Hur åtgärdar jag avvisade produkter i Google Merchant Center?

Förstå problemet först

Innan du gör några ändringar behöver du förstå exakt varför dina produkter avvisades. Att gissa leder till bortkastad tid och potentiellt fler problem.

1

Gå till Merchant Center > Produkter > Diagnostik

Detta visar alla produkter med problem. Titta på fliken "Artikelproblem" för produktspecifika problem.

2

Läs det exakta felmeddelandet

"Prisavvikelse" skiljer sig från "Saknat pris". Den specifika formuleringen berättar vad du ska åtgärda.

3

Kontrollera hur många produkter som påverkas

En produkt med ett problem kräver ett annat tillvägagångssätt än 500 produkter med samma problem.

4

Leta efter mönster

Är alla berörda produkter från samma kategori? Samma varumärke? Tillagda samtidigt? Mönster avslöjar grundorsaker.

Klicka in på enskilda produkter

Produktdetaljsidan visar ofta mer specifik information än översikten. Klicka på en avvisad produkt för att se sektionen "Kräver uppmärksamhet" med detaljerade problembeskrivningar.

Åtgärda produktdataproblem

De flesta avvisningar kommer från problem i din produktdata. Här är hur du åtgärdar de vanligaste dataproblemen.

Pris- och tillgänglighetsavvikelser

Kontrollera priset på din faktiska webbplats - skiljer det sig från ditt flöde?

Verifiera att valutan matchar (SEK i flödet, SEK på sajten)

Kontrollera om produkten är i lager på sajten när flödet säger "in_stock"

Uppdatera flödet med korrekta värden och ladda sedan upp på nytt

Saknade obligatoriska attribut

Identifiera vilket attribut som saknas från felmeddelandet

Kontrollera Googles produktdataspecifikation för obligatoriska värden

Lägg till det saknade attributet i ditt flöde

För kläder: kön, åldersgrupp, färg, storlek saknas ofta

GTIN/Identifierarproblem

Om GTIN är felaktig, hämta rätt från tillverkare eller förpackning - se vår guide om saknade produktidentifierare

Om ingen GTIN finns, ta bort den och använd MPN + varumärke istället

För specialtillverkade/handgjorda produkter, sätt identifier_exists till "false"

Åtgärda bildproblem

Bildproblem kräver antingen uppladdning av nya bilder eller borttagning av problematiska element från befintliga.

Bild för liten

Ej kläder behöver minst 100x100 pixlar
Kläder behöver minst 250x250 pixlar
Ersätt med större bilder av högre kvalitet
Skala inte bara upp - hitta originalbilder i större storlek

Kampanjöverlägg

Ta bort text som "REA", "FRI FRAKT", rabattprocentangivelser
Ta bort återförsäljarlogotyper och vattenstämplar
Använd rena produktbilder utan grafiska överlägg
Aktivera "Automatiska bildförbättringar" för att låta Google försöka ta bort dem

Generiska/Platshållarbilder

Ersätt "Ingen bild tillgänglig"-platshållare med faktiska produktfoton
Undvik generiska stockfoton som inte visar den faktiska produkten
Om du säljer varianter bör varje ha sin egen korrekta bild

Bästa praxis för bilder

Använd 800x800 pixlar eller större för bästa resultat. Vita eller neutrala bakgrunder fungerar bäst. Visa produkten tydligt - inte bara en livsstilsbild. En produkt per bild för huvudfotot.

Åtgärda policyöverträdelser

Policyöverträdelser kräver mer noggrann hantering och beskrivs i detalj i vår guide om policyöverträdelser för produkter. Du behöver åtgärda det underliggande problemet, inte bara datan.

Om produkten är förbjuden

Vissa produkter kan helt enkelt inte annonseras på Google:

Ta bort produkten från ditt flöde helt
Försök inte omformulera eller dölja produkten
Kontrollera Googles policyer för att förstå vad som är tillåtet i din kategori

Om innehållet bryter mot policy

Ibland är produkten tillåten men ditt innehåll är problematiskt:

Ta bort hälsopåståenden som inte är underbyggda
Ta bort språk som antyder garanterade resultat
Uppdatera beskrivningar för att vara sakliga, inte kampanjartade
Ta bort före/efter-bilder

Om det är en felklassificering

Ibland flaggar Google produkter felaktigt:

Granska din produkttitel och beskrivning - nämner de av misstag förbjudna termer?
Kontrollera din produktkategori - är den korrekt?
Ta bort eventuellt språk som kan orsaka förvirring
Begär manuell granskning efter att ha gjort ändringar

Försök inte kringgå

Att försöka dölja förbjudna produkter genom omformulering, felkategorisering eller förklädd marknadsföring leder till kontoavstängning. Om en produkt verkligen bryter mot policy, ta bort den.

Skicka in för granskning på nytt

Efter att ha åtgärdat problem behöver du få Google att behandla dina produkter igen.

För datakvalitetsproblem

1

Uppdatera din flödesfil med korrigerad data

Se till att alla berörda produkter har korrigeringarna tillämpade.

2

Ladda upp det nya flödet

Manuell uppladdning är snabbare än att vänta på schemalagd hämtning.

3

Vänta på behandling

Produkter behandlas vanligtvis om inom några timmar efter flödesuppladdning.

För policyöverträdelser

1

Åtgärda problemet på din webbplats OCH i ditt flöde

Policyproblem involverar vanligtvis din faktiska webbplats, inte bara flödesdata.

2

Gå till Diagnostik och hitta det specifika problemet

Klicka på policyöverträdelsen för att se berörda produkter.

3

Klicka på "Begär granskning"

Välj "Jag har åtgärdat problemet" och skicka in för granskning.

4

Vänta upp till 7 arbetsdagar

Policygranskningar tar längre tid än ombehandling av datakvalitet.

Hantera masskorrigeringar effektivt

När många produkter påverkas behöver du ett systematiskt tillvägagångssätt snarare än att åtgärda en i taget.

Använda flödesregler

Merchant Centers flödesregler kan tillämpa korrigeringar på många produkter samtidigt:

Lägg till saknade attribut baserat på villkor (t.ex. sätt kön=unisex för alla produkter i kategori X)
Transformera värden (t.ex. konvertera alla storlekar till standardformat)
Sätt standardvärden för saknad data

Flödeshanteringsverktyg

Tredjepartsverktyg kan göra masskorrigeringar enklare:

DataFeedWatch, Feedonomics, GoDataFeed tillåter regelbaserade transformationer
Kalkylbladsmassredigering för CSV-flöden
Automatiserade korrigeringar baserat på mönster

Prioritera korrigeringar

Åtgärda först

• Höginkomstprodukter
• Problem som påverkar många produkter
• Policyöverträdelser (förhindra kontoproblem)

Åtgärda senare

• Lågtrafikprodukter
• Mindre datakvalitetsvarningar
• Problem som påverkar få produkter

Förhindra framtida avvisningar

Den bästa lösningen är att förebygga problem innan de inträffar.

Flödeshantering

Frekventa uppdateringar - Synkronisera ditt flöde minst dagligen, oftare för snabbt föränderligt lager
Validering före uppladdning - Kontrollera flöden för fel innan inlämning
Övervaka behandlingsrapporter - Fånga problem omedelbart efter uppladdning

Automatisering

Aktivera automatiska artikeluppdateringar - Låter Google korrigera mindre pris-/tillgänglighetsavvikelser
Aktivera automatiska bildförbättringar - Tar bort vissa överläggsproblem automatiskt
Ställ in lagersynkronisering - Realtidslageruppdateringar förhindrar lageravvikelser

Regelbundna granskningar

Veckovis diagnostikkontroll - Fånga nya problem tidigt
Månatlig fullständig granskning - Granska alla varningar, inte bara fel
Kvartalsvis policygranskning - Se till att du är uppdaterad med Googles policyer

Automatiserad efterlevnadsövervakning

Vår skanner kontrollerar regelbundet dina produkter för potentiella avvisningsorsaker och varnar dig innan problemen eskalerar.

Starta produktgranskning

Behöver du professionell hjälp?

Våra experter är specialiserade på återställning av Google Merchant Center. Få en omfattande granskning och konkreta rekommendationer för att återställa ditt konto.

Snabbsvar