¿Por qué Google Merchant Center marca discrepancia de precio en mis productos?
Respuesta rápida
La discrepancia de precio ocurre cuando el precio en su feed no coincide con su sitio web. Esto incluye problemas de moneda y precio de oferta.
Como Detecta Google las Discrepancias de Precios
Google no simplemente confia en los datos de tu feed. Sus sistemas verifican regularmente que los datos de tu feed coincidan con tu sitio web real.
El Proceso de Verificacion
Los Datos Estructurados Importan
Si tienes marcado de esquema Product en tus paginas, Google lo usa como la fuente de precio autoritativa. Asegurate de que tus datos de esquema esten siempre sincronizados con tus precios visibles y tu feed.
Causas Comunes de Discrepancias de Precios
Las discrepancias de precios rara vez ocurren aleatoriamente y son una de las razones mas comunes de desaprobacion. Casi siempre provienen de una de estas causas subyacentes.
Retrasos en actualizacion del feed
Cambiaste los precios en tu sitio web, pero tu feed no fue actualizado al mismo tiempo. Incluso unas pocas horas de retraso pueden causar problemas.
Precio de oferta no reflejado
El sitio web muestra un precio de oferta, pero el feed tiene el precio regular (o viceversa).
Confusion de moneda
El feed muestra 100 USD, pero el sitio web muestra 100 EUR. O falta el simbolo de moneda o es incorrecto.
Manejo de impuestos/IVA
El feed excluye impuestos, pero el sitio web muestra el precio con impuestos incluidos (o lo contrario). Las reglas difieren segun el pais.
Precios dinamicos
El precio varia segun la ubicacion del usuario, dispositivo, estado de inicio de sesion o momento - Google puede ver un precio diferente al que esta en tu feed.
Problemas de precios de variantes
El feed enlaza al producto principal con un precio, pero la pagina de destino muestra el precio de una variante diferente.
Diagnosticando Problemas de Discrepancia de Precios
Antes de corregir, necesitas entender exactamente que esta discrepando y por que.
Diagnostico Paso a Paso
Encuentra el producto afectado en Merchant Center
Ve a Productos > Todos los productos > busca por ID de producto o titulo.
Verifica el precio en tu feed
Mira el valor del atributo de precio. Nota el formato y la moneda.
Visita la pagina de destino real del producto
Haz clic en el atributo de enlace para ir a tu sitio web. Nota el precio mostrado.
Compara los dos precios
Son diferentes? Esta el impuesto incluido en uno pero no en el otro? Diferentes monedas?
Verifica tus datos estructurados
Usa la Prueba de Resultados Enriquecidos de Google en tu pagina de producto para ver que precio extrae Google de tu marcado de esquema.
Prueba Como Google
Intenta ver tu sitio web en una ventana de incognito desde una ubicacion diferente. Google rastrea como un usuario anonimo. Los precios dinamicos basados en cookies o ubicacion pueden mostrarles un precio diferente al que tu ves.
Corrigiendo Discrepancias de Precios
La solucion depende de que esta causando la discrepancia. Consulta nuestra guia completa sobre como corregir discrepancias de precios para pasos mas detallados.
Si el Precio del Feed Esta Mal
- Actualiza tu feed con el precio correcto
- Vuelve a subir el feed a Merchant Center
- Los productos deberian reprocesarse en unas horas
Si el Precio del Sitio Web Esta Mal
- Actualiza tu sitio web para mostrar el precio correcto
- Actualiza cualquier marcado de esquema para que coincida
- Solicita una nueva obtencion de la URL del producto en Merchant Center
Si Ambos Necesitan Cambiar
- Decide cual es el precio correcto
- Actualiza el sitio web primero (para que Google no rastree el precio antiguo)
- Actualiza el feed inmediatamente despues
- Ambos cambios deberian publicarse al mismo tiempo
Para Precios de Oferta
- Usa el atributo
sale_priceen tu feed para precios promocionales - Establece
sale_price_effective_datesi la oferta tiene horarios especificos de inicio/fin - Asegurate de que el periodo de oferta coincida con el periodo de oferta de tu sitio web
Formato de Precio de Oferta
price: 100.00 USD
sale_price: 79.99 USD
sale_price_effective_date: 2024-12-01T00:00:00-05:00/2024-12-31T23:59:59-05:00
Manejo de Impuestos e IVA
El manejo de impuestos es una fuente frecuente de discrepancias de precios. Las reglas difieren segun el pais.
Estados Unidos
- El precio del feed debe EXCLUIR impuestos
- El impuesto se agrega al finalizar la compra segun la ubicacion
- Configura los ajustes de impuestos en la configuracion de la cuenta de Merchant Center
- El sitio web puede mostrar el precio antes de impuestos (debe agregarse al finalizar la compra)
Union Europea / Reino Unido
- El precio del feed debe INCLUIR IVA
- Los precios mostrados a los consumidores deben incluir IVA
- Precio del feed = precio final que paga el cliente (antes del envio)
- El sitio web y el feed deben mostrar el precio con IVA incluido
Otros Paises
Consulta la documentacion de Google para tu pais especifico. En general:
- Australia, Nueva Zelanda: Incluir GST
- Canada: Tipicamente excluir impuestos (varia segun provincia)
- Japon: Incluir impuesto al consumo
La Consistencia es Clave
Cualquier enfoque que tomes, debe ser consistente en tu feed, tu sitio web y tus datos estructurados. El manejo mixto de impuestos es una de las causas mas comunes de discrepancias de precios.
Usando Actualizaciones Automaticas de Articulos
Google ofrece una funcion que puede corregir automaticamente discrepancias menores de precios, previniendo desaprobaciones.
Que Hacen las Actualizaciones Automaticas de Articulos
- Cuando Google detecta una discrepancia de precios, puede actualizar automaticamente el precio de tu feed para que coincida con tu sitio web
- Esto previene la desaprobacion mientras corriges el problema de sincronizacion subyacente
- Funciona para atributos de precio y disponibilidad
Como Habilitarlo
No Reemplaza una Buena Gestion del Feed
Las actualizaciones automaticas son una red de seguridad, no una estrategia. Google puede no detectar todas las discrepancias, y las actualizaciones se basan en lo que Google rastrea, que puede no ser siempre actual. Manten tu feed correctamente sincronizado.
Previniendo Futuras Discrepancias de Precios
El mejor enfoque es prevenir las discrepancias antes de que ocurran.
Estrategias de Sincronizacion del Feed
Actualizaciones en Tiempo Real
Usa Content API para actualizar precios a medida que cambian en tu sitio web. Ideal para tiendas de alta velocidad.
Obtenciones Programadas Frecuentes
Configura multiples obtenciones diarias del feed. Mas frecuente = menos tiempo para que ocurran discrepancias.
Generacion Automatizada del Feed
Genera feeds directamente desde tu base de datos de productos para que los precios esten siempre actualizados cuando se obtengan.
Sincronizacion de Datos Estructurados
Manten el marcado de esquema Product sincronizado con tus precios visibles. Google usa esto como fuente de verdad.
Mejores Practicas de Proceso
- Cambia precios atomicamente - Actualiza sitio web y feed al mismo tiempo, no horas aparte
- Usa sale_price para promociones - No sobrescribas el precio principal para ofertas temporales
- Prueba antes de publicar - Verifica que los precios coincidan antes de iniciar campanas publicitarias
- Monitorea Diagnosticos diariamente - Detecta problemas de precios antes de que causen problemas
Monitoreo Automatizado de Precios
Nuestro escaner compara los precios de tu feed con los precios de tu sitio web, marcando discrepancias antes de que Google desapruebe tus productos.
Verificar Consistencia de Precios