Google Merchant Centerアカウント停止の一般的な理由は何ですか？

「不実表示」でアカウントが停止された場合、多くの方が同じ状況にあります。このカテゴリがGMC停止全体の大部分を占めています。しかし「不実表示」は単に嘘をつくことだけではありません。Googleはこの用語を広く使用し、買い物客を誤解させたり、ストアへの信頼を損なう可能性のあるものすべてをカバーしています。

ビジネス情報の問題

Googleは、あなたが本物のビジネスであることを確認する必要があります。確認できない場合、アカウントにフラグが付けられます：

• 連絡先情報が見つからない、または見つけにくい - 電話番号、メール、住所は、フッターに埋もれるのではなく、すべてのページで見えるようにしてください
• ビジネス詳細の不一致 - GMCアカウントではニューヨーク拠点と記載しているのに、ウェブサイトではロンドンの住所が表示されている場合、問題です
• 「会社概要」ページがない - または、誰がビジネスを運営しているか説明されていない曖昧なページ
• WHOISプライバシー - ドメイン登録情報を隠すと、何かを隠しているように見える場合があります

非現実的なプロモーション

良いマーケティングアイデアに思えた「全品90%OFF」セール？それが停止の原因かもしれません：

• 現実離れした割引（特に高級品の場合）
• リセットされたり、実際には終了しないカウントダウンタイマー
• 同一商品で全競合他社より大幅に安い価格
• 無期限に続く「期間限定」オファー

誤解を招く商品情報

買い物客が期待するものと実際に受け取るものとのあらゆる不一致：

• 実際の商品と一致しない商品写真
• 他のウェブサイトからコピーした説明文（Googleはこれを検出できます）
• 持っていない認証を主張する（認証なしに「FDA承認」や「オーガニック」など）
• ブランド名の不正使用または無許可での使用

Googleは毎日何百万人もの買い物客を販売者のウェブサイトに誘導しています。壊れた、混乱する、または信頼できないサイトにユーザーを送りたくありません。「ウェブサイトの改善が必要」という警告を受けた場合も、この品質基準に関連しています。ウェブサイトの品質は、Googleがあなたを信頼するかどうかに直接影響します。

Googleは特定のポリシーページを要求し、実際にそれらを読みます。一般的なテンプレートや情報の欠落は停止につながります。

必要なポリシー

停止を引き起こす一般的なポリシーの問題：

• 他のウェブサイトから直接コピーしたポリシー（Googleは重複を検出できます）
• 実際のビジネス慣行と一致しないポリシー
• 制限が厳しすぎる、または不明確な返品期間
• 国際配送や返品に関する情報の欠落
• プレースホルダーテキストや「準備中」のポリシーページ

商品フィードは、商品に関してGoogleに送信するデータです。このデータがウェブサイト上の情報と一致しない場合、たとえ不一致が意図的でなくても、Googleは欺瞞的と見なします。

重大なフィードの問題

商品バリエーションが引き起こす問題

これはよくある落とし穴です：商品を複数のサイズや色で販売しているのに、フィードのURLがすべて同じページを指している場合。Googleがそのページをクロールし、ある価格（例えば、Sサイズ）を確認しますが、フィードにはLサイズの別の価格が記載されているかもしれません。即座に不一致が発生します。

ダイナミックプライシング、フラッシュセール、通貨ベースの価格設定を使用している場合、フィードの同期を維持することはさらに困難になりますが、同時にさらに重要です。

一部の商品はGoogle Shoppingでは許可されていません。その他は制限されており、特別な承認が必要です。気づかずにこれらを販売すると、即座にアカウントが停止される可能性があります。

完全に禁止されている商品

以下の商品を販売すると、Googleは警告なしにアカウントを停止します：

• 武器、弾薬、爆発物
• 娯楽用薬物または薬物関連器具
• タバコ製品、電子タバコ、ベイプ用品
• 偽造品や商標権の侵害
• 不正行為を可能にする製品（偽造ID、ハッキングツール）
• 医学的主張を行う特定のサプリメント

制限カテゴリ（承認が必要）

これらの商品は事前承認が必要で、特定の国でのみ許可される場合があります：

• 医療製品および医療機器
• 医薬品および処方薬
• アダルトコンテンツおよび製品
• アルコール
• 政治的コンテンツ
• CBD/大麻製品（地域により異なる）

このカテゴリの停止は、完全に技術的な問題である可能性があるため、最もフラストレーションを感じることが多いです。ビジネスの慣行には問題がないのに、設定が間違っているのです。

配送料の不一致

Merchant Centerの設定の配送料は、チェックアウト時に顧客が見る金額と正確に一致する必要があります：

• 異なる地域や国への異なる料金を正確に設定する必要があります
• 送料無料の閾値がウェブサイトと一致している必要があります
• 速達配送オプションに正確な価格設定が必要です
• 重量ベースまたはサイズベースの配送計算を同期させる必要があります

税金の設定

特に米国の販売者にとって、税金の設定はよくある問題です：

• 税込み価格と税別価格の混同
• 州ごとの税率が実際のチェックアウトと一致しない
• 国際VAT処理のエラー

一部の停止タイプは他のものよりも深刻です。これらの「悪質な」違反は異議申し立てが困難で、永久BANにつながる可能性があります：

システムの回避

この停止は、Googleが積極的にシステムを欺こうとしていると判断したことを意味します：

• 以前の停止から逃れるために新しいアカウントを作成する
• クローキングの使用（Googleに対してユーザーとは異なるコンテンツを表示する）
• レビューや評価の操作
• Shopping結果を操作するための自動システム

容認できないビジネス慣行

これは、Googleがビジネスモデル自体を信頼していないことを意味します：

• 顧客を欺くように設計されたビジネスモデル
• フィッシングや虚偽の名目でのユーザーデータ収集
• 他のビジネスや公人のなりすまし
• 提携、推薦、認証の虚偽の主張

これらの重大な停止タイプに直面している場合、専門家の支援を強くお勧めします。異議申し立てプロセスは複雑で、ミスをすると永久BANにつながる可能性があります。

停止の原因を理解すれば、予防はずっと管理しやすくなります。成功している販売者が実践していることを紹介します：

予防は常に復旧より容易です。毎月数時間のメンテナンスで、数週間の停止の悩みを回避できます。