Varför godkänner inte Google Shopping mina produkter?
Snabbsvar
Produkter kanske inte godkänns på grund av feedfel, policyöverträdelser, webbplatsproblem eller kontoproblem.
Först: Kontrollera din produktstatus
Börja med att förstå exakt vad som händer med dina produkter:
I Google Merchant Center
Produktstatustyper
- Godkänd - Produkten kan visas i Shopping
- Under behandling - Under granskning, vänta på behandling
- Avvisad - Blockerad på grund av specifikt problem
- Inte godkänd - Saknar krav eller policyöverträdelse
Vanliga anledningar till att produkter inte godkänns
De flesta godkännandemisslyckanden faller in i dessa kategorier:
Datakvalitetsproblem
- Saknade obligatoriska attribut (GTIN, pris, tillgänglighet)
- Ogiltiga attributvärden eller formatering
- Pris- eller tillgänglighetsavvikelser med webbplatsen
- Lågkvalitativa bilder eller saknade bilder
Policyöverträdelser
- Förbjudna produkter (vapen, droger, förfalskningar)
- Begränsade produkter utan korrekt certifiering
- Vilseledande påståenden i titel eller beskrivning
- Vuxeninnehåll utan korrekt klassificering
Landningssideproblem
- Sidan inte tillgänglig för Google
- Produkten inte tillgänglig på landningssidan
- Saknad kontakt- eller policyinformation
- Kassaproblem
Kontoproblem
- Kontot under granskning eller avstängt
- Saknade verifieringssteg
- Skatt eller frakt inte konfigurerat
- Användarvillkor inte accepterade
Åtgärda datakvalitetsproblem
Dataproblem är den vanligaste orsaken till avvisningar. Se vår fullständiga guide om vanliga orsaker till produktavvisningar:
Checklista för obligatoriska attribut
- id - Unik identifierare för varje produkt
- title - Tydligt, korrekt produktnamn
- description - Detaljerad produktbeskrivning
- link - URL till produktsidan
- image_link - URL till produktbild
- price - Aktuellt pris med valuta
- availability - in_stock, out_of_stock eller preorder
- brand, gtin eller mpn - Produktidentifierare
Vanliga dataåtgärder
- Lägg till saknad GTIN eller sätt identifier_exists till "no" för specialtillverkade produkter
- Se till att priser matchar exakt mellan flöde och webbplats
- Använd högkvalitativa bilder (minst 100x100 pixlar, föredra större)
- Ta bort kampanjtext från titlar ("Fri frakt!", "Rea!")
- Håll beskrivningar faktabaserade utan överdriven versalisering
Åtgärda policyöverträdelser
Policyproblem kräver förståelse för vad Google förbjuder:
Förbjudna produkter
Vissa produkter kan inte säljas på Google Shopping alls:
- Förfalskade varor
- Farliga produkter och vapen
- Droger och icke-godkända läkemedel
- Tobak och relaterade produkter
- Produkter som underlättar oärligt beteende
Begränsade produkter
Dessa kan vara tillåtna med begränsningar eller certifiering:
- Alkohol (varierar per land)
- Hälsoprodukter
- Finansiella tjänster
- Spelrelaterade artiklar
Innehållspolicyer
- Ta bort ounderbyggda hälsopåståenden
- Undvik före/efter-jämförelser utan underbyggnad
- Använd inte överdriven versalisering eller symboler
- Ta bort superlativer utan bevis ("bäst", "billigast")
Åtgärda landningssideproblem
Dina produktsidor måste uppfylla Googles krav:
Sidtillgänglighet
- Sidor måste vara tillgängliga utan inloggning
- Inga robots.txt-blockeringar på produktsidor
- Sidor måste laddas korrekt (inga fel)
- Produkten måste vara köpbar på sidan
Obligatorisk information
- Tydligt produktpris synligt på sidan
- Lägg i varukorg eller köpalternativ
- Produkttillgänglighetsstatus
- Retur- och återbetalningspolicy tillgänglig
Webbplatskrav
- Kontaktinformation (e-post, telefon eller adress)
- Säker kassaprocess (HTTPS)
- Tydlig företagsidentifiering
- Integritetspolicy
Kontrollera kontokonfiguration
Se till att ditt Merchant Center-konto är korrekt konfigurerat:
Verifieringschecklista
- Webbplats-URL är verifierad och anspråkt
- Företagsinformation är komplett
- Skatteinställningar är konfigurerade (endast USA)
- Fraktinställningar är konfigurerade
- Returpolicy är konfigurerad
Kontostatus
- Kontrollera efter varningar på kontonivå
- Verifiera att användarvillkor är accepterade
- Slutför alla väntande verifieringssteg
- Se till att kontot inte är under granskning eller avstängt
Behandling av nya konton
Nya Merchant Center-konton kan ta flera dagar för initial granskning. Produkter som visar "Under behandling" under denna tid är normalt. Gör inte stora ändringar medan initial granskning pågår.
Efter att ha gjort åtgärder
När du har åtgärdat problemen:
För flödesproblem
- Skicka in ditt flöde på nytt eller vänta på schemalagd hämtning
- Kontrollera Diagnostik efter att behandlingen är klar
- Verifiera att de specifika produkterna nu är godkända
För policyproblem
- Begär en granskning om alternativet är tillgängligt
- Vänta på att Google ska crawla dina landningssidor igen
- Övervaka Diagnostik efter kvarvarande problem
Behandlingstid
- Flödesändringar: Vanligtvis behandlade inom timmar
- Policygranskningar: Kan ta flera dagar
- Kontogranskningar: Kan ta 1-2 veckor
När du ska begära manuell granskning
Om du tror att dina produkter är efterlevande men fortfarande avvisade:
När du ska överklaga
- Du har åtgärdat alla identifierade problem
- Du tror att avvisningen är felaktig
- Automatisk omgranskning har inte löst problemet
Hur du begär granskning
- Gå till Produkter > Diagnostik
- Klicka på det specifika problemet
- Leta efter alternativet "Begär granskning"
- Tillhandahåll eventuell begärd information
Identifiera problem innan du skickar in
Vår skanner kontrollerar din webbplats efter vanliga problem som orsakar Shopping-avvisningar. Åtgärda problem innan du begär manuell granskning för bästa resultat.
Skanna efter problem