Google, Ads hesabımın neden askıya alındığını neden tam olarak söylemiyor?
Hızlı Yanıt
Google, kötü niyetli kişilerin tespit sistemlerini nasıl atlayacaklarını öğrenmelerini önlemek için belirli ayrıntıları sınırlar.
Google Neden Ayrıntıları Sınırlandırır
Google'ın belirsiz askıya alma bildirimleri kasıtlı bir güvenlik önlemidir, yetersizlik veya tembellik değil.
Sistemi Manipüle Etmeyi Önleme
Google bir ihlali tam olarak nasıl tespit ettiğini açıklasaydı, kötü niyetli kişiler bu bilgiyi şu amaçlarla kullanırdı:
- Tespit eşiklerini belirlemek ve tam altında kalmak
- Hangi sinyallerin incelemeleri tetiklediğini anlamak
- Belirli tespit yöntemleri için geçici çözümler oluşturmak
- İstismar tekniklerini diğer kötü niyetli kişilerle paylaşmak
Güvenlik Ödünleşimi
Google, meşru reklamverenlere yardım etmek ile dolandırıcılar için bir yol haritası oluşturmamak arasında denge kurmalıdır. Ne yazık ki bu, sisteme yakalanan meşru işletmelerin de gerçek ihlalcilerle aynı sınırlı bilgiyi aldığı anlamına gelir.
Google Size Ne Söyler
Ayrıntılar sınırlı olsa da Google bazı bilgiler verir:
Politika Kategorisi
Genellikle hangi genel politikanın ihlal edildiğini öğrenirsiniz:
- Sistemleri Atlatma
- Kabul Edilemez İş Uygulamaları
- Yanıltma
- Şüpheli Ödemeler
- Tekrarlanan Politika İhlalleri
Bilgi Nerede Bulunur
- Hesap bildirim başlığı - Google Ads kontrol panelinizin üstündeki uyarı
- E-posta bildirimi - Hesap e-posta adresinize gönderilir
- Politika sayfası bağlantısı - Genellikle bildirime dahil edilir
- Reklam onaysızlık geçmişi - Askıya alma reklam sorunlarını takip ettiyse
Politika adını başlangıç noktanız olarak kullanın. Politika sayfasının tamamını dikkatle okuyun - genellikle Google'ın ne aradığını ortaya koyar.
Sorunu Kendiniz Nasıl Belirlersiniz
Google size tam olarak neyin yanlış gittiğini söylemeyeceğine göre, kendiniz araştırmanız gerekir:
Son Etkinliğinizi İnceleyin
- Son zamanlarda başlatılan yeni reklamlar veya kampanyalar
- Mevcut reklamlardaki değişiklikler
- Açılış sayfası düzenlemeleri
- Ödeme yöntemi değişiklikleri
- Hesap ayarları düzenlemeleri
Reklam Onaysızlık Geçmişinizi Kontrol Edin
Hesap askıya almaları genellikle reklam onaysızlık kalıplarını takip eder. Şunları arayın:
- Aynı nedenle tekrarlanan onaysızlıklar
- Benzer ihlallere sahip birden fazla reklam
- Görmezden geldiğiniz son onaysızlıklar
Web Sitenizi Denetleyin
Birçok askıya alma açılış sayfası sorunlarından tetiklenir:
- Eksik veya yetersiz politika sayfaları
- Belirsiz işletme bilgileri
- Yanıltıcı olarak görülebilecek iddialar
- Teknik sorunlar (kırık bağlantılar, yavaş yükleme, güvenlik)
Politikanın Tamamını İnceleyin
Google'ın belirttiği politika - sadece özeti değil, tüm sayfayı okuyun. Genellikle size uygulanan belirli alt bölüm netleşir.
Askıya Alma Türüne Göre Yaygın Kalıplar
Politika kategorisine göre tipik tetikleyiciler:
Sistemleri Atlatma
Genellikle: Birden fazla hesap, gizleme (cloaking), önceki askıya almadan sonra yeni hesap oluşturma, Google'dan içerik gizleme
Kabul Edilemez İş Uygulamaları
Genellikle: İş modeli endişeleri, gizli şartlar, imkansız vaatler, bilinen kötü niyetli kişilerle ilişkilendirme
Yanıltma
Genellikle: Belirsiz işletme kimliği, yanıltıcı iddialar, reklamlar ile web sitesi arasındaki tutarsızlık, kimlik avına benzer davranış
Şüpheli Ödemeler
Genellikle: Kart sorunları, uyumsuz faturalama bilgileri, paylaşılan ödeme yöntemleri, ters ibrazlar
Yapmamanız Gerekenler
Belirsiz bildirimlerle yaşanan hayal kırıklığı, reklamverenleri şu hatalara yönlendirir:
Belirli Ayrıntılar Talep Etmek
Tam ihlal ayrıntıları isteyerek desteğe sürekli yazışmak işe yaramaz. Güvenlik sistemlerini tehlikeye atacak bilgiler sağlayamazlar.
Rastgele Tahmin Etmek
Bir şeyi düzeltmeyi umarak rastgele değişiklikler yapmak zaman kaybıdır. Araştırmanızı yönlendirmek için politika kategorisini kullanın.
Hiçbir Şeyi Düzeltmeden İtiraz Etmek
"Ne yaptığımı bilmiyorum" diyen itirazlar neredeyse her zaman reddedilir. Önce sorunları belirlemeniz ve düzeltmeniz gerekir.
Yeni Hesaplar Oluşturmak
Yeni bir hesap oluşturarak askıya almayı atlatmak, orijinal sorun ne olursa olsun üzerine bir atlatma ihlali ekler.
Etkili Yaklaşım
Bilgi açığıyla savaşmak yerine, elinizdekiyle çalışın:
Adım 1: Kapsamlı Denetim
Her şeyin bir sorun olabileceğini varsayın ve tüm varlığınızı denetleyin:
- Tüm aktif ve duraklatılmış reklamlar
- Reklam verilen tüm açılış sayfaları
- Tüm web siteniz (sadece açılış sayfaları değil)
- İşletme bilgileri ve politikalar
- Ödeme ve faturalama düzeni
Adım 2: Şüpheli Her Şeyi Düzeltin
Belirtilen politikayı ihlal ediyor olarak yorumlanabilecek herhangi bir şey varsa, askıya almaya neden olup olmadığından emin olmasanız bile düzeltin.
Adım 3: Değişikliklerinizi Belgeleyin
Neyi ve ne zaman değiştirdiğinizin kaydını tutun. Bu, itirazınız için kanıtınız olur.
Adım 4: Spesifik Olarak İtiraz Edin
Google size spesifik sorunu söylememiş olsa da, itirazınız neyi ve nasıl düzelttiğiniz konusunda spesifik olmalıdır.
İtirazınızda Belirsizliği Nasıl Ele Alırsınız
İtirazınız durumu kabul ederken kapsamlı eylem göstermelidir:
"[Politika adı] belirten bir askıya alma bildirimi aldım. Belirli tetikleyici ayrıntılandırılmamış olsa da, olası uyumluluk sorunlarını ele almak için hesabımın ve web sitemin kapsamlı bir incelemesini gerçekleştirdim.
Aşağıdaki değişiklikleri yaptım:
1. [URL veya ayrıntı ile spesifik değişiklik]
2. [URL veya ayrıntı ile spesifik değişiklik]
3. [URL veya ayrıntı ile spesifik değişiklik]
Bu değişikliklerin [politika adı] gereksinimlerini karşıladığına inanıyorum ve tam uyumluluğu sürdürmeye kararlıyım."
Bu yaklaşım Google'a uyumluluğu ciddiye aldığınızı ve belirli bir yönlendirme olmadan bile sorunları düzeltmek için gerçek çaba gösterdiğinizi kanıtlar.
Google Destek Ne Zaman Yardımcı Olabilir
Destek tespit yöntemlerini açıklayamaz, ancak bazen sınırlı şekillerde yardımcı olabilir:
Destek Ne YAPABİLİR
- Hangi politika kategorisinin geçerli olduğunu teyit etmek
- Sizi ilgili politika sayfalarına yönlendirmek
- Politika gereksinimlerini genel terimlerle açıklamak
- İtirazınızın alınıp alınmadığını teyit etmek
Destek Ne YAPAMAZ
- Askıya almayı tetikleyen belirli reklamı, sayfayı veya davranışı söylemek
- Tespit sistemlerinin nasıl çalıştığını açıklamak
- Hangi değişikliklerin yeniden etkinleştirmeyle sonuçlanacağını garanti etmek
- İtiraz incelemenizi hızlandırmak
Sorunları Kendiniz Bulun
Google size neyin yanlış olduğunu söylemeyeceğine göre, tarayıcımızı kullanarak web sitenizdeki olası uyumluluk sorunlarını tespit edin. Sorunları proaktif olarak bulmak ve düzeltmek itiraz şansınızı artırır.
Sorunları Tarayın