Google Ads spørger "Leverer en tredjepart dine varer?" Hvordan skal en dropshipper besvare annoncørverificeringen?

Start med den beroligende del, for mange dropshippere går i panik ved dette trin. Verificering af forretningsaktiviteter (Google kalder det BOV, business operations verification) er et langt spørgeskema, og den officielle formular åbner med sit formål i klare ord: "To ensure a safe, trustworthy ad experience for all, Google requires that some advertisers verify their business operations. This helps us learn more about your: Business, Products and/or services you offer, Relationships with other businesses." (For at sikre en sikker og troværdig annonceoplevelse for alle kræver Google, at nogle annoncører verificerer deres forretningsaktiviteter. Det hjælper os med at lære mere om din virksomhed, de produkter og/eller tjenester, du tilbyder, og dine relationer til andre virksomheder.)

Relationer til andre virksomheder. Det er hele pointen med øvelsen. Google jagter ikke butikker, der bruger leverandører. Google kortlægger, hvem der sælger, hvem der leverer, og hvem der står til ansvar over for kunden, så den annoncør, der vises i annoncens oplysninger, er en rigtig virksomhed, der kan stilles til ansvar.

Se, hvordan leveringsspørgsmålet er formuleret i den aktuelle formular:

• "Does a third party deliver your goods / services for you?" (Leverer en tredjepart dine varer/tjenester for dig?)
• Svarmuligheder: "Yes, we've contracted with a third party to actually deliver our products / services" (Ja, vi har indgået aftale med en tredjepart om at levere vores produkter/tjenester), "No, we are a first party, and do not subcontract for the delivery of goods / services" (Nej, vi er førstepart og bruger ikke underleverandører til levering af varer/tjenester) og "Other" (Andet).
• Svarer du ja: "Please provide the name of the third party and their website." (Angiv tredjepartens navn og website.)

Læs "Nej"-muligheden grundigt. Den siger "we are a first party, and do not subcontract" (vi er førstepart og bruger ikke underleverandører). Den formulering giver kun mening, hvis en førstepart også kan bruge en underleverandør til leveringen. Googles egen formular adskiller med andre ord to ting, som en dropshipper allerede ved er adskilte: hvem der ejer salget, og hvem der fysisk flytter pakken.

Som vi viser i vores gennemgang af Googles regler for dropshipping, forbyder ingen Google Ads- eller Merchant Center-politik modellen. Verificeringen er blot det øjeblik, hvor Google beder dig oplyse skriftligt, hvordan dine varer når frem til kunden.

Google Ads bruger én paraplybetegnelse, "advertiser verification" (annoncørverificering), om flere forskellige opgaver. At blande dem sammen er den første kilde til forvirring, så skil dem ad, før du svarer på noget.

Annoncørverificering generelt

Googles hjælpeside gør det klart, at det ikke er en straf rettet mod dig: "As a part of a gradual rollout of Google's transparency efforts, all advertisers will eventually be required to complete advertiser verification." (Som led i en gradvis udrulning af Googles gennemsigtighedsindsats skal alle annoncører på et tidspunkt gennemføre annoncørverificering.) Andre nævnte grunde omfatter "running ads on brand-related queries" (at køre annoncer på brandrelaterede søgninger) og "using features that are often misused" (at bruge funktioner, der ofte misbruges). Efter verificeringen vil "some of your info will appear in ad disclosures and the Ads Transparency Center" (nogle af dine oplysninger blive vist i annoncens oplysninger og i Ads Transparency Center).

Opgaverne "will vary depending on your account, billing setup, and other factors" (varierer afhængigt af din konto, din faktureringsopsætning og andre faktorer). Har du fået en frist, oplyser Google: "Your account will be paused if you don't complete advertiser verification by the deadline." (Din konto bliver sat på pause, hvis du ikke gennemfører annoncørverificeringen inden fristen.) Gennemgangen tager som regel "up to 5 business days" (op til 5 hverdage), og "In rare cases, review time can take up to 30 days." (I sjældne tilfælde kan gennemgangen tage op til 30 dage.)

Identitetsverificering: hvem du er

Det er den del, næsten alle annoncører ser. Du besvarer spørgsmål om din organisation og om, hvem der betaler for annoncerne, og beviser derefter din identitet. For organisationer kan det betyde D-U-N-S-oplysninger eller registreringsdokumenter. For enkeltpersoner kan det betyde et offentligt udstedt billed-id, en kode via telefon, et tjek af et Social Security-nummer (kun USA) eller en video-selfie. Hovedreglen, citeret fra Googles side om opgaverne: "The name and location on the payments profile must exactly match your legal name and location on any documents that you submit." (Navn og placering på betalingsprofilen skal stemme nøjagtigt overens med dit juridiske navn og din placering på alle dokumenter, du indsender.)

Verificering af forretningsaktiviteter: hvordan din virksomhed fungerer

Det er det dybere spørgeskema, og Google siger ligeud, at "Most advertisers won't see this task." (De fleste annoncører vil ikke se denne opgave.) Når den dukker op, besvarer du spørgsmål om "Your organization" (din organisation), "Products or services that you offer" (de produkter eller tjenester, du tilbyder), "Your advertisements" (dine annoncer) og "Your relationships with other organizations" (dine relationer til andre organisationer). Formularen oplyser, at den skal udfyldes "within 30 days of being asked to verify" (inden for 30 dage efter anmodningen om verificering), og beder dig "allow 5 to 7 business days for our team to review your responses." (regne med 5 til 7 hverdage til, at vores team gennemgår dine svar.)

For en dropshipper handler identitetsverificeringen om din virksomhed. Verificeringen af forretningsaktiviteter handler om din forsyningskæde. Du kan bestå den første og stadig dumpe den anden, hvis dine svar om levering, leverandører og ansvar ikke hænger sammen.

Formularen forgrener sig, så ikke alle annoncører ser alle spørgsmål. Nedenfor er de spørgsmål, der betyder noget for en butik, hvis produkter sendes af en leverandør eller opfyldelsespartner. Spørgsmålenes ordlyd er citeret fra den aktuelle formular; fortolkningen er vores.

Beskriv din virksomhedstype og forretningsmodel

Formularen beder dig "describe the company's type of business" (beskrive virksomhedens type) og giver et færdigt eksempel, der passer til de fleste butikker: "Our site is an online store that allows people to buy retail products from home." (Vores site er en webshop, hvor folk kan købe detailprodukter hjemmefra.) Derefter spørger den om forretningsmodellen og dækker "Type of business" (virksomhedstype), "What the business does" (hvad virksomheden laver) og "Who its customers are" (hvem kunderne er). Beskriv modellen i ét enkelt afsnit: webshop, forbrugere i navngivne lande, ordrer betalt på dit website, produkter sendt af din kontraktlige opfyldelsespartner. Sig det her, så læses hvert senere svar som konsistent i stedet for som en tilståelse.

Vælg den virksomhedstype, der bedst afspejler virksomheden

Google tilbyder fem typer. Definitionerne betyder mere end betegnelserne:

• First party (førstepart): "We own the products or services advertised and are responsible for their quality and / or fulfillment." (Vi ejer de annoncerede produkter eller tjenester og er ansvarlige for deres kvalitet og/eller opfyldelse.)
• Online sales portal (online salgsportal): "We promote brands owned by other parties, and provide a way to buy those brand's products or services through your website or other sales channels. Customers can contact you for help with their orders. Owners of the brands advertised don't interact with the Google Ads account." (Vi promoverer brands ejet af andre og giver mulighed for at købe deres produkter eller tjenester via dit website eller andre salgskanaler. Kunderne kan kontakte dig for hjælp med deres ordrer. Ejerne af de annoncerede brands har ingen kontakt med Google Ads-kontoen.)
• Brand reseller (brandforhandler): "We've contracted with the brand owner to sell their goods or services as advertised with Google and use their logos and other brand materials." (Vi har indgået aftale med brandejeren om at sælge deres varer eller tjenester som annonceret på Google og bruge deres logoer og andet brandmateriale.)
• Marketing / Advertising agencies (marketing- og reklamebureauer) og Other / I don't know (andet / ved ikke).

En typisk dropshipping-butik, der køber varer uden brand eller private label-varer, sætter sine egne priser, modtager kundens betaling og håndterer support, passer til beskrivelsen af førstepart: du sælger varerne under din butik, og du er ansvarlig for opfyldelsen over for kunden. En butik, der primært sælger andre virksomheders mærkevarer via sit website, ligger tættere på beskrivelsen af en online salgsportal. Vælg den, der passer til virkeligheden, ikke den, der lyder sikrest. Vælg kun "Brand reseller", hvis du reelt har en aftale med brandejeren, der giver dig lov til at bruge deres logoer, for formularen vil bede dig bevise det.

Leverer en tredjepart dine varer for dig?

Sender en leverandør eller opfyldelsespartner dine ordrer, er det sandfærdige svar "Yes, we've contracted with a third party to actually deliver our products / services". Angiv derefter partens navn og website, og upload dokumentation. Formularen nævner acceptable eksempler: "Service agreements, invoices connecting both parties, government correspondence, email correspondence, or other business correspondence." (Serviceaftaler, fakturaer, der forbinder begge parter, korrespondance med myndigheder, e-mailkorrespondance eller anden forretningskorrespondance.)

Hvem leverer de varer og tjenester, du annoncerer?

Mulighederne er "We do" (det gør vi), "The brand owners" (brandejerne) og "Other" (andet). Sender en leverandør direkte til din kunde, er "We do" ikke korrekt i fysisk forstand. Brug "Other", og forklar med en eller to sætninger: ordrerne sælges og faktureres af din virksomhed og sendes til kunden af din navngivne opfyldelsespartner fra dennes lagre i de navngivne lande.

Leverer du de produkter, der er opført på websitet?

Mulighederne er "Yes, we provide the products / services" (Ja, vi leverer produkterne/tjenesterne), "No, someone else provides the products / services" (Nej, en anden leverer produkterne/tjenesterne) og "Other" (Andet). Du sælger produkterne og står inde for dem; din leverandør har dem på lager. Uanset hvilken mulighed du vælger, så brug forklaringsfeltet, og hold det konsistent med leveringssvaret ovenfor.

Kræves der andre relationer for at levere varerne?

Spørgsmål 17 lyder: "Are any other relationships required to provide the goods and services advertised using Google, or shown on the website, such as a parent company or provider?" (Kræves der andre relationer for at levere de varer og tjenester, der annonceres via Google eller vises på websitet, f.eks. et moderselskab eller en leverandør?) Google tilføjer en nyttig note: "If the only other companies involved are materials or shipping providers, please answer "No."" (Hvis de eneste andre involverede virksomheder er leverandører af materialer eller fragt, så svar "Nej".) En kurér eller en ren lagertjeneste alene er altså ikke en relation, du skal oplyse her. En leverandør, der ejer lageret og sender det for dig, er mere end en fragtleverandør. Vores holdning: er din leverandør leverandøren af varerne, så oplys det. At oplyse for meget om en reel relation koster dig intet; at skjule en er det, der får verificeringen til at fejle.

Hvordan modtager målgruppen varerne?

Spørgsmål 19: "Describe how the target audience receives the goods or services promoted in your ads." (Beskriv, hvordan målgruppen modtager de varer eller tjenester, der promoveres i dine annoncer.) Beskriv den reelle rejse: ordre på dit site, behandling hos din opfyldelsespartner, transportør, afsendelseslande, typisk leveringsvindue. Det er de samme fakta, som din forsendelsesside bør oplyse.

Hvem ville en kunde holde ansvarlig, hvis ordren ikke blev opfyldt?

Spørgsmål 22 er det, der afgør hele billedet: "Who would a customer hold responsible for non-fulfillment of goods or services advertised through Google?" med "My company" (Min virksomhed) eller "Another business" (En anden virksomhed). For en ordentligt drevet dropshipping-butik er svaret "My company". Kunden har betalt dig, kundens aftale er med dig, refusioner kommer fra dig. Din leverandørs svigt er dit problem, ikke din kundes. Dette svar er også det, der adskiller en forhandler fra en affiliate, der blot sender trafik videre.

Verificeringskontrollanter kan sammenligne dine svar med dine dokumenter, din Google Ads-konto og dit website. Googles hjælpeside om problemer med forretningsaktiviteter siger, at relationer skal forklares, og "This includes any third parties mentioned on your website or involved in your business operations." (Det omfatter alle tredjeparter, der nævnes på dit website eller er involveret i dine forretningsaktiviteter.) Brug tabellen som et konsistenstjek, før du indsender.

Læg mærke til mønsteret i kolonnen til højre. Hvert ærligt svar kræver et offentligt modstykke. En formular, der siger "en partner sender fra Kina og EU", ved siden af et website, der lover "afsendt fra vores lager i London", er en modsigelse, som ingen kontrollant kan ignorere.

Saml disse, før du åbner opgaven, så du ikke sidder og scanner dokumenter ved midnat op mod en frist.

1. Registreringsdokument for virksomheden. Googles side om opgaverne siger, at navn og placering på betalingsprofilen "must exactly match your legal name and location on any documents that you submit" (skal stemme nøjagtigt overens med dit juridiske navn og din placering på alle dokumenter, du indsender). Handler du under et binavn: "If you're using a trade name or a "Doing Business As" (DBA) name, the trade or DBA name and legal name must match the registration document that you submit." (Bruger du et binavn eller et "Doing Business As"-navn, skal binavnet og det juridiske navn stemme overens med det registreringsdokument, du indsender.)
2. Adressebevis, hvis der bedes om det. Googles hjælpeside om dokumentproblemer siger, at adressebeviser som forbrugsregninger eller kontoudtog "must typically be issued within the last 90 days." (typisk skal være udstedt inden for de seneste 90 dage.)
3. Leverandør- eller opfyldelsesaftale. En underskrevet serviceaftale er ideel. Arbejder din leverandør uden kontrakter, nævner Google fakturaer, der forbinder din virksomhed og leverandøren, eller forretningsmæssig e-mailkorrespondance som acceptable eksempler. Over for forhandlere beder Google om leverandørens "Name" (navn), "Contact details" (kontaktoplysninger) og "Documentation establishing proof of relationship with other brands or parties involved, such as an official agreement or contract." (dokumentation, der beviser relationen til andre involverede brands eller parter, f.eks. en officiel aftale eller kontrakt.)
4. Brandautorisation, kun hvis du påberåber dig den. Sælger du mærkevarer som autoriseret forhandler, et brev fra brandejeren. Googles hjælpeside accepterer "A document explaining the business relationship or brand owner on their company letterhead" (et dokument på virksomhedens brevpapir, der forklarer forretningsrelationen eller brandejeren).
5. Offentligt udstedt billed-id for den person, der verificerer, hvis du verificerer som enkeltperson, eller kontoen beder om det.
6. URL til privatlivspolitikken og URL'en til det website, der er knyttet til kontoen. Google nævner "The website provided is invalid or not associated with your Google Ads account" (det angivne website er ugyldigt eller ikke knyttet til din Google Ads-konto) som en afvisningsgrund.

Formatet betyder også noget. Googles vejledning om dokumenter siger, at du skal "Submit original photos or scans of physical documents" (indsende originale fotos eller scanninger af fysiske dokumenter), at "Screenshots and digital IDs" (skærmbilleder og digitale id'er) "generally not accepted" (generelt ikke accepteres), og at "Screenshots of webpages" (skærmbilleder af websider) og "Zipped documents or links to folders" (zippede dokumenter eller links til mapper) ikke accepteres. Selve BOV-formularen beder om PDF-uploads. En faktura i PDF, der nævner begge virksomheder, slår et skærmbillede af et leverandørdashboard.

Verificering er ikke kun papirarbejde. Merchant Centers Misrepresentation-politik behandler som groft "Hiding, omitting, or misrepresenting material details about your actual business location, operational headquarters, or source of product fulfillment to mislead users or evade verification" (at skjule, udelade eller give urigtige oplysninger om væsentlige detaljer om din faktiske forretningsplacering, dit driftsmæssige hovedkontor eller kilden til produktopfyldelsen for at vildlede brugere eller undgå verificering). Læg mærke til de sidste ord. Dit site og dine verificeringssvar bedømmes som én historie.

1. En identitetsblok for den driftsansvarlige

Nederst i din footer og sidst på hver politikside skal det fremgå, hvem der driver butikken: navnet på den juridiske enhed præcis som registreret, gadeadresse, by, postnummer, land, e-mail og telefon. Ikke kun et brandnavn, ikke kun en kontaktformular. Merchant Centers egen vejledning om manglende kontaktoplysninger nævner "Inconsistent business details: Your business name, address, or phone number in Merchant Center doesn't match the information on your website (For example, in the footer or contact page)." (Inkonsistente virksomhedsoplysninger: dit virksomhedsnavn, din adresse eller dit telefonnummer i Merchant Center matcher ikke oplysningerne på dit website, f.eks. i footeren eller på kontaktsiden.) Den samme blok er det, en verificeringskontrollant vil sammenligne med dine dokumenter.

2. En forsendelsesside, der ærligt nævner opfyldelsen

Oplys, at ordrer opfyldes fra partnerlagre, nævn de lande, der sendes fra, og angiv behandlingstid og transporttid hver for sig. Du behøver ikke offentliggøre din leverandørs firmanavn over for kunderne; du skal holde op med at antyde et lokalt lager, du ikke har. Googles Misrepresentation-politik nævner "Intentionally hiding the actual location from which your products are shipped to create a false impression of localized delivery" (bevidst at skjule det faktiske afsendelsessted for at skabe et falsk indtryk af lokal levering) og "Claiming a delivery time in conspicuous text while hiding a longer order processing or handling delays in less visible secondary text" (at angive en leveringstid i iøjnefaldende tekst og samtidig skjule længere behandlings- eller ekspeditionstid i mindre synlig tekst). For leveringstidsdelen, se hvordan du oplyser leveringstider for dropshipping.

3. En returpolitik udstedt af din virksomhed

Dit svar på "Who would a customer hold responsible for non-fulfillment?" er "My company". Retursiden skal sige det samme: hvem kunden kontakter, returfristen, hvem der betaler returfragten, og hvor varerne skal sendes tilbage til. Går returneringer til en adresse i udlandet, så oplys det og prisen. Misrepresentation-politikken nævner "Concealing that a customer will incur cross-border or international freight fees to complete a product return" (at skjule, at kunden skal betale grænseoverskridende eller international fragt for at returnere et produkt) som uærligt.

4. Ingen uforklarede tredjeparter

Googles hjælpeside om forretningsaktiviteter er usædvanlig direkte her: "If a third party is mentioned on your website but isn't part of a formal business relationship, you must either provide documentation explaining the connection or remove the mention from your website." (Nævnes en tredjepart på dit website uden at være en del af en formel forretningsrelation, skal du enten fremlægge dokumentation, der forklarer forbindelsen, eller fjerne omtalen fra dit website.) Det dækker tilbageværende leverandørnavne i produktbeskrivelser, en bureaukreditering i footeren, "kendt fra"-logoer og tillidsbadges, du ikke har ret til. Gennemgå dit site for hvert firmanavn, der ikke er dit.

5. Dit eget brand og en Om os-side, der matcher formularen

Googles politik om Unacceptable business practices anbefaler: "Describe your business on your website: Make sure your website has updated contact information and a clear explanation of what your company does, like on an "About us" page." (Beskriv din virksomhed på dit website: sørg for, at dit website har opdaterede kontaktoplysninger og en klar forklaring af, hvad din virksomhed laver, f.eks. på en Om os-side.) og "Use your own branding: Use your own name, logo, images, and colors on your website and in your ads." (Brug dit eget brand: dit eget navn, logo, billeder og farver på dit website og i dine annoncer.) Siger din Om os-side "vi designer hvert produkt i vores studie", og siger din formular "en leverandør leverer produkterne", er en af dem falsk.

Nysgerrig efter, hvad Google allerede kan opdage om din opfyldelse uden at spørge? Læs ved Google, at du dropshipper.

De fleste mislykkede verificeringer, vi ser hos dropshippere, skyldes ikke modellen. De skyldes inkonsistens eller forsøg på at skjule modellen. Her er dem, der går igen.

At svare "We do", når en leverandør sender

Det føles sikrere. Det er det modsatte. Googles side om verificering oplyser: "submitting false info will be a violation of the Circumventing systems policy and result in the suspension of your account." (at indsende falske oplysninger er en overtrædelse af politikken om Circumventing systems og fører til suspendering af din konto.) Politikken om Circumventing systems nævner "Submitting false information as part of our verification programs" (at indsende falske oplysninger i verificeringsprogrammerne) som et eksempel, og Circumventing systems er en politik for grove overtrædelser. Et sandfærdigt "en partner sender for os" kan verificeres og accepteres. Et falsk "vi sender selv", som modsiges af sporing fra et andet land, af din forsendelsesside eller af dine leverandørfakturaer, kan koste dig kontoen.

Navne, der ikke stemmer overens mellem betalingsprofil, dokumenter og site

Google nævner grundene ordret: "The organization name submitted doesn't exactly match the full legal name on the business registration document, including any suffixes or punctuation" (det indsendte organisationsnavn stemmer ikke nøjagtigt overens med det fulde juridiske navn på registreringsdokumentet, inklusive selskabsform og tegnsætning), "The disclosure name mentioned in the verification form does not match the name on your Google Ads account" (navnet til annoncens oplysninger i verificeringsformularen stemmer ikke overens med navnet på din Google Ads-konto) og "The address on your account doesn't align with the address on your submitted documents." (adressen på din konto stemmer ikke overens med adressen på dine indsendte dokumenter.) Typiske varianter: en personlig betalingsprofil med dokumenter for et selskab, brandnavnet indtastet som juridisk navn, "Ltd" på dokumentet og "Limited" på profilen. Bemærk også, at "Updating the legal name on a billing profile immediately triggers the need for a new advertiser verification" (en opdatering af det juridiske navn på en faktureringsprofil udløser straks behov for en ny annoncørverificering), så ret navne bevidst, én gang og korrekt.

Virtuelt kontor eller en lånt adresse

Mange dropshippere registrerer sig på et virtuelt kontor eller en stiftelsesagents adresse og viser den som deres hovedkontor. Merchant Centers Misrepresentation-politik nævner "Displaying a false or virtual physical address as your headquarters while operating entirely from an undisclosed region" (at vise en falsk eller virtuel fysisk adresse som hovedkontor, mens man udelukkende driver virksomhed fra en ikke-oplyst region) som uacceptabel forretningspraksis. En adresse hos en registreret agent kan være et lovligt hjemsted; at præsentere den som stedet, du driver virksomheden fra, når du driver den fra et andet land, er problemet. Vis, hvor virksomheden reelt drives fra, og hold det konsistent med betalingsprofilen.

Lande, der ikke stemmer overens

Google nævner "The country in the payments profile does not match the country of the submitted registration document and/or government-issued ID." (Landet i betalingsprofilen stemmer ikke overens med landet på det indsendte registreringsdokument og/eller det offentligt udstedte id.) Ved bekræftelse via telefon gælder: "The phone number area code must be that of your payments profile country." (Telefonnummerets landekode skal være betalingsprofilens land.) Et amerikansk LLC ejet af en stifter i udlandet er legitimt, men hvert landefelt skal kunne forklares.

Meget af rådgivningen om verificering i Google Ads er folkesagn. Her er, hvor hver udbredt påstand faktisk står.

Tre forskellige udfald bliver beskrevet som "mislykket verificering". De kræver forskellige reaktioner.

En opgave blev afvist

Du får en e-mail og en meddelelse i kontoen, der forklarer problemet. Googles råd er kort: "check your responses for accuracy and completeness. Ensure that all information is current and consistent with the documents you've submitted." (Tjek dine svar for nøjagtighed og fuldstændighed. Sørg for, at alle oplysninger er aktuelle og stemmer overens med de dokumenter, du har indsendt.) Ret den underliggende uoverensstemmelse, hvad enten det er betalingsprofilens navn, et manglende leverandørdokument eller et site, der modsiger dine svar, og prøv opgaven igen. Indsend ikke de samme svar i håb om en anden kontrollant.

Kontoen er sat på pause

Overskred du fristen, er kontoen sat på pause, indtil verificeringen er gennemført: "You'll be able to run ads again only if you complete advertiser verification." (Du kan kun køre annoncer igen, hvis du gennemfører annoncørverificeringen.) En pause er ikke en suspendering; at gennemføre verificeringen korrekt er vejen tilbage.

Kontoen er suspenderet

Konkluderede Google, at oplysningerne var falske, eller fandt Google en grov politikovertrædelse, bliver kontoen suspenderet. For at appellere skal du først gennemføre verificeringen: "You'll be able to get access to the appeal form only if you complete advertiser verification." Din appel skal derefter vise, hvad der var galt, og hvad der er ændret: rettet betalingsprofil, leverandøraftale på plads, forsendelsesside med afsendelseslande, identitetsblok, der matcher dine dokumenter. Googles politik om Unacceptable business practices giver ét nyttigt appeltip: "Explain how your business works and if anything has changed recently." (Forklar, hvordan din virksomhed fungerer, og om noget er ændret for nylig.) For en dropshipper betyder det at forklare, hvordan virksomheden fungerer, at sige klart, at en kontraktlig partner sender dine ordrer, og at din virksomhed er ansvarlig over for kunden.

Hold øje med forbindelsen til Merchant Center

En suspenderet Google Ads-konto blokerer også gennemgangen af dit Merchant Center. Merchant Centers hjælp oplyser, at når en suspenderet Google Ads-konto er forbundet, "the Google Ads suspension must be resolved before your Merchant Center account issue can be reviewed." (skal Google Ads-suspenderingen løses, før problemet med din Merchant Center-konto kan gennemgås.) Se hvordan suspenderinger i Merchant Center og Google Ads påvirker hinanden og den bredere guide til Google Ads for dropshipping-butikker. Er din virksomhed etableret i EU, er en afvist appel ikke nødvendigvis det sidste ord: der er også vejen til et certificeret udenretligt tvistbilæggelsesorgan under EU's Digital Services Act. Ingen vej garanterer genindsættelse, men en sandfærdig og konsistent sag er den eneste, der har en realistisk chance.

Konklusionen

Googles verificeringsformular har allerede et felt til din leverandør. "Yes, we've contracted with a third party to actually deliver our products / services" er et standardsvar, og "My company" er det rigtige svar på, hvem kunden holder ansvarlig. Det er ikke dropshipping, der får verificeringen til at mislykkes. Det er modsigelser: en leverandør skjult bag "We do", et juridisk navn, der skifter mellem betalingsprofilen, dokumenterne og footeren, en virtuel adresse præsenteret som hovedkontor, en forsendelsesside, der antyder lokalt lager. Få dem til at stemme overens, fortæl Google præcis, hvordan din virksomhed fungerer, og verificeringen bliver det, den var designet til: et bevis på, at en rigtig virksomhed, der kan stilles til ansvar, står bag dine annoncer. For de myter, der stadig skræmmer dropshippere væk fra Google, så læs myter om dropshipping på Google, afkræftet.