Google Shopping ürünlerimi neden onaylamıyor?
8 dk okumaGüncellendi 2026-03-27
Ürünleriniz Google Shopping için onaylanmıyorsa bu sinir bozucu olabilir - özellikle nedenini bilmediğinizde. Ürünler birçok nedenden dolayı onaylanamayabilir: feed hataları, politika ihlalleri, web sitesi sorunları veya hesap sorunları. Bu kılavuz, ürünlerinizi neyin engellediğini sistematik olarak belirlemenize ve nasıl düzelteceğinize yardımcı olur. <a href="/tr/faq/product-disapprovals/common-reasons-google-merchant-center-suspension" class="text-google-blue hover:underline">Yaygın onaylanmama nedenleri</a> hakkındaki rehberimiz de sorunu daraltmanızda faydalı olacaktır.
Hızlı Yanıt
Ürünler feed hataları, politika ihlalleri, web sitesi sorunları veya hesap problemleri nedeniyle onaylanmayabilir.
İlk Adım: Ürün Durumunuzu Kontrol Edin
Ürünlerinize tam olarak ne olduğunu anlayarak başlayın:
Google Merchant Center'da
1
Ürünler > Teşhis bölümüne gidin
2
Öğe sorunları sekmesine bakın
3
Hem Hataları (engelleyici) hem de Uyarıları (görünürlüğü etkileyebilir) kontrol edin
Ürün Durum Türleri
- Onaylandı - Ürün Shopping'de görünebilir
- Beklemede - İnceleme altında, işlenmesini bekleyin
- Reddedildi - Belirli bir sorun nedeniyle engellendi
- Onaylanmadı - Eksik gereksinimler veya politika ihlali
Ürünlerin Onaylanmamasının Yaygın Nedenleri
Çoğu onay başarısızlığı bu kategorilere girer:
Veri Kalitesi Sorunları
- Eksik zorunlu özellikler (GTIN, fiyat, stok durumu)
- Geçersiz özellik değerleri veya biçimlendirme
- Web sitesiyle fiyat veya stok durumu uyuşmazlıkları
- Düşük kaliteli görseller veya eksik görseller
Politika İhlalleri
- Yasaklı ürünler (silahlar, uyuşturucu, sahte ürünler)
- Uygun sertifika olmadan kısıtlı ürünler
- Başlık veya açıklamada yanıltıcı iddialar
- Uygun sınıflandırma olmadan yetişkin içeriği
Açılış Sayfası Sorunları
- Sayfa Google'a erişilebilir değil
- Ürün açılış sayfasında mevcut değil
- Eksik iletişim veya politika bilgileri
- Ödeme sorunları
Hesap Sorunları
- Hesap inceleme altında veya askıya alınmış
- Eksik doğrulama adımları
- Vergi veya kargo yapılandırılmamış
- Hizmet koşulları kabul edilmemiş
Veri Kalitesi Sorunlarını Düzeltme
Veri sorunları redlerin en yaygın nedenidir:
Zorunlu Özellikler Kontrol Listesi
- id - Her ürün için benzersiz tanımlayıcı
- title - Açık, doğru ürün adı
- description - Ayrıntılı ürün açıklaması
- link - Ürün sayfasına URL
- image_link - Ürün görseline URL
- price - Para birimiyle birlikte güncel fiyat
- availability - in_stock, out_of_stock veya preorder
- brand, gtin veya mpn - Ürün tanımlayıcıları
Yaygın Veri Düzeltmeleri
- Eksik GTIN'i ekleyin veya özel ürünler için identifier_exists değerini "no" olarak ayarlayın
- Fiyatların feed ve web sitesi arasında tam olarak eşleştiğinden emin olun
- Yüksek kaliteli görseller kullanın (en az 100x100 piksel, daha büyüğü tercih edilir)
- Başlıklardan promosyon metinlerini kaldırın ("Ücretsiz kargo!", "İndirim!")
- Açıklamaları gerçekçi tutun, aşırı büyük harf kullanmayın
Politika İhlallerini Düzeltme
Politika sorunları, Google'ın neyi yasakladığını anlamayı gerektirir:
Yasaklı Ürünler
Bazı ürünler Google Shopping'de hiç satılamaz:
- Sahte ürünler
- Tehlikeli ürünler ve silahlar
- Uyuşturucu ve onaylanmamış ilaçlar
- Tütün ve ilgili ürünler
- Dürüst olmayan davranışları kolaylaştıran ürünler
Kısıtlı Ürünler
Bunlar kısıtlamalarla veya sertifikayla izin verilebilir:
- Alkol (ülkeye göre değişir)
- Sağlık ürünleri
- Finansal hizmetler
- Kumar ile ilgili ürünler
İçerik Politikaları
- Kanıtlanmamış sağlık iddialarını kaldırın
- Kanıt olmadan önce/sonra karşılaştırmalarından kaçının
- Aşırı büyük harf veya sembol kullanmayın
- Kanıt olmadan üstünlük belirten ifadeleri kaldırın ("en iyi", "en ucuz")
Açılış Sayfası Sorunlarını Düzeltme
Ürün sayfalarınız Google'ın gereksinimlerini karşılamalıdır:
Sayfa Erişilebilirliği
- Sayfalar giriş yapmadan erişilebilir olmalıdır
- Ürün sayfalarında robots.txt engeli olmamalıdır
- Sayfalar düzgün yüklenmelidir (hata olmamalı)
- Ürün sayfada satın alınabilir olmalıdır
Gerekli Bilgiler
- Sayfada görünür net ürün fiyatı
- Sepete ekle veya satın alma seçeneği
- Ürün stok durumu
- Erişilebilir iade ve geri ödeme politikası
Web Sitesi Gereksinimleri
- İletişim bilgileri (e-posta, telefon veya adres)
- Güvenli ödeme (HTTPS)
- Açık işletme kimliği
- Gizlilik politikası
Hesap Kurulumunu Kontrol Etme
Merchant Center hesabınızın düzgün yapılandırıldığından emin olun:
Doğrulama Kontrol Listesi
- Web sitesi URL'si doğrulanmış ve talep edilmiş
- İşletme bilgileri eksiksiz
- Vergi ayarları yapılandırılmış (yalnızca ABD)
- Kargo ayarları yapılandırılmış
- İade politikası ayarlanmış
Hesap Durumu
- Hesap düzeyinde uyarıları kontrol edin
- Hizmet koşullarının kabul edildiğini doğrulayın
- Bekleyen doğrulama adımlarını tamamlayın
- Hesabın inceleme altında veya askıya alınmış olmadığından emin olun
Yeni Hesap İşleme
Yeni Merchant Center hesaplarının ilk incelemesi birkaç gün sürebilir. Bu süre zarfında ürünlerin "Beklemede" olarak görünmesi normaldir. İlk inceleme devam ederken büyük değişiklikler yapmayın.
Düzeltmeler Yaptıktan Sonra
Sorunları ele aldıktan sonra:
Feed Sorunları İçin
- Feed'inizi yeniden gönderin veya planlı çekmeyi bekleyin
- İşleme tamamlandıktan sonra Teşhis bölümünü kontrol edin
- Belirli ürünlerin artık onaylandığını doğrulayın
Politika Sorunları İçin
- Seçenek mevcutsa inceleme talep edin
- Google'ın açılış sayfalarınızı yeniden taramasını bekleyin
- Kalan sorunlar için Teşhis bölümünü izleyin
İşleme Süresi
- Feed değişiklikleri: Genellikle saatler içinde işlenir
- Politika incelemeleri: Birkaç gün sürebilir
- Hesap incelemeleri: 1-2 hafta sürebilir
Manuel İnceleme Ne Zaman Talep Edilir
Ürünlerinizin uyumlu olduğuna inanıyor ancak hala reddediliyorsa:
Ne Zaman İtiraz Edilir
- Belirlenen tüm sorunları düzelttiniz
- Reddin hatalı olduğuna inanıyorsunuz
- Otomatik yeniden inceleme sorunu çözmedi
İnceleme Nasıl Talep Edilir
- Ürünler > Teşhis bölümüne gidin
- Belirli soruna tıklayın
- "İnceleme talep et" seçeneğini arayın
- İstenen bilgileri sağlayın
Göndermeden Önce Sorunları Belirleyin
Tarayıcımız, Shopping redlerine neden olan yaygın sorunlar açısından web sitenizi kontrol eder. En iyi sonuçlar için manuel inceleme talep etmeden önce sorunları düzeltin.
Sorunları Tara