¿Puedo crear una nueva cuenta de Google Merchant Center después de una suspensión?
Respuesta rápida
Crear nuevas cuentas para evadir la suspensión viola las políticas de Google y puede resultar en bloqueos permanentes en todas las cuentas.
Por que no deberias crear una cuenta nueva
Seamos directos: crear una nueva cuenta de Google Merchant Center para evadir una suspension viola las politicas de Google y empeorara significativamente tu situacion.
Violacion de eludir sistemas
Crear una nueva cuenta despues de la suspension se clasifica como "Eludir sistemas" - una de las violaciones de politica mas serias de Google. Esto puede resultar en prohibiciones permanentes en todas tus cuentas sin opcion de apelacion.
Que pasa cuando lo intentas
Como detecta Google las cuentas relacionadas
Muchos comerciantes subestiman cuan sofisticados son los sistemas de deteccion de Google. Rastrean conexiones a traves de:
Informacion de pago
Tarjetas de credito, cuentas bancarias, direcciones de facturacion vinculadas a cualquier cuenta de Google
Huellas digitales del dispositivo
Tipo de navegador, resolucion de pantalla, fuentes instaladas, identificadores de hardware
Direcciones IP
Tu conexion de red, incluso con VPNs (los patrones son detectados)
Informacion del negocio
Variaciones del nombre de la empresa, direcciones, numeros de telefono, patrones de correo electronico
Conexiones del sitio web
Mismo dominio, dominios similares, hosting compartido, codigos de analytics
Datos del feed de productos
Productos similares, imagenes identicas, IDs de productos coincidentes
Aprendizaje automatico a escala
Google procesa datos de millones de cuentas. Sus sistemas de aprendizaje automatico estan entrenados para identificar patrones de evasion. Incluso intentos que te parecen completamente separados pueden ser obvios para sus algoritmos.
Estrategias que no funcionan
Los comerciantes han intentado muchos enfoques para crear cuentas "limpias". Estos fallan consistentemente:
Usar la cuenta de un familiar
Google vincula cuentas a traves de direcciones compartidas, dispositivos y metodos de pago. Las cuentas de familiares tambien son suspendidas.
Crear una nueva entidad empresarial
Una nueva sociedad en la misma direccion, con productos similares, gestionada por las mismas personas, se marca inmediatamente.
Cambiar a un nuevo dominio
Mismos productos, diseno similar, mismo analytics - Google conecta los puntos rapidamente.
Usar diferentes metodos de pago
El pago es solo una de muchas senales. Cambiarlo mientras mantienes otros patrones no te oculta.
Usar una VPN o ubicacion diferente
Los patrones de uso de VPN mismos pueden ser marcados, y la ubicacion es solo un punto de datos entre muchos.
El tiempo y esfuerzo gastado intentando evadir la deteccion estaria mucho mejor invertido en realmente arreglar los problemas de cumplimiento y apelar tu cuenta original.
Que hacer en su lugar
El enfoque correcto es sencillo, aunque requiere mas paciencia:
Acepta que tu cuenta original es tu unico camino
Deja de buscar atajos. Enfoca toda tu energia en recuperar la cuenta que tienes.
Identifica todos los problemas
Realiza una auditoria exhaustiva de tu sitio web, feed de productos, politicas e informacion del negocio.
Arregla todo de manera integral
No solo parches los problemas obvios. Haz que tu negocio cumpla totalmente con todas las politicas.
Envia una apelacion bien documentada
Explica lo que arreglaste, proporciona evidencia y muestra que entiendes por que ocurrio la suspension.
Se paciente a traves del proceso de revision
Las revisiones toman tiempo. Multiples apelaciones sin nuevos arreglos solo perjudican tu caso.
Necesitas ayuda para recuperar tu cuenta?
Nuestro escaner de cumplimiento automatizado identifica exactamente lo que necesita arreglarse, ayudandote a enviar una apelacion mas fuerte para tu cuenta existente.
Iniciar auditoria de cumplimientoCuando una cuenta nueva podria ser legitima
Hay escenarios raros donde una cuenta nueva no se considera evasion:
Negocios genuinamente diferentes
Si posees negocios completamente separados con:
- Diferentes productos/servicios (no solo cambio de marca)
- Entidades legales separadas
- Diferentes estructuras de propiedad
- Sin infraestructura o recursos compartidos
Estos pueden legitamente tener cuentas de Merchant Center separadas. Sin embargo, si una cuenta es suspendida, Google puede escudriñar mas las cuentas relacionadas.
Despues de tiempo significativo y cambios en el negocio
Algunos comerciantes han iniciado exitosamente nuevas cuentas despues de:
- Operaciones comerciales completamente diferentes (no los mismos productos reempaquetados)
- Ha pasado un tiempo significativo (anos, no semanas o meses)
- Ningun intento de usar la nueva cuenta para el mismo negocio suspendido
Distincion importante
La clave es la intencion. Crear una nueva cuenta para un negocio genuinamente diferente es diferente de crear una para eludir la suspension de tu negocio existente. Los equipos de revision de Google estan entrenados para distinguir entre los dos.
Que pasa si ya creaste una cuenta nueva?
Si ya has cometido este error, aqui te explicamos como proceder:
Si la nueva cuenta aun no esta suspendida
- Deja de usarla inmediatamente
- No envies productos ni ejecutes anuncios
- Enfocate completamente en recuperar tu cuenta original
- Mientras menos actividad en la nueva cuenta, menos dano causado
Si ambas cuentas estan ahora suspendidas
- Estas en una posicion mas dificil, pero la recuperacion aun puede ser posible
- Enfocate en la cuenta original - la nueva probablemente es irrecuperable
- Se honesto en tu apelacion sobre lo que paso
- Demuestra que entiendes por que la evasion esta prohibida
- Muestra mejoras de cumplimiento integrales
La ayuda profesional es particularmente valiosa en casos de evasion porque el camino hacia la recuperacion es complejo y requiere un manejo cuidadoso para evitar empeorar las cosas.
La honestidad es esencial
Si intentas ocultar la conexion entre cuentas en tu apelacion, y Google lo sabe (lo cual probablemente saben), destruyes cualquier confianza restante. Reconocer el error y demostrar esfuerzos genuinos de cumplimiento es tu mejor camino hacia adelante.