Comment ajouter les informations fiscales et de livraison pour éviter les refus de flux Merchant Center ?
Réponse rapide
Configurez les paramètres fiscaux et de livraison dans Merchant Center ou incluez-les dans les attributs de votre flux de produits.
Pourquoi les Infos de Taxes et Livraison Sont Requises
Google exige des informations precises sur les taxes et la livraison car les utilisateurs doivent connaitre le cout total avant de cliquer sur votre annonce. Les erreurs de configuration sont une cause frequente de desapprobation de produits pour taxes et livraison. Des prix trompeurs - meme involontairement - nuisent a la confiance des utilisateurs et violent les politiques de Google.
La Precision des Prix Compte
Si un utilisateur voit 50€ dans votre annonce Shopping mais decouvre 65€ au paiement a cause des taxes et de la livraison, il se sent trompe. Google empeche cela en exigeant des informations de prix completes des le depart.
Ce Qui Se Passe Sans Configuration Appropriee
- Produits desapprouves pour informations de livraison manquantes
- Produits desapprouves pour informations de taxes manquantes (US uniquement)
- Avertissements potentiels au niveau du compte si les problemes sont repandus
- Visibilite perdue dans les resultats Shopping
Deux Facons de Configurer Taxes et Livraison
Vous pouvez fournir des informations sur les taxes et la livraison de deux manieres :
Parametres au Niveau du Compte
Configurez dans Merchant Center. S'applique a tous les produits sauf si remplace dans le flux.
Ideal pour : La plupart des marchands avec une livraison coherente et des regles fiscales standard
Attributs du Flux de Produits
Incluez la livraison et les taxes dans votre flux de donnees produits.
Ideal pour : Livraison variable par produit, situations fiscales complexes
La plupart des marchands utilisent les parametres au niveau du compte pour la simplicite, avec des attributs de flux uniquement pour les exceptions.
Configuration des Taxes (Marchands US)
La configuration des taxes est requise pour les marchands americains. Les marchands internationaux n'ont generalement pas besoin de configurer les taxes separement car elles sont incluses dans le prix du produit.
Configuration des Taxes au Niveau du Compte
Utiliser les Taux Determines par Google
Pour la plupart des marchands, selectionner "Utiliser les taux de taxe determines par Google" est l'option la plus simple. Google calcule les taux en fonction du lieu de livraison en utilisant leur base de donnees fiscales.
Attribut de Taxe au Niveau du Flux
Pour des taux de taxe specifiques aux produits, utilisez l'attribut tax dans votre flux :
tax:US:NY:8.875:y
Configuration de la Livraison
La configuration de la livraison est requise pour tous les marchands. Vous devez definir les frais de livraison pour chaque pays ou vous vendez.
Configuration de la Livraison au Niveau du Compte
Options de Tarif de Livraison
- Livraison gratuite - Definissez le cout a 0€
- Tarif fixe - Meme cout pour toutes les commandes
- Par prix de commande - Tableaux de tarifs bases sur la valeur du panier
- Par poids - Tarifs bases sur le poids du produit
- Calcule par le transporteur - Tarifs en temps reel des transporteurs
Utiliser les Attributs de Flux pour la Livraison
Pour des couts de livraison specifiques aux produits, utilisez l'attribut shipping dans votre flux.
Format de l'Attribut de Livraison
shipping:FR:IDF:Express:9.95 EUR
Sous-Attributs Requis
- country - Code pays ISO 3166-1 (ex. FR, BE, CH)
- region - Etat/region (optionnel)
- service - Nom du service de livraison
- price - Cout avec devise
Quand Utiliser les Attributs de Flux
- Produits avec differents couts de livraison (articles lourds, surdimensionnes)
- Livraison gratuite sur des produits specifiques uniquement
- Produits expedies depuis differents endroits
- Regles de livraison complexes par type de produit
Le Flux Remplace les Parametres du Compte
La livraison specifiee dans votre flux a la priorite sur les parametres au niveau du compte pour ce produit. Utilisez cela strategiquement pour les exceptions.
Erreurs Courantes a Eviter
Ces erreurs causent couramment des desapprobations de taxes et de livraison :
Livraison manquante pour toutes les regions
Si vous livrez dans un pays entier, vous avez besoin de tarifs de livraison pour toutes les regions, pas seulement certaines.
Decalage entre site web et Merchant Center
Votre livraison reelle au paiement doit correspondre a ce que vous configurez dans Merchant Center.
Oubli de la devise
Les prix de livraison doivent inclure le code devise correspondant a votre pays cible.
Ne pas configurer tous les pays cibles
Chaque pays que vous ciblez a besoin de sa propre configuration de livraison.
Verification de Votre Configuration
Apres la configuration, verifiez que tout fonctionne :
Verifiez dans Merchant Center
- Allez dans Produits > Diagnostics
- Recherchez les erreurs liees a la livraison ou aux taxes
- Verifiez les produits individuels pour les problemes d'attributs
Testez Vos Produits
- Utilisez l'apercu du produit pour voir la livraison calculee
- Verifiez que la taxe s'affiche correctement pour les emplacements de test
- Comparez avec le paiement reel de votre site web
Verification Complete de Conformite
Notre scanner verifie votre site web pour les problemes qui causent couramment des desapprobations dans Merchant Center, y compris les problemes de prix et de paiement.
Executer la Verification de Conformite