Hvorfor blev mit Merchant Center feed afvist på grund af manglende moms- eller forsendelsesoplysninger?
Hurtigt svar
Google kræver nøjagtige moms- og forsendelsesoplysninger for produktlister. Manglende eller forkerte data forårsager afvisninger.
Hvorfor moms og forsendelse er påkrævet
Google kræver nøjagtige moms- og forsendelsesoplysninger, så brugere kender den sande totale pris, før de klikker på din annonce. Se også vores trin-for-trin guide til at tilføje moms og fragt i Merchant Center.
Brugerforventning
Hvis brugere ser 500 kr i din annonce, men opdager 650 kr ved checkout på grund af moms og forsendelse, føler de sig vildledt. Google forhindrer dette ved at kræve fuldstændige prisoplysninger.
Opsætning af forsendelse
Der er to måder at konfigurere forsendelse på:
Kontoindstillinger (anbefalet for de fleste)
- Gå til Merchant Center > Værktøjer > Forsendelse og returnering
- Opret forsendelsestjenester for hvert land, du sælger til
- Angiv satser (fast sats, efter pris, efter vægt osv.)
- Gælder for alle produkter, medmindre det tilsidesættes i feedet
Feedattributter
- Brug
shippingattributten for produktspecifikke satser - Format:
shipping: DK::Standard:39.00 DKK - Tilsidesætter kontoindstillinger for det pågældende produkt
- Nyttigt for produkter med unikke forsendelseskrav
Gratis forsendelse
Hvis du tilbyder gratis forsendelse, skal du stadig konfigurere det:
- Indstil forsendelsesomkostninger til 0
- Eller brug
shipping: DK::Standard:0 DKKi feedet
Opsætning af moms
Momskonfiguration varierer efter land:
EU/Danmark og de fleste internationale
- Moms bør inkluderes i produktprisen
- Det er standardpraksis i de fleste lande
- Ingen separat momskonfiguration nødvendig
USA
- Gå til Merchant Center > Værktøjer > Moms
- Konfigurer stater, hvor du opkræver moms
- Vælg mellem Google-bestemte satser eller brugerdefinerede satser
- Angiv, om moms gælder for forsendelse
Vigtig forskel
Sørg for, at din momshåndtering (inkluderet i pris vs. tilføjet ved checkout) matcher mellem dit feed og din hjemmeside.
Almindelige fejl og rettelser
Typiske moms-/forsendelsesproblemer og deres løsninger:
"Manglende forsendelse"
Konfigurer forsendelsestjenester i kontoindstillinger, eller tilføj forsendelsesattribut til feedet for alle produkter.
"Forsendelse mangler for [land]"
Du målretter et land, men har ikke konfigureret forsendelse for det. Tilføj en forsendelsestjeneste for det land.
"Moms forkert konfigureret"
Tjek momsindstillinger, og sørg for, at de matcher din faktiske checkout-momshåndtering.
"Forsendelsesomkostningsuoverensstemmelse"
Forsendelsesomkostninger i Merchant Center matcher ikke, hvad brugere betaler ved checkout. Synkroniser satserne.
Verificering af din opsætning
Bekræft, at moms og forsendelse er korrekt konfigureret:
Tjekliste
- Forsendelsestjenester konfigureret for alle mållande
- Satser matcher faktiske checkout-omkostninger
- Momsindstillinger matcher hjemmesidens momshåndtering
- Alle produkter har forsendelsesdækning
- Intet diagnostikfejl for moms/forsendelse
Test det
- Gennemgå et produkt i Merchant Center - se efter beregnede omkostninger
- Sammenlign med faktiske checkout-omkostninger på din side
- Test fra mållandets perspektiv
Fuld overholdelsesoversigt
Vores scanner kontrollerer for almindelige opsætningsproblemer, inklusive moms- og forsendelseskonfiguration.
Kør tjek