Varför säger Google Merchant Center "Webbplatsen behöver förbättras" och stänger av mitt konto?

Vad "Webbplatsen behöver förbättras" faktiskt betyder

Google vill skydda shoppare från dåliga upplevelser. När de flaggar din webbplats för förbättring har de identifierat problem som kan frustrera, förvirra eller vilseleda kunder.

Googles perspektiv

Kunder som besöker din butikswebbplats ska ha en kvalitetsupplevelse och kunna interagera med produkterbjudanden som är relevanta och användbara. Om din webbplats inte uppfyller grundläggande krav begränsar eller stänger Google av din tillgång till Shopping-annonser och gratislistningar.

Denna avstängningstyp skiljer sig från avstängning för felaktig framställning - det handlar mindre om att vara bedräglig och mer om att ha en ofullständig, förvirrande eller dåligt fungerande webbplats. Dock kan oadresserade webbplatskvalitetsproblem eskalera till flaggor för felaktig framställning om Google uppfattar dem som avsiktligt missvisande.

Vanliga utlösare

Ofullständig webbplats med platshållarinnehåll
Saknade väsentliga sidor (policyer, kontakt, om oss)
Trasiga länkar och 404-fel
Tomma kategorisidor
Dålig produktinformation
Kassaproblem
Mobilanvändbarhetsproblem

Ofullständiga webbplatsproblem

En av de vanligaste utlösarna är att lansera ett Google Merchant Center-konto innan din webbplats verkligen är redo:

Platshållartext

"Lorem ipsum" eller "Kommer snart" på någon sida

Stockbilder

Generiska mallbilder som inte ersatts med riktiga produkter

Tomma kategorier

Kategorisidor utan produkter eller "Inga artiklar hittades"

Mallstandardvärden

Temainställningar som "Ditt företagsnamn" fortfarande synliga

Hur du åtgärdar

Granska varje sida på din webbplats för platshållarinnehåll
Ersätt all malltext med din faktiska företagsinformation
Ta bort eller dölj tomma kategorisidor tills du har produkter
Se till att alla bilder är riktiga produktfoton eller relevanta för din verksamhet
Fyll i din sidfot med riktiga kontaktuppgifter och länkar

Saknade väsentliga sidor

Google kräver att vissa sidor finns och är lättillgängliga. Att sakna någon av dessa utlöser en varning om webbplatsförbättring:

Retur- och återbetalningspolicy

Hur lång tid kunder har på sig att returnera varor
Skickkrav för returer
Vem som betalar returfrakten
Hur återbetalningar behandlas och hur lång tid de tar
Eventuella varor som inte kan returneras

Fraktpolicy

Tillgängliga fraktmetoder
Uppskattade leveranstider
Fraktkostnader eller gränser för fri frakt
Geografiska begränsningar (vart du skickar)
Hanteringstid innan beställningar skickas

Integritetspolicy

Vilken personlig data du samlar in
Hur du använder kundinformation
Tredje parter du delar data med
Hur kunder kan komma åt eller radera sina data
Information om cookieanvändning

Kontaktsida

Telefonnummer (verifierbart och funktionellt)
E-postadress (professionell, inte gratis webbmail)
Fysisk adress (eller åtminstone verksamhetsland)
Kontaktformulär (valfritt men hjälpsamt)
Öppettider (när kunder kan nå dig)

Om oss-sida

Vem som driver verksamheten
Din företagshistoria eller mission
Vad som gör dig annorlunda
Information om fysisk närvaro

Placering spelar roll

Dessa sidor bör vara lättillgängliga - länkade i din sidfot och huvudnavigering, inte begravda. Googles sökrobotar kontrollerar om viktig information kan hittas av vanliga användare.

Tekniska webbplatsproblem

Tekniska problem skapar dåliga användarupplevelser och signalerar till Google att din webbplats kanske inte är pålitlig:

Trasiga länkar och 404-fel

Länkar till produkter som inte längre finns
Navigeringslänkar som pekar på saknade sidor
Sidfotslänkar till sidor som returnerar fel
Interna sökresultat som visar otillgängliga produkter

Kassaproblem

Varukorgsfunktionalitet som inte fungerar ordentligt
Betalningsbehandlingsfel
Kassaformulär som misslyckas att skickas
Saknad orderbekräftelse
Inaktiverad bakåtknapp i webbläsaren (Google flaggar detta uttryckligen)

Mobilanvändbarhet

Sidor som inte renderas korrekt på mobila enheter
Knappar som är för små att trycka på korrekt
Text som är för liten att läsa utan att zooma
Horisontell scrollning krävs
Pop-ups som blockerar innehåll på mobilen

Laddningshastighet

Sidor som tar mer än 3-4 sekunder att ladda
Stora ooptimerade bilder
Överdrivna skript som saktar ner sidor
Problem med serversvarstid

Testverktyg

Använd Googles gratisverktyg för att identifiera problem: PageSpeed Insights för prestanda, Mobile-Friendly Test för mobilanvändbarhet och Search Console för sökrobotsfel. Att åtgärda problem som dessa verktyg identifierar löser ofta avstängningen "webbplatsen behöver förbättras".

Produktinformationskvalitet

Även om din webbplats fungerar bra kan dålig produktinformation utlösa denna avstängning:

Otillräckliga produktdetaljer

Enmeningsbeskrivningar som inte hjälper köpare
Saknade specifikationer (storlek, vikt, material, mått)
Ingen information om kompatibilitet eller användning
Kopierade tillverkarbeskrivningar som används av hundratals andra webbplatser

Bildproblem

Lågupplösta eller suddiga produktbilder
En enda bild när flera vinklar behövs
Bilder som inte matchar produkten som säljs
Vattenmärkta eller uppenbart stockfotografi

Inkonsekvent information

Produkttitlar i ditt flöde som inte matchar webbplatstitlar
Kategorier som inte är logiska för dina produkter
Policysidor som refererar till produkter du inte säljer

Konsekvenstestet

Google flaggar ibland webbplatser där policysidor verkar frikopplade från faktiska produkter. Till exempel ser en baddräktsbutik med en returpolicy som nämner "elektronikprodukter" ut som mallinnehåll som aldrig anpassades.

Komplett åtgärdsprocess

Följ detta systematiska tillvägagångssätt för att hantera "webbplatsen behöver förbättras":

1

Crawla hela din webbplats

Använd ett verktyg som Screaming Frog eller Sitebulb för att identifiera alla trasiga länkar, 404-fel och saknade sidor.

2

Granska alla obligatoriska sidor

Verifiera att frakt-, retur-, integritets-, kontakt- och om oss-sidor finns och innehåller fullständig, specifik information.

3

Testa kassaprocessen

Genomför ett testköp från början till slut. Verifiera att orderbekräftelse tas emot.

4

Kontrollera mobilupplevelsen

Surfa på din webbplats på flera mobila enheter. Testa alla viktiga flöden inklusive kassan.

5

Granska produktinnehåll

Se till att alla produkter har detaljerade beskrivningar, kvalitetsbilder och korrekta specifikationer.

6

Verifiera företagsinformation

Bekräfta att ditt telefonnummer fungerar, e-post övervakas och adressen är korrekt i Merchant Center.

Behöver du en omfattande webbplatsgranskning?

Vår automatiserade skanner kontrollerar alla vanliga webbplatskvalitetsproblem som utlöser GMC-avstängningar och ger dig en tydlig åtgärdslista.

Kör webbplatsgranskning

Efter att ha åtgärdat problem

När du har åtgärdat webbplatskvalitetsproblemen:

Om du fortfarande är i varningsperioden

Ditt konto kommer att granskas automatiskt i slutet av varningsperioden. Om du åtgärdar problem innan dess kan du begära en granskning tidigare för att häva varningen snabbare.

Om ditt konto redan är avstängt

Slutför alla åtgärder som nämnts ovan
Dokumentera vad du ändrade (skärmdumpar hjälper)
Begär en granskning via Merchant Center
Vänta 7 arbetsdagar på att Google granskar

I ditt överklagande

Var specifik om gjorda förbättringar:

"Lade till komplett returpolicy med 30-dagarsfönster och specifika villkor"
"Åtgärdade 47 trasiga länkar identifierade i webbplatsgranskning"
"Lade till mobilresponsivt kassaflöde"
"Uppdaterade alla produktsidor med detaljerade specifikationer"

Generella uttalanden som "Jag förbättrade min webbplats" är mycket mindre effektiva än specifika, dokumenterade ändringar. Läs vår guide om hur du överklagar en GMC-avstängning för tips om att skriva ett starkt överklagande.

Behöver du professionell hjälp?

Våra experter är specialiserade på återställning av Google Merchant Center. Få en omfattande granskning och konkreta rekommendationer för att återställa ditt konto.

Snabbsvar