Perché Google Merchant Center segnala una discrepanza di prezzo sui miei prodotti?
Risposta rapida
La discrepanza di prezzo si verifica quando il prezzo nel tuo feed non corrisponde al tuo sito web. Questo include problemi di valuta e prezzo scontato.
Come Google Rileva le Discrepanze di Prezzo
Google non si fida semplicemente dei dati nel tuo feed. I loro sistemi verificano regolarmente che i dati del tuo feed corrispondano al tuo sito web effettivo.
Il Processo di Verifica
I Dati Strutturati Sono Importanti
Se hai il markup Schema Product sulle tue pagine, Google lo usa come fonte autorevole del prezzo. Assicurati che i dati del tuo schema siano sempre sincronizzati con i prezzi visibili e con il tuo feed.
Cause Comuni delle Discrepanze di Prezzo
Le discrepanze di prezzo raramente avvengono casualmente. Quasi sempre derivano da una di queste cause sottostanti.
Ritardi nell'aggiornamento del feed
Hai cambiato i prezzi sul tuo sito web, ma il tuo feed non è stato aggiornato contemporaneamente. Anche poche ore di ritardo possono causare problemi.
Prezzo scontato non riflesso
Il sito web mostra un prezzo scontato, ma il feed ha il prezzo normale (o viceversa).
Confusione sulla valuta
Il feed mostra 100 USD, ma il sito web mostra 100 EUR. Oppure il simbolo della valuta è mancante/errato.
Gestione tasse/IVA
Il feed esclude l'IVA, ma il sito web mostra il prezzo IVA inclusa (o viceversa). Le regole differiscono per paese.
Prezzi dinamici
Il prezzo varia in base alla posizione dell'utente, al dispositivo, allo stato di login o all'ora - Google potrebbe vedere un prezzo diverso da quello nel tuo feed.
Problemi con i prezzi delle varianti
Il feed rimanda al prodotto principale a un prezzo, ma la pagina di destinazione mostra il prezzo di una variante diversa.
Diagnosticare i Problemi di Discrepanza del Prezzo
Prima di correggere, devi capire esattamente cosa non corrisponde e perché.
Diagnosi Passo Passo
Trova il prodotto interessato in Merchant Center
Vai su Prodotti > Tutti i prodotti > cerca l'ID prodotto o il titolo.
Controlla il prezzo nel tuo feed
Guarda il valore dell'attributo prezzo. Nota il formato e la valuta.
Visita la pagina di destinazione del prodotto effettiva
Clicca sull'attributo link per andare al tuo sito web. Nota il prezzo mostrato.
Confronta i due prezzi
Sono diversi? L'IVA è inclusa in uno ma non nell'altro? Valute diverse?
Controlla i tuoi dati strutturati
Usa il Test dei Risultati Avanzati di Google sulla tua pagina prodotto per vedere quale prezzo Google estrae dal tuo markup schema.
Testa Come Google
Prova a visualizzare il tuo sito web in una finestra in incognito da una posizione diversa. Google scansiona come utente anonimo. I prezzi dinamici basati su cookie o posizione potrebbero mostrare loro un prezzo diverso da quello che vedi tu.
Correggere le Discrepanze di Prezzo
La correzione dipende da cosa sta causando la discrepanza.
Se il Prezzo del Feed È Errato
- Aggiorna il tuo feed con il prezzo corretto
- Ricarica il feed su Merchant Center
- I prodotti dovrebbero essere rielaborati entro poche ore
Se il Prezzo del Sito Web È Errato
- Aggiorna il tuo sito web per mostrare il prezzo corretto
- Aggiorna qualsiasi markup schema per farlo corrispondere
- Richiedi un nuovo recupero dell'URL del prodotto in Merchant Center
Se Entrambi Devono Cambiare
- Decidi il prezzo corretto
- Aggiorna prima il sito web (così Google non scansiona il vecchio prezzo)
- Aggiorna il feed immediatamente dopo
- Entrambe le modifiche dovrebbero andare online contemporaneamente
Per i Prezzi Scontati
- Usa l'attributo
sale_pricenel tuo feed per i prezzi promozionali - Imposta
sale_price_effective_datese lo sconto ha date di inizio/fine specifiche - Assicurati che i tempi del prezzo scontato corrispondano al periodo di sconto del tuo sito web
Formato del Prezzo Scontato
price: 100.00 EUR
sale_price: 79.99 EUR
sale_price_effective_date: 2024-12-01T00:00:00+01:00/2024-12-31T23:59:59+01:00
Gestione di Tasse e IVA
La gestione delle tasse è una fonte frequente di discrepanze di prezzo. Le regole differiscono per paese.
Stati Uniti
- Il prezzo del feed dovrebbe ESCLUDERE le tasse
- Le tasse vengono aggiunte al checkout in base alla posizione
- Configura le impostazioni fiscali nelle impostazioni dell'account Merchant Center
- Il sito web può mostrare il prezzo prima delle tasse (deve aggiungerle al checkout)
Unione Europea / Regno Unito
- Il prezzo del feed dovrebbe INCLUDERE l'IVA
- I prezzi mostrati ai consumatori devono includere l'IVA
- Prezzo del feed = prezzo finale che paga il cliente (prima della spedizione)
- Sia il sito web che il feed dovrebbero mostrare il prezzo IVA inclusa
Altri Paesi
Controlla la documentazione di Google per il tuo paese di destinazione specifico. In generale:
- Australia, Nuova Zelanda: Includi GST
- Canada: Tipicamente escludi le tasse (varia per provincia)
- Giappone: Includi la tassa sui consumi
La Coerenza È Fondamentale
Qualunque approccio tu adotti, deve essere coerente tra il tuo feed, il tuo sito web e i tuoi dati strutturati. La gestione mista delle tasse è una delle cause più comuni di discrepanze di prezzo.
Utilizzo degli Aggiornamenti Automatici degli Articoli
Google offre una funzione che può correggere automaticamente le piccole discrepanze di prezzo, prevenendo i rifiuti.
Cosa Fanno gli Aggiornamenti Automatici degli Articoli
- Quando Google rileva una discrepanza di prezzo, può aggiornare automaticamente il prezzo del tuo feed per farlo corrispondere al tuo sito web
- Questo previene il rifiuto mentre risolvi il problema di sincronizzazione sottostante
- Funziona per gli attributi di prezzo e disponibilità
Come Abilitarli
Non Sostituisce una Buona Gestione del Feed
Gli aggiornamenti automatici sono una rete di sicurezza, non una strategia. Google potrebbe non rilevare tutte le discrepanze, e gli aggiornamenti si basano su ciò che Google scansiona - che potrebbe non essere sempre attuale. Mantieni il tuo feed correttamente sincronizzato.
Prevenire Future Discrepanze di Prezzo
L'approccio migliore è prevenire le discrepanze prima che si verifichino.
Strategie di Sincronizzazione del Feed
Aggiornamenti in Tempo Reale
Usa Content API per aggiornare i prezzi mentre cambiano sul tuo sito web. Ideale per negozi ad alta velocità.
Recuperi Programmati Frequenti
Configura più recuperi giornalieri del feed. Più frequenti = meno tempo per le discrepanze.
Generazione Automatizzata del Feed
Genera feed direttamente dal tuo database prodotti così i prezzi sono sempre attuali quando vengono recuperati.
Sincronizzazione dei Dati Strutturati
Mantieni il markup Schema Product sincronizzato con i tuoi prezzi visibili. Google usa questo come fonte di verità.
Best Practice dei Processi
- Cambia i prezzi in modo atomico - Aggiorna sito web e feed contemporaneamente, non a ore di distanza
- Usa sale_price per le promozioni - Non sovrascrivere il prezzo principale per sconti temporanei
- Testa prima di andare live - Verifica che i prezzi corrispondano prima di avviare le campagne pubblicitarie
- Monitora la Diagnostica quotidianamente - Individua i problemi di prezzo prima che causino problemi
Monitoraggio Automatizzato dei Prezzi
Il nostro scanner confronta i prezzi del tuo feed con i prezzi del tuo sito web, segnalando le discrepanze prima che Google rifiuti i tuoi prodotti.
Verifica Coerenza Prezzi