Jakie są najczęstsze przyczyny odrzucenia produktów w Google Merchant Center?
Szybka odpowiedź
Najczęstsze przyczyny to brakujące kody GTIN, nieprawidłowe ceny, naruszenia polityk, słabe zdjęcia i niekompletne dane produktów.
Rozbieznosci cen i dostepnosci
To zdecydowanie najczestsze przyczyna odrzucen produktow. Google porownuje dane feeda z Twoja faktyczna strona i oznacza wszelkie roznice.
Jak Google wykrywa rozbieznosci
Googlebot regularnie przeszukuje strony produktow i wyodrebnia:
- Cene wyswietlana na stronie (w tym ceny promocyjne)
- Status dostepnosci (w magazynie, brak na stanie, zamowienie wstepne)
- Walute i formatowanie
Jest to porownywane z danymi Twojego feeda. Kazda rozbieznosc - nawet niewielka - moze spowodowac odrzucenie.
Typowe przyczyny
Nieaktualne dane feeda
Ceny zmienily sie na stronie, ale feed nie zostal zaktualizowany. Szczegolnie czeste przy rzadkim przesylaniu feedow.
Dynamiczne ceny
Strona pokazuje rozne ceny w zaleznosci od lokalizacji, urzadzenia lub uzytkownika - ale feed ma statyczna cene.
Pomylka walut
Feed pokazuje USD, strona wyswietla EUR (lub odwrotnie). Lub podatek jest uwzgledniony w jednym, ale nie w drugim.
Opoznienia synchronizacji zapasow
Produkt wyprzedany na stronie, ale feed nadal pokazuje "w magazynie" do nastepnej synchronizacji.
Wskazowka zapobiegawcza
Wlacz Automatyczne aktualizacje pozycji w Merchant Center. Pozwala to Google automatycznie korygowac rozbieznosci cen i dostepnosci, ktore wykryje, zapobiegajac odrzuceniom. Przejdz do Ustawienia > Automatyczne ulepszenia, aby wlaczyc.
Problemy z jakoscia zdjec i naruszenia zasad
Problemy ze zdjeciami to drugi najczestszy powod odrzucenia. Google ma scisle wymagania dotyczace zdjec produktow.
Wymagania techniczne
Minimalny rozmiar - nie odziez
Co najmniej 100 x 100 pikseli. Mniejsze zdjecia sa automatycznie odrzucane.
Minimalny rozmiar - odziez
Co najmniej 250 x 250 pikseli. Wyzsza rozdzielczosc zalecana dla odziezy.
Maksymalny rozmiar
Limit 16 MB rozmiaru pliku. Wieksze zdjecia nie zostana przetworzone.
Zalecany rozmiar
800 x 800 pikseli lub wiecej dla najlepszych wynikow w reklamach Shopping.
Naruszenia tresci
- Nakladki promocyjne - Tekst typu "50% TANIEJ", "DARMOWA WYSYLKA" lub logo sprzedawcy na zdjeciu
- Znaki wodne - Jakikolwiek tekst marki lub grafiki dodane w celu ochrony zdjecia
- Zdjecia zastepce - Grafiki "Brak zdjecia" lub ogolne zdjecia stockowe
- Wiele produktow - Zdjecie pokazujace kilka przedmiotow, gdy sprzedajesz tylko jeden
- Tylko zdjecia lifestyle - Brak wyraznego zdjecia produktu, tylko przedmiot w uzyciu
Wykrywanie oparte na analizie w 2024 roku
Analiza zdjec Google wykracza teraz poza proste reguly. Systemy oznaczaja rozmyte zdjecia, slaba kompozycje i niska jakosc, nawet gdy specyfikacje techniczne sa spelnione. Jakosc zdjec ma wieksze znaczenie niz kiedykolwiek.
Brakujace identyfikatory produktow (GTIN, MPN, Marka)
Google wymaga unikalnych identyfikatorow produktow, aby dopasowac Twoje produkty do ich katalogu i prawidlowo wyswietlac je w wynikach Shopping.
Trzy kluczowe identyfikatory
Globalny numer jednostki handlowej
Numery kodow kreskowych UPC, EAN, ISBN lub JAN. To glowny identyfikator dla wiekszosci produktow.
Numer katalogowy producenta
Wlasny kod produktu producenta. Wymagany, gdy GTIN nie jest dostepny.
Nazwa marki
Wymagana dla wszystkich produktow z wyjatkiem przedmiotow robionych na zamowienie bez marki.
Kiedy identyfikatory sa wymagane
- Zawsze wymagana: Marka (chyba ze rzeczywiscie bez marki)
- Wymagany dla wiekszosci produktow: GTIN - szczegolnie dla produktow znanych producentow
- Wymagany, jesli brak GTIN: MPN w polaczeniu z Marka
- Zwolnione: Produkty robione na zamowienie lub recznie, przedmioty vintage, niektore kategorie
Nieprawidlowe numery GTIN sa gorsze niz brakujace
Przeslanie nieprawidlowego GTIN (zly produkt, zly format, zmyslony numer) moze prowadzic do kar na poziomie konta. Jesli nie masz prawidlowego GTIN, lepiej go pominac i uzyc MPN + Marka. Szczegoly znajdziesz w naszym przewodniku o brakujacych identyfikatorach produktow.
Naruszenia zasad
Niektore produkty naruszaja zasady reklamowe Google. Te odrzucenia sa powazniejsze i moga wymagac usuniecia produktu, a nie naprawy danych.
Zabronione produkty
Naruszenia dotyczace twierdzen zdrowotnych
Produkty z nieudokumentowanymi twierdzeniami zdrowotnymi sa coraz czesciej oznaczane:
- Twierdzenia, ze produkt "leczy" lub "traktuje" schorzenia medyczne
- Zdjecia przed/po sugerujace wyniki medyczne
- Twierdzenia "klinicznie udowodnione" bez dowodow
- Twierdzenia dotyczace suplementow wykraczajace poza dozwolone
Produkty z szarej strefy
Niektore produkty sa dozwolone, ale z ograniczeniami - alkohol, przedmioty zwiazane z hazardem, tresci dla doroslych. Wymagaja okreslonych certyfikatow lub ustawien targetowania. Sprawdz zasady Google dla swojej kategorii produktow.
Problemy z jakoscia danych
Poza konkretnymi naruszeniami Google odrzuca produkty ze slabymi lub niekompletemymi danymi, ktore nie spelniaja standardow jakosci.
Brakujace wymagane atrybuty
Rozne kategorie produktow wymagaja roznych atrybutow:
Odziez
Plec, grupa wiekowa, kolor, rozmiar wymagane. Material i wzor zalecane.
Elektronika
GTIN stanowczo wymagany. Numer modelu i specyfikacje zalecane.
Ksiazki/Media
ISBN (dla ksiazek) wymagany. Format i wydanie zalecane.
Wszystkie produkty
Tytul, opis, cena, dostepnosc, image_link, link zawsze wymagane.
Problemy z jakoscia
- Niejasne tytuly - "Niebieska koszula" zamiast "Meska koszula Oxford z guzikami w kolorze granatowym"
- Ubogie opisy - Jednoliniowe opisy, ktore nie pomagaja uzytkownikom
- Ble kategoryzacja - Produkt zle skategoryzowany, wplywajacy na wymagane atrybuty
- Nieprawidlowe wartosci - Rozmiar "Duzy" przeslany jako kolor, na przyklad
- Zduplikowane tresci - Ten sam produkt przeslany wielokrotnie z drobnymi zmianami
Bledy konfiguracji podatku i wysylki
Ustawienia podatku i wysylki powoduja odrzucenia, gdy nie zgadzaja sie z tym, co klienci widza przy kasie.
Problemy podatkowe (tylko USA)
Dla produktow kierowanych do USA konfiguracja podatku ma znaczenie:
- Brakujace ustawienia podatkowe - Brak skonfigurowanych stawek podatkowych
- Nieprawidlowe stawki - Podatek w feedzie nie zgadza sie z naliczanym przy kasie
- Cena zawiera podatek - Dla USA ceny powinny wyljczac podatek (podatek dodawany przy kasie)
Problemy z VAT (UE/UK)
Dla krajow z VAT obowiazuja odwrotne zasady:
- VAT musi byc uwzgledniony - Ceny powinny pokazywac kwote calkowita z VAT
- Spojne traktowanie - Wszystkie ceny na stronie i w feedzie musza traktowac VAT w ten sam sposob
Problemy z wysylka
- Brakujace koszty wysylki - Brak skonfigurowanych stawek wysylki
- Nizsze niz faktyczne - Feed mowi 20 zl wysylki, ale kasa nalicza 50 zl
- Brakujace regiony - Celujesz w Niemcy, ale nie masz stawek wysylki do Niemiec
- Rozbieznosc darmowej wysylki - Feed mowi darmowa wysylka, ale kasa nalicza oplate za dostawe
Jesli nie jestes pewien, lekko zawyż
Jesli nie mozesz podac dokladnych kosztow wysylki, lepiej lekko je zawyzyc w feedzie. Pokazanie 35 zl wysylki, gdy faktyczna wynosi 20 zl, jest akceptowalne. Pokazanie 20 zl, gdy faktyczna wynosi 35 zl, powoduje odrzucenie.
Problemy ze strona docelowa
Nawet przy idealnych danych feeda problemy na stronach produktow Twojej witryny moga powodowac odrzucenia.
Typowe problemy ze strona docelowa
Uszkodzone linki (bledy 404)
Strona produktu nie istnieje lub zostala przeniesiona. Czeste po wycofaniu produktu.
Problemy z przekierowaniami
Linki przekierowuja na strone glowna lub strone kategorii zamiast na konkretny produkt.
Tresci za logowaniem
Wymagane logowanie, aby zobaczyc cene lub dokonac zakupu. Google nie moze zweryfikowac szczegolow produktu.
Blokowanie geograficzne
Strona niedostepna z okreslonych lokalizacji, w ktorych dzialaja crawlery Google.
Regularnie kontroluj adresy URL produktow, aby upewnic sie, ze dzialaja prawidlowo i pokazuja wlasciwa tresc. Dowiedz sie, jak naprawic odrzucone produkty krok po kroku.
Zidentyfikuj problemy zanim zrobi to Google
Nasz skaner zgodnosci sprawdza wszystkie typowe czynniki odrzucen - zgodnosc cen, jakosc zdjec, strony docelowe i zgodnosc z zasadami - pomagajac proaktywnie naprawiac problemy.
Rozpocznij skanowanie zgodnosci