Wie behebe ich abgelehnte Produkte im Google Merchant Center?

Das Problem zuerst verstehen

Bevor Sie Aenderungen vornehmen, muessen Sie genau verstehen, warum Ihre Produkte abgelehnt wurden. Raten fuehrt zu Zeitverschwendung und potenziell mehr Problemen.

1

Gehen Sie zu Merchant Center > Produkte > Diagnose

Dies zeigt alle Produkte mit Problemen. Schauen Sie sich den Tab "Artikelprobleme" fuer produktspezifische Probleme an.

2

Lesen Sie die genaue Fehlermeldung

"Preisabweichung" ist anders als "Fehlender Preis". Der genaue Wortlaut sagt Ihnen, was zu beheben ist.

3

Pruefen Sie, wie viele Produkte betroffen sind

Ein Produkt mit einem Problem erfordert einen anderen Ansatz als 500 Produkte mit dem gleichen Problem.

4

Suchen Sie nach Mustern

Stammen alle betroffenen Produkte aus der gleichen Kategorie? Gleiche Marke? Zur gleichen Zeit hinzugefuegt? Muster offenbaren Grundursachen.

In einzelne Produkte klicken

Die Produktdetailseite zeigt oft spezifischere Informationen als die Uebersicht. Klicken Sie auf ein abgelehntes Produkt, um den Abschnitt "Benoetigt Aufmerksamkeit" mit detaillierten Problembeschreibungen zu sehen.

Produktdatenprobleme beheben

Die meisten Ablehnungen stammen von Problemen in Ihren Produktdaten. Hier erfahren Sie, wie Sie die haeufigsten Datenprobleme beheben.

Preis- und Verfuegbarkeitsabweichungen

Pruefen Sie den Preis auf Ihrer tatsaechlichen Website - ist er anders als in Ihrem Feed?

Ueberpruefen Sie, ob die Waehrung uebereinstimmt (EUR im Feed, EUR auf der Website)

Pruefen Sie, ob das Produkt auf der Website vorraetig ist, wenn der Feed "auf Lager" anzeigt

Aktualisieren Sie den Feed mit korrekten Werten, dann laden Sie erneut hoch

Fehlende erforderliche Attribute

Identifizieren Sie aus der Fehlermeldung, welches Attribut fehlt

Pruefen Sie Googles Produktdatenspezifikation fuer erforderliche Werte

Fuegen Sie das fehlende Attribut Ihrem Feed hinzu

Fuer Bekleidung: Geschlecht, Altersgruppe, Farbe, Groesse fehlen haeufig

GTIN/Kennungsprobleme

Wenn die GTIN falsch ist, holen Sie die richtige vom Hersteller oder der Verpackung

Wenn keine GTIN existiert, entfernen Sie sie und verwenden Sie stattdessen MPN + Marke

Fuer massgeschneiderte/handgemachte Produkte setzen Sie identifier_exists auf "false"

Bildprobleme beheben

Bildprobleme erfordern entweder das Hochladen neuer Bilder oder das Entfernen problematischer Elemente aus vorhandenen.

Bild zu klein

Nicht-Bekleidung benoetigt mindestens 100x100 Pixel
Bekleidung benoetigt mindestens 250x250 Pixel
Ersetzen Sie durch groessere, qualitativ hochwertigere Bilder
Nicht einfach hochskalieren - finden Sie originale groessere Bilder

Werbe-Overlays

Entfernen Sie Text wie "SALE", "KOSTENLOSER VERSAND", Rabattprozente
Entfernen Sie Haendlerlogos und Wasserzeichen
Verwenden Sie saubere Produktbilder ohne ueberlagerte Grafiken
Aktivieren Sie "Automatische Bildverbesserungen", damit Google versucht, diese zu entfernen

Generische/Platzhalterbilder

Ersetzen Sie "Kein Bild verfuegbar"-Platzhalter durch echte Produktfotos
Vermeiden Sie generische Stockfotos, die nicht das tatsaechliche Produkt zeigen
Wenn Sie Varianten verkaufen, sollte jede ihr eigenes genaues Bild haben

Bild-Best-Practices

Verwenden Sie 800x800 Pixel oder groesser fuer beste Ergebnisse. Weisse oder neutrale Hintergruende funktionieren am besten. Zeigen Sie das Produkt deutlich - nicht nur ein Lifestyle-Foto. Ein Produkt pro Bild fuer das Hauptfoto.

Richtlinienverletzungen beheben

Richtlinienverletzungen erfordern sorgfaeltigere Behandlung. Sie muessen das zugrunde liegende Problem angehen, nicht nur die Daten.

Wenn das Produkt verboten ist

Einige Produkte koennen einfach nicht bei Google beworben werden:

Entfernen Sie das Produkt vollstaendig aus Ihrem Feed
Versuchen Sie nicht, das Produkt umzuformulieren oder zu verschleiern
Pruefen Sie Googles Richtlinien, um zu verstehen, was in Ihrer Kategorie erlaubt ist

Wenn der Inhalt gegen Richtlinien verstoesst

Manchmal ist das Produkt erlaubt, aber Ihr Inhalt ist problematisch:

Entfernen Sie Gesundheitsaussagen, die nicht begruendet sind
Entfernen Sie Sprache, die garantierte Ergebnisse suggeriert
Aktualisieren Sie Beschreibungen, um sachlich zu sein, nicht werblich
Entfernen Sie Vorher/Nachher-Bilder

Wenn es eine Fehlklassifizierung ist

Manchmal markiert Google Produkte faelschlicherweise:

Ueberpruefen Sie Ihren Produkttitel und Beschreibung - erwaehnt er versehentlich verbotene Begriffe?
Pruefen Sie Ihre Produktkategorie - ist sie korrekt?
Entfernen Sie jegliche Sprache, die Verwirrung verursachen koennte
Fordern Sie eine manuelle Ueberpruefung an, nachdem Sie Aenderungen vorgenommen haben

Versuchen Sie nicht zu umgehen

Der Versuch, verbotene Produkte durch Umformulierung, Fehlkategorisierung oder Verschleierung zu verstecken, fuehrt zur Kontosperrung. Wenn ein Produkt wirklich gegen Richtlinien verstoesst, entfernen Sie es.

Zur Ueberpruefung erneut einreichen

Nach der Behebung von Problemen muessen Sie Google dazu bringen, Ihre Produkte erneut zu verarbeiten.

Fuer Datenqualitaetsprobleme

1

Aktualisieren Sie Ihre Feed-Datei mit korrigierten Daten

Stellen Sie sicher, dass alle betroffenen Produkte die Korrekturen haben.

2

Laden Sie den neuen Feed hoch

Manueller Upload ist schneller als auf geplanten Abruf zu warten.

3

Warten Sie auf die Verarbeitung

Produkte werden normalerweise innerhalb weniger Stunden nach dem Feed-Upload neu verarbeitet.

Fuer Richtlinienverletzungen

1

Beheben Sie das Problem auf Ihrer Website UND in Ihrem Feed

Richtlinienprobleme betreffen normalerweise Ihre tatsaechliche Website, nicht nur Feed-Daten.

2

Gehen Sie zu Diagnose und finden Sie das spezifische Problem

Klicken Sie auf die Richtlinienverletzung, um betroffene Produkte zu sehen.

3

Klicken Sie auf "Ueberpruefung anfordern"

Waehlen Sie "Ich habe das Problem behoben" und reichen Sie zur Ueberpruefung ein.

4

Warten Sie bis zu 7 Werktage

Richtlinienueberpruefungen dauern laenger als Datenqualitaets-Neuverarbeitung.

Massenkorrekturen effizient handhaben

Wenn viele Produkte betroffen sind, benoetigen Sie einen systematischen Ansatz statt einzelner Korrekturen.

Feed-Regeln verwenden

Die Feed-Regeln des Merchant Centers koennen Korrekturen auf viele Produkte gleichzeitig anwenden:

Fehlende Attribute basierend auf Bedingungen hinzufuegen (z.B. Geschlecht=unisex fuer alle Produkte in Kategorie X setzen)
Werte transformieren (z.B. alle Groessen in Standardformat konvertieren)
Standardwerte fuer fehlende Daten setzen

Feed-Management-Tools

Drittanbieter-Tools koennen Massenkorrekturen erleichtern:

DataFeedWatch, Feedonomics, GoDataFeed ermoeglichen regelbasierte Transformationen
Tabellenkalkulations-Massenbearbeitung fuer CSV-Feeds
Automatisierte Korrekturen basierend auf Mustern

Korrekturen priorisieren

Zuerst beheben

• Umsatzstarke Produkte
• Probleme, die viele Produkte betreffen
• Richtlinienverletzungen (Kontoprobleme verhindern)

Spaeter beheben

• Produkte mit wenig Traffic
• Kleinere Datenqualitaetswarnungen
• Probleme, die wenige Produkte betreffen

Zukuenftige Ablehnungen verhindern

Die beste Loesung ist, Probleme zu verhindern, bevor sie auftreten.

Feed-Management

Haeufige Updates - Synchronisieren Sie Ihren Feed mindestens taeglich, haeufiger bei schnell wechselndem Bestand
Validierung vor dem Upload - Pruefen Sie Feeds auf Fehler vor dem Einreichen
Verarbeitungsberichte ueberwachen - Erkennen Sie Probleme sofort nach dem Upload

Automatisierung

Automatische Artikelaktualisierungen aktivieren - Laesst Google kleine Preis-/Verfuegbarkeitsabweichungen korrigieren
Automatische Bildverbesserungen aktivieren - Entfernt einige Overlay-Probleme automatisch
Bestandssynchronisierung einrichten - Echtzeit-Bestandsaktualisierungen verhindern Bestandsabweichungen

Regelmaessige Audits

Woechentliche Diagnosepruefung - Neue Probleme frueh erkennen
Monatliches vollstaendiges Audit - Alle Warnungen pruefen, nicht nur Fehler
Vierteljährliche Richtlinienueberpruefung - Stellen Sie sicher, dass Sie mit Googles Richtlinien auf dem neuesten Stand sind

Automatisierte Compliance-Ueberwachung

Unser Scanner prueft regelmaessig Ihre Produkte auf potenzielle Ablehnungsausloeser und warnt Sie, bevor Probleme eskalieren.

Produkt-Audit starten

Professionelle Hilfe benötigt?

Unsere Experten sind auf die Wiederherstellung von Google Merchant Center spezialisiert. Erhalten Sie ein umfassendes Audit und umsetzbare Empfehlungen zur Wiederherstellung Ihres Kontos.

Schnellantwort