Wie finde ich heraus, welche Richtlinie meine Produktablehnungen im Merchant Center verursacht hat?
Schnellantwort
Prüfen Sie den Diagnose-Tab im Merchant Center für spezifische Ablehnungsgründe und betroffene Produkte.
Die Diagnose-Registerkarte verwenden
Die Diagnose-Registerkarte ist Ihr primaeres Werkzeug zum Verstehen von Produktproblemen.
So greifen Sie auf die Diagnose zu
Was Sie sehen werden
- Problemname - Kurze Beschreibung des Problems
- Betroffene Artikel - Anzahl der Produkte mit diesem Problem
- Schweregrad - Fehler (blockierend) vs Warnung (nicht blockierend)
- Ziel - Welche Programme betroffen sind (Shopping-Anzeigen, Kostenlose Eintraege)
Einzelne Produkte pruefen
Fuer spezifische Produktdetails gehen Sie auf die Einzelartikelebene.
So pruefen Sie ein bestimmtes Produkt
Produktstatusinformationen
- Aktueller Genehmigungsstatus (Genehmigt, Abgelehnt, Ausstehend)
- Spezifische Richtlinienverletzungen, die dieses Produkt betreffen
- Welche Attribute das Problem ausgeloest haben
- Links zur relevanten Richtliniendokumentation
Ablehnungsnachrichten verstehen
Ablehnungsnachrichten koennen technisch sein. So interpretieren Sie haeufige:
"Richtlinienverletzung: Falschdarstellung"
Produkt oder Landing Page enthaelt irrefuehrende Informationen, falsche Behauptungen oder stimmt nicht mit dem ueberein, was beworben wird.
"Fehlender Wert [Attribut]"
Ein erforderliches Attribut ist nicht in Ihrem Feed vorhanden. Haeufige Beispiele: GTIN, Versand, Verfuegbarkeit.
"Ungueltiger Wert [Attribut]"
Der von Ihnen angegebene Wert erfuellt nicht die Anforderungen. Pruefen Sie Format, akzeptierte Werte oder Datenqualitaet.
"Preisabweichung"
Der Preis in Ihrem Feed stimmt nicht mit dem Preis auf Ihrer Landing Page ueberein.
"Landing Page nicht crawlbar"
Google kann Ihre Produktseite nicht aufrufen oder lesen. Pruefen Sie robots.txt, Seitenverfuegbarkeit und Serverantwort.
Die vollstaendige Richtlinie finden
Jede Ablehnung sollte auf die relevante Richtlinie verlinken. Nutzen Sie diese Links, um die vollstaendigen Anforderungen zu verstehen.
Wo Sie Richtlinieninformationen finden
- In der Ablehnungsnachricht - Normalerweise ein "Weitere Informationen"-Link
- Google Merchant Center-Hilfe - Shopping-Richtliniendokumentation
- Produktdatenspezifikation - Attributanforderungen
Wichtige Richtlinienkategorien
- Shopping-Anzeigenrichtlinien - Was Sie bewerben koennen und was nicht
- Produktdatenspezifikation - Wie Sie Ihren Feed formatieren
- Landing Page-Anforderungen - Was Ihre Website enthalten muss
- Verbotene Inhalte - Produkte, die bei Shopping nicht erlaubt sind
Lesen Sie die vollstaendige Richtlinie
Ueberfliegen Sie nicht nur die Zusammenfassung. Viele Haendler uebersehen wichtige Details, indem sie die vollstaendige Richtliniendokumentation nicht lesen. Beispiele in der Richtlinie klaeren oft Randfaelle.
Probleme auf Kontoebene vs Produktebene
Einige Probleme betreffen Ihr gesamtes Konto, waehrend andere nur bestimmte Produkte betreffen.
Probleme auf Kontoebene
- Erscheinen im Haupt-Dashboard als Warnungen
- Koennen alle Produkte in Ihrem Konto betreffen
- Oft bezogen auf Website-Qualitaet oder Geschaeftsverifizierung
- Erfordern Korrekturen auf Website- oder Kontoebene
Probleme auf Produktebene
- Erscheinen in der Diagnose fuer spezifische Produkte
- Betreffen nur die aufgelisteten Artikel
- Normalerweise bezogen auf Datenqualitaet oder Produktrichtlinie
- Erfordern Korrekturen an Ihrem Feed oder bestimmten Seiten
Beide Ebenen pruefen
Bei der Fehlersuche pruefen Sie sowohl das Haupt-Dashboard auf Kontowarnungen als auch die Diagnose-Registerkarte auf Produktprobleme. Manchmal loest das Beheben von Kontoproblemen automatisch Produktprobleme.
Nach der Identifizierung der Richtlinie
Sobald Sie wissen, welche Richtlinie die Ablehnung verursacht hat:
Aktionsschritte
Automatisierte Richtlinienpruefung
Unser Scanner identifiziert haeufige Richtlinienverletzungen auf Ihrer Website, bevor sie Ablehnungen im Merchant Center verursachen.
Nach Problemen scannen