Hvorfor godkender Google Shopping ikke mine produkter?

Start med at forstå præcis, hvad der sker med dine produkter:

I Google Merchant Center

Produktstatustyper

• Godkendt - Produkt kan vises i Shopping
• Afventer - Under gennemgang, vent på behandling
• Afvist - Blokeret på grund af specifikt problem
• Ikke godkendt - Mangler krav eller politikovertrædelse

De fleste godkendelsesfejl falder i disse kategorier:

Dataproblemer er den mest almindelige årsag til afvisninger:

Tjekliste for påkrævede attributter

• id - Unik identifikator for hvert produkt
• title - Klart, præcist produktnavn
• description - Detaljeret produktbeskrivelse
• link - URL til produktside
• image_link - URL til produktbillede
• price - Aktuel pris med valuta
• availability - in_stock, out_of_stock eller preorder
• brand, gtin eller mpn - Produktidentifikatorer

Almindelige datarettelser

• Tilføj manglende GTIN eller sæt identifier_exists til "no" for specialprodukter
• Sikr at priser matcher præcist mellem feed og website
• Brug billeder af høj kvalitet (mindst 100x100 pixels, helst større)
• Fjern kampagnetekst fra titler ("Gratis fragt!", "Udsalg!")
• Hold beskrivelser faktuelle uden overdreven brug af store bogstaver

Politikproblemer kræver forståelse af, hvad Google forbyder:

Forbudte produkter

Nogle produkter kan slet ikke sælges på Google Shopping:

• Forfalskede varer
• Farlige produkter og våben
• Narkotika og ikke-godkendte lægemidler
• Tobak og relaterede produkter
• Produkter der faciliterer uærlig adfærd

Begrænsede produkter

Disse kan tillades med restriktioner eller certificering:

• Alkohol (varierer efter land)
• Sundhedsprodukter
• Finansielle tjenester
• Spillerelaterede varer

Indholdspolitikker

• Fjern udokumenterede sundhedspåstande
• Undgå før/efter-sammenligninger uden dokumentation
• Brug ikke overdreven brug af store bogstaver eller symboler
• Fjern superlativer uden dokumentation ("bedst", "billigst")

Dine produktsider skal opfylde Googles krav:

Sidetilgængelighed

• Sider skal være tilgængelige uden login
• Ingen robots.txt-blokeringer på produktsider
• Sider skal indlæse korrekt (ingen fejl)
• Produktet skal kunne købes på siden

Påkrævede oplysninger

• Klar produktpris synlig på siden
• Tilføj til kurv eller købsmulighed
• Produkttilgængelighedsstatus
• Retur- og refusionspolitik tilgængelig

Websitekrav

• Kontaktoplysninger (e-mail, telefon eller adresse)
• Sikker checkout (HTTPS)
• Klar virksomhedsidentifikation
• Privatlivspolitik

Sikr at din Merchant Center-konto er korrekt konfigureret:

Verificeringstjekliste

• Website-URL er verificeret og gjort krav på
• Virksomhedsoplysninger er fuldstændige
• Momsindstillinger er konfigureret (kun USA)
• Fragtindstillinger er konfigureret
• Returpolitik er opsat

Kontostatus

• Tjek for eventuelle kontoniveau-advarsler
• Verificer at servicevilkår er accepteret
• Gennemfør eventuelle afventende verificeringstrin
• Sikr at kontoen ikke er under gennemgang eller suspenderet

Når du har adresseret problemerne:

For feedproblemer

• Gensend dit feed eller vent på planlagt hentning
• Tjek Diagnostik efter behandling er fuldført
• Verificer at de specifikke produkter nu er godkendt

For politikproblemer

• Anmod om gennemgang, hvis muligheden er tilgængelig
• Vent på at Google gen-crawler dine landingssider
• Overvåg Diagnostik for resterende problemer

Behandlingstid

• Feedændringer: Normalt behandlet inden for timer
• Politikgennemgange: Kan tage flere dage
• Kontogennemgange: Kan tage 1-2 uger

Hvis du mener, dine produkter er compliant, men stadig afvises:

Hvornår du skal appellere

• Du har rettet alle identificerede problemer
• Du mener, afvisningen er en fejl
• Automatisk gengennemgang har ikke løst problemet

Sådan anmoder du om gennemgang

• Gå til Produkter > Diagnostik
• Klik på det specifikke problem
• Se efter "Anmod om gennemgang"-muligheden
• Angiv eventuelle anmodede oplysninger