Como corrigir avisos ou reprovações de "identificadores ausentes" no meu feed?
Resposta Rápida
Adicione atributos de GTIN, MPN e marca ao seu feed de produtos. Para produtos customizados, use identifier_exists=false.
Entendendo os Identificadores de Produto
O Google usa tres identificadores principais de produto para combinar seus produtos ao banco de dados dele:
GTIN (Numero Global de Item Comercial)
O numero do codigo de barras no seu produto. Inclui UPC (12 digitos, America do Norte), EAN (13 digitos, Europa), JAN (Japao), ISBN (livros).
Exemplo: 012345678901
MPN (Numero de Peca do Fabricante)
O codigo unico atribuido pelo fabricante. Diferente do seu SKU interno.
Exemplo: ABC-1234-XL
Marca
O nome do fabricante ou proprietario da marca do produto.
Exemplo: Nike, Samsung, Apple
Quando Identificadores Sao Obrigatorios
Os requisitos de identificadores dependem do tipo do seu produto:
Identificadores Obrigatorios
- Todos os produtos novos de fabricantes reconhecidos
- Produtos com GTINs atribuidos (maioria dos produtos de varejo)
- Livros (ISBN e o GTIN)
- Musica e midia com codigos de barras
Identificadores Podem Nao Ser Obrigatorios
- Produtos personalizados ou artesanais
- Produtos fabricados antes dos GTINs existirem (itens vintage)
- Itens unicos
- Produtos de marca propria sem GTINs atribuidos
- Pecas e acessorios de pequenos fabricantes
Na Duvida
Se um produto tem um GTIN atribuido pelo fabricante, voce deve inclui-lo. Mesmo se nao for estritamente obrigatorio, ter identificadores melhora a correspondencia do seu produto e sua visibilidade.
Como Encontrar os GTINs dos Seus Produtos
GTINs sao atribuidos por fabricantes, nao por varejistas. Veja onde encontra-los:
Fontes de GTINs
- Embalagem do produto - O numero do codigo de barras impresso na caixa
- Documentacao do fabricante - Fichas de produto, catalogos ou documentos de especificacao
- Dados do fornecedor - Pergunte ao seu fornecedor ou distribuidor
- Site do fabricante - Frequentemente listado nas especificacoes do produto
- Bancos de dados GS1 - Registros oficiais de GTIN
Verificando GTINs
Antes de adicionar um GTIN ao seu feed, verifique se esta correto:
- Confira se o digito verificador e valido (ultimo digito do codigo de barras)
- Confirme que corresponde a variante exata do produto (tamanho, cor, etc.)
- Pesquise o GTIN online para ver se retorna o produto correto
Nao Invente GTINs
Nunca invente numeros de GTIN. Usar GTINs invalidos ou incorretos causara reprovacoes e pode resultar em problemas no nivel da conta. Se voce nao tem o GTIN real, use o atributo identifier_exists.
Adicionando Identificadores ao Seu Feed
Inclua identificadores no seu feed de produtos usando estes atributos:
Atributos do Feed
| Atributo | Formato |
|---|---|
| gtin | Numero de 8, 12, 13 ou 14 digitos |
| mpn | Alfanumerico, maximo 70 caracteres |
| brand | Texto, maximo 70 caracteres |
| identifier_exists | yes ou no |
Exemplo de Entrada no Feed
mpn: ABC-1234-XL
brand: ExampleBrand
Usando identifier_exists Corretamente
Quando seus produtos genuinamente nao tem identificadores padrao, use o atributo identifier_exists.
Quando Definir identifier_exists como "no"
- Produtos personalizados ou artesanais
- Itens vintage sem codigos de barras modernos
- Produtos de marca propria sem GTINs atribuidos
- Itens unicos ou individuais
Quando NAO Usar identifier_exists = "no"
- Produtos que tem GTINs mas voce simplesmente nao os tem
- Produtos de grandes fabricantes
- Produtos de varejo padrao
O Google Verifica Isso
O Google verifica se identificadores deveriam existir para seus produtos. Alegar incorretamente que identificadores nao existem quando existem pode resultar em reprovacoes e problemas na conta.
Corrigindo Erros Comuns de Identificadores
Veja como corrigir reprovacoes comuns relacionadas a identificadores:
"Valor ausente: GTIN"
Adicione o GTIN da embalagem do produto ou dados do fabricante. Se genuinamente nao existe, defina identifier_exists como "no".
"GTIN invalido"
O formato do GTIN esta errado ou o digito verificador e invalido. Verifique o numero na embalagem do seu produto.
"GTIN nao corresponde ao produto"
O GTIN fornecido e de um produto diferente. Cada variante (tamanho, cor) precisa do seu proprio GTIN unico.
"Identificador existe para este produto"
O Google acredita que este produto deveria ter identificadores. Encontre o GTIN correto ou verifique se realmente e um produto personalizado.
Melhores Praticas
Siga estas praticas para gestao de identificadores:
Qualidade de Dados
- Colete GTINs ao receber produtos dos fornecedores
- Armazene identificadores no seu banco de dados de produtos
- Verifique se cada GTIN esta atribuido a variante correta
- Audite regularmente seu feed para problemas de identificadores
Ao Lancar Novos Produtos
- Se estiver criando seus proprios produtos, considere registrar GTINs atraves da GS1
- Inclua marca e MPN mesmo se o GTIN nao estiver disponivel
- Defina identifier_exists corretamente desde o inicio
Verificacao de Qualidade do Feed
Nosso scanner ajuda a identificar problemas de dados de produto, incluindo identificadores ausentes e outros problemas de feed que afetam o desempenho do seu Merchant Center.
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