Google Merchant Centerで不承認の商品を修正するにはどうすればよいですか？

まず問題を理解する

変更を行う前に、商品が不承認になった正確な理由を理解する必要があります。一般的な不承認理由を参照しながら確認すると、問題の特定がスムーズです。推測は時間の無駄につながり、さらなる問題を引き起こす可能性があります。

1

Merchant Center > 商品 > 診断に移動する

問題のあるすべての商品が表示されます。商品固有の問題については「アイテムの問題」タブを確認してください。

2

正確なエラーメッセージを読む

「価格の不一致」と「価格の欠落」は異なります。具体的な文言が何を修正すべきかを示しています。

3

影響を受ける商品数を確認する

1商品の問題と500商品に同じ問題がある場合では、異なるアプローチが必要です。

4

パターンを探す

影響を受ける商品はすべて同じカテゴリですか？同じブランド？同じ時期に追加されましたか？パターンは根本原因を明らかにします。

個別の商品をクリックして確認する

商品詳細ページには概要よりも詳しい情報が表示されることが多いです。不承認の商品をクリックして、「対応が必要」セクションで詳細な問題の説明を確認してください。

商品データの問題を修正する

ほとんどの不承認は商品データの問題に起因します。最も一般的なデータの問題を修正する方法をご紹介します。

価格と在庫の不一致

実際のウェブサイトの価格を確認する - フィードと異なっていますか？

通貨が一致していることを確認する（フィードでUSD、サイトでもUSD）

フィードで「in_stock」と表示されている場合、サイトで在庫があるか確認する

正しい値でフィードを更新し、再アップロードする

必須属性の欠落

エラーメッセージからどの属性が欠落しているかを特定する

Googleの商品データ仕様で必須値を確認する

欠落している属性をフィードに追加する

アパレルの場合：gender、age_group、color、sizeが一般的に欠落しています

GTIN/識別子の問題

GTINが不正確な場合、メーカーまたはパッケージから正しいものを取得する

GTINが存在しない場合、削除してMPN + ブランドを代わりに使用する

カスタム/ハンドメイド商品の場合、identifier_existsを「false」に設定する

画像の問題を修正する

画像の問題には、新しい画像のアップロードまたは既存の画像から問題のある要素を除去する必要があります。

画像が小さすぎる場合

非アパレルには最低100x100ピクセルが必要
アパレルには最低250x250ピクセルが必要
より大きく高品質な画像に差し替える
単にアップスケールするのではなく、元のより大きい画像を見つける

プロモーションオーバーレイ

「セール」、「送料無料」、割引率などのテキストを削除する
小売業者のロゴと透かしを削除する
オーバーレイグラフィックのないクリーンな商品画像を使用する
「自動画像改善」を有効にしてGoogleに削除を試行させる

汎用/プレースホルダー画像

「画像なし」のプレースホルダーを実際の商品写真に差し替える
実際の商品を表示しない汎用的なストック写真を避ける
バリエーションを販売する場合、それぞれに正確な独自の画像が必要

画像のベストプラクティス

最良の結果を得るには800x800ピクセル以上を使用してください。白色または中性的な背景が最適です。商品を明確に表示し、ライフスタイルショットだけにしないでください。メイン写真は1商品につき1画像です。

ポリシー違反を修正する

ポリシー違反にはより慎重な対応が必要です。データだけでなく、根本的な問題に対処する必要があります。

商品が禁止されている場合

一部の商品はGoogleで広告を出すことができません：

フィードから商品を完全に削除する
商品を言い換えたり偽装したりしない
Googleのポリシーを確認して、カテゴリで何が許可されているか理解する

コンテンツがポリシーに違反している場合

商品は許可されていても、コンテンツに問題がある場合があります：

根拠のない健康に関する主張を削除する
結果を保証するような文言を削除する
説明文をプロモーション的ではなく事実に基づいたものに更新する
ビフォーアフター画像を削除する

誤分類の場合

Googleが商品を誤ってフラグする場合があります：

商品タイトルと説明文を確認する - 誤って禁止用語に言及していませんか？
商品カテゴリを確認する - 正確ですか？
混乱を引き起こす可能性のある文言を削除する
変更後に手動審査をリクエストする

回避を試みないでください

禁止商品を言い換え、誤分類、または偽装して隠そうとすると、アカウントの停止につながります。商品が本当にポリシーに違反している場合は、削除してください。

審査のための再送信

問題を修正した後、Googleに商品を再処理させる必要があります。

データ品質の問題の場合

1

修正されたデータでフィードファイルを更新する

影響を受けるすべての商品に修正が適用されていることを確認します。

2

新しいフィードをアップロードする

手動アップロードはスケジュールされたフェッチを待つよりも高速です。

3

処理を待つ

商品は通常、フィードのアップロードから数時間以内に再処理されます。

ポリシー違反の場合

1

ウェブサイトとフィードの両方で問題を修正する

ポリシーの問題は通常、フィードデータだけでなく実際のウェブサイトに関わります。

2

診断で特定の問題を見つける

ポリシー違反をクリックして影響を受ける商品を確認します。

3

「審査をリクエスト」をクリックする

「問題を修正しました」を選択して審査を送信します。

4

最大7営業日待つ

ポリシーの審査はデータ品質の再処理よりも時間がかかります。

一括修正の効率的な処理

多くの商品が影響を受けている場合、1つずつ修正するのではなく、体系的なアプローチが必要です。

フィードルールの使用

Merchant Centerのフィードルールは、多くの商品に一度に修正を適用できます：

条件に基づいて欠落している属性を追加する（例：カテゴリXのすべての商品にgender=unisexを設定）
値を変換する（例：すべてのサイズを標準フォーマットに変換）
欠落データのデフォルト値を設定する

フィード管理ツール

サードパーティのツールは一括修正を容易にします：

DataFeedWatch、Feedonomics、GoDataFeedはルールベースの変換を可能にします
CSVフィードのスプレッドシートによる一括編集
パターンに基づく自動修正

修正の優先順位付け

最初に修正する

・高収益商品
・多くの商品に影響する問題
・ポリシー違反（アカウントの問題を防止）

後で修正する

・トラフィックの少ない商品
・軽微なデータ品質の警告
・少数の商品に影響する問題

今後の不承認の防止

最善の修正は、問題が発生する前に防止することです。

フィード管理

頻繁な更新 - フィードを少なくとも毎日同期し、在庫の変動が激しい場合はより頻繁に
アップロード前の検証 - 送信前にフィードのエラーをチェック
処理レポートの監視 - アップロード直後に問題を検出

自動化

自動商品更新を有効にする - Googleが軽微な価格/在庫の不一致を修正
自動画像改善を有効にする - 一部のオーバーレイの問題を自動的に除去
在庫同期を設定する - リアルタイムの在庫更新で在庫の不一致を防止

定期的な監査

毎週の診断チェック - 新しい問題を早期に検出
毎月の完全監査 - エラーだけでなくすべての警告を確認
四半期ごとのポリシー確認 - Googleのポリシーが最新であることを確認

自動コンプライアンス監視

当社のスキャナーは、不承認のトリガーとなる可能性のある問題がないか商品を定期的にチェックし、問題がエスカレートする前にアラートします。

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