Vilka är de vanligaste orsakerna till produktavvisningar i Google Merchant Center?
Snabbsvar
Vanliga orsaker inkluderar saknade GTIN:er, felaktiga priser, policyöverträdelser, dåliga bilder och ofullständiga produktdata.
Avvikelser i pris och tillgänglighet
Detta är överlägset den vanligaste orsaken till produktavvisningar. Läs vår detaljerade guide om prisavvikelser i Merchant Center för fullständig information. Google jämför din flödesdata med din faktiska webbplats och flaggar eventuella skillnader.
Hur Google upptäcker avvikelser
Googlebot crawlar dina produktsidor regelbundet och extraherar:
- Pris som visas på sidan (inklusive reapriser)
- Tillgänglighetsstatus (i lager, slut i lager, förbeställning)
- Valuta och formatering
Detta jämförs med din flödesdata. Alla avvikelser - även små - kan utlösa avvisning.
Vanliga orsaker
Inaktuell flödesdata
Dina priser ändrades på webbplatsen men flödet uppdaterades inte. Detta är särskilt vanligt vid sällsynta flödesuppladdningar.
Dynamisk prissättning
Din webbplats visar olika priser baserat på plats, enhet eller användare - men flödet har ett statiskt pris.
Valutaförvirring
Flödet visar USD, webbplatsen visar EUR (eller tvärtom). Eller moms är inkluderad i det ena men inte det andra.
Lagersynkroniseringsfördröjningar
Produkten blev slutsåld på webbplatsen men flödet visar fortfarande "i lager" tills nästa synkronisering.
Förebyggande tips
Aktivera automatiska artikeluppdateringar i Merchant Center. Detta låter Google automatiskt korrigera pris- och tillgänglighetsavvikelser som upptäcks och förhindrar avvisningar. Gå till Inställningar > Automatiska förbättringar för att aktivera.
Bildkvalitet och policyöverträdelser
Bildproblem är den näst vanligaste avvisningsorsaken. Google har strikta krav på produktbilder.
Tekniska krav
Minimistorlek - Ej kläder
Minst 100 x 100 pixlar. Mindre bilder avvisas automatiskt.
Minimistorlek - Kläder
Minst 250 x 250 pixlar. Högre upplösning rekommenderas för kläder.
Maximal storlek
16 MB filstorleksgräns. Bilder större än detta behandlas inte.
Rekommenderad storlek
800 x 800 pixlar eller större för bästa resultat i Shopping-annonser.
Innehållsöverträdelser
- Kampanjöverlägg - Text som "50% RABATT", "FRI FRAKT" eller återförsäljarlogotyper på bilden
- Vattenstämplar - All varumärkestext eller grafik tillagd för att skydda bilden
- Platshållarbilder - "Ingen bild tillgänglig"-grafik eller generiska stockfoton
- Flera produkter - Bild som visar flera artiklar när du bara säljer en
- Endast livsstilsbilder - Ingen tydlig produktbild, bara artikeln i användning
AI-driven detektering 2024
Googles bildanalys går nu bortom enkla regler. AI-system flaggar suddiga bilder, dålig komposition och låg kvalitet även när tekniska specifikationer uppfylls. Bildkvalitet spelar större roll än någonsin.
Saknade produktidentifierare (GTIN, MPN, Varumärke)
Google kräver unika produktidentifierare för att matcha dina produkter mot deras katalog och visa dem korrekt i Shopping-resultat. Se vår guide om hur du åtgärdar saknade identifierare för steg-för-steg-instruktioner.
De tre nyckelidentifierarna
Global Trade Item Number
UPC, EAN, ISBN eller JAN streckkodsnummer. Detta är den primära identifieraren för de flesta produkter.
Tillverkarens artikelnummer
Tillverkarens egen produktkod. Krävs när GTIN inte är tillgänglig.
Varumärkesnamn
Krävs för alla produkter utom verkligt omärkta artiklar.
När identifierare krävs
- Alltid obligatoriskt: Varumärke (om inte verkligt omärkt)
- Krävs för de flesta produkter: GTIN - särskilt för produkter från kända tillverkare
- Krävs om ingen GTIN: MPN kombinerat med varumärke
- Undantag: Specialtillverkade eller handgjorda produkter, vintage-artiklar, vissa kategorier
Ogiltiga GTIN är värre än saknade
Att skicka in en felaktig GTIN (fel produkt, fel format, påhittat nummer) kan leda till påföljder på kontonivå. Om du inte har rätt GTIN är det bättre att lämna fältet tomt och använda MPN + varumärke.
Policyöverträdelser
Vissa produkter bryter mot Googles annonseringspolicyer. Dessa avvisningar är allvarligare och kan kräva produktborttagning snarare än datakorrigeringar.
Förbjudna produkter
Överträdelser av hälsopåståenden
Produkter med ogrundade hälsopåståenden flaggas i allt större utsträckning:
- Påståenden att en produkt "botar" eller "behandlar" medicinska tillstånd
- Före/efter-bilder som antyder medicinska resultat
- "Kliniskt bevisade" påståenden utan bevis
- Kosttillskottspåståenden utöver vad som är tillåtet
Gråzonsprodukter
Vissa produkter är tillåtna men begränsade - alkohol, spelrelaterade artiklar, vuxeninnehåll. Dessa kräver specifika certifieringar eller målinställningar. Kontrollera Googles policyer för din produktkategori.
Datakvalitetsproblem
Utöver specifika överträdelser avvisar Google produkter med dålig eller ofullständig data som inte uppfyller deras kvalitetsstandarder.
Saknade obligatoriska attribut
Olika produktkategorier kräver olika attribut:
Kläder
Kön, åldersgrupp, färg, storlek krävs. Material och mönster rekommenderas.
Elektronik
GTIN starkt obligatoriskt. Modellnummer och specifikationer rekommenderas.
Böcker/Media
ISBN (för böcker) krävs. Format och utgåva rekommenderas.
Alla produkter
Titel, beskrivning, pris, tillgänglighet, image_link, link krävs alltid.
Kvalitetsproblem
- Vaga titlar - "Blå skjorta" istället för "Herr Oxford Button-Down Skjorta i Marinblå"
- Tunna beskrivningar - Enradsbeskrivningar som inte hjälper användare
- Fel kategorier - Produkt felkategoriserad, vilket påverkar vilka attribut som krävs
- Felaktiga värden - Storlek "Large" inskickad som färg, till exempel
- Duplicerat innehåll - Samma produkt inskickad flera gånger med små variationer
Fel i moms- och fraktkonfiguration
Moms- och fraktinställningar orsakar avvisningar när de inte matchar vad kunder ser vid kassan. Läs vår guide om hur du konfigurerar moms och frakt korrekt.
Momsproblem (endast Sverige/EU)
För produkter riktade mot Sverige och EU gäller momsregler:
- Moms måste inkluderas - Priser ska visa totalen inklusive moms
- Konsekvent behandling - Alla priser på sajten och i flödet måste hantera moms på samma sätt
Skattefrågor (USA)
För USA-riktade produkter gäller skattekonfiguration:
- Saknade skatteinställningar - Inga skattesatser konfigurerade alls
- Felaktiga satser - Skatt i flödet matchar inte vad som debiteras vid kassan
- Priset inkluderar skatt - För USA ska priser exkludera skatt (skatt läggs till vid kassan)
Fraktproblem
- Saknade fraktkostnader - Inga fraktsatser konfigurerade
- Lägre än faktiskt - Flödet säger 50 kr frakt men kassan debiterar 120 kr
- Saknade regioner - Du riktar dig mot Sverige men har inga fraktsatser för Sverige
- Fri frakt-avvikelse - Flödet säger fri frakt men kassan debiterar för leverans
Överskatta hellre lite om du är osäker
Om du inte kan ge exakta fraktkostnader är det bättre att överskatta lite i ditt flöde. Att visa 80 kr frakt när faktisk är 50 kr är acceptabelt. Att visa 50 kr när faktisk är 80 kr orsakar avvisning.
Landningssideproblem
Även med perfekt flödesdata kan problem på dina produktsidor orsaka avvisningar.
Vanliga landningssideproblem
Trasiga länkar (404-fel)
Produktsidan finns inte eller har flyttats. Vanligt efter att produkt tagits ur sortimentet.
Omdirigeringsproblem
Länkar omdirigerar till startsidan eller kategorisidan istället för den specifika produkten.
Låst innehåll
Inloggning krävs för att se pris eller köpa. Google kan inte verifiera produktdetaljer.
Geoblockering
Sidan inte tillgänglig från vissa platser där Googles crawlers opererar.
Granska dina produkt-URL:er regelbundet för att säkerställa att de fungerar korrekt och visar rätt innehåll.
Identifiera problem innan Google gör det
Vår efterlevnadsskanner kontrollerar alla vanliga avvisningsorsaker - prismatchning, bildkvalitet, landningssidor och policyefterlevnad - och hjälper dig åtgärda problem proaktivt.
Starta efterlevnadsskanning