Wie kann ich eine „Website muss verbessert werden"-Sperrung im Merchant Center beheben?
Schnellantwort
Verbessern Sie Ihre Website durch klare Richtlinien, Kontaktinformationen, sicheren Checkout und schnelle Ladezeiten.
Was diese Warnung tatsaechlich bedeutet
Wenn Google Ihre Website als "verbesserungsbeduerftig" markiert, wurden Probleme erkannt, die das Einkaufserlebnis untergraben. Dies ist eine Warnphase - Ihre Produkte werden moeglicherweise noch angezeigt, aber Sie leben auf geborgter Zeit.
Warnung vs. Sperrungszeitlinie
Sie haben typischerweise 7-28 Tage Zeit, um Probleme nach Erhalt dieser Warnung zu beheben. Wenn Probleme nicht behoben werden, eskaliert die Warnung zu einer vollstaendigen Kontosperrung. Der Countdown beginnt, wenn Google die Probleme erkennt, nicht wenn Sie die Warnung zuerst bemerken.
Kategorien von Website-Problemen
Google gruppiert "Website muss verbessert werden"-Probleme in mehrere Kategorien:
Unvollstaendige Website
Platzhalterinhalte, fehlende Seiten, "Demnaechst"-Bereiche oder Template-Text, der nie ersetzt wurde
Schlechte Benutzererfahrung
Defekte Links, verwirrende Navigation, langsames Laden oder ein Checkout-Prozess, der nicht richtig funktioniert
Fehlende Informationen
Keine Kontaktdaten, unvollstaendige Produktbeschreibungen oder Fehlen erforderlicher Richtlinienseiten
Dateninkonsistenz
Produktinformationen in Ihrem Feed stimmen nicht mit dem ueberein, was auf Ihrer Website erscheint
Eine unvollstaendige Website beheben
Eine "unvollstaendige" Website bedeutet nicht unbedingt, dass Ihre Website halb fertig ist. Selbst etablierte Shops werden markiert, weil sie Reste von unvollstaendigem Inhalt haben.
Haeufige Anzeichen von Unvollstaendigkeit
Lorem Ipsum oder Platzhaltertext
Jeder "Lorem ipsum"-Text irgendwo auf Ihrer Website - einschlieszlich versteckter Bereiche, Footer-Bereiche oder inaktiver Seiten - loest diese Warnung aus
Standard-Template-Bilder
Stockfotos, die mit Ihrem Theme geliefert wurden, besonders generische Geschaeftsbilder oder Platzhalter-Produktaufnahmen
"Demnaechst"- oder "Im Aufbau"-Seiten
Jede Seite, die darauf hinweist, dass die Website nicht vollstaendig bereit ist, selbst wenn es nur ein Bereich einer Seite ist
Leere Kategorien oder Kollektionen
Kategorieseiten mit null Produkten oder Produktlisten, die "Keine Produkte gefunden" anzeigen
Wie man versteckten Platzhalterinhalt findet
- Verwenden Sie die Suchfunktion Ihres Browsers (Strg+F oder Cmd+F) auf jeder Seite, um nach "lorem", "ipsum", "Platzhalter", "Beispiel", "demnaechst" zu suchen
- Ueberpruefen Sie Ihren Footer gruendlich - Template-Footer enthalten oft Platzhalter-Links
- Ueberpruefen Sie Produktbeschreibungen auf solche, die "Beschreibung folgt" oder Aehnliches sagen
- Schauen Sie sich Blog-Beitraege oder Nachrichtenbereiche an - oft haben diese Beispielinhalte
- Ueberpruefen Sie 404-Fehlerseiten und andere Systemseiten
Defekte Links finden und beheben
Defekte Links sind einer der haeufigsten Ausloeser fuer Warnungen zur Website-Verbesserung. Google crawlt Ihre Website regelmaeszig und notiert jede Sackgasse.
Arten von defekten Links zum Ueberpruefen
Wie Sie Ihre Links pruefen
Verwenden Sie mehrere Tools, um nach defekten Links zu suchen - ein einzelnes Tool uebersieht oft Probleme. Kostenlose Optionen umfassen Screaming Frog (begrenzt auf 500 URLs), Google Search Consoles Abdeckungsbericht und Online-Broken-Link-Checker. Fuehren Sie mindestens zwei verschiedene Tools aus, um gruendlich zu sein.
Haeufige Stellen fuer defekte Links
- Navigationsmenues - Besonders Dropdown-Menues mit Links zu eingestellten Kategorien
- Footer-Links - Richtlinienseiten, Social-Media-Links, Partner-Links
- Produktseiten - Verwandte Produkte, die geloescht wurden
- Blog-Beitraege - Interne Links zu alten Seiten oder externen Ressourcen
- Sitemap - URLs in Ihrer Sitemap, die 404s zurueckgeben
Erforderliche Geschaeftsinformationen
Google verlangt, dass bestimmte Informationen auf Ihrer Website deutlich sichtbar sind. Das Fehlen einer davon kann die Verbesserungswarnung ausloesen.
Obligatorische Elemente
Kontaktinformationen
Eine funktionierende Telefonnummer und E-Mail-Adresse. Diese muessen leicht auffindbar sein - nicht in einem PDF versteckt oder hinter mehreren Klicks. Best Practice ist eine dedizierte "Kontakt"-Seite, die von Ihrer Hauptnavigation verlinkt ist.
Physische Adresse
Eine echte Geschaeftsadresse (nicht nur ein Postfach fuer die meisten Geschaeftstypen). Diese sollte mit dem uebereinstimmen, was Sie im Merchant Center angegeben haben.
Rueckgabe- und Erstattungsrichtlinie
Klare Erklaerung, wie Kunden Produkte zurueckgeben koennen und unter welchen Bedingungen sie Erstattungen erhalten. Muss spezifisch fuer Ihr Unternehmen sein, kein generischer Template-Text.
Versandinformationen
Details zu Versandmethoden, Kosten und geschaetzten Lieferzeiten. Muss genau sein und mit dem uebereinstimmen, was Sie in Ihrem Produkt-Feed angeben.
Datenschutzerklaerung
Erklaerung, wie Sie Kundendaten erfassen und verwenden. In den meisten Rechtsordnungen und von Google vorgeschrieben.
Allgemeine Geschaeftsbedingungen
Die rechtlichen Bedingungen, die Kaeufe auf Ihrer Website regeln.
Richtlinienseiten-Konsistenz
Google prueft, ob Ihre Richtlinien fuer Ihr tatsaechliches Geschaeft relevant sind. Wenn Sie Elektronik verkaufen, aber Ihre Rueckgaberichtlinie "verderbliche Waren" oder "Bademode" erwaehnt, kann diese Inkonsistenz Warnungen ausloesen. Ueberpruefen Sie Richtlinien, um sicherzustellen, dass sie zu Ihren Produktkategorien passen.
Produktdaten-Abgleichprobleme
Ihre Produkt-Feed-Daten muessen genau dem entsprechen, was auf Ihrer Website erscheint. Abweichungen zwischen beiden sind eine Hauptursache fuer Warnungen zur Website-Verbesserung.
Kritische Abgleichpunkte
Preise
Feed-Preis muss exakt mit dem Landingpage-Preis uebereinstimmen. Steuer konsistent ein- oder ausschliessen.
Verfuegbarkeit
Bewerben Sie keine Produkte als "auf Lager", wenn Ihre Seite "ausverkauft" oder "Vorbestellung" zeigt
Produkttitel
Feed-Titel sollten uebereinstimmen oder eng mit dem zusammenhaengen, was die Produktseite zeigt
Bilder
Hauptbild im Feed sollte auf der Produktseite deutlich sichtbar sein
URLs
Links muessen direkt zur richtigen Produktseite fuehren, nicht zu Kategorieseiten oder Startseiten
Waehrung
Preiswaehrung im Feed muss mit dem uebereinstimmen, was auf Ihrer Website angezeigt wird
Haeufige Synchronisationsprobleme
- Veraltete Feed-Daten - Feed wurde vor Tagen hochgeladen und Preise haben sich seitdem geaendert
- Waehrungsumrechnungsfehler - Feed zeigt USD, aber Website zeigt EUR an
- Dynamische Preisgestaltung - Preise aendern sich basierend auf Benutzerstandort, aber Feed hat statische Preise
- Verkaufspreise - Aktion auf Website beendet, aber Feed zeigt noch Aktionspreis
- Variantenprobleme - Feed verlinkt auf Hauptprodukt, aber Preis ist fuer eine bestimmte Variante
Checkout- und Kaufablauf
Google testet Ihren Checkout-Prozess. Wenn Kunden einen Kauf nicht tatsaechlich abschliessen koennen, wird Ihre Website markiert.
Checkout-Anforderungen
Testen Sie Ihren Checkout
Fuehren Sie selbst einen Testkauf durch - gehen Sie den gesamten Ablauf von der Produktseite bis zur Bestellbestaetigung durch. Achten Sie auf:
- Seiten, die nicht laden oder eine Zeitueberschreitung haben
- Formulare, die nicht richtig abgesendet werden
- Zahlungsgateways, die Fehler anzeigen
- Versandoptionen, die fuer bestimmte Adressen nicht erscheinen
- Preisaenderungen zwischen Warenkorb und finalem Checkout
Tests von mehreren Standorten
Wenn Sie mehrere Laender anvisieren, testen Sie den Checkout von verschiedenen Standorten aus. Verwenden Sie VPNs oder Dienste, die verschiedene Geostandorte simulieren. Ein Checkout, der aus den USA funktioniert, kann fuer Benutzer in Europa aufgrund von Zahlungsabwicklereinschraenkungen oder Versandbeschraenkungen fehlschlagen.
Website-Leistungsprobleme
Langsame Websites und technische Probleme beeintraechtigen die Benutzererfahrung und koennen zu Warnungen zur Website-Verbesserung beitragen.
Leistungsfaktoren
Seitenladegeschwindigkeit
Langsame Seiten frustrieren Benutzer und Google. Streben Sie unter 3 Sekunden Ladezeit an. Komprimieren Sie Bilder, aktivieren Sie Caching, minimieren Sie JavaScript.
Mobile Reaktionsfaehigkeit
Ihre Website muss auf mobilen Geraeten ordnungsgemaesz funktionieren. Testen Sie auf echten Telefonen, nicht nur auf Browser-Simulatoren.
Serverzuverlaessigkeit
Haeufige Ausfallzeiten oder Serverfehler (500-Fehler) schaden Ihrem Standing. Ueberwachen Sie die Betriebszeit.
SSL-Zertifikat
Muss ein gueltiges, ordnungsgemaesz konfiguriertes SSL-Zertifikat haben. Abgelaufene oder falsch konfigurierte SSL-Zertifikate verursachen Probleme.
Schnelle Leistungsgewinne
- Konvertieren Sie Bilder ins WebP-Format (kleinere Dateigroesze, gleiche Qualitaet)
- Aktivieren Sie Browser-Caching ueber Ihren Hosting-Anbieter
- Verwenden Sie ein Content Delivery Network (CDN), wenn Sie internationale Kunden haben
- Minimieren Sie Drittanbieter-Skripte, die Seitenladevorgaenge verlangsamen
- Implementieren Sie Lazy Loading fuer Bilder unterhalb des sichtbaren Bereichs
Eine Ueberpruefung nach Korrekturen anfordern
Sobald Sie alle Probleme behoben haben, muessen Sie eine Ueberpruefung von Google anfordern. So machen Sie es effektiv.
Dokumentieren Sie alles, was Sie behoben haben
Erstellen Sie eine Liste aller vorgenommenen Aenderungen. Machen Sie Screenshots als Beweis. Das hilft im Falle eines Einspruchs.
Gehen Sie zur Merchant Center-Diagnose
Navigieren Sie zum Problembereich in Ihrem Merchant Center-Konto und finden Sie die spezifische Warnung.
Ueberpruefung anfordern
Klicken Sie auf die Schaltflaeche "Ueberpruefung anfordern". Fuegen Sie eine kurze Beschreibung der Aenderungen hinzu, wenn die Option gegeben ist.
Auf die Ueberpruefung warten
Ueberpruefungen dauern typischerweise 3-7 Werktage. Fordern Sie nicht mehrere Ueberpruefungen an - das kann den Prozess verzoegern.
Bevor Sie eine Ueberpruefung anfordern
Stellen Sie sicher, dass ALLE Probleme behoben sind, bevor Sie eine Ueberpruefung anfordern. Eine fehlgeschlagene Ueberpruefung macht nachfolgende Ueberpruefungen schwieriger und kann den Weg zur Sperrung beschleunigen. Lesen Sie unseren Leitfaden zum Einspruchsprozess fuer Best Practices. Eine gruendliche Korrektur ist besser als mehrere Teilversuche.
Automatisierte Compliance-Pruefung
Unser Scanner prueft alle Elemente, nach denen Google sucht, und identifiziert Probleme, bevor Sie eine Ueberpruefung anfordern - damit Sie keine Ueberpruefungsversuche fuer behebbare Probleme verschwenden.
Compliance-Scan startenZukuenftige Website-Probleme vermeiden
Nach der Behebung der Warnung implementieren Sie Prozesse, um ein Wiederauftreten zu verhindern.
Laufende Wartungsaufgaben
Woechentlich
- • Merchant Center "Erfordert Aufmerksamkeit"-Tab pruefen
- • Ueberpruefen, ob Feed-Daten mit Website uebereinstimmen
- • Neue Warnungen oder Fehler ueberpruefen
Monatlich
- • Broken-Link-Checker auf der gesamten Website ausfuehren
- • Checkout-Prozess von Anfang bis Ende testen
- • Website-Geschwindigkeit und -Leistung pruefen
Vierteljaehrlich
- • Alle Richtlinienseiten auf Genauigkeit ueberpruefen
- • Verifizieren, dass Kontaktinformationen aktuell sind
- • SSL-Zertifikat-Ablauf pruefen
Nach Website-Aenderungen
- • Betroffene Seiten und Links testen
- • Ueberpruefen, ob Feed noch korrekt synchronisiert
- • Mobile Funktionalitaet pruefen
Richten Sie Ueberwachungsalarme fuer Ausfallzeiten und Leistungsprobleme ein. Viele Hosting-Anbieter bieten grundlegende Ueberwachung, oder verwenden Sie kostenlose Tools, um Ihre Website regelmaeszig zu pruefen. Probleme zu erkennen, bevor Google es tut, ist immer besser als sich von einer Sperrung zu erholen.