Google Merchant Centerでの商品不承認の一般的な理由は何ですか？

これは商品不承認の最も一般的な原因です。Googleはフィードデータを実際のウェブサイトと比較し、相違点をフラグします。価格不一致の詳細について別のガイドで詳しく解説しています。

Googleが不一致を検出する方法

Googlebotは商品ページを定期的にクロールし、以下を抽出します：

• ページに表示されている価格（セール価格を含む）
• 在庫ステータス（在庫あり、在庫なし、予約注文）
• 通貨とフォーマット

これはフィードデータと比較されます。わずかな差異でも不承認を引き起こす可能性があります。

一般的な原因

画像の問題は2番目に多い不承認理由です。Googleは商品画像に厳格な要件を設けています。

技術的要件

コンテンツ違反

• プロモーションオーバーレイ - 「50%オフ」、「送料無料」、または小売業者のロゴなどのテキスト
• 透かし - 画像を保護するために追加されたブランドテキストやグラフィック
• プレースホルダー画像 - 「画像なし」のグラフィックや汎用のストック写真
• 複数の商品 - 1つの商品を販売しているのに複数のアイテムを表示している画像
• ライフスタイル写真のみ - 明確な商品画像がなく、使用中のアイテムのみ

Googleは、商品をカタログと照合し、ショッピング結果に正しく表示するために、固有の商品識別子を必要とします。不承認商品の修正方法も併せてご確認ください。

3つの主要な識別子

識別子が必要な場合

• 常に必要： ブランド（真のノーブランドでない限り）
• ほとんどの商品に必要： GTIN - 特に有名メーカーの商品
• GTINがない場合に必要： MPNとブランドの組み合わせ
• 免除： カスタムまたはハンドメイド商品、ビンテージアイテム、一部のカテゴリ

一部の商品はGoogleの広告ポリシーに違反しています。これらの不承認はより深刻であり、データの修正ではなく商品の削除が必要な場合があります。

禁止商品

健康に関する主張の違反

根拠のない健康に関する主張を含む商品は、ますますフラグされています：

• 商品が医療状態を「治す」または「治療する」と主張する
• 医療的な結果を示唆するビフォーアフター画像
• 証拠のない「臨床的に証明された」という主張
• FDAが許可する範囲を超えたサプリメントの主張

特定の違反以外にも、Googleは品質基準を満たさない不十分または不完全なデータを持つ商品を不承認にします。

必須属性の欠落

商品カテゴリによって、必要な属性が異なります：

品質の問題

• 曖昧なタイトル - 「メンズ オックスフォード ボタンダウン ドレスシャツ ネイビーブルー」ではなく「青いシャツ」
• 内容の薄い説明文 - ユーザーの役に立たない1行の説明文
• 間違ったカテゴリ - 商品が誤って分類され、必要な属性に影響
• 不正確な値 - 例えば、サイズ「L」が色として送信されている
• 重複コンテンツ - 同じ商品がわずかなバリエーションで複数回送信されている

税金と送料の設定は、チェックアウト時に顧客が目にするものと一致しない場合に不承認を引き起こします。

税金の問題（米国のみ）

米国をターゲットとした商品では、税金の設定が重要です：

• 税金設定の欠落 - 税率がまったく設定されていない
• 不正確な税率 - フィードの税金がチェックアウトで請求される金額と一致しない
• 税込み価格 - 米国では、価格は税抜きにし（チェックアウト時に税金を追加）

VAT（付加価値税）の問題（EU/英国）

VAT対象国では、逆のルールが適用されます：

• VATを含める必要あり - 価格はVATを含む合計金額を表示する必要があります
• 一貫した取り扱い - サイトとフィードのすべての価格で、VATを同じ方法で取り扱う必要があります

送料の問題

• 送料の欠落 - 送料が設定されていない
• 実際より低い金額 - フィードでは送料5ドルだがチェックアウトでは12ドル請求
• 地域の欠落 - ドイツをターゲットにしているがドイツの送料が設定されていない
• 送料無料の不一致 - フィードでは送料無料だがチェックアウトで配送料が請求される

完璧なフィードデータがあっても、ウェブサイトの商品ページに問題があると不承認になる場合があります。

一般的なランディングページの問題

商品URLが正しく機能し、適切なコンテンツを表示していることを定期的に監査してください。