Ce înseamnă „Performanță limitată din cauza identificatorilor lipsă (GTIN, MPN, marcă)" în Merchant Center?
Răspuns Rapid
Identificatorii lipsă reduc vizibilitatea produselor. Google folosește codurile GTIN, MPN și numele mărcilor pentru potrivirea exactă a produselor.
Ce sunt identificatorii de produs?
Identificatorii de produs sunt coduri standardizate care identifică în mod unic produsele în lanțul global de aprovizionare. Google îi folosește pentru a verifica produsele și a le asocia cu baza sa de date.
Număr Global de Identificare a Articolului Comercial
Numărul universal de cod de bare de pe ambalajul produsului. Include UPC (America de Nord - 12 cifre), EAN (Europa/Global - 13 cifre), ISBN (cărți - 13 cifre) și JAN (Japonia - 8 sau 13 cifre). Acesta este identificatorul principal preferat de Google.
Număr de piesă al producătorului
Un cod unic atribuit de producător pentru a identifica un produs specific. Nu este standardizat între producători - fiecare companie are propriul sistem.
Numele mărcii
Numele companiei care produce sau comercializează produsul. Obligatoriu pentru aproape toate produsele, cu excepția celor cu adevărat fără marcă.
De ce contează identificatorii
Google folosește acești identificatori pentru a grupa produse identice de la diferiți vânzători, permițând compararea prețurilor și afișarea informațiilor verificate despre produse. Produsele cu identificatori valizi au șanse mai mari de a apărea în rezultatele Shopping și pot primi prioritate în licitațiile pentru anunțuri.
Când sunt obligatorii identificatorii?
Cerințele depind de tipul produsului și de existența identificatorilor standard pentru produsele tale.
Întotdeauna obligatoriu
Brand (Marca)
Obligatoriu pentru toate produsele, cu excepția celor cu adevărat generice/fără marcă. Chiar și produsele cu etichetă proprie ar trebui să folosească numele companiei tale ca marcă.
Obligatoriu pentru majoritatea produselor
GTIN
Obligatoriu pentru produsele cărora producătorul le-a atribuit un GTIN. Aceasta include majoritatea produselor fabricate în serie de branduri consacrate. Dacă există un GTIN pentru produsul tău, trebuie să îl furnizezi.
Obligatoriu când GTIN nu este disponibil
MPN + Brand
Dacă nu există GTIN pentru un produs, furnizează numărul de piesă al producătorului împreună cu numele mărcii.
Produse exceptate (identifier_exists = false)
- Articole personalizate sau handmade - Produse pe care le faci tu însuți
- Articole vintage sau antice - Produse vechi care precedă identificatorii moderni
- Produse unice - Artă, obiecte de colecție unice
- Unele produse en-gros sau B2B - Articole fără ambalaj de consum
- Piese de schimb - Unele componente fără GTIN atribuit
Erori frecvente legate de identificatori
Aceste greșeli cauzează majoritatea respingerilor legate de identificatori.
GTIN greșit pentru produs
Trimiterea unui GTIN care aparține unui alt produs. Google verifică GTIN-urile în baza sa de date și detectează neconcordanțele.
GTIN-uri inventate
Crearea de numere de cod de bare false. GTIN-urile sunt validate în registrele globale. Numerele invalide cauzează respingere imediată.
GTIN lipsă când acesta există
Nefurnizarea unui GTIN pentru produse care au unul. Google poate restricționa sau respinge produsele cărora le lipsesc identificatorii obligatorii.
Tip greșit de identificator
Introducerea MPN în câmpul GTIN sau utilizarea SKU (referință internă) în loc de MPN.
Valoare incorectă pentru identifier_exists
Setarea identifier_exists la „false" pentru produse care au identificatori standard sau „true" când nu ai furnizat identificatori valizi.
GTIN-urile invalide sunt o problemă serioasă
Trimiterea de GTIN-uri incorecte poate duce la penalizări la nivel de cont, nu doar la respingeri de produse. Google tratează aceasta ca potențială denaturare a adevărului. Dacă nu ești sigur de un GTIN, este mai sigur să îl omiți decât să trimiți unul greșit.
Unde găsești identificatorii de produs
Obținerea identificatorilor corecți necesită consultarea surselor potrivite. Pentru instrucțiuni detaliate de implementare, vezi ghidul nostru despre cum să repari identificatorii lipsă.
Găsirea GTIN-urilor
Găsirea MPN-urilor
SKU nu este MPN
SKU-ul tău intern (Stock Keeping Unit) nu este același lucru cu MPN. SKU este codul tău propriu de referință. MPN este codul producătorului. Utilizarea SKU în câmpul MPN este o greșeală frecventă care poate cauza probleme.
Ce faci când nu există GTIN
Nu toate produsele au GTIN. Iată cum gestionezi produsele fără identificatori standard.
Când GTIN nu există
Folosește această abordare pentru produse legitime fără cod de bare:
Când nu există deloc identificatori
Pentru articole personalizate, handmade, vintage sau cu adevărat fără marcă:
identifier_exists la falseNu abuza de identifier_exists = false
Acest atribut este doar pentru produsele pentru care identificatorii într-adevăr nu există. Dacă vinzi produse de marcă cu GTIN-uri și le marchezi ca identifier_exists = false, riști penalizări la nivel de cont pentru reprezentare eronată.
Corectarea erorilor de identificatori
Cum rezolvi respingerile legate de identificatori.
Eroarea „GTIN lipsă"
Eroarea „GTIN invalid"
Eroarea „Nepotrivire GTIN"
Aceasta înseamnă că GTIN-ul furnizat nu corespunde informațiilor despre produs din baza de date Google:
- Verifică din nou dacă ai GTIN-ul corect pentru această variantă specifică de produs
- Verifică dacă titlul și descrierea produsului corespund produsului asociat GTIN-ului
- Dacă ai reambalat sau modificat produsul, este posibil să ai nevoie de un GTIN diferit
Bune practici pentru identificatori
Urmează aceste practici pentru a evita problemele cu identificatorii.
Ce să faci
- • Obține GTIN-uri din surse autorizate
- • Validează GTIN-urile înainte de încărcare
- • Actualizează identificatorii când produsele se schimbă
- • Folosește identifier_exists = false doar când este cazul
- • Menține denumirile de marcă consistente între produse
Ce să nu faci
- • Nu inventa GTIN-uri sau numere substituent
- • Nu folosi GTIN-uri ale concurenților pentru produse similare
- • Nu pune SKU-uri în câmpurile MPN sau GTIN
- • Nu pretinde că nu există identificator când de fapt există
- • Nu ignora avertismentele legate de identificatori
Menținerea calității identificatorilor
- Auditul regulat - Verifică produsele cărora le lipsesc identificatorii obligatorii
- Actualizare la schimbarea produselor - Variantele noi pot avea GTIN-uri diferite
- Folosește reguli de feed - Setează identifier_exists = false pentru categorii specifice
- Solicită date de la furnizori - Include GTIN/MPN în cerințele tale de date despre produse
Verificare conformitate identificatori
Scanerul nostru identifică produsele cu identificatori lipsă sau potențial invalizi, ajutându-te să rezolvi problemele înainte ca acestea să cauzeze respingeri.
Auditează-ți produsele