Como adicionar informações de imposto e frete para evitar reprovações no Merchant Center?
Resposta Rápida
Configure as definições de imposto e frete no Merchant Center ou inclua-as nos atributos do seu feed de produtos.
Por Que Informacoes de Impostos e Frete Sao Obrigatorias
O Google exige informacoes precisas de impostos e frete porque os usuarios precisam saber o custo total antes de clicar no seu anuncio. Precificacao enganosa - mesmo que nao intencional - prejudica a confianca do usuario e viola as politicas do Google.
Precisao de Preco Importa
Se um usuario ve R$250 no seu anuncio do Shopping mas descobre R$325 no checkout por causa de impostos e frete, ele se sente enganado. O Google previne isso exigindo informacoes completas de preco antecipadamente.
O Que Acontece Sem Configuracao Adequada
- Produtos reprovados por informacoes de frete ausentes
- Produtos reprovados por informacoes de impostos ausentes (apenas EUA)
- Potenciais avisos no nivel da conta se os problemas forem generalizados
- Perda de visibilidade nos resultados do Shopping
Duas Formas de Configurar Impostos e Frete
Voce pode fornecer informacoes de impostos e frete atraves de dois metodos:
Configuracoes no Nivel da Conta
Configure no Merchant Center. Aplica-se a todos os produtos, a menos que seja sobrescrito no feed.
Melhor para: A maioria dos lojistas com frete consistente e regras de imposto padrao
Atributos do Feed de Produtos
Inclua frete e impostos no seu feed de dados de produtos.
Melhor para: Frete variavel por produto, situacoes de impostos complexas
A maioria dos lojistas usa configuracoes no nivel da conta por simplicidade, com atributos de feed apenas para excecoes.
Configurando Impostos (Lojistas dos EUA)
A configuracao de impostos e obrigatoria para lojistas dos EUA. Lojistas internacionais geralmente nao precisam configurar impostos separadamente, pois sao incluidos no preco do produto.
Configuracao de Impostos no Nivel da Conta
Usando Aliquotas Determinadas pelo Google
Para a maioria dos lojistas, selecionar "Usar aliquotas de imposto determinadas pelo Google" e a opcao mais facil. O Google calcula as aliquotas com base no local de entrega usando seu banco de dados de impostos.
Atributo de Imposto no Nivel do Feed
Para aliquotas de imposto especificas por produto, use o atributo tax no seu feed:
tax:US:NY:8.875:y
Configurando Frete
A configuracao de frete e obrigatoria para todos os lojistas. Voce deve definir custos de frete para cada pais para o qual vende.
Configuracao de Frete no Nivel da Conta
Opcoes de Taxa de Frete
- Frete gratis - Defina o custo como R$0
- Taxa fixa - Mesmo custo para todos os pedidos
- Por preco do pedido - Tabelas de taxa baseadas no valor do carrinho
- Por peso - Taxas baseadas no peso do produto
- Calculada pela transportadora - Taxas em tempo real das transportadoras
Usando Atributos de Feed para Frete
Para custos de frete especificos por produto, use o atributo shipping no seu feed.
Formato do Atributo de Frete
shipping:US:CA:Express:9.95 USD
Sub-Atributos Obrigatorios
- country - Codigo de pais ISO 3166-1 (ex: US, GB, DE, BR)
- region - Estado/regiao (opcional)
- service - Nome do servico de frete
- price - Custo com moeda
Quando Usar Atributos de Feed
- Produtos com custos de frete diferentes (itens pesados, superdimensionados)
- Frete gratis apenas em produtos especificos
- Produtos que sao despachados de locais diferentes
- Regras de frete complexas por tipo de produto
Feed Sobrescreve Configuracoes da Conta
Frete especificado no seu feed tem prioridade sobre as configuracoes no nivel da conta para aquele produto. Use isso estrategicamente para excecoes.
Erros Comuns a Evitar
Estes erros comumente causam reprovacoes de impostos e frete:
Frete ausente para todas as regioes
Se voce envia para um pais inteiro, precisa de taxas de frete para todas as regioes, nao apenas algumas.
Divergencia entre site e Merchant Center
O frete real do checkout deve corresponder ao que voce configura no Merchant Center.
Esquecendo a moeda
Precos de frete devem incluir o codigo de moeda correspondente ao seu pais-alvo.
Nao configurando todos os paises-alvo
Cada pais que voce tem como alvo precisa de sua propria configuracao de frete.
Verificando Sua Configuracao
Apos a configuracao, verifique se tudo esta funcionando:
Verifique no Merchant Center
- Va em Produtos > Diagnostico
- Procure erros relacionados a frete ou impostos
- Verifique produtos individuais para problemas de atributos
Teste Seus Produtos
- Use a pre-visualizacao do produto para ver o frete calculado
- Verifique se o imposto aparece corretamente para locais de teste
- Compare com o checkout real do seu site
Verificacao Completa de Conformidade
Nosso scanner verifica seu site em busca de problemas que comumente causam reprovacoes no Merchant Center, incluindo problemas de preco e checkout.
Executar Verificacao de Conformidade