まず：商品ステータスを確認する

まず、商品に何が起こっているかを正確に把握してください：

Google Merchant Centerでの確認

1

商品 > 診断に移動する

2

「商品の問題」タブを確認する

3

エラー（ブロック）と警告（可視性に影響する可能性がある）の両方を確認する

商品ステータスの種類

承認済み - 商品はショッピングに表示可能
保留中 - 審査中、処理を待つ
不承認 - 特定の問題によりブロック
未承認 - 要件の欠落またはポリシー違反

商品が承認されない一般的な理由

承認の失敗のほとんどは、以下のカテゴリに分類されます：

データ品質の問題

必須属性の欠落（GTIN、価格、在庫状況）
無効な属性値またはフォーマット
ウェブサイトとの価格または在庫状況の不一致
低品質な画像または画像の欠落

ポリシー違反

禁止商品（武器、薬物、偽造品）
適切な認証のない制限商品
タイトルまたは説明文での誤解を招く主張
適切な分類のないアダルトコンテンツ

ランディングページの問題

Googleがページにアクセスできない
ランディングページで商品が利用できない
連絡先またはポリシー情報の欠落
チェックアウトの問題

アカウントの問題

アカウントが審査中または停止中
確認ステップの欠落
税金または配送が設定されていない
利用規約が承認されていない

データ品質の問題の修正

データの問題は、不承認の最も一般的な原因です：

必須属性チェックリスト

id - 各商品の一意の識別子
title - 明確で正確な商品名
description - 詳細な商品説明
link - 商品ページのURL
image_link - 商品画像のURL
price - 通貨付きの現在の価格
availability - in_stock、out_of_stock、またはpreorder
brand、gtin、またはmpn - 商品識別子

一般的なデータ修正

GTINの欠落を追加するか、カスタム商品の場合はidentifier_existsを「no」に設定する
フィードとウェブサイトの間で価格が正確に一致することを確認する
高品質な画像（最低100x100ピクセル、より大きいサイズを推奨）を使用する
タイトルからプロモーションテキスト（「送料無料！」「セール！」）を削除する
説明文を事実に基づいた内容にし、過度な大文字使用を避ける

ポリシー違反の修正

ポリシーの問題を解決するには、Googleが何を禁止しているかを理解する必要があります：

禁止商品

一部の商品は、Google Shoppingで一切販売できません：

偽造品
危険な商品と武器
薬物と未承認の医薬品
タバコおよび関連商品
不正行為を助長する商品

制限商品

制限付きまたは認証があれば許可される場合があります：

アルコール（国によって異なる）
ヘルスケア製品
金融サービス
ギャンブル関連のアイテム

コンテンツポリシー

根拠のない健康に関する主張を削除する
根拠のないビフォー・アフター比較を避ける
過度な大文字や記号を使用しない
証拠のない最上級表現（「最高」「最安」）を削除する

ランディングページの問題の修正

商品ページはGoogleの要件を満たす必要があります：

ページのアクセシビリティ

ログインなしでページにアクセスできること
商品ページにrobots.txtによるブロックがないこと
ページが正しく読み込まれること（エラーがないこと）
ページ上で商品が購入可能であること

必要な情報

ページに明確な商品価格が表示されていること
カートに追加または購入オプションがあること
商品の在庫状況が表示されていること
返品・返金ポリシーにアクセスできること

ウェブサイトの要件

連絡先情報（メール、電話、または住所）
安全なチェックアウト（HTTPS）
明確なビジネスの識別情報
プライバシーポリシー

アカウント設定の確認

Merchant Centerアカウントが正しく設定されていることを確認してください：

確認チェックリスト

ウェブサイトのURLが確認され、所有権が主張されていること
ビジネス情報が完全であること
税金設定が設定されていること（米国のみ）
配送設定が設定されていること
返品ポリシーが設定されていること

アカウントステータス

アカウントレベルの警告がないか確認する
利用規約が承認されていることを確認する
保留中の確認ステップを完了する
アカウントが審査中または停止中でないことを確認する

新規アカウントの処理

新しいMerchant Centerアカウントは、初回審査に数日かかる場合があります。この間、商品が「保留中」と表示されるのは正常です。初回審査中に大きな変更を行わないでください。

修正後の対応

問題に対処した後：

フィードの問題の場合

フィードを再送信するか、スケジュールされたフェッチを待つ
処理が完了したら診断を確認する
特定の商品が承認されたことを確認する

ポリシーの問題の場合

オプションが利用可能な場合は審査をリクエストする
Googleがランディングページを再クロールするのを待つ
残りの問題がないか診断を監視する

処理時間

フィードの変更：通常数時間以内に処理される
ポリシーの審査：数日かかる場合がある
アカウントの審査：1〜2週間かかる場合がある

手動審査をリクエストすべき場合

商品がポリシーに準拠しているにもかかわらず不承認のままだと思われる場合：

異議を申し立てるべき場合

特定されたすべての問題を修正した場合
不承認が誤りだと思われる場合
自動再審査で問題が解決されなかった場合

審査のリクエスト方法

商品 > 診断に移動する
特定の問題をクリックする
「審査をリクエスト」オプションを探す
要求された情報を提供する

送信前に問題を特定する

当社のスキャナーは、ショッピングの不承認を引き起こす一般的な問題についてウェブサイトをチェックします。最良の結果を得るために、手動審査をリクエストする前に問題を修正してください。

問題をスキャンする

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