Cum pot solicita reverificarea produselor respinse în Google Merchant Center?
Răspuns Rapid
După remedierea problemelor, folosiți butonul „Solicitați verificare" din Merchant Center sau așteptați scanarea automată.
Când să soliciți o recenzie
Nu toate problemele cu produsele necesită o solicitare de recenzie manuală. Înțelegerea momentului în care ai nevoie de una economisește timp.
Recenzie necesară
Recenzie necorespunzătoare
Întâi remediază, apoi solicită
Fă întotdeauna remedierile ÎNAINTE de a solicita o recenzie. Consultă ghidul nostru despre cum să repari produsele respinse pentru pași detaliați. Solicitarea unei recenzii fără a rezolva problema irosește o tentativă de recenzie și poate afecta reputația ta.
Cum soliciți o recenzie de produs
Procesul de solicitare a recenziei este simplu, dar găsirea locului potrivit pentru solicitare poate fi confuză.
Proces pas cu pas
Mergi la Produse > Diagnosticare în Merchant Center
Aici se afișează toate problemele care afectează produsele tale.
Găsește și apasă pe problema de politică
Caută încălcarea specifică de politică pe care vrei să o contești.
Apasă pe „Solicită recenzie"
Vei vedea această opțiune pentru problemele care permit recenzia manuală.
Alege motivul
Selectează „Am remediat problema" dacă ai făcut modificări sau „Nu sunt de acord cu problema" dacă crezi că este incorectă.
Trimite și așteaptă
Recenziile durează de obicei până la 7 zile lucrătoare.
Ce se întâmplă în timpul recenziei
Înțelegerea procesului de recenzie ajută la stabilirea așteptărilor.
Cronologia recenziei
- Confirmare imediată - Vezi confirmarea că recenzia a fost solicitată
- Perioada de procesare - Google revizuiește produsul/produsele - până la 7 zile lucrătoare
- Decizia - Produsul este fie aprobat, fie rămâne respins
- Dacă este aprobat - Produsul poate apărea în 24 de ore de la aprobare
Rezultate posibile
Recenzie aprobată
Produsul este reinstalat și poate apărea în rezultatele Shopping. Nu mai este necesară nicio acțiune.
Recenzie respinsă
Produsul rămâne respins. Este posibil să trebuiască să faci modificări suplimentare și să soliciți o altă recenzie.
Tentative limitate de recenzie
Nu poți trimite solicitări de recenzie nelimitate. Dacă recenziile sunt respinse repetat, este posibil să apară restricții privind solicitarea de recenzii suplimentare. Asigură-te că problemele sunt cu adevărat rezolvate înainte de fiecare solicitare.
Îmbunătățirea ratei de succes a recenziilor
Anumite abordări îți îmbunătățesc semnificativ șansele de succes la recenzie.
Înainte de solicitare
Greșeli frecvente de evitat
- Solicitare fără remediere - Sperând că același produs va trece la o a doua verificare
- Solicitări multiple grăbite - Trimiterea repetată fără a lăsa timp pentru recenzie
- Remedieri parțiale - Abordarea doar a problemei cele mai evidente când există și altele
- Contestare când ar trebui să remediezi - Pretinderea unui fals pozitiv când produsul chiar încalcă politica
Ce faci dacă recenzia este respinsă
O recenzie respinsă nu este sfârșitul - dar trebuie să abordezi diferit.
După o recenzie respinsă
Perioadă de așteptare pentru recenzie
După o recenzie respinsă, poate exista o perioadă de așteptare înainte de a putea solicita o altă recenzie pentru aceeași problemă. Folosește acest timp pentru a face îmbunătățiri semnificative în loc să încerci să grăbești o altă solicitare.
Gestionarea mai multor produse respinse
Când multe produse sunt afectate de aceeași încălcare de politică, abordarea este ușor diferită.
Limitarea actuală
Nu există opțiune de recenzie manuală în masă. Recenziile de politici trebuie solicitate câte un produs pe rând. Aceasta este o limitare semnificativă pentru comercianții cu multe produse afectate.
Cea mai bună abordare pentru probleme în masă
- Remediază cauza principală - Dacă aceeași problemă afectează multe produse, remedierea problemei de bază este mai eficientă decât recenziile individuale
- Actualizează toate produsele afectate în feed - Fă modificări în masă prin feed-ul tău
- Lasă reprocesarea automată să funcționeze - Multe probleme se vor rezolva automat după actualizările feed-ului
- Rezervă recenziile manuale pentru cazurile persistente - Solicită recenzie manuală doar pentru produsele care nu se rezolvă automat
- Prioritizează produsele cu valoare mare - Dacă trebuie să faci recenzii individuale, începe cu cele mai importante produse
Verificare de conformitate pre-recenzie
Înainte de a solicita recenzii, folosește scanerul nostru pentru a verifica că remedierile tale abordează toate declanșatoarele potențiale de politici, îmbunătățindu-ți șansele de aprobare.
Verifică conformitatea