Hvordan anmoder jeg om en gennemgang af afviste produkter i Google Merchant Center?

Anmod om gennemgang efter at have rettet det underliggende problem:

Anmod om gennemgang, når:

• Du har rettet dataproblemet i dit feed
• Du har opdateret din landingsside
• Du mener, at afvisningen var en fejl
• Du har dokumentation til at understøtte overholdelse

Anmod IKKE om gennemgang, hvis:

• Du ikke har foretaget nogen ændringer
• Produktet overtræder virkelig politikker
• Du ikke forstår, hvad problemet er

Der er flere måder at få produkter gennemgået på:

Automatisk genbehandling

For de fleste datarelaterede problemer:

• Ret problemet i dit feed
• Genindsend dit feed (eller vent på planlagt hentning)
• Google genbehandler automatisk ændrede produkter
• Normalt inden for 24-72 timer

Manuel gennemgangsanmodning

For politikrelaterede afvisninger:

Gennemgangsprocessen varierer efter problemtype:

Tidslinjer

• Dataproblemer: 24-72 timer efter feedbehandling
• Politikgennemgange: 3-7 arbejdsdage
• Komplekse sager: Op til 2 uger

Mulige resultater

• Godkendt: Produktet begynder at køre
• Stadig afvist: Problemet er ikke løst
• Nyt problem: Et andet problem er identificeret

Hvis dit produkt forbliver afvist efter gennemgang:

Tjek feedbacken

• Se om fejlmeddelelsen er ændret
• Læs den fulde politik igen
• Overvej om du løste det rigtige problem

Foretag yderligere ændringer

• Adresser eventuel ny feedback
• Vær mere grundig med rettelser
• Overvej om produktet kan præsenteres anderledes

Hvornår du skal acceptere resultatet

Nogle produkter kan simpelthen ikke sælges på Google Shopping. Hvis:

• Produktet overtræder tydeligt politikker
• Flere gennemgange har bekræftet afvisningen
• Der ikke er nogen rimelig måde at opfylde kravene på