Cum pot afla care politică a cauzat respingerea produselor mele în Merchant Center?
Răspuns Rapid
Verificați fila Diagnosticare din Merchant Center pentru a afla cauzele specifice ale respingerii și produsele afectate.
Utilizarea secțiunii Diagnosticare
Secțiunea Diagnosticare este instrumentul tău principal pentru înțelegerea problemelor cu produsele.
Cum accesezi Diagnosticarea
Ce vei vedea
- Numele problemei - Descriere scurtă a problemei
- Articole afectate - Numărul de produse cu această problemă
- Gravitate - Eroare (blocantă) vs Avertisment (neblocantă)
- Destinație - Ce programe sunt afectate (Anunțuri Shopping, Listări gratuite)
Verificarea produselor individuale
Pentru detalii specifice despre produs, navighează la nivelul articolului individual.
Cum verifici un produs specific
Informații despre starea produsului
- Starea curentă de aprobare (Aprobat, Respins, În așteptare)
- Încălcări specifice de politici care afectează acest produs
- Ce atribute au declanșat problema
- Linkuri către documentația relevantă a politicii
Înțelegerea mesajelor de respingere
Mesajele de respingere pot fi tehnice. Iată cum să le interpretezi pe cele frecvente:
„Încălcare de politică: Reprezentare eronată"
Produsul sau pagina de destinație conține informații înșelătoare, afirmații false sau nu corespunde cu ceea ce este promovat.
„Valoare lipsă [atribut]"
Un atribut obligatoriu nu este furnizat în feed. Exemple frecvente: GTIN, livrare, disponibilitate.
„Valoare invalidă [atribut]"
Valoarea furnizată nu îndeplinește cerințele. Verifică formatul, valorile acceptate sau calitatea datelor.
„Nepotrivire de preț"
Prețul din feed nu corespunde cu prețul de pe pagina de destinație.
„Pagina de destinație nu poate fi accesată"
Google nu poate accesa sau citi pagina produsului tău. Verifică robots.txt, disponibilitatea paginii și răspunsul serverului.
Găsirea politicii complete
Fiecare respingere ar trebui să conțină un link către politica relevantă. Folosește aceste linkuri pentru a înțelege cerințele complete.
Unde găsești informații despre politici
- În mesajul de respingere - De obicei un link „Află mai multe"
- Google Merchant Center Help - Documentația politicilor Shopping
- Specificația datelor de produs - Cerințele pentru atribute
Categorii principale de politici
- Politici pentru anunțuri Shopping - Ce poți și ce nu poți promova
- Specificația datelor de produs - Cum să formatezi feed-ul
- Cerințe pentru pagina de destinație - Ce trebuie să includă site-ul tău
- Conținut interzis - Produse nepermise pe Shopping
Citește politica completă
Nu te limita la rezumat. Mulți comercianți ratează detalii importante necitind documentația completă a politicii. Exemplele din politică clarifică adesea cazurile limită.
Probleme la nivel de cont vs. la nivel de produs
Unele probleme afectează întregul cont, în timp ce altele afectează doar produse specifice. Odată ce ai identificat problema, consultă ghidul nostru despre cum să repari produsele respinse.
Probleme la nivel de cont
- Apar în tabloul de bord principal ca avertismente
- Pot afecta toate produsele din cont
- Adesea legate de calitatea site-ului sau verificarea afacerii
- Necesită remedieri la nivel de site sau cont
Probleme la nivel de produs
- Apar în Diagnosticare pentru produse specifice
- Afectează doar articolele listate
- De obicei legate de calitatea datelor sau politica produsului
- Necesită remedieri la feed sau pagini specifice
Verifică ambele niveluri
Când depanezi, verifică atât tabloul de bord principal pentru avertismente de cont, cât și secțiunea Diagnosticare pentru probleme de produs. Uneori rezolvarea problemelor de cont rezolvă automat și problemele de produs.
După identificarea politicii
Odată ce știi ce politică a cauzat respingerea:
Pași de acțiune
Verificare automată a politicilor
Scanerul nostru identifică încălcări frecvente de politici pe site-ul tău înainte ca acestea să cauzeze respingeri în Merchant Center.
Scanează pentru probleme