Cum pot remedia produsele respinse în Google Merchant Center?

Înțelege mai întâi problema

Înainte de a face orice modificări, trebuie să înțelegi exact de ce au fost respinse produsele. Ghicitul duce la timp pierdut și potențial mai multe probleme.

1

Accesează Merchant Center > Produse > Diagnostice

Aceasta arată toate produsele cu probleme. Caută fila „Probleme ale articolelor" pentru probleme specifice produselor.

2

Citește mesajul de eroare exact

„Neconcordanță de preț" este diferit de „Preț lipsă". Formularea specifică îți spune ce trebuie reparat.

3

Verifică câte produse sunt afectate

Un produs cu o problemă necesită o abordare diferită față de 500 de produse cu aceeași problemă.

4

Caută tipare

Toate produsele afectate sunt din aceeași categorie? Același brand? Adăugate în același timp? Tiparele dezvăluie cauzele principale.

Intră pe produse individuale

Pagina de detalii a produsului arată adesea informații mai specifice decât vizualizarea de ansamblu. Apasă pe un produs respins pentru a vedea secțiunea „Necesită atenție" cu descrieri detaliate ale problemei.

Remedierea problemelor de date ale produselor

Majoritatea respingerilor provin din probleme în datele produselor - vezi lista completă a motivelor comune de respingere. Iată cum să remediezi cele mai frecvente probleme de date.

Neconcordanțe de preț și disponibilitate

Verifică prețul pe site-ul tău real - este diferit de feed?

Verifică dacă moneda se potrivește (USD în feed, USD pe site)

Verifică dacă produsul este în stoc pe site când feed-ul spune „in_stock"

Actualizează feed-ul cu valorile corecte, apoi reîncarcă

Atribute obligatorii lipsă

Identifică din mesajul de eroare ce atribut lipsește

Verifică specificația datelor de produs Google pentru valorile obligatorii

Adaugă atributul lipsă în feed

Pentru îmbrăcăminte: gender, age_group, color, size lipsesc frecvent

Probleme cu GTIN/identificatori

Dacă GTIN-ul este incorect, obține pe cel corect de la producător sau de pe ambalaj

Dacă nu există GTIN, elimină-l și folosește MPN + Brand în schimb

Pentru produse personalizate/handmade, setează identifier_exists la „false"

Remedierea problemelor de imagine

Problemele de imagine necesită fie încărcarea de imagini noi, fie eliminarea elementelor problematice din cele existente.

Imagine prea mică

Non-îmbrăcăminte necesită cel puțin 100x100 pixeli
Îmbrăcăminte necesită cel puțin 250x250 pixeli
Înlocuiește cu imagini mai mari, de calitate mai bună
Nu doar mări imaginea - găsește originale mai mari

Suprapuneri promoționale

Elimină textul precum „REDUCERE", „LIVRARE GRATUITĂ", procente de reducere
Elimină logo-urile retailerilor și watermark-urile
Folosește imagini curate de produs fără grafice suprapuse
Activează „Îmbunătățirile automate ale imaginilor" pentru ca Google să încerce eliminarea

Imagini generice/placeholder

Înlocuiește placeholderele „Nicio imagine disponibilă" cu fotografii reale de produs
Evită fotografiile stock generice care nu arată produsul real
Dacă vinzi variante, fiecare ar trebui să aibă propria imagine corectă

Cele mai bune practici pentru imagini

Folosește 800x800 pixeli sau mai mult pentru cele mai bune rezultate. Fundalurile albe sau neutre funcționează cel mai bine. Arată produsul clar - nu doar o fotografie lifestyle. Un singur produs per imagine pentru fotografia principală.

Remedierea încălcărilor de politici

Încălcările de politici necesită o tratare mai atentă. Trebuie să rezolvi problema de bază, nu doar datele.

Dacă produsul este interzis

Unele produse pur și simplu nu pot fi promovate pe Google:

Elimină produsul din feed complet
Nu încerca să reformulezi sau să deghizezi produsul
Verifică politicile Google pentru a înțelege ce este permis în categoria ta

Dacă conținutul încalcă politica

Uneori produsul este permis, dar conținutul tău este problematic:

Elimină afirmațiile de sănătate care nu sunt fundamentate
Elimină limbajul care sugerează rezultate garantate
Actualizează descrierile pentru a fi factuale, nu promoționale
Elimină imaginile înainte/după

Dacă este o clasificare greșită

Uneori Google semnalează produse incorect:

Verifică titlul și descrierea produsului - menționează accidental termeni interzisi?
Verifică categoria produsului - este corectă?
Elimină orice limbaj care ar putea cauza confuzie
Solicită o revizuire manuală după efectuarea modificărilor

Nu încerca să ocolești regulile

Încercarea de a ascunde produse interzise prin reformulare, clasificare greșită sau deghizare va duce la suspendarea contului. Dacă un produs încalcă cu adevărat politica, elimină-l.

Retrimiterea pentru revizuire

După remedierea problemelor, trebuie ca Google să reproceseze produsele tale.

Pentru probleme de calitate a datelor

1

Actualizează fișierul de feed cu datele corectate

Asigură-te că toate produsele afectate au reparațiile aplicate.

2

Încarcă noul feed

Încărcarea manuală este mai rapidă decât așteptarea preluării programate.

3

Așteaptă procesarea

Produsele sunt de obicei reprocesate în câteva ore de la încărcarea feed-ului.

Pentru încălcări de politici

1

Remediază problema pe site ȘI în feed

Problemele de politici implică de obicei site-ul tău real, nu doar datele din feed.

2

Accesează Diagnostice și găsește problema specifică

Apasă pe încălcarea de politică pentru a vedea produsele afectate.

3

Apasă „Solicită revizuire"

Selectează „Am rezolvat problema" și trimite pentru revizuire. Consultă ghidul nostru despre cum să soliciți o recenzie a produselor pentru mai multe detalii.

4

Așteaptă până la 7 zile lucrătoare

Revizuirile de politici durează mai mult decât reprocesarea calității datelor.

Gestionarea eficientă a reparațiilor în masă

Când sunt afectate multe produse, ai nevoie de o abordare sistematică în loc de a repara unul câte unul.

Utilizarea regulilor de feed

Regulile de feed ale Merchant Center pot aplica remedieri la multe produse simultan:

Adaugă atribute lipsă pe baza condițiilor (ex.: setează gender=unisex pentru toate produsele din categoria X)
Transformă valorile (ex.: convertește toate mărimile în format standard)
Setează valori implicite pentru datele lipsă

Instrumente de gestionare a feed-ului

Instrumentele terțe pot facilita reparațiile în masă:

DataFeedWatch, Feedonomics, GoDataFeed permit transformări bazate pe reguli
Editare în masă prin spreadsheet pentru feed-uri CSV
Reparații automate bazate pe tipare

Prioritizarea reparațiilor

Repară mai întâi

• Produse cu venituri mari
• Probleme care afectează multe produse
• Încălcări de politici (previn problemele de cont)

Repară ulterior

• Produse cu trafic scăzut
• Avertismente minore de calitate a datelor
• Probleme care afectează puține produse

Prevenirea viitoarelor respingeri

Cea mai bună reparație este prevenirea problemelor înainte de a apărea.

Gestionarea feed-ului

Actualizări frecvente - Sincronizează feed-ul cel puțin zilnic, mai des pentru stocuri care se schimbă rapid
Validare înainte de încărcare - Verifică feed-urile pentru erori înainte de trimitere
Monitorizează rapoartele de procesare - Detectează problemele imediat după încărcare

Automatizare

Activează actualizările automate ale articolelor - Permite Google să remedieze neconcordanțe minore de preț/disponibilitate
Activează îmbunătățirile automate ale imaginilor - Elimină automat unele probleme de suprapunere
Configurează sincronizarea stocului - Actualizări de stoc în timp real previn neconcordanțele de disponibilitate

Audituri regulate

Verificare săptămânală a Diagnosticelor - Detectează problemele noi devreme
Audit complet lunar - Revizuiește toate avertismentele, nu doar erorile
Revizuire trimestrială a politicilor - Asigură-te că ești la curent cu politicile Google

Monitorizare automată a conformității

Scanerul nostru verifică regulat produsele tale pentru potențiali factori de respingere, alertându-te înainte ca problemele să se escaladeze.

Începe auditul produselor

Ai Nevoie de Ajutor Profesional?

Experții noștri sunt specializați în recuperarea Google Merchant Center. Obține un audit complet și recomandări acționabile pentru restabilirea contului.

Răspuns Rapid