Hvordan kan jeg finde ud af, hvilken politik der forårsagede mine produktafvisninger i Merchant Center?
Hurtigt svar
Tjek fanen Diagnostik i Merchant Center for specifikke afvisningsårsager og berørte produkter.
Brug af Diagnostik-fanen
Diagnostik-fanen er dit primære værktøj til at forstå produktproblemer.
Sådan får du adgang til Diagnostik
Hvad du vil se
- Problemnavn - Kort beskrivelse af problemet
- Berørte varer - Antal produkter med dette problem
- Alvorlighed - Fejl (blokerende) vs Advarsel (ikke blokerende)
- Destination - Hvilke programmer der er berørt (Shopping-annoncer, gratis annoncer)
Tjek af individuelle produkter
For specifikke produktdetaljer, dyk ned til individuelt vareniveau.
Sådan tjekker du et specifikt produkt
Produktstatusinformation
- Aktuel godkendelsesstatus (Godkendt, Afvist, Afventer)
- Specifikke politikovertrædelser der påvirker dette produkt
- Hvilke attributter der udløste problemet
- Links til relevant politikdokumentation
Forstå afvisningsmeddelelser
Afvisningsmeddelelser kan være tekniske. Her er hvordan du fortolker almindelige:
"Politikovertrædelse: Urigtige oplysninger"
Produkt eller landingsside indeholder misvisende information, falske påstande eller matcher ikke det annoncerede.
"Manglende værdi [attribut]"
En påkrævet attribut er ikke angivet i dit feed. Almindelige eksempler: GTIN, fragt, tilgængelighed.
"Ugyldig værdi [attribut]"
Værdien du har angivet opfylder ikke kravene. Tjek format, accepterede værdier eller datakvalitet.
"Prismismatch"
Prisen i dit feed matcher ikke prisen på din landingsside. Se sådan rettes prisfejl.
"Landingsside kan ikke crawles"
Google kan ikke få adgang til eller læse din produktside. Tjek robots.txt, sidetilgængelighed og serversvar.
Find den fulde politik
Hver afvisning bør linke til den relevante politik. Brug disse links til at forstå de komplette krav.
Hvor du finder politikinformation
- I afvisningsmeddelelsen - Normalt et "Læs mere"-link
- Google Merchant Center Hjælp - Shopping-politikdokumentation
- Produktdataspecifikation - Attributkrav
Vigtige politikkategorier
- Shopping-annoncepolitikker - Hvad du kan og ikke kan annoncere
- Produktdataspecifikation - Hvordan du formaterer dit feed
- Landingssidekrav - Hvad dit website skal indeholde
- Forbudt indhold - Produkter der ikke er tilladt på Shopping
Læs den fulde politik
Skim ikke bare resuméet. Mange forhandlere går glip af vigtige detaljer ved ikke at læse den komplette politikdokumentation. Eksempler i politikken afklarer ofte grænsetilfælde.
Kontoniveau vs produktniveau-problemer
Nogle problemer påvirker hele din konto, mens andre kun påvirker specifikke produkter.
Kontoniveau-problemer
- Vises i hoveddashboardet som advarsler
- Kan påvirke alle produkter i din konto
- Ofte relateret til websitekvalitet eller virksomhedsverificering
- Kræver rettelser på website- eller kontoniveau
Produktniveau-problemer
- Vises i Diagnostik for specifikke produkter
- Påvirker kun de anførte varer
- Normalt relateret til datakvalitet eller produktpolitik
- Kræver rettelser i dit feed eller på specifikke sider
Tjek begge niveauer
Ved fejlfinding, tjek både hoveddashboardet for kontoadvarsler og Diagnostik-fanen for produktproblemer. Nogle gange løser rettelse af kontoproblemer automatisk produktproblemer.
Efter identificering af politikken
Når du ved hvilken politik der forårsagede afvisningen:
Handlingstrin
Automatiseret politiktjek
Vores scanner identificerer almindelige politikovertrædelser på dit website, før de forårsager afvisninger i Merchant Center.
Scan for problemer