Jak naprawić odrzucone produkty w Google Merchant Center?

Najpierw zrozum problem

Zanim wprowadzisz jakiekolwiek zmiany, musisz dokladnie zrozumiec, dlaczego Twoje produkty zostaly odrzucone. Zgadywanie prowadzi do marnowania czasu i potencjalnie wiekszych problemow.

1

Przejdz do Merchant Center > Produkty > Diagnostyka

Pokazuje wszystkie produkty z problemami. Sprawdz zakladke "Problemy z pozycjami" dla problemow specyficznych dla produktow.

2

Przeczytaj dokladny komunikat o bledzie

"Niedopasowanie ceny" to co innego niz "Brakujaca cena". Konkretne sformulowanie mowi Ci, co naprawic.

3

Sprawdz, ile produktow jest dotknietych

Jeden produkt z problemem wymaga innego podejscia niz 500 produktow z tym samym problemem.

4

Szukaj wzorcow

Czy wszystkie dotkniete produkty sa z tej samej kategorii? Tej samej marki? Dodane w tym samym czasie? Wzorce ujawniaja przyczyny zrodlowe.

Kliknij w poszczegolne produkty

Strona szczegolow produktu czesto pokazuje bardziej szczegolowe informacje niz przeglad. Kliknij na odrzucony produkt, aby zobaczyc sekcje "Wymaga uwagi" ze szczegolowymi opisami problemow.

Naprawianie problemow z danymi produktowymi

Wiekszosc odrzucen wynika z problemow w danych produktowych. Oto jak naprawic najczestsze problemy z danymi.

Rozbieznosci cen i dostepnosci

Sprawdz cene na faktycznej stronie - czy rozni sie od feeda?

Zweryfikuj zgodnosc walut (PLN w feedzie, PLN na stronie)

Sprawdz, czy produkt jest w magazynie na stronie, gdy feed mowi "in_stock"

Zaktualizuj feed z prawidlowymi wartosciami, a nastepnie przeslij ponownie

Brakujace wymagane atrybuty

Zidentyfikuj brakujacy atrybut z komunikatu o bledzie

Sprawdz specyfikacje danych produktowych Google pod katem wymaganych wartosci

Dodaj brakujacy atrybut do feeda

Dla odziezy: plec, grupa_wiekowa, kolor, rozmiar sa czesto brakujace. Wiecej o naprawie brakujacych identyfikatorow

Problemy z GTIN/identyfikatorami

Jesli GTIN jest nieprawidlowy, uzyskaj prawidlowy od producenta lub z opakowania

Jesli GTIN nie istnieje, usun go i uzyj MPN + Marka

Dla produktow na zamowienie/recznych ustaw identifier_exists na "false"

Naprawianie problemow ze zdjeciami

Problemy ze zdjeciami wymagaja przeslania nowych zdjec lub usuniecia problematycznych elementow z istniejacych.

Za male zdjecie

Nie-odziez wymaga co najmniej 100x100 pikseli
Odziez wymaga co najmniej 250x250 pikseli
Zastap wiekszymi zdjeciami lepszej jakosci
Nie powiekszaj tylko - znajdz oryginalne wieksze zdjecia

Nakladki promocyjne

Usun tekst typu "WYPRZEDAZ", "DARMOWA WYSYLKA", procenty rabatu
Usun logo sprzedawcow i znaki wodne
Uzywaj czystych zdjec produktow bez nalozonych grafik
Wlacz "Automatyczne ulepszenia zdjec", aby Google sprobowal je usunac

Ogolne/zastepce zdjecia

Zastap zastepce "Brak zdjecia" faktycznymi zdjeciami produktu
Unikaj ogolnych zdjec stockowych, ktore nie pokazuja faktycznego produktu
Jesli sprzedajesz warianty, kazdy powinien miec wlasne dokladne zdjecie

Najlepsze praktyki dotyczace zdjec

Uzywaj 800x800 pikseli lub wiecej dla najlepszych wynikow. Biale lub neutralne tla dzialaja najlepiej. Pokaz produkt wyraznie - nie tylko zdjecie lifestyle. Jedno zdjecie produktu jako zdjecie glowne.

Naprawianie naruszen zasad

Naruszenia zasad wymagaja ostrozniejszego podejscia. Musisz rozwiazac problem podstawowy, nie tylko dane.

Jesli produkt jest zabroniony

Niektorych produktow po prostu nie mozna reklamowac w Google:

Usun produkt z feeda calkowicie
Nie probuj przeformulowac ani ukryc produktu
Sprawdz zasady Google, aby zrozumiec, co jest dozwolone w Twojej kategorii

Jesli tresc narusza zasady

Czasami produkt jest dozwolony, ale Twoja tresc jest problematyczna:

Usun twierdzenia zdrowotne, ktore nie sa udokumentowane
Usun jezyk sugerujacy gwarantowane wyniki
Zaktualizuj opisy, aby byly faktyczne, nie promocyjne
Usun zdjecia przed/po

Jesli to bledna klasyfikacja

Czasami Google blednie oznacza produkty:

Przejrzyj tytul i opis produktu - czy przypadkowo wspomina o zabronionych terminach?
Sprawdz kategorie produktu - czy jest dokladna?
Usun jezyk, ktory moze powodowac zamieszanie
Popros o reczna weryfikacje po wprowadzeniu zmian

Nie probuj obchodzic zasad

Probowanie ukrycia zabronionych produktow przez przeformulowanie, bledna kategoryzacje lub maskowanie prowadzi do zawieszenia konta. Jesli produkt rzeczywiscie narusza zasady, usun go.

Ponowne przesylanie do weryfikacji

Po naprawieniu problemow musisz skonic Google, aby ponownie przetworzyml Twoje produkty.

Dla problemow z jakoscia danych

1

Zaktualizuj plik feeda z poprawionymi danymi

Upewnij sie, ze poprawki sa zastosowane do wszystkich dotknietych produktow.

2

Przeslij nowy feed

Reczne przeslanie jest szybsze niz czekanie na zaplanowane pobieranie.

3

Poczekaj na przetworzenie

Produkty sa zazwyczaj przetwarzane ponownie w ciagu kilku godzin od przeslania feeda.

Dla naruszen zasad

1

Napraw problem na stronie ORAZ w feedzie

Problemy z zasadami zazwyczaj dotycza faktycznej strony, nie tylko danych feeda.

2

Przejdz do Diagnostyki i znajdz konkretny problem

Kliknij na naruszenie zasad, aby zobaczyc dotkniete produkty.

3

Kliknij "Popros o weryfikacje"

Wybierz "Naprawilem problem" i wyslij do weryfikacji.

4

Poczekaj do 7 dni roboczych

Weryfikacje zasad trwaja dluzej niz ponowne przetwarzanie jakosci danych.

Efektywne naprawy zbiorcze

Gdy dotknietych jest wiele produktow, potrzebujesz systematycznego podejscia zamiast naprawiania jeden po drugim.

Korzystanie z regul feeda

Reguly feeda w Merchant Center moga zastosowac poprawki do wielu produktow naraz:

Dodaj brakujace atrybuty na podstawie warunkow (np. ustaw plec=unisex dla wszystkich produktow w kategorii X)
Transformuj wartosci (np. konwertuj wszystkie rozmiary na standardowy format)
Ustaw domyslne wartosci dla brakujacych danych

Narzedzia do zarzadzania feedem

Narzedzia zewnetrzne moga ulatwic naprawy zbiorcze:

DataFeedWatch, Feedonomics, GoDataFeed umozliwiaja transformacje oparte na regulach
Zbiorcza edycja w arkuszach kalkulacyjnych dla feedow CSV
Automatyczne poprawki oparte na wzorcach

Priorytetyzacja napraw

Napraw najpierw

Produkty o wysokich przychodach
Problemy dotykajace wiele produktow
Naruszenia zasad (zapobiegaj problemom z kontem)

Napraw pozniej

Produkty o niskim ruchu
Drobne ostrzezenia o jakosci danych
Problemy dotykajace niewielu produktow

Zapobieganie przyszlym odrzuceniom

Najlepsza naprawa to zapobieganie problemom zanim sie pojawia.

Zarzadzanie feedem

Czeste aktualizacje - Synchronizuj feed co najmniej codziennie, czesciej dla szybko zmieniajacych sie zapasow
Walidacja przed przeslaniem - Sprawdzaj feedy pod katem bledow przed przeslaniem
Monitorowanie raportow przetwarzania - Wychwytuj problemy natychmiast po przeslaniu

Automatyzacja

Wlacz automatyczne aktualizacje pozycji - Pozwala Google naprawiac drobne rozbieznosci cen/dostepnosci
Wlacz automatyczne ulepszenia zdjec - Usuwa niektore problemy z nakladkami automatycznie
Skonfiguruj synchronizacje zapasow - Aktualizacje zapasow w czasie rzeczywistym zapobiegaja rozbieznosciom stanow

Regularne audyty

Cotygodniowe sprawdzanie Diagnostyki - Wychwytuj nowe problemy wczesnie
Miesieczny pelny audyt - Przegladaj wszystkie ostrzezenia, nie tylko bledy
Kwartalny przeglad zasad - Upewnij sie, ze jestes na biezaco z zasadami Google

Automatyczny monitoring zgodnosci

Nasz skaner regularnie sprawdza Twoje produkty pod katem potencjalnych czynnikow odrzucenia, ostrzegajac Cie zanim problemy eskaluja.

Rozpocznij audyt produktow

Potrzebujesz profesjonalnej pomocy?

Nasi eksperci specjalizują się w przywracaniu kont Google Merchant Center. Uzyskaj kompleksowy audyt i praktyczne rekomendacje, aby przywrócić swoje konto.

Szybka odpowiedź