Wie fordere ich eine Überprüfung für abgelehnte Produkte im Google Merchant Center an?

Wann eine Ueberpruefung angefordert werden sollte

Nicht alle Produktprobleme erfordern eine manuelle Ueberpruefungsanfrage. Zu verstehen, wann Sie eine benoetigen, spart Zeit.

Ueberpruefung erforderlich

Richtlinienverletzungen - Jede Ablehnung, die eine Richtlinie nennt (Taeuschung, verbotene Inhalte usw.)

False Positives - Wenn Sie glauben, dass ein Produkt faelschlicherweise markiert wurde

Probleme bestehen nach Korrekturen - Wenn Sie Aenderungen vorgenommen haben, aber das Produkt abgelehnt bleibt

Ueberpruefung nicht erforderlich

Preis-/Verfuegbarkeitsabweichungen - Im Feed beheben, Produkte werden beim naechsten Crawl automatisch genehmigt

Fehlende Attribute - Daten zum Feed hinzufuegen, Produkte werden automatisch neu verarbeitet

Technische Bildprobleme - Bilder ersetzen, Feed-Neuverarbeitung loescht das Problem

Zuerst beheben, dann anfordern

Nehmen Sie Ihre Korrekturen immer VOR der Anforderung einer Ueberpruefung vor. Eine Ueberpruefung anzufordern ohne das Problem zu beheben verschwendet nur einen Ueberpruefungsversuch und kann Ihrem Status schaden. Die Ausnahme ist, wenn Sie glauben, dass die Markierung falsch ist und keine Aenderungen erforderlich sind.

So fordern Sie eine Produktueberpruefung an

Der Ueberpruefungsanfrageprozess ist unkompliziert, aber den richtigen Ort zum Anfordern zu finden kann verwirrend sein.

Schritt-fuer-Schritt-Prozess

1

Gehen Sie zu Produkte > Diagnose im Merchant Center

Dies zeigt alle Probleme, die Ihre Produkte betreffen.

2

Finden und klicken Sie auf das Richtlinienproblem

Suchen Sie nach der spezifischen Richtlinienverletzung, gegen die Sie Einspruch erheben moechten.

3

Klicken Sie auf "Ueberpruefung anfordern"

Sie sehen diese Option fuer Probleme, die manuelle Ueberpruefung unterstuetzen.

4

Waehlen Sie Ihren Grund

Waehlen Sie "Ich habe das Problem behoben" wenn Sie Aenderungen vorgenommen haben, oder "Ich bin mit dem Problem nicht einverstanden" wenn Sie glauben, dass es falsch ist.

5

Einreichen und warten

Ueberpruefungen dauern in der Regel bis zu 7 Werktage.

Was waehrend der Ueberpruefung passiert

Das Verstaendnis des Ueberpruefungsprozesses hilft bei der Erwartungshaltung.

Der Ueberpruefungszeitplan

Sofortige Bestaetigung - Sie sehen eine Bestaetigung, dass die Ueberpruefung angefordert wurde
Bearbeitungszeitraum - Google prueft Ihre Produkte - bis zu 7 Werktage
Entscheidung - Produkt wird entweder genehmigt oder bleibt abgelehnt
Bei Genehmigung - Produkt kann innerhalb von 24 Stunden nach Genehmigung angezeigt werden

Moegliche Ergebnisse

Ueberpruefung genehmigt

Produkt wird wiederhergestellt und kann in Shopping-Ergebnissen angezeigt werden. Keine weitere Aktion erforderlich.

Ueberpruefung abgelehnt

Produkt bleibt abgelehnt. Moeglicherweise muessen Sie zusaetzliche Aenderungen vornehmen und eine weitere Ueberpruefung anfordern.

Begrenzte Ueberpruefungsversuche

Sie koennen nicht unbegrenzt Ueberpruefungsanfragen einreichen. Wenn Ueberpruefungen wiederholt abgelehnt werden, koennen Sie Einschraenkungen bei der Anforderung zusaetzlicher Ueberpruefungen erhalten. Stellen Sie sicher, dass Probleme vor jeder Anfrage wirklich behoben sind.

Ihre Ueberpruefungs-Erfolgsrate verbessern

Einige Ansaetze verbessern Ihre Chancen auf eine erfolgreiche Ueberpruefung erheblich.

Vor der Anforderung

1

Beheben Sie das tatsaechliche Problem - Fordern Sie nicht einfach Ueberpruefungen an in der Hoffnung auf ein anderes Ergebnis

2

Nehmen Sie umfassende Aenderungen vor - Beheben Sie alle potenziellen Probleme, nicht nur das offensichtlichste

3

Ueberpruefen Sie, ob Aenderungen live sind - Stellen Sie sicher, dass Korrekturen auf Ihrer tatsaechlichen Website sind, nicht nur in Ihrem Feed

4

Aktualisieren Sie Ihren Feed - Laden Sie nach Aenderungen neu hoch, damit Google aktuelle Daten sieht

Haeufige Fehler zu vermeiden

Anfordern ohne zu beheben - Hoffen, dass das gleiche Produkt bei einem zweiten Blick durchkommt
Mehrere Anfragen ueberstuerzen - Wiederholt einreichen ohne Zeit fuer Ueberpruefung zu geben
Teilweise Korrekturen - Nur das offensichtlichste Problem beheben, wenn andere existieren
Widersprechen wenn Sie beheben sollten - False Positive behaupten, wenn das Produkt tatsaechlich gegen Richtlinien verstoesst

Was tun wenn die Ueberpruefung abgelehnt wird

Eine abgelehnte Ueberpruefung ist nicht das Ende - aber Sie muessen einen anderen Ansatz waehlen.

Nach einer abgelehnten Ueberpruefung

1

Nicht sofort erneut anfordern - Eine weitere Anfrage ohne Aenderungen wird wahrscheinlich auch abgelehnt

2

Feedback pruefen - Schauen Sie, ob Google zusaetzliche Informationen darueber gegeben hat, warum die Ablehnung erfolgte

3

Tiefer schauen - Das offensichtliche Problem ist vielleicht behoben, aber etwas anderes ist noch problematisch

4

Zusaetzliche Aenderungen vornehmen - Seien Sie aggressiver bei der Behebung potenzieller Probleme

5

Nach wesentlichen Aenderungen erneut anfordern - Nur nach echten Modifikationen

Ueberpruefungs-Abklingzeit

Nach einer abgelehnten Ueberpruefung gibt es moeglicherweise eine Wartezeit, bevor Sie eine weitere Ueberpruefung fuer das gleiche Problem anfordern koennen. Nutzen Sie diese Zeit fuer sinnvolle Verbesserungen, anstatt eine weitere Anfrage zu ueberstuerzen.

Umgang mit mehreren abgelehnten Produkten

Wenn viele Produkte von der gleichen Richtlinienverletzung betroffen sind, ist der Ansatz etwas anders.

Aktuelle Einschraenkung

Es gibt keine Massen-Manuell-Ueberpruefungsoption. Richtlinienueberpruefungen muessen Produkt fuer Produkt angefordert werden. Dies ist eine erhebliche Einschraenkung fuer Haendler mit vielen betroffenen Produkten.

Bester Ansatz fuer Massenprobleme

Grundursache beheben - Wenn das gleiche Problem viele Produkte betrifft, ist die Behebung des zugrunde liegenden Problems effizienter als einzelne Ueberpruefungen
Alle betroffenen Produkte im Feed aktualisieren - Nehmen Sie Aenderungen massenweise durch Ihren Feed vor
Automatische Neuverarbeitung arbeiten lassen - Viele Probleme werden nach Feed-Updates automatisch geloescht
Manuelle Ueberpruefungen fuer hartnäckige Faelle aufheben - Fordern Sie manuelle Ueberpruefung nur fuer Produkte an, die nicht automatisch geloescht werden
Hochwertige Produkte priorisieren - Wenn Sie einzelne Ueberpruefungen durchfuehren muessen, beginnen Sie mit Ihren wichtigsten Produkten

Pre-Review Compliance-Pruefung

Bevor Sie Ueberpruefungen anfordern, verwenden Sie unseren Scanner, um zu ueberpruefen, ob Ihre Korrekturen alle potenziellen Richtlinienausloeser beheben und Ihre Genehmigungschancen verbessern.

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