Merchant Center'da ürün onaysızlıklarıma hangi politikanın neden olduğunu nasıl öğrenebilirim?
Hızlı Yanıt
Belirli onaysızlık nedenleri ve etkilenen ürünler için Merchant Center'daki Teşhis sekmesini kontrol edin.
Teşhis Sekmesini Kullanma
Teşhis sekmesi, ürün sorunlarını anlamak için birincil aracınızdır.
Teşhise Nasıl Erişilir
Ne Göreceksiniz
- Sorun adı - Sorunun kısa açıklaması
- Etkilenen öğeler - Bu soruna sahip ürün sayısı
- Önem derecesi - Hata (engelleyici) ve Uyarı (engelleyici değil)
- Hedef - Hangi programların etkilendiği (Shopping reklamları, Ücretsiz listeler)
Bireysel Ürünleri Kontrol Etme
Belirli ürün ayrıntıları için bireysel öğe düzeyine inin.
Belirli Bir Ürünü Nasıl Kontrol Edersiniz
Ürün Durumu Bilgileri
- Mevcut onay durumu (Onaylandı, Reddedildi, Beklemede)
- Bu ürünü etkileyen belirli politika ihlalleri
- Sorunu tetikleyen özellikler
- İlgili politika belgelerine bağlantılar
Red Mesajlarını Anlama
Red mesajları teknik olabilir. Yaygın olanların nasıl yorumlanacağı aşağıda açıklanmıştır:
"Politika ihlali: Yanıltıcı beyan"
Ürün veya açılış sayfası yanıltıcı bilgiler, asılsız iddialar içeriyor veya reklamda belirtilene uymuyor.
"Eksik değer [özellik]"
Zorunlu bir özellik feed'inizde sağlanmamış. Yaygın örnekler: GTIN, kargo, stok durumu.
"Geçersiz değer [özellik]"
Sağladığınız değer gereksinimleri karşılamıyor. Biçimi, kabul edilen değerleri veya veri kalitesini kontrol edin.
"Fiyat uyuşmazlığı"
Feed'inizdeki fiyat, açılış sayfanızdaki fiyatla eşleşmiyor.
"Açılış sayfası taranamıyor"
Google ürün sayfanıza erişemiyor veya okuyamıyor. robots.txt, sayfa erişilebilirliği ve sunucu yanıtını kontrol edin.
Tam Politikayı Bulma
Her red, ilgili politikaya bağlantı içermelidir. Tam gereksinimleri anlamak için bu bağlantıları kullanın.
Politika Bilgisini Nerede Bulabilirsiniz
- Red mesajında - Genellikle bir "Daha fazla bilgi" bağlantısı
- Google Merchant Center Yardım - Shopping politikaları belgeleri
- Ürün veri spesifikasyonu - Özellik gereksinimleri
Temel Politika Kategorileri
- Shopping reklamları politikaları - Neyi reklamına verebileceğiniz ve veremeyeceğiniz
- Ürün veri spesifikasyonu - Feed'inizi nasıl biçimlendireceğiniz
- Açılış sayfası gereksinimleri - Web sitenizin neleri içermesi gerektiği
- Yasaklı içerik - Shopping'de izin verilmeyen ürünler
Tam Politikayı Okuyun
Yalnızca özeti gözden geçirmekle yetinmeyin. Birçok satıcı, tam politika belgelerini okumayarak önemli ayrıntıları kaçırır. Politikadaki örnekler genellikle sınır durumları netleştirir.
Hesap Düzeyi ve Ürün Düzeyi Sorunlar
Bazı sorunlar tüm hesabınızı etkilerken diğerleri yalnızca belirli ürünleri etkiler.
Hesap Düzeyinde Sorunlar
- Ana panoda uyarılar olarak görünür
- Hesabınızdaki tüm ürünleri etkileyebilir
- Genellikle web sitesi kalitesi veya işletme doğrulamasıyla ilgilidir
- Web sitesi veya hesap düzeyinde düzeltmeler gerektirir
Ürün Düzeyinde Sorunlar
- Belirli ürünler için Teşhis bölümünde görünür
- Yalnızca listelenen öğeleri etkiler
- Genellikle veri kalitesi veya ürün politikasıyla ilgilidir
- Feed'inizde veya belirli sayfalarda düzeltmeler gerektirir
Her İki Düzeyi de Kontrol Edin
Sorun giderirken, hem hesap uyarıları için ana panoyu hem de ürün sorunları için Teşhis sekmesini kontrol edin. Bazen hesap sorunlarını düzeltmek, ürün sorunlarını otomatik olarak çözer.
Politikayı Belirledikten Sonra
Redde neden olan politikayı öğrendiğinizde:
Eylem Adımları
Otomatik Politika Kontrolü
Tarayıcımız, Merchant Center'da redlere neden olmadan önce web sitenizde yaygın politika ihlallerini tespit eder.
Sorunları Tara