Que signifie « Performances limitées en raison d'identifiants manquants (GTIN, MPN, marque) » dans Merchant Center ?
Réponse rapide
Les identifiants manquants réduisent la visibilité de vos produits. Google utilise les GTIN, MPN et noms de marque pour faire correspondre les produits avec précision.
Que sont les identifiants produits ?
Les identifiants produits sont des codes standardisés qui identifient de manière unique les produits dans la chaîne d'approvisionnement mondiale. Google les utilise pour vérifier les produits et les faire correspondre à sa base de données.
Global Trade Item Number (Numéro d'article commercial mondial)
Le numéro de code-barres universel présent sur l'emballage du produit. Comprend l'UPC (Amérique du Nord - 12 chiffres), l'EAN (Europe/Monde - 13 chiffres), l'ISBN (livres - 13 chiffres) et le JAN (Japon - 8 ou 13 chiffres). C'est l'identifiant principal que Google préfère.
Référence fabricant
Un code unique attribué par le fabricant pour identifier un produit spécifique. Non standardisé entre les fabricants - chaque entreprise a son propre système.
Nom de la marque
Le nom de l'entreprise qui fabrique ou commercialise le produit. Requis pour presque tous les produits, sauf ceux véritablement sans marque.
Pourquoi les identifiants sont importants
Google utilise ces identifiants pour regrouper les produits identiques de différents vendeurs, permettant les comparaisons de prix et des informations produit fiables. Les produits avec des identifiants valides sont plus susceptibles d'apparaître dans les résultats Shopping et peuvent être prioritaires dans les enchères publicitaires.
Quand les identifiants sont-ils requis ?
Les exigences dépendent de votre type de produit et de l'existence ou non d'identifiants standard pour vos produits.
Toujours requis
Marque
Requise pour tous les produits sauf s'ils sont véritablement génériques/sans marque. Même les produits de marque propre doivent utiliser le nom de votre entreprise comme marque.
Requis pour la plupart des produits
GTIN
Requis pour les produits auxquels un GTIN a été attribué par le fabricant. Cela inclut la plupart des produits fabriqués en série par des marques établies. Si un GTIN existe pour votre produit, vous devez le fournir.
Requis quand le GTIN n'est pas disponible
MPN + Marque
Si aucun GTIN n'existe pour un produit, fournissez la référence fabricant ainsi que le nom de la marque.
Produits exemptés (identifier_exists = false)
- Articles personnalisés ou faits main - Produits que vous fabriquez vous-même
- Articles vintage ou anciens - Produits anciens antérieurs aux identifiants modernes
- Produits uniques - Art, objets de collection uniques
- Certains produits de gros ou B2B - Articles sans emballage consommateur
- Pièces de rechange - Certains composants sans GTIN attribué
Erreurs courantes sur les identifiants
Ces erreurs causent la majorité des rejets liés aux identifiants.
GTIN incorrect pour le produit
Soumettre un GTIN qui appartient à un produit différent. Google vérifie les GTIN par rapport à sa base de données et détecte les incohérences.
GTIN inventés
Créer de faux numéros de code-barres. Les GTIN sont validés par rapport aux registres mondiaux. Les numéros invalides entraînent un rejet immédiat.
GTIN manquant alors qu'il existe
Ne pas fournir de GTIN pour des produits qui en ont un. Google peut restreindre ou rejeter les produits auxquels manquent les identifiants requis.
Mauvais type d'identifiant
Mettre le MPN dans le champ GTIN, ou utiliser le SKU (référence interne) au lieu du MPN.
Valeur identifier_exists incorrecte
Définir identifier_exists sur "false" pour des produits qui ont des identifiants standard, ou sur "true" quand vous n'avez pas fourni d'identifiants valides.
Les GTIN invalides sont graves
Soumettre des GTIN incorrects peut entraîner des pénalités au niveau du compte, pas seulement des rejets de produits. Google considère cela comme une potentielle déclaration trompeuse. Si vous n'êtes pas sûr d'un GTIN, il est plus sûr de l'omettre que d'en soumettre un incorrect.
Où trouver les identifiants produits
Obtenir des identifiants précis nécessite de consulter les bonnes sources.
Trouver les GTIN
Trouver les MPN
Le SKU n'est pas le MPN
Votre SKU interne (Stock Keeping Unit) n'est pas la même chose que le MPN. Le SKU est votre propre code de référence. Le MPN est le code du fabricant. Utiliser le SKU dans le champ MPN est une erreur courante qui peut causer des problèmes.
Que faire quand aucun GTIN n'existe
Tous les produits n'ont pas de GTIN. Voici comment gérer les produits sans identifiants standard.
Quand le GTIN n'existe pas
Utilisez cette approche pour les produits légitimes sans code-barres :
Quand aucun identifiant n'existe
Pour les articles personnalisés, faits main, vintage ou véritablement sans marque :
identifier_exists sur falseN'abusez pas de identifier_exists = false
Cet attribut est uniquement pour les produits dont les identifiants n'existent véritablement pas. Si vous vendez des produits de marque avec des GTIN et les marquez comme identifier_exists = false, vous risquez des pénalités de compte pour déclaration trompeuse.
Corriger les erreurs d'identifiants
Comment résoudre les rejets liés aux identifiants. Pour un guide complet sur la correction de tous types de produits rejetés, consultez notre article sur comment corriger les produits desapprouves.
Erreur "GTIN manquant"
Erreur "GTIN invalide"
Erreur "Incompatibilité GTIN"
Cela signifie que le GTIN que vous avez fourni ne correspond pas aux informations produit dans la base de données de Google :
- Vérifiez que vous avez le bon GTIN pour cette variante de produit spécifique
- Vérifiez que le titre et la description de votre produit correspondent au produit du GTIN
- Si vous avez reconditionné ou modifié le produit, vous pourriez avoir besoin d'un GTIN différent
Bonnes pratiques pour les identifiants
Suivez ces pratiques pour éviter les problèmes d'identifiants.
À faire
- • Obtenez les GTIN de sources fiables
- • Validez les GTIN avant le téléchargement
- • Mettez à jour les identifiants quand les produits changent
- • Utilisez identifier_exists = false uniquement quand c'est approprié
- • Gardez les noms de marque cohérents entre les produits
À éviter
- • Inventer des GTIN ou utiliser des numéros de remplacement
- • Utiliser les GTIN de concurrents pour des produits similaires
- • Mettre les SKU dans les champs MPN ou GTIN
- • Prétendre qu'aucun identifiant n'existe alors qu'il y en a
- • Ignorer les avertissements sur les identifiants
Maintenir la qualité des identifiants
- Auditez régulièrement - Vérifiez les produits auxquels manquent les identifiants requis
- Mettez à jour lors des changements de produits - Les nouvelles variantes peuvent avoir des GTIN différents
- Utilisez les règles de flux - Définissez identifier_exists = false pour des catégories spécifiques
- Demandez les données aux fournisseurs - Faites du GTIN/MPN une exigence dans vos données produits
Vérification de conformité des identifiants
Notre scanner identifie les produits avec des identifiants manquants ou potentiellement invalides, vous aidant à corriger les problèmes avant qu'ils ne causent des rejets.
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