Hur kan jag ta reda på vilken policy som orsakade mina produktavvisningar i Merchant Center?
Snabbsvar
Kontrollera fliken Diagnostik i Merchant Center för specifika avvisningsorsaker och påverkade produkter.
Använda fliken Diagnostik
Fliken Diagnostik är ditt primära verktyg för att förstå produktproblem.
Hur du kommer åt Diagnostik
Vad du kommer att se
- Problemnamn - Kort beskrivning av problemet
- Berörda artiklar - Antal produkter med detta problem
- Allvarlighetsgrad - Fel (blockerande) vs Varning (inte blockerande)
- Destination - Vilka program som påverkas (Shopping-annonser, Gratislistningar)
Kontrollera enskilda produkter
För specifika produktdetaljer, gå ner till individuell artikelnivå.
Hur du kontrollerar en specifik produkt
Produktstatusinformation
- Aktuell godkännandestatus (Godkänd, Avvisad, Under behandling)
- Specifika policyöverträdelser som påverkar denna produkt
- Vilka attribut som utlöste problemet
- Länkar till relevant policydokumentation
Förstå avvisningsmeddelanden
Avvisningsmeddelanden kan vara tekniska. Så här tolkar du vanliga:
"Policyöverträdelse: Felaktig framställning"
Produkt eller landningssida innehåller vilseledande information, falska påståenden eller matchar inte det som annonseras.
"Saknat värde [attribut]"
Ett obligatoriskt attribut tillhandahålls inte i ditt flöde. Vanliga exempel: GTIN, frakt, tillgänglighet.
"Ogiltigt värde [attribut]"
Värdet du angav uppfyller inte kraven. Kontrollera format, godkända värden eller datakvalitet.
"Prisavvikelse"
Priset i ditt flöde matchar inte priset på din landningssida.
"Landningssida inte crawlningsbar"
Google kan inte komma åt eller läsa din produktsida. Kontrollera robots.txt, sidtillgänglighet och serversvar.
Hitta den fullständiga policyn
Varje avvisning bör länka till relevant policy. Använd dessa länkar för att förstå de fullständiga kraven.
Var du hittar policyinformation
- I avvisningsmeddelandet - Vanligtvis en "Läs mer"-länk
- Google Merchant Center-hjälp - Dokumentation för Shopping-policyer
- Produktdataspecifikation - Attributkrav
Viktiga policykategorier
- Shopping-annonspolicyer - Vad du kan och inte kan annonsera
- Produktdataspecifikation - Hur du formaterar ditt flöde
- Landningssidekrav - Vad din webbplats måste inkludera
- Förbjudet innehåll - Produkter som inte är tillåtna på Shopping
Läs hela policyn
Skumma inte bara sammanfattningen. Många handlare missar viktiga detaljer genom att inte läsa den fullständiga policydokumentationen. Exempel i policyn klargör ofta gränsfall.
Problem på kontonivå vs produktnivå
Vissa problem påverkar hela ditt konto medan andra bara påverkar specifika produkter.
Problem på kontonivå
- Visas på huvudinstrumentpanelen som varningar
- Kan påverka alla produkter i ditt konto - se vad du ska göra om alla produkter avvisas
- Ofta relaterade till webbplatskvalitet eller företagsverifiering
- Kräver åtgärder på webbplats- eller kontonivå
Problem på produktnivå
- Visas i Diagnostik för specifika produkter
- Påverkar endast de listade artiklarna
- Vanligtvis relaterade till datakvalitet eller produktpolicy
- Kräver åtgärder i ditt flöde eller specifika sidor
Kontrollera båda nivåerna
Vid felsökning, kontrollera både huvudinstrumentpanelen för kontovarningar och fliken Diagnostik för produktproblem. Ibland löser åtgärder av kontoproblem produktproblem automatiskt.
Efter att ha identifierat policyn
När du vet vilken policy som orsakade avvisningen:
Åtgärdssteg
Automatiserad policykontroll
Vår skanner identifierar vanliga policyöverträdelser på din webbplats innan de orsakar avvisningar i Merchant Center.
Skanna efter problem