükten sonra, tekrarlanmasını önlemek için süreçler uygulayın.
Sürekli Bakım Görevleri
Haftalık
- • Merchant Center "Dikkat Gerekiyor" sekmesini kontrol edin
- • Feed verilerinin web sitesiyle eşleştiğini doğrulayın
- • Yeni uyarıları veya hataları gözden geçirin
Aylık
- • Tam sitede bozuk bağlantı kontrolü çalıştırın
- • Ödeme sürecini uçtan uca test edin
- • Site hızını ve performansını kontrol edin
Üç Aylık
- • Tüm politika sayfalarını doğruluk açısından gözden geçirin
- • İletişim bilgilerinin güncel olduğunu doğrulayın
- • SSL sertifikası son kullanma tarihini kontrol edin
Her Site Değişikliğinden Sonra
- • Etkilenen sayfaları ve bağlantıları test edin
- • Feed'in hâlâ doğru senkronize olduğunu doğrulayın
- • Mobil işlevselliği kontrol edin
Kesinti ve performans sorunları için izleme uyarıları kurun. Birçok hosting sağlayıcı temel izleme sunar veya sitenizi düzenli olarak kontrol etmek için ücretsiz araçlar kullanabilirsiniz. Sorunları Google'dan önce yakalamak, her zaman bir askıya almadan kurtulmaktan daha iyidir.