Merchant Centerフィードが税金または送料情報の不足で不承認になったのはなぜですか？
クイック回答
Googleは商品リスティングに正確な税金と送料情報を要求します。データの欠如や不正確さが不承認の原因となります。
税金と送料の設定が重要な理由
Googleは、ショッピング広告で顧客が目にする総コストとチェックアウト時に支払う金額を比較します。予期しない税金や送料による差異がある場合、価格の不一致と同様に、価格精度の要件に違反します。
Googleが重視する理由
ショッピング広告をクリックした買い物客は、表示された価格（および合理的で開示された送料）を支払うことを期待しています。チェックアウト時の予期しないコスト - 隠れた手数料、予期しない税金、より高い送料 - は悪いユーザー体験を生み出し、Googleショッピングへの信頼を損ないます。
税金/送料の問題の一般的な結果
- 商品の不承認 - 価格/送料の不一致でフラグされた個別の商品
- アカウントの警告 - 繰り返しの問題はアカウントレベルの警告につながる可能性
- 配信の制限 - 信頼スコアへの影響により商品の表示頻度が低下
- 停止リスク - 持続的な問題はアカウント停止に寄与する可能性
税金設定：米国
米国の税金設定は、売上税が州、郡、さらには市によって異なるため複雑です。正しく取り扱う方法は以下の通りです。
基本ルール
フィードの商品価格は税抜きにしてください。税金は顧客の場所に基づいてチェックアウト時に計算・追加されます。
Merchant Centerでの米国税金設定
- ・ Google算出税率 - Googleが場所に基づいて税金を推定
- ・ カスタム税率 - 正確なパーセンテージを指定
タックスネクサスが重要
タックスネクサス（税金を徴収する義務）がある州のみ税金を設定してください。ウェブサイトが特定の州で税金を請求しない場合、Merchant Centerでもその州の税金を設定しないでください。両方が一致している必要があります。
税金設定：VAT対象国
付加価値税（EU、英国、オーストラリアなど）のある国では、米国とはルールが異なります。
基本ルール
フィードの商品価格はVAT込みにしてください。表示される価格は顧客が支払う金額（送料を除く）である必要があります。
一般的なVATの間違い
税抜き価格の送信
フィードでは100 EURだが顧客は120 EUR（100 + 20% VAT）を支払う。フィードの価格は120 EURにする必要があります。
VATの取り扱いが混在
一部の商品にはVATが含まれ、他には含まれていない。ターゲット国内ではすべての商品で一貫している必要があります。
間違ったVAT税率の適用
軽減税率の対象となる商品に標準税率を使用している、またはその逆。
国別の注意事項
英国
標準税率20%。価格にはVATを含める必要あり。MCでの別途税金設定は不要。
ドイツ
標準税率19%。価格にはMwSt（Mehrwertsteuer）を含める必要あり。
フランス
標準税率20%。価格にはTVAを含める必要あり。
オーストラリア
GST 10%。オーストラリアの顧客に対して価格にGSTを含める必要あり。
送料の正しい設定
送料の設定は、Googleが顧客に送料を計算して表示する方法を決定します。
送料の設定場所
- アカウントレベルの設定 - すべての商品のデフォルト送料（推奨の出発点）
- フィードの送料属性 - 特定の商品のアカウント設定を上書き
- 送料ラベル - 同様の送料を持つ商品をグループ化
アカウントレベルの送料設定
- ・ サービス名（顧客に表示）
- ・ 配送先（国/地域）
- ・ 配送期間の範囲
- ・ 送料（定額、計算、または無料）
送料オプション
定額制
注文に関係なく同じ価格。設定が簡単。例：全注文で送料500円。
価格ベース
注文合計により料金が変動。例：5,000円以上で送料無料、未満で800円。
重量ベース
商品重量から計算。フィードに重量属性が必要。
一般的な送料エラーと修正方法
これらの送料設定ミスが、送料関連の不承認の大部分を引き起こしています。
送料が完全に欠落している
修正： Merchant Centerの設定で配送サービスを追加します。すべての商品に送料が設定されている必要があります。
チェックアウトよりフィードの送料が低い
修正： 実際のチェックアウト料金と一致するか、やや上回るようにMerchant Centerの料金を更新します。
配送地域の欠落
修正： フィードでターゲットとするすべての国/地域の送料を設定します。
送料無料と表示しているが実際は請求される
修正： 本当に無料の場合のみ送料無料に設定します。5,000円以上無料の場合は、価格ベースの料金を設定します。
不確かな場合はやや高めに見積もる
正確な送料を提供できない場合、実際の送料が800円の場合にショッピング広告で1,000円と表示する方が、500円と表示して800円を請求するよりも安全です。過少見積もりは不承認を引き起こしますが、やや過大見積もりは問題ありません。
税金/送料の問題のトラブルシューティング
税金または送料の不承認を受けた場合、診断と修正の方法は以下の通りです。
ステップバイステップの診断
正確なエラーメッセージを読む
「送料の欠落」と「送料の不一致」は異なります。文言が重要です。
Googleが期待するものと提供しているものを確認する
Merchant Centerの設定と商品フィードを確認します。どの値が設定されていますか？
ウェブサイトでチェックアウトをテストする
影響を受ける商品のチェックアウトを行います。どの税金と送料が請求されますか？
値を比較する
Merchant Centerが表示するものとチェックアウトが請求するものに差異がありますか？
設定を一致させるよう更新する
Merchant Centerの設定またはフィードデータを調整して、実際のチェックアウトと一致させます。
高度な税金と送料のシナリオ
一部の状況では、より複雑な設定が必要です。
複数の配送ゾーン
地域ごとに異なる料金を請求する場合：
- 各ゾーンに別々の配送サービスを作成する
- 各サービスの地域（州、県、国）を定義する
- 各ゾーンに適切な料金を設定する
商品別の送料
一部の商品に異なる送料がある場合（大型品、送料無料品）：
- 商品レベルの上書きにフィードの
shipping属性を使用する - または送料ラベルを使用して同様の料金の商品をグループ化する
多国間販売
複数の国に販売する場合：
- 各国に別々の配送サービスを設定する
- 各ターゲット国に適切な通貨を使用する
- 各国の要件に合った税金の取り扱いを確保する
送料無料の閾値
一定額以上で送料無料を提供する場合：
- 価格ベースの送料テーブルを使用する
- 閾値以上の注文に対して送料0円を設定する
- 閾値未満の注文に対して標準料金を設定する