Hvorfor afviste Google Merchant Center mine produkter på grund af politikovertrædelser?
Hurtigt svar
Produkter kan overtræde politikker relateret til forbudt indhold, begrænsede varer, redaktionelle standarder eller varemærkeproblemer.
Typer af politikovertrædelser
Googles Shopping-politikker falder i flere kategorier:
Forbudte produkter
Varer, der ikke må sælges på Google Shopping under nogen omstændigheder: forfalskninger, våben, stoffer, tobak, malware osv.
Begrænsede produkter
Tilladt med begrænsninger: alkohol (varierer efter land), sundhedsrelaterede produkter (kræver certificering), spil (kræver godkendelse).
Indholdspolitikker
Problemer med produkttitler, beskrivelser eller billeder: vildledende påstande, overdreven markedsføring, voksenindhold osv.
Almindelige politikovertrædelser
Hyppigt forekommende politikproblemer:
Vildledende påstande
- Uunderbyggede sundhedsfordele
- "Bedste" eller "Nr. 1" uden bevis
- Falske godkendelser eller certificeringer
- Urealistiske løfter
Billedovertrædelser
- Salgsfremmende tekst på billeder
- Vandmærker
- Før/efter-billeder (begrænset)
- Billeder, der ikke viser produktet
Voksenindhold
- Seksuelt suggestive billeder
- Voksenprodukter uden korrekt klassificering
- Aldersbegrænset indhold
Juridiske/regulatoriske
- Produkter, der kræver licens
- Aldersbegrænsede varer
- Importrestriktioner
Hvad du skal gøre ved politikafvisninger
Følg disse trin, når du modtager en politikafvisning:
Hvis dit produkt er legitimt
Nogle gange afviser Google produkter fejlagtigt. Hvis du mener, at dit produkt er overholdt:
Tjekliste før appel
- Gennemgå den fulde politik - er du sikker på, at den er overholdt?
- Tjek titler og beskrivelser for problematisk sprog
- Se på billeder for potentielle problemer
- Overvej, om produktkategorien er korrekt
Anmod om gennemgang
- Gå til det afviste produkt i Merchant Center
- Klik på "Anmod om gennemgang", hvis det er tilgængeligt
- Giv eventuel påkrævet dokumentation
- Vent på behandling (kan tage flere dage) - se anmodning om produktgennemgang
Vær realistisk
Hvis dit produkt klart overtræder Googles politikker, vil gennemgangsanmodninger ikke hjælpe. Google har sine egne politikker, som er adskilt fra lovkrav - nogle lovlige produkter er simpelthen ikke tilladt på deres platform.
Forebyggelse af politikafvisninger
Undgå fremtidige politikafvisninger:
- Kend politikkerne - Læs Googles Shopping-politikker for din kategori
- Brug neutral tekst - Undgå påstande, der kunne bestrides
- Tjek billeder - Sørg for, at de opfylder retningslinjer
- Korrekt kategorisering - Placer produkter i de rigtige kategorier
- Hold dig opdateret - Politikker ændres over tid
Overholdelsestjek
Vores scanner kan hjælpe med at identificere indhold, der kan udløse politikafvisninger.
Scan for problemer