AutoDS a Google Merchant Center: ustawienia automatyzacji, przez które sklepy są zawieszane (i jak je naprawić)

AutoDS to aplikacja do importu produktów, monitorowania i automatyzacji zamówień. Zapisuje dane w Twoim sklepie Shopify: tytuły, opisy, zdjęcia, warianty, ceny, ceny "przed obniżką" (compare-at), stany magazynowe i dane o realizacji zamówień. Niczego nie wysyła do Google. Centrum pomocy AutoDS mówi to wprost: Google Shopping jest "managed by Shopify's own integration system, and AutoDS does not have access to these integrated channels." (obsługiwane przez własny system integracji Shopify, a AutoDS nie ma dostępu do tych zintegrowanych kanałów).

Połączenie z Google zapewnia kanał sprzedaży Shopify Google & YouTube. Ten kanał odczytuje Twoje produkty w Shopify i wysyła je do Merchant Center. Prawdziwy łańcuch wygląda więc tak:

1. Twój dostawca zmienia cenę lub stan magazynowy.
2. AutoDS wykrywa to przy kolejnym skanowaniu i zapisuje nowe wartości w Shopify.
3. Twój sklep i jego dane strukturalne (znaczniki produktów odczytywane przez robota Google) zmieniają się natychmiast.
4. Kanał Google & YouTube przesyła zmianę do Merchant Center. Pomoc Shopify mówi: "After the initial sync, changes to your products typically sync within a few hours." (Po pierwszej synchronizacji zmiany w produktach zwykle synchronizują się w ciągu kilku godzin).
5. Robot Google odwiedza strony produktów według własnego harmonogramu i porównuje to, co widzi, z tym, co mówi feed.

Każde ryzyko opisane w tym artykule kryje się w lukach między tymi krokami albo w tym, co automatyzacja w ogóle umieszcza na stronie.

Wynikają z tego dwie konsekwencje. Po pierwsze, przejście z AutoDS na inną aplikację samo w sobie niczego nie naprawia, bo te same ustawienia istnieją w większości narzędzi (porównujemy je w naszym poradniku o CJ, DSers, Zendrop i Spocket w Google). Po drugie, pozostanie przy AutoDS jest w pełni w porządku, gdy poniższe ustawienia zostaną skonfigurowane pod Google. Celem nie jest pozbycie się automatyzacji. Celem jest dopilnowanie, by automatyzacja nigdy nie zmieniała sklepu szybciej, niż Google jest w stanie to zobaczyć, ani w sposób mniej uczciwy.

Jeszcze jedna uczciwa uwaga na start: szukaliśmy relacji użytkowników, którzy obwiniają AutoDS z nazwy za zawieszenie w Merchant Center, i żadnej nie znaleźliśmy. W audytowanych sklepach znajdujemy natomiast poniższe ustawienia, które generują dokładnie te błędy, za które Google zawiesza konta. Przyczyną nie jest narzędzie. Jest nią konfiguracja.

Co robi AutoDS

Monitorowanie cen i stanów to podstawowa funkcja AutoDS. Jego strona marketingowa obiecuje "automated store scanning every 30-60 minutes" (automatyczne skanowanie sklepu co 30-60 minut) i mówi: "All of your prices and stock update according to changes made by your suppliers." (Wszystkie Twoje ceny i stany aktualizują się zgodnie ze zmianami wprowadzanymi przez dostawców). Centrum pomocy podaje, że "AutoDS scans product prices and stock multiple times per day" (AutoDS skanuje ceny i stany produktów wiele razy dziennie), i zaznacza, że "Sales can happen between scans." (sprzedaż może nastąpić między skanowaniami). W przypadku sklepów Shopify "price changes sync between AutoDS and Shopify in both directions." (zmiany cen synchronizują się między AutoDS a Shopify w obu kierunkach). Gdy dostawcy zabraknie towaru, AutoDS może ustawić ilość na zero lub cofnąć publikację oferty.

Co mówi Google

Strona pomocy Google o niezgodnych cenach wymienia jako przyczynę "Time differences between updates on your website and Merchant Center product data" (różnice w czasie między aktualizacjami na stronie a danymi produktów w Merchant Center) i ostrzega: "This may lead to an account suspension." (Może to doprowadzić do zawieszenia konta). Merchant Center ma siatkę bezpieczeństwa w postaci automatycznych aktualizacji produktów, które mogą poprawić cenę w feedzie na podstawie tego, co widzi robot. Google jasno mówi, że nie zastępuje to synchronizacji:

• "Automations aren't a replacement for regular updates of your product data." (Automatyzacje nie zastępują regularnych aktualizacji danych produktów).
• Automatyzacje "may not work" (mogą nie działać) w przypadku produktów, których cena lub dostępność zmienia się często, na przykład częściej niż raz dziennie.
• "The product may be disapproved instead of updated if we detect a mismatch." (Jeśli wykryjemy niezgodność, produkt może zostać odrzucony zamiast zaktualizowany).
• "We may also stop updates if the total number of detected mismatches becomes too large." (Możemy też wstrzymać aktualizacje, jeśli łączna liczba wykrytych niezgodności stanie się zbyt duża).

I część, którą większość sprzedawców pomija. Nawet gdy automatyczne aktualizacje produktów poprawiły cenę, Google mówi: "we continue to treat products with mismatches as critical errors that can lead to account suspension." (nadal traktujemy produkty z niezgodnościami jako błędy krytyczne, które mogą prowadzić do zawieszenia konta).

Gdzie dochodzi do zderzenia

Zestaw liczby obok siebie. AutoDS może zmieniać cenę w Shopify co 30-60 minut. Twój sklep pokazuje nową cenę natychmiast. Kanał Google nadrabia "within a few hours" (w ciągu kilku godzin). Robot Google może pojawić się w dowolnym momencie pomiędzy. Dostawca, który koryguje ceny kilka razy dziennie, przekłada się na kilka okien dziennie, w których strona i feed się nie zgadzają. Pomnóż to przez kilkaset produktów, a otrzymasz stały strumień niezgodności cen, czyli dokładnie ten sygnał, który systemy Google eskalują.

Bezpieczne ustawienie

• Wyłącz automatyczne aktualizacje cen dla każdego produktu wysyłanego do Google albo przynajmniej zablokuj przesyłanie zmian w ciągu dnia. Przy wyłączonym monitorowaniu AutoDS według swojej pomocy "will keep the price as set in Shopify, regardless of supplier price changes." (zachowa cenę ustawioną w Shopify niezależnie od zmian cen u dostawcy).
• Zbuduj marżę, która wchłonie ruchy dostawcy, tak aby niewielka podwyżka u dostawcy nie zmuszała Cię do zmiany ceny tego samego dnia. Przeglądaj koszty u dostawcy według stałego harmonogramu (na przykład co tydzień) i zmieniaj ceny w jednej partii.
• Pozostaw monitorowanie stanów włączone. Dokładność stanów jest ważniejsza niż elastyczność cen, bo "Listing items as available when you lack the capability to fulfill the orders" (oznaczanie produktów jako dostępnych, gdy nie masz możliwości zrealizowania zamówień) to przykład wprowadzania w błąd.
• Wybieraj ilość zero zamiast cofania publikacji. Ilość zero staje się w feedzie "out of stock" (brak w magazynie), co jest poprawne. Cofnięta publikacja zostawia w feedzie produkt wskazujący na stronę, która do kolejnej synchronizacji nie działa.
• Edytuj w jednym miejscu. Wątki w społeczności Shopify pokazują sprzedawców, których zmiany cen w Shopify były nadpisywane przez synchronizację, bo powiązany produkt jest sterowany od strony AutoDS. Zdecyduj, gdzie mieszkają ceny, i edytuj je tylko tam.

Automatyzacje cenowe

AutoDS oferuje też automatyzacje cenowe, które reagują na sprzedaż, a nie na dostawców. Centrum pomocy podaje przykładową regułę "When a product sells twice in one week" (gdy produkt sprzeda się dwa razy w tygodniu) i akcję "increase profit by % or $" (zwiększ zysk o % lub kwotę). Dla Google to kolejne źródło nieplanowanych zmian cen, oprócz monitorowania dostawców.

Bezpieczne ustawienie: wyłącz podwyżki cen zależne od sprzedaży dla wszystkich produktów w feedzie Google. Jeśli chcesz przetestować wyższą cenę, zmień ją świadomie, raz, i zostaw na kilka dni.

Cena "przed obniżką" jako stały narzut

AutoDS pozwala generować w Shopify cenę compare-at "as a percentage or a fixed dollar amount" (jako procent lub stałą kwotę). Centrum pomocy uczciwie opisuje, czym ona jest: cena porównawcza jest "configured manually" (konfigurowana ręcznie) i "does not automatically update or sync with the supplier's original price when a supplier runs a sale." (nie aktualizuje się ani nie synchronizuje automatycznie z pierwotną ceną dostawcy, gdy dostawca prowadzi wyprzedaż). Innymi słowy, to liczba wyliczona z Twojej ceny sprzedaży, a nie cena, którą kiedykolwiek pobierałeś.

Oto dlaczego ma to znaczenie w Google. Kanał Google w Shopify zamienia Twoją cenę compare-at w oznaczenie promocji. Pomoc Google dla Shopify mówi, że aby pokazać promocję, "your product details need to include a compare-at price which displays both the sale price and the original price" (szczegóły produktu muszą zawierać cenę compare-at, dzięki której widoczna jest zarówno cena promocyjna, jak i pierwotna), a "prices will update on Google within 24 hours." (ceny zaktualizują się w Google w ciągu 24 godzin). Stały narzut w cenie compare-at staje się więc stałą przekreśloną ceną "pierwotną" w Google Shopping.

Zasady Google dotyczące oznaczenia ceny promocyjnej tego nie akceptują. Obniżka musi być prawdziwa i znacząca (więcej niż 5% i mniej niż 90%), obie ceny muszą być widoczne na stronie docelowej, a wyższa cena musiała faktycznie obowiązywać. W przypadku reklam produktowych w USA Google wymaga, aby cena bazowa obowiązywała przez minimalną liczbę dni w niedawnej przeszłości (5 dni w ciągu ostatnich 30 lub 15 dni w ciągu ostatnich 200). W Wielkiej Brytanii, Niemczech, Francji, Włoszech, Hiszpanii, Holandii i kilku innych krajach cena referencyjna musiała obowiązywać przez 30 dni w ciągu ostatnich 200. Cena "była", która nigdy nie była prawdziwą ceną, nie spełnia żadnego z tych warunków i do tego niebezpiecznie zbliża się do zasad Google dotyczących wprowadzających w błąd cen w polityce Misrepresentation.

Bezpieczne ustawienie: wyłącz automatyczne generowanie ceny compare-at. Domyślnie zostaw to pole puste. Używaj go tylko przy prawdziwej, ograniczonej w czasie promocji, gdy wyższa cena była rzeczywistą ceną sprzedaży przez wymagany okres przed rozpoczęciem promocji. Pomoc Shopify mówi tylko, że cena compare-at musi być "higher than" (wyższa niż) cena; to minimum techniczne, a nie minimum wynikające z zasad.

Co robi AutoDS

AutoDS nie ma własnego systemu opinii. Integruje się z Judge.me, a centrum pomocy opisuje, co potrafi Judge.me: "Import reviews from multiple e-commerce platforms, including AliExpress, Amazon, Etsy, WooCommerce, and Google Shopping" (importować opinie z wielu platform e-commerce, w tym AliExpress, Amazon, Etsy, WooCommerce i Google Shopping) oraz "Syndicate reviews to Google Shopping" (przekazywać opinie do Google Shopping). AutoDS dodaje, że "integrates this feature to provide easy access to review importing" (integruje tę funkcję, aby ułatwić dostęp do importu opinii), ale "does not control the review management system itself." (nie kontroluje samego systemu zarządzania opiniami). To uczciwy opis. Funkcja istnieje, AutoDS Cię do niej kieruje, a aplikacja do opinii jest osobnym produktem z własnymi ustawieniami.

Co mówi Google

Polityka Google dotycząca ocen produktów jest krótka i surowa:

• "we don't accept reviews syndicated from other sources" (nie akceptujemy opinii przejętych z innych źródeł)
• "Only submit reviews that were honestly solicited from customers who made a purchase" (przesyłaj tylko opinie uczciwie zebrane od klientów, którzy dokonali zakupu)
• Żadnych opinii "primarily generated by an automated program" (wygenerowanych głównie przez automatyczny program)
• "We may remove reviews or block entire feeds" (możemy usuwać opinie lub blokować całe feedy), aż po "suspending accounts for repeated or egregious violations" (zawieszanie kont za powtarzające się lub rażące naruszenia)

Gdzie dochodzi do zderzenia

Są tu dwa odrębne problemy. Problem feedu: opinie z AliExpress lub Amazon nie zostały napisane przez Twoich klientów, więc nigdy nie mogą trafić do ocen produktów w Google. Dokumentacja Judge.me wskazuje, że importowane opinie są wykluczane z feedu Google, a importy z AliExpress nie są oznaczane jako zweryfikowane. Nie mogliśmy bezpośrednio potwierdzić każdego szczegółu, więc sprawdź ustawienia Google w Judge.me samodzielnie, zamiast ufać domyślnym wartościom.

Problem strony jest większy i żadne ustawienie go nie rozwiązuje. Importowane opinie nadal wyświetlają się na stronach produktów, a często także w znacznikach ocen, które odczytuje robot Google. Zupełnie nowy sklep pokazujący 312 opinii na produkt, napisanych przez kupujących z AliExpress o innym sprzedawcy, to coś, przez co sklep wygląda, jakby przedstawiał historię, której nie ma. To kwestia zaufania i wprowadzania w błąd, a nie ustawienie feedu.

Bezpieczne ustawienie: nie importuj opinii od dostawców ani z marketplace'ów. Usuń te już zaimportowane, ze strony i z danych strukturalnych. Zbieraj własne opinie od prawdziwych kupujących przez e-maile posprzedażowe i przekazuj dalej tylko te.

Co oferuje AutoDS

Centrum pomocy AutoDS opisuje trzy metody śledzenia: QTrack, BlueCare Express i Tracking (Conversion) Generator. "Tracking conversion is a feature that transforms the original supplier tracking number into a different tracking format or service." (Konwersja numerów śledzenia to funkcja, która przekształca oryginalny numer śledzenia od dostawcy w inny format lub usługę śledzenia). QTrack jest zalecany dla eBay US "with ZIP code masquerade capabilities" (z możliwością maskowania kodu pocztowego). AutoDS "generates a QTrack number immediately when the order status changes to 'Ordered,' before the supplier ships the item" (generuje numer QTrack natychmiast po zmianie statusu zamówienia na "Zamówione", zanim dostawca wyśle produkt), dzięki czemu sprzedawcy mogą przesłać numer śledzenia "without waiting for shipment, helping avoid late-tracking defects" (bez czekania na wysyłkę, co pomaga uniknąć błędów spóźnionego śledzenia). Conversion Generator zamienia kody Amazon Logistics (TBA) "into recognizable carrier formats (UPS/FedEx/DHL)" (na rozpoznawalne formaty przewoźników, UPS/FedEx/DHL).

W kontekście te narzędzia są zbudowane dla marketplace'ów takich jak eBay, które karzą za spóźnione przesyłanie numerów śledzenia. AutoDS przedstawia je właśnie w ten sposób i nigdzie nie sugeruje, by używać ich do wprowadzania Google w błąd.

Co mówi Google

Polityka Misrepresentation Google wymienia poniższe jako niedozwolone praktyki biznesowe, czyli rażącą kategorię, w której konta są "suspended upon detection and without prior warning" (zawieszane natychmiast po wykryciu i bez wcześniejszego ostrzeżenia):

• "Hiding, omitting, or misrepresenting material details about your actual business location, operational headquarters, or source of product fulfillment to mislead users or evade verification" (ukrywanie, pomijanie lub fałszywe przedstawianie istotnych informacji o faktycznej lokalizacji firmy, siedzibie operacyjnej lub źródle realizacji zamówień w celu wprowadzenia użytkowników w błąd lub uniknięcia weryfikacji)
• "Intentionally hiding the actual location from which your products are shipped to create a false impression of localized delivery" (celowe ukrywanie faktycznej lokalizacji, z której wysyłane są produkty, aby stworzyć fałszywe wrażenie dostawy lokalnej)

A w kategorii niedostępnych ofert: "Misrepresenting or concealing the location from where products are shipped in order to create a false impression of local inventory or rapid delivery" (fałszywe przedstawianie lub ukrywanie lokalizacji, z której wysyłane są produkty, w celu stworzenia fałszywego wrażenia lokalnego magazynu lub szybkiej dostawy).

Gdzie dochodzi do zderzenia

Merchant Center nigdy nie widzi Twoich numerów śledzenia bezpośrednio. Ale widzą je Twoi klienci, a Google odczytuje sygnały zewnętrzne, skargi i wyniki własnych zakupów testowych. Numer śledzenia wydany, zanim cokolwiek zostało wysłane, sprawia, że status "wysłano" jest nieprawdziwy od pierwszego dnia. Numer pokazujący krajowego przewoźnika i lokalny kod pocztowy dla paczki, która faktycznie wyjeżdża z magazynu w Chinach, daje klientowi dokładnie to "false impression of localized delivery" (fałszywe wrażenie dostawy lokalnej), które opisuje Google. Bez względu na intencje, w sklepie promowanym przez Google to wynik, którego należy unikać.

Magazyn AutoDS wysyła z Chin

Nazwa może wprowadzać w błąd nowych sprzedawców, więc oto opis samego AutoDS: "a fulfillment center located in China and managed directly by AutoDS" (centrum realizacji zamówień zlokalizowane w Chinach i zarządzane bezpośrednio przez AutoDS) oraz "All products in this case are shipped from China." (Wszystkie produkty w tym przypadku są wysyłane z Chin). Fulfilled by AutoDS w ogóle nie jest magazynem; "only automates placing orders with suppliers on your behalf" (jedynie automatyzuje składanie zamówień u dostawców w Twoim imieniu), a "the supplier ships directly to your customer." (dostawca wysyła bezpośrednio do Twojego klienta). AutoDS wymienia też dostawców z USA i UE "with fast shipping" (z szybką wysyłką), a każda karta produktu pokazuje czas wysyłki w dniach roboczych dla każdego kraju docelowego. Nie chodzi o to, że Chiny są problemem. Google nie ma żadnej zasady przeciwko wysyłce transgranicznej, a nawet udostępnia atrybut ships from country dla produktów wysyłanych "from a cross-border location" (z lokalizacji za granicą). Chodzi o to, że Twoja strona i ustawienia dostawy w Merchant Center muszą opisywać trasę, z której faktycznie korzystasz, produkt po produkcie.

Brak opakowań z własną marką

Strona AutoDS w sklepie aplikacji Shopify wspomina o "Private labels" (marce własnej), ale centrum pomocy mówi, że oznakowanie produktu lub opakowania jest "Not currently supported for any supplier type on AutoDS" (obecnie nieobsługiwane dla żadnego typu dostawcy w AutoDS), z wyjątkiem kartek podarunkowych z marką przy zamówieniach z Private Supplier i AutoDS Warehouse. Spodziewaj się, że paczki będą przychodzić w opakowaniach dostawcy. To nie jest naruszenie zasad Google, ale oznacza, że cały ciężar pokazania klientowi, od kogo kupił, spoczywa na Twojej stronie "O nas", polityce zwrotów i danych kontaktowych. Nigdzie nie pisz o "naszym magazynie" ani "naszym zespole pakującym", jeśli żadne z nich nie istnieje.

Ustawienie domyślne, którego nikt nie sprawdza

AutoDS pozwala wybrać metodę wysyłki dostawcy, którą monitoruje, kraj źródłowy i miasto wyświetlane podczas importu. Nie zapisuje czasu obsługi ani czasu transportu w żadnym miejscu, które odczytuje Google. Te wartości pochodzą z ustawień dostawy Shopify przez kanał Google, a domyślne ustawienie Shopify w ogóle nie opiera się na Twoim dostawcy:

"If you aren't using custom flat rates with transit time, then the shipping time is based on the typical shipping times in your region. By default, your handling time is based on the average handling time for Shopify merchants." (Jeśli nie korzystasz z własnych stawek ryczałtowych z czasem transportu, czas wysyłki opiera się na typowych czasach wysyłki w Twoim regionie. Domyślnie czas obsługi opiera się na średnim czasie obsługi sprzedawców Shopify).

Przeciętny sprzedawca na Shopify wysyła z lokalnego magazynu. Sklep dropshippingowy, który zostawi to ustawienie domyślne, może skończyć z datą "arrives by" (dostawa do) pokazywaną przez Google o kilka dni lub tygodni wcześniejszą niż ta, którą zapewnia trasa dostawcy. Google oblicza tę datę jako "maximum handling days + maximum transit days" (maksymalna liczba dni obsługi + maksymalna liczba dni transportu) na podstawie Twoich ustawień, więc błędne ustawienia dają błędną obietnicę w Twojej reklamie.

Bezpieczne ustawienie: w Shopify utwórz własne stawki ryczałtowe z czasami transportu opartymi na najwolniejszej realnej trasie dostawcy i ustaw prawdziwy czas obsługi (z uwzględnieniem realizacji u dostawcy). Alternatywnie zarządzaj wysyłką ręcznie w Merchant Center. Shopify zaznacza, że automatycznie synchronizują się tylko stawki z ogólnego profilu wysyłki, więc sprawdź, czy profil używany przez Twoje produkty w Google to ten, który zawiera uczciwe czasy. Następnie spraw, by strona polityki wysyłki podawała te same liczby.

Zmiana dostawcy po cichu zmienia dostawę

AutoDS pozwala zbiorczo "change the supplier or region for all selected products" (zmienić dostawcę lub region dla wszystkich wybranych produktów). To przydatne, gdy dostawcy kończy się towar, ale może zamienić 7-dniową trasę w USA w 15-dniową międzynarodową, bez żadnej zmiany na stronie wysyłki czy w Merchant Center. Traktuj każdą zmianę dostawcy lub regionu jako zmianę ustawień dostawy: zaktualizuj czasy transportu, stronę polityki wysyłki i, jeśli zmienia się kraj pochodzenia, informacje o kraju wysyłki.

Import jednym kliknięciem, na dużą skalę

Strona AutoDS w sklepie aplikacji Shopify obiecuje, że możesz "import a huge variety of products to your Shopify store with one click" (zaimportować ogromną liczbę produktów do sklepu Shopify jednym kliknięciem). Centrum pomocy sugeruje partie po 10-20 produktów i mówi, że dojrzałe sklepy "should limit daily uploads to 1,000 to 3,000 products" (powinny ograniczyć dzienny import do 1000-3000 produktów), z limitem 5000 produktów jednocześnie. Te limity dotyczą ograniczeń platformy. Nic z tego nie dotyczy Google.

Polityka Merchant Center dotycząca ofert niskiej jakości mówi: "Content that's replicated from another source without adding value such as original content or more functionality is not allowed" (niedozwolone są treści powielone z innego źródła bez dodania wartości, takiej jak oryginalne treści lub dodatkowa funkcjonalność), podając jako przykłady "Mirroring, framing, or scraping content from another source" (tworzenie lustrzanych kopii, osadzanie w ramkach lub pobieranie treści z innego źródła). Sklep, którego tytuły, opisy i zdjęcia to ten sam tekst dostawcy, którego używają tysiące innych sklepów, to realistyczna postać tego ryzyka.

Uczciwie wobec AutoDS: daje Ci też narzędzia przeciwko temu: "Enhance with AI", "AI Rewrite" i wbudowany edytor zdjęć. Korzystaj z nich, a potem faktycznie przeczytaj wynik.

Bezpieczne ustawienie

• Zacznij od skupionego katalogu, który możesz przejrzeć produkt po produkcie, a nie od tysięcy importów.
• Przepisz tytuły tak, by opisywały produkt (typ, materiał, rozmiar, kolor), usuń spamerskie słowa dostawcy i każdą nazwę marki, której nie masz prawa sprzedawać.
• Przepisz opisy, dodając prawdziwe specyfikacje, informacje o dostawie i pielęgnacji.
• Tam, gdzie możesz, wymień lub edytuj zdjęcia i usuń z nich znaki wodne, logo i nakładki tekstowe dostawcy. Zdjęcia aranżacyjne są w porządku; Google nie wymaga białego tła.
• Sprawdź warianty: jedna cena na wariant na stronie, zgodna z feedem, i żadnych wariantów z 50 opcjami, które istnieją tylko po stronie dostawcy.

GTIN: co zrobić, gdy dostawca go nie ma

Dokumentacja importu AutoDS w ogóle nie wspomina o polach GTIN, kodu kreskowego ani identyfikatorów, a w praktyce pole kodu kreskowego w Shopify pozostaje puste. Wymagania kanału Google w Shopify mówią: "If a product has a GTIN ... you need to add it" (jeśli produkt ma GTIN ... musisz go dodać); w przeciwnym razie markę i MPN. W przypadku naprawdę niemarkowych lub generycznych produktów od dostawcy, które nie mają GTIN nadanego przez producenta, uczciwą odpowiedzią w Merchant Center jest zadeklarowanie, że identyfikator nie istnieje, zamiast go wymyślać. Nigdy nie kupuj ani nie generuj kodów kreskowych, żeby wypełnić pole. Jeśli produkt jest markowy i ma GTIN, znajdź prawdziwy albo go nie wystawiaj.

Więcej o treściach od dostawców i identyfikatorach w poszczególnych narzędziach przeczytasz w naszym porównaniu dostawców pod kątem Google Merchant Center.

Oto wszystko powyższe w jednym miejscu. Poziomy ryzyka to nasza ocena oparta na tym, do której kategorii polityki Google należy dany skutek: kategorie rażące mogą prowadzić do zawieszenia bez ostrzeżenia, kategorie z ostrzeżeniem dają co najmniej 7 dni, a problemy na poziomie produktu powodują odrzucenia, które zamieniają się w problemy z kontem dopiero wtedy, gdy się nagromadzą.

Przejdź przez nią, zanim podłączysz kanał Google & YouTube, albo zanim poprosisz o weryfikację, jeśli kanał jest już podłączony. Każdy punkt to ustawienie, które sprawdzisz w niecałą godzinę.

1. Monitorowanie cen wyłączone dla każdego produktu trafiającego do Google, a automatyzacje cenowe zależne od sprzedaży wyłączone.
2. Żadnych automatycznych cen compare-at. Każda cena compare-at pozostawiona w sklepie to prawdziwa dawna cena spełniająca zasady Google dotyczące historii ceny promocyjnej, albo zostaje usunięta.
3. Monitorowanie stanów włączone, a brak towaru obsługiwany jako ilość zero, a nie cofnięcie publikacji.
4. Ceny edytowane tylko w jednym miejscu, aby synchronizacja nigdy po cichu nie nadpisywała tego, co ustawisz.
5. Żadnych importowanych opinii na stronach produktów, w danych strukturalnych ani w żadnym feedzie ocen.
6. Tylko prawdziwe numery śledzenia, przesyłane po przekazaniu paczki przez dostawcę przewoźnikowi. Żadnych przekonwertowanych numerów ani numerów sprzed wysyłki w tym sklepie.
7. Uczciwe ustawienia dostawy: własne stawki ryczałtowe z prawdziwymi czasami transportu, prawdziwy czas obsługi i te same liczby na stronie polityki wysyłki i w kasie.
8. Ujawnione pochodzenie: jeśli produkty są wysyłane z Chin lub innego kraju, strona wysyłki to mówi, a ustawienia Merchant Center to odzwierciedlają.
9. Zwroty działające przy wysyłce transgranicznej: okno zwrotu, kto płaci za odesłanie i adres do zwrotów są jasno podane, a okno zaczyna biec od doręczenia, a nie od zakupu.
10. Katalog przejrzany przez człowieka: przepisane tytuły i opisy, żadnych znaków wodnych dostawcy, żadnych nieautoryzowanych nazw marek, żadnych produktów objętych ograniczeniami.
11. Poprawne identyfikatory: prawdziwe GTIN tam, gdzie istnieją, żadnych wymyślonych kodów kreskowych.
12. Spójna tożsamość: nazwa firmy, adres, e-mail i telefon identyczne w Merchant Center i na stronie, plus czytelna strona "O nas".

Jeśli już masz zawieszenie, ta sama lista jest Twoją listą napraw, ale najpierw przeczytaj artykuł sklep dropshippingowy na Shopify zawieszony w Merchant Center i nie proś o weryfikację, dopóki każdy punkt nie zostanie wykonany. Planujesz też reklamy? Nasz poradnik Google Ads dla sklepów dropshippingowych wyjaśnia, jak status Merchant Center wpływa na kampanie produktowe i Performance Max.

Chcesz zrozumieć, na co Google faktycznie patrzy, gdy weryfikuje sklep taki jak Twój? Przeczytaj czy Google wie, że robisz dropshipping, a jeśli chodzi o podstawy, czy dropshipping jest dozwolony w Google Merchant Center.

Podsumowanie

AutoDS i Google Merchant Center dobrze ze sobą współpracują, bo tak naprawdę nigdy się nie spotykają: pomiędzy nimi stoi Shopify, a Google ocenia tylko to, co pokazuje Twój sklep. Zagrożeniem nie jest aplikacja, lecz kilka ustawień stworzonych z myślą o szybkości i wskaźnikach marketplace'ów, które w Google zamieniają się w niezgodności cen, fałszywe ceny przekreślone, pożyczone opinie, zamaskowane miejsca wysyłki i optymistyczne terminy dostaw. Wyłącz automatyczną zmianę cen i narzuty w cenie compare-at, zostaw monitorowanie stanów, zrezygnuj z importowanych opinii, używaj prawdziwych numerów śledzenia, ustaw uczciwe czasy dostawy i uporządkuj importowane treści. Zrób to przed synchronizacją, a Twój sklep z AutoDS trafi do Google jako to, czym naprawdę jest: uczciwy sklep z dostawcą, na który zasady Google w pełni pozwalają.